基層人力資源社會保障公共服務平臺建設探究

吳世火

摘 要：近年來，我國公共服務事業(yè)不斷發(fā)展，人力資源和社會保障服務事業(yè)作為公共服務的重要內(nèi)容，要求越來越高?；鶎尤肆Y源社會保障公共服務平臺建設，對促進公共服務事業(yè)發(fā)展具有十分重要的作用。本文主要分析了加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的必要性，并提出了一些相關(guān)措施，以供相關(guān)負責人參考。

關(guān)鍵詞：基層人力資源；社會保障；公共服務平臺建設

一、加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的必要性

（一）構(gòu)建社會主義和諧社會的需要

加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設是我國構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。目前，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人力資源社會保障服務項目越來越多，工作任務也越來越重，因此，為了促進我國社會穩(wěn)定和諧的發(fā)展下去，就必須加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設，定期與群眾進行溝通交流?；鶎尤肆Y源和社會保障公共服務平臺是國家實現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展的基礎和根本，因此，我國政府應該從基層做起，從而真正解決基層群眾的民生問題。

（二）建設服務型政府的需要

服務型政府主要指的就是相對于計劃經(jīng)濟條件下中國傳統(tǒng)的管制型政府的一個概念，它是社會穩(wěn)定發(fā)展的需求。因此，我國相關(guān)政府應該堅持以人文本，以服務人民群眾為出發(fā)點，把人民群眾的利益放在首位，找到有效的解決群眾實際問題的方法，從而滿足群眾的需求；同時，在管理方式和手段上，實現(xiàn)民主管理，做到政務公開。另外，從目前我國社會發(fā)展的現(xiàn)狀來看，勞務分配依然存在不公平現(xiàn)象，公共服務水平跟不上時代發(fā)展的需求，因此，必須加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設，便于政府為群眾服務，同時，政府要定期對人民群眾做溝通，體現(xiàn)出以服務人民為宗旨，與群眾建立友好合作關(guān)系，實現(xiàn)基本公共服務均等化，從而為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

二、加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的措施

（一）強化組織領(lǐng)導，實現(xiàn)齊抓并管

我國政府為了加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設，就應該定期召開研討會議，并將其作為年度工作考核的重要內(nèi)容。同時，相關(guān)政府還應該加大資金投入，不斷完善配套設施，堅持“三嚴三實”原則，實現(xiàn)齊抓并管；另外，我國政府還應該強化組織領(lǐng)導，優(yōu)化人力資源，根據(jù)每位工作人員的工作水平和專業(yè)知識，分配不同的工作崗位，正確做到不浪費人力資源，加強對基層服務平臺建設的規(guī)劃和指導。

（二）明確服務體制，凸顯工作內(nèi)容

對于基層人力資源社會保障公共服務平臺建設來說，明確服務體制，凸顯工作內(nèi)容非常重要，這是因為它是加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的基礎。因此，我國相關(guān)政府應該從以下幾點做起：首先，政府應該按照所管轄范圍的不同進行工作內(nèi)容的劃分，實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，比如，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道的基層人力資源社會保障公共服務平臺來說，可以把相關(guān)的工作內(nèi)容進行細化，因地制宜，從而滿足群眾的需求；其次，政府還應該根據(jù)就業(yè)服務、社會保障服務等方面，對人才進行相應的分配，同時，定期對所管轄的范圍進行排查，與群眾進行交流，建立友好和諧的關(guān)系，根據(jù)群眾反映的情況，進行相應的記錄，并及時向上級有關(guān)部門反饋群眾需求；最后，政府應該優(yōu)化硬件配置，統(tǒng)一網(wǎng)絡安全監(jiān)管，保證群眾信息的真實性和完整性，從而為群眾提供更加良好的服務。

（三）推進網(wǎng)絡建設，優(yōu)化服務品質(zhì)

為了提高社會保障公共服務水平，我國相關(guān)政府應該大力推進信息網(wǎng)絡建設，不斷優(yōu)化服務品質(zhì)。對于人力資源社會保障公共服務平臺建設來說，必須要有完善的信息網(wǎng)絡設備，并且還要有完善的軟件設備，比如，在具體的人力資源社會保障公共服務平臺建設中，要把相應的人力資源信息和會保障公共服務信息進行網(wǎng)上業(yè)務工作，從而實現(xiàn)資源的共享，一旦群眾遇到任何問題，那么就能從網(wǎng)上共享信息中反映出來，從而更好的為群眾服務。除此之外，推進網(wǎng)絡建設還能提高工作人員的工作效率，能夠保證在最短的時間能解決群眾遇到的困難。總之，推進網(wǎng)絡建設是加強人力資源社會保障公共服務平臺建設中必可不少的一個重要部分，因此，我國政府應該重視硬件和軟件設備的革新，不斷加大對硬件和軟件設備的投入，從而優(yōu)化服務品質(zhì)，為我國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實的基礎。

三、結(jié)束語

總而言之，加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設是一項長期且系統(tǒng)的工作，因此，相關(guān)政府應該充分認識到加強基層人力資源社會保障公共服務平臺建設的必要性，不斷推進網(wǎng)絡建設，優(yōu)化服務品質(zhì)，從而促進我國社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

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