心理疏導(dǎo)策略在班級管理中的有效運(yùn)用

蔣翠華 董紅燕

摘 要：職業(yè)高中的學(xué)生存在著諸多不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣與行為習(xí)慣。作為教師與班主任，我們從事的是“有溫度”的教育事業(yè)，應(yīng)該幫助學(xué)生走出沼澤與困惑。本文就心理疏導(dǎo)策略在班級管理中的有效運(yùn)用進(jìn)行分析。因?yàn)樾睦硎鑼?dǎo)是一種必要的工作方法與教育手段，它既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。教師要根據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律和實(shí)際需要，在進(jìn)行思想教育的同時(shí)，更加注重學(xué)生的心理需求和精神需要。心理疏導(dǎo)體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，是人性化的一種具體表現(xiàn)，是滿足人類個(gè)體心理需求與精神需求的一種科學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：班級管理 心理疏導(dǎo) 策略運(yùn)用

2012年3月5日，十一屆全國人大五次會(huì)議提出：要多措并舉，大力發(fā)展職業(yè)教育。而今的“兩會(huì)”也將政策向職業(yè)教育傾斜。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，更多的家長仍希望將自己的孩子送往普通高中，不到萬不得已，是不會(huì)將自己的孩子送到職業(yè)學(xué)校就讀的。所以，職業(yè)學(xué)校的生源仍較普通高中要差。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生存在著諸多的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣與行為習(xí)慣，例如遲到、不按時(shí)完成作業(yè)、上網(wǎng)、厭學(xué)，甚至逃課、抽煙、打架、賭博等。再加上隨著十幾歲孩子生理與心理的變化，學(xué)生們愈發(fā)叛逆，以自我為中心，不愿服從老師和家長的管教?；谝陨弦蛩?，職業(yè)學(xué)校的班主任管理工作面臨著更大的壓力與挑戰(zhàn)。

但我們不能過多地抱怨所面對的現(xiàn)實(shí)，而是應(yīng)該積極地想辦法去解決這些問題。北京市第十九中學(xué)校長余曉靈是國家二級心理咨詢師，他通過大量的研究發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多學(xué)生表現(xiàn)出的思想和行為問題，在很大程度上都是心理問題。《黃帝內(nèi)經(jīng)》里說：“人之情，莫不惡死而樂生，告之以敗，語之以其善，導(dǎo)之以其所便，開之以其所苦，雖有無道人，惡有不聽者乎?！边@段文字本講的是醫(yī)患關(guān)系，但筆者覺得引入到師生關(guān)系中也未為不可。的確如此，沒有哪個(gè)學(xué)生不愿意自己是優(yōu)秀的，但若已是“不道人”了，該如何去將這些學(xué)生轉(zhuǎn)化為“有道之人”呢？這就是我們職業(yè)院校的班主任面臨的問題。在擔(dān)任班主任期間，筆者嘗試了心理疏導(dǎo)的方法（所謂心理疏導(dǎo)，就是根據(jù)辯證唯物主義原則，繼承祖國古代醫(yī)學(xué)中的精華并吸取國內(nèi)外各學(xué)科中有價(jià)值的學(xué)術(shù)思想，逐漸形成的具有中國特色的、較為系統(tǒng)的心理治療疏通和引導(dǎo)的方法），總體看來效果不錯(cuò)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面加以總結(jié)。

一、告之以其敗，即明確告訴學(xué)生錯(cuò)在哪里

多數(shù)學(xué)生易犯錯(cuò)誤，甚至有一部分學(xué)生極度缺少自覺性，對所犯的錯(cuò)誤往往屢教不改，以至于成為一種習(xí)慣性的錯(cuò)誤。此時(shí)，若不采取懲罰的教育手段，一是對遵守紀(jì)律同學(xué)的不公平，二是對犯錯(cuò)誤的學(xué)生不負(fù)責(zé)，三是對于教師的職業(yè)道德和職業(yè)要求而言也是說不過去的。所以，懲罰作為一種規(guī)范學(xué)生行為的有效手段，該用的時(shí)候還是應(yīng)該用。但使用懲罰的教育手段也要講究藝術(shù)，為了減少師生沖突，避免激化矛盾，首先教師應(yīng)該讓學(xué)生明確自己錯(cuò)在哪里，而不是戴著有色眼鏡，對犯錯(cuò)誤的學(xué)生劈頭蓋臉一通訓(xùn)斥。例如，在課堂上有學(xué)生講話，注意力不集中，筆者的處理方式是：針對課堂上教師剛講的內(nèi)容提出一個(gè)問題，請說話的學(xué)生起來回答。一般情況下，學(xué)生往往答不上來，筆者就會(huì)客氣地請他坐下。如果學(xué)生能意識到自己的不足，那么筆者也不會(huì)追究。但往往有一部分學(xué)生認(rèn)識不到自己的不足，過了一會(huì)兒又犯錯(cuò)誤，筆者就會(huì)明確地告訴他，課堂上講話是不合適也是不合時(shí)的。向?qū)W生說明：盡管人長了嘴巴就是要吃飯、講話的，老師并不是要?jiǎng)儕Z學(xué)生說話的權(quán)利，但是不應(yīng)該在課堂上不經(jīng)老師的允許隨意講話（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)課堂上），在老師沒有要求大家討論的時(shí)候講話，是對老師的不尊重，也是對認(rèn)真聽講的同學(xué)的不尊重。讓學(xué)生明白尊重是相互的，告訴學(xué)生在合適的時(shí)候做適當(dāng)?shù)氖潞苤匾?。筆者處理這類事情時(shí)往往是先“放”再“收”，一般情況下學(xué)生不會(huì)反感。

二、語之以其善，即對問題學(xué)生要?jiǎng)又郧?、曉之以?/p>

教師要在言語與行動(dòng)上傳遞正能量，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心。對待犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，教師往往會(huì)心急氣躁，最擔(dān)心的就是會(huì)控制不住自己的情緒，出言傷人。對于中職學(xué)生來說，他們對待初中老師的批評可以說是“身經(jīng)百戰(zhàn)”、“歷經(jīng)磨煉”，早就“百毒不侵”了?？扇绻新毎嘀魅稳圆扇∵@種教育方式的話，想必不會(huì)有太大成效，倒不如用春風(fēng)化雨般的溫暖來感化他們，用換位思考、以心換心的理解來尊重他們，從而變強(qiáng)迫改變?yōu)樽栽父淖?。職高學(xué)生不良學(xué)習(xí)習(xí)慣的一個(gè)表現(xiàn)就是上課時(shí)精神萎靡不振，趴在桌上“養(yǎng)精蓄銳”；下課時(shí)，生龍活虎、“大鬧天宮”、追追打打，滿教室、操場瘋跑。對于趴在課桌上睡覺的同學(xué)，老師如果不理他，倒正合他意，繼續(xù)神游萬里，影響教學(xué)效果；老師如果叫他，幾次下來，學(xué)生可能會(huì)“火冒三丈”，認(rèn)為老師故意為難他，極易產(chǎn)生沖突。那么，該如何應(yīng)對這種學(xué)生，處理這一現(xiàn)象呢？首先，明確規(guī)定學(xué)生不能在課堂上睡覺。申明老師對所有同學(xué)一視同仁，如果有同學(xué)上課時(shí)精神狀態(tài)不好，可以自己站起來提提神，但趴在桌上睡覺是絕對不允許的。其次，一定要抓典型。千萬不能讓個(gè)別同學(xué)趴在桌上而老師不管他，不能讓此種現(xiàn)象蔓延，否則，極易形成“攀比”心理。再次，如果有學(xué)生一定要趴在桌上，老師可以仔細(xì)、耐心地詢問他是否身體不舒服。如果不舒服，老師可親自帶他到校醫(yī)室診治，根據(jù)他所描述的情況請校醫(yī)診斷并開藥給他吃，老師最好親自端水讓其服下。如果學(xué)生真的生病了，老師理應(yīng)對學(xué)生付出關(guān)懷；如果個(gè)別學(xué)生裝病，想必此次之后也不敢再裝病趴在桌上了。如果學(xué)生沒有生病，再趴在桌上不聽課，老師批評他，他也沒有反駁老師的理由了，也不可能理直氣壯了。最后，在課堂上，老師要有意識地給學(xué)生設(shè)置一些需要思考問題，這樣就可以讓學(xué)生清醒一下頭腦，不至于昏昏欲睡。因?yàn)榕吭谧郎系膶W(xué)生大多不知道自己要完成什么學(xué)習(xí)任務(wù)，沒有明確的目標(biāo)，所以，筆者通常的做法是請同學(xué)起來回答問題，如果回答不出來也沒關(guān)系，老師客氣地請他坐下；如果學(xué)生再習(xí)慣性地趴在桌上，老師會(huì)再次讓他回答問題。如果再不會(huì)，仍禮貌地請他坐下；如果學(xué)生回答出來了，教師要及時(shí)給予肯定，大加表揚(yáng)，適當(dāng)增強(qiáng)他們的自信心。如此往復(fù)幾次，一般都能將趴在桌上的“頑固分子”制服。所以，在筆者的課堂上，“抬頭率”相對而言是比較高的，極少有學(xué)生能趴在桌上睡覺。因?yàn)楣P者在處理這類問題的時(shí)候，有耐心，能給予學(xué)生尊重，用寬容給予他們逐步轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，用堅(jiān)持賦予他們慢慢蘇醒的信心。教師要摒棄說教，用實(shí)際行動(dòng)對學(xué)生動(dòng)之以情，曉之以理。當(dāng)代著名教育改革家魏書生在《如何當(dāng)好班主任》中強(qiáng)調(diào)：教育學(xué)生的時(shí)候，力爭不要站在學(xué)生的對立面，讓學(xué)生怎樣，不讓學(xué)生怎樣；而要力爭站在學(xué)生心里，站在學(xué)生真善美那部分思想的角度。并提出教師要思考：我們需要怎樣，我們怎樣能做得更好。這樣學(xué)生會(huì)感到教師不是在訓(xùn)斥他，而是在幫助他。教師一旦和學(xué)生建立了互助關(guān)系，教育就會(huì)進(jìn)入互相信任、理解的境界。

三、導(dǎo)之以其所便，即告訴學(xué)生該如何改正錯(cuò)誤

教師要提供給學(xué)生有效的建議和方法，讓他們避免犯錯(cuò)。例如，筆者所教的班級是工藝美術(shù)班，走讀學(xué)生占了全班總?cè)藬?shù)的71%，他們有的住在城關(guān)，有的因忍受不了住宿的“苦”而堅(jiān)持住在了城關(guān)周邊地區(qū)的家里。一方面由于距離原因，另一方面由于孩子的性格原因?qū)е掳嗉墐?nèi)遲到、早退現(xiàn)象在高一年級時(shí)頻頻出現(xiàn)。如果讓這種現(xiàn)象蔓延下去，將無法開展正常的日常教學(xué)工作，更談不上提高教學(xué)效果、學(xué)習(xí)成績了。長此以往，那可真是“班將不班”了。所以，筆者以杜絕遲到為抓手，想了一系列的方法和措施。可老師的辦法想得再多，也無法保證對每一個(gè)學(xué)生都有效。其中就有一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、行為放肆、脾氣也比較急躁的學(xué)生被筆者在一個(gè)星期之內(nèi)抓到了三四次遲到。筆者規(guī)定周五中午是“遲到時(shí)間補(bǔ)救清零”的時(shí)候，他需要在午后放學(xué)后留下來的時(shí)間長達(dá)40分鐘。如此一來，必定沒有多少時(shí)間吃午飯，而且下午上課的時(shí)間也比較緊了。于是，筆者提前給他準(zhǔn)備了一盒方便面、兩根火腿腸、一塊蛋糕當(dāng)午飯。放學(xué)之后，別的同學(xué)都回家了。筆者坐在講臺上備課，他坐在自己的座位上東看看、西瞅瞅，心不在焉。等到快滿40分鐘的時(shí)候，他已經(jīng)表現(xiàn)出了明顯的不耐煩的情緒。于是，筆者將午餐放在了他的桌子上，對他說：“老師今天留你，只是想讓你有時(shí)間觀念，同時(shí)懂得珍惜時(shí)間，并非是想懲罰你。這是給你的午飯，能吃得飽嗎？”他本來是斜著眼睛看著筆者，隨即愣了一下，繼而點(diǎn)了點(diǎn)頭。此時(shí)，筆者覺得無須太多的言語，如果學(xué)生認(rèn)識到老師是站在他的角度考慮問題的話，那么改變這個(gè)學(xué)生的難度就不會(huì)太大。

事后，筆者給這個(gè)學(xué)生提了一些避免遲到的建議：第一，晚上逐步提早上床睡覺的時(shí)間，逐漸減少玩電腦的時(shí)間；第二，準(zhǔn)備好鬧鐘，把鬧鐘定時(shí)的時(shí)間稍微提早幾分鐘，爭取走在時(shí)間的前面；第三，提早幾分鐘出門，以防止上學(xué)路上出現(xiàn)堵車等突發(fā)事件；第四，請父母幫忙，稍微早一點(diǎn)叫醒自己。他一改平日里桀驁不馴的樣子，比較順從地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

后來，筆者有意識地安排他一些工作，如果干得好，就及時(shí)給予表揚(yáng)，從一些小事中提高他的自信心，進(jìn)而慢慢培養(yǎng)他的自尊心?，F(xiàn)在這個(gè)學(xué)生有了很大的進(jìn)步，雖然還不是很優(yōu)秀，但辦事變得有條理，也學(xué)會(huì)了掌控情緒，尤其是行為習(xí)慣也慢慢符合了學(xué)校的要求，德育積分也由負(fù)分變成了正分。班主任還要意識到，學(xué)生的改變需要一個(gè)過程，不可操之過急。

四、開之以其所苦，即幫助學(xué)生緩解心理壓力，消除消極心理

教師要幫助學(xué)生緩解心理壓力，消除消極心理，從而幫助學(xué)生克服缺點(diǎn)，改正不足，進(jìn)而取得進(jìn)步

現(xiàn)在的職業(yè)院校的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，而且正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著競爭壓力的增大、社會(huì)閱歷的豐富以及思維方式的變化，在學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系和自我意識等方面，會(huì)遇到各種各樣的問題或心理困惑。如果班主任能及時(shí)和學(xué)生交流，耐心地做他們的傾聽者，讓他們表達(dá)自己真實(shí)的想法，就能很好地讀懂學(xué)生，進(jìn)而恰當(dāng)?shù)亟o學(xué)生提出解決問題的方法，調(diào)整好他們的心態(tài)，讓他們擁有一顆積極向上的心，讓青春的陽光真正地洋溢在他們的臉上，也讓他們主動(dòng)接受成長歷程中風(fēng)雨的洗禮。英國作家狄更斯說：“一個(gè)健全的心態(tài)，比一百種智慧都有力量?！彼裕嘀魅我獙彆r(shí)度勢，及時(shí)把握特定學(xué)生的不良動(dòng)態(tài)，敏銳地“化敵為友”，化不安定因素為積極因素。蘇霍姆林斯基說過：“教師的教育素養(yǎng)的一個(gè)很重要的因素就是要懂得各種研究兒童的方法?！?/p>

另外，可以充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢室的作用，積極與心理咨詢室的教師溝通，讓學(xué)生能夠充分地認(rèn)識自我、接納自我、欣賞自己，擁有正確的認(rèn)知與健康的心態(tài)。就學(xué)生個(gè)體而言，要努力追求人格的全面發(fā)展，教師培養(yǎng)學(xué)生的不應(yīng)只是應(yīng)付生活的手段，不是把人變成“沒有人生最終追求的機(jī)器人”，而是把人塑造成一個(gè)不僅擁有把握外在世界的能力，同時(shí)又充滿著激情的“一個(gè)理性與非理性協(xié)調(diào)發(fā)展的人，一個(gè)人格完整的人”。

常言道：“十年樹木，百年樹人?！比魏我粋€(gè)孩子的成長都是有一個(gè)過程的，這個(gè)過程是漫長而又艱辛的，需要教育工作者和家長耐心地等待、有效地引導(dǎo)、寬容地接納，要根據(jù)孩子們的成長規(guī)律和實(shí)際需要，在進(jìn)行思想教育的同時(shí)，更加重視滿足孩子的心理需求和精神需求。孩子的成長不需要我們扶著走，而是需要我們陪著走。作為一名班主任，更應(yīng)該有這樣一種教育情懷，爭取讓孩子獲得知識和精神上的雙豐收，成為一個(gè)身體健康、心智成熟的人。

從事了這么多年的班主任管理工作，筆者的工作成績雖然說不上斐然，但至少?zèng)]有和學(xué)生形成對立，從未造成劍拔弩張的局面。因?yàn)楣P者堅(jiān)信，教育應(yīng)該是有溫度的。心理疏導(dǎo)就是一種班級管理的必要的工作方法與教育手段，因?yàn)樗冉逃?、引?dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。班主任的工作應(yīng)該講究方法、講究策略，用教師的溫暖之心去理解學(xué)生、寬容學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，從而幫助學(xué)生走出困惑、走出迷茫，走向明天、走向輝煌！

參考文獻(xiàn)：

[1]魯潔.通識教育與人格陶冶[J].教育研究，1997（4）.

[2]班華，王正勇.高中班主任[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2007.

（作者單位：臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）