微信提現(xiàn)緣何收費

付光宇 孫飛 陽娜 梁天韻

春節(jié)搶紅包的高潮剛過，騰訊微信就決定在2016年3月1日開始收取提現(xiàn)手續(xù)費，引發(fā)“朋友圈”熱議?！凹t包都不敢發(fā)了”“馬上轉(zhuǎn)用支付寶”……網(wǎng)友各種評論紛至沓來。

騰訊表示，因銀行方面一直在收取相關(guān)手續(xù)費，而微信開收提現(xiàn)手續(xù)費并非追求營收之舉。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在競爭日趨激烈的背景下，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺正積極布局，多措并舉，帶動相關(guān)金融業(yè)務(wù)，追求新的盈利模式。

提現(xiàn)手續(xù)費震驚朋友圈

繼2015年10月微信宣布轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費后，騰訊公司日前發(fā)布《關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費的公告》稱，2016年3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費。同日起，對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費，每筆最少收0.1元，每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。

騰訊方面解釋說，“基于微信支付的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易，事實上不論金額大小，銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高，成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補(bǔ)貼一部分巨額成本?！北M管騰訊表示收費之舉實屬無奈，不少網(wǎng)友還是直呼“震驚”。網(wǎng)民“我可不是小可愛”說：“以后都不敢用微信紅包了”。

北京的潘女士大致算了一筆賬。從2015年8月至今，潘女士累計的“零錢”明細(xì)大概有6000至7000元，除一部分直接用于充話費、打車等開銷外，大部分是直接提現(xiàn)。如果以后微信零錢提現(xiàn)按0.1%的費率進(jìn)行收費，則每提5000元要收5元?！半m然費用不是很多，但長遠(yuǎn)看，隨著使用頻率和金額的增加，還是感覺不劃算?！?/p>

記者采訪了多名微信用戶發(fā)現(xiàn)，得知微信支付的調(diào)整手續(xù)費收費政策后，部分用戶表示以后微信中的少額零錢不會提現(xiàn)，將用于日常所需的場景消費，而另一部分用戶則直言可能轉(zhuǎn)用其他第三方支付平臺。

焦點問題如何解析？

“本次向用戶收取的提現(xiàn)費率為0.1%，而微信需要支付給銀行的手續(xù)費平均高于0.1%?！彬v訊表示，“之前一直都是微信支付幫用戶承擔(dān)這部分費用，但是由于業(yè)務(wù)增長迅速導(dǎo)致成本增長也越來越快，成本壓力劇增，對微信而言已經(jīng)難以承受了。”

一家第三方支付公司有關(guān)人士告訴記者，一般第三方支付通道費用主要有兩種方式，按交易量收費和按交易筆數(shù)收費。如銀行按交易量收費，一般會有千分之二到千分之六不等的額度。

比達(dá)咨詢近期發(fā)布的《2015年度中國第三方移動支付市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年我國第三方移動支付市場規(guī)模9.31萬億元，其中財付通（微信+手Q）以17.4%的市場份額位居第二。以此計算，財付通2015年的交易規(guī)模約為1.6萬億元。

艾瑞咨詢分析師李超表示，微信支付、手機(jī)QQ的后臺都是財付通的賬戶，粗略估算2015年微信支付的交易規(guī)模在1萬億元左右，甚至略少。

據(jù)第三方支付公司人士估算，2015年微信補(bǔ)貼的銀行手續(xù)費金額可能達(dá)數(shù)億元?！般y行手續(xù)費這一塊，騰訊補(bǔ)貼的金額還是比較大的，支付寶移動支付的體量更大，目前來看支付寶還是在‘扛?！币晃或v訊工作人員說。

針對一些網(wǎng)民提出“支付寶移動支付規(guī)模更大，為啥提現(xiàn)不收費？”的問題，分析人士認(rèn)為，與微信相比，支付寶有著比較完善的費用消化通道，很多人支付寶里的錢都是為了進(jìn)行網(wǎng)購消費的，已經(jīng)把支付寶當(dāng)成了“銀行賬戶”，并沒有要提現(xiàn)的打算。

一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示，微信提現(xiàn)開收手續(xù)費，反映出微信希望建立消費通道的迫切性?！半S著微信紅包日漸活躍，微信零錢賬戶沉淀資金額度不斷上漲，微信提現(xiàn)收費可能抑制用戶提現(xiàn)的沖動，轉(zhuǎn)而促使他們將微信零錢直接進(jìn)行消費?！?/p>

移動支付路在何方？

易觀智庫分析師郝竹婧認(rèn)為，隨著連連支付、易寶支付、平安付等一些新機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，未來第三方支付市場的競爭將更加激烈。據(jù)行業(yè)分析人士預(yù)計，2016年國內(nèi)第三方支付市場交易規(guī)模將達(dá)28萬億元以上。

中國電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉表示，“社交+支付”將成為未來第三方支付的重要發(fā)展方向。目前，眾多平臺正進(jìn)入如火如荼的用戶爭奪戰(zhàn)，通過社交平臺不斷豐富消費場景，形成線上支付、消費閉環(huán)被線上平臺視為長期留住用戶的重要手段。

北京中關(guān)村一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前的微信支付尚缺乏足夠粘性，用戶基本上都會提現(xiàn)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度來說，微信現(xiàn)在已經(jīng)不是做用戶量的階段了，而是更多關(guān)注金融，關(guān)注騰訊整個價值鏈的閉環(huán)。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺正通過社交補(bǔ)足或強(qiáng)化自身短板，以此帶動金融業(yè)務(wù)、收入增長。基于第三方支付平臺的自身成本、戰(zhàn)略規(guī)劃等因素，免費不會是其維持業(yè)務(wù)的長期手段。收取手續(xù)費，起初雖然會在一定程度上影響用戶體驗，但長遠(yuǎn)來看，一旦用戶接受了收費業(yè)務(wù)，第三方支付或?qū)⑦M(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的時期?！标惱蛘f。