建筑施工企業(yè)員工關(guān)愛(ài)問(wèn)題

曾宇清

員工關(guān)愛(ài)工作的開(kāi)展不僅能讓員工感受到公司的溫暖，還能解決員工的后顧之憂，增強(qiáng)員工的歸屬感與凝聚力，建筑施工企業(yè)艱苦的工作條件和巨大的工作壓力決定了其更應(yīng)當(dāng)開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)工作。

一、建筑施工企業(yè)員工的工作生活現(xiàn)狀

1.工作環(huán)境艱苦。建筑施工企業(yè)工作環(huán)境艱苦這是不爭(zhēng)的事實(shí)，隨著城市的擴(kuò)張和各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)的開(kāi)展，當(dāng)前我國(guó)的大多數(shù)建設(shè)項(xiàng)目要么處于城市周邊交通經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，要么位于遠(yuǎn)離城市的山區(qū)或戈壁沙漠當(dāng)中，交通不便、住宿簡(jiǎn)陋，甚至連基本的食材都成問(wèn)題。對(duì)于建筑工地上的員工而言，晴天土雨天泥、夏日高溫、冬日嚴(yán)寒已是常態(tài)，由于工作環(huán)境的惡劣，瘧疾、流行性出血熱、中暑、苯中毒等疾病經(jīng)常威脅一線員工的生命安全。

2.生活單調(diào)枯燥。由于工程項(xiàng)目的變動(dòng)，員工的工作地點(diǎn)也需要進(jìn)行變動(dòng)，對(duì)于建筑施工企業(yè)的員工而言經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)異地他鄉(xiāng)的工作經(jīng)歷，由于語(yǔ)言文化和宗教信仰等方面的差異，使得企業(yè)員工難以融入當(dāng)?shù)氐纳睢Ｔ偌由瞎ぷ鳝h(huán)境的限制，缺少網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)設(shè)施，長(zhǎng)此以往，員工就會(huì)感到生活的單調(diào)和枯燥，以及精神上的空虛孤獨(dú)。

3.工作壓力巨大?！白ベ|(zhì)量、搶進(jìn)度、保工期”是建筑工地常見(jiàn)的標(biāo)語(yǔ)，由于建筑施工會(huì)受到物資供應(yīng)、設(shè)備狀態(tài)和天氣狀況的影響，為了確保建設(shè)項(xiàng)目如期完工，建筑工地上的人員每天工作時(shí)間普遍都在十個(gè)小時(shí)以上，并且沒(méi)有所謂的節(jié)假日和周末，工作強(qiáng)度和工作壓力巨大，嚴(yán)重影響員工的工作積極性和身體健康。

4.生活壓力增加。對(duì)于建筑施工企業(yè)的員工而言，需要長(zhǎng)年累月的在外拼搏，生活圈子十分有限。對(duì)于青年員工而言，最容易出現(xiàn)的就是婚戀問(wèn)題，要么找不到另一半，要么也會(huì)因?yàn)槌Ｄ甑膬傻胤指魧?dǎo)致分手；對(duì)于已婚人員而言，壓力更大，照顧父母、養(yǎng)育孩子的重任全都由妻子一人承擔(dān)，當(dāng)家庭出現(xiàn)緊急事務(wù)需要處理時(shí)，無(wú)論員工本人如何心急如焚都于事無(wú)補(bǔ)，必然會(huì)受到家人的抱怨，長(zhǎng)此以往就會(huì)影響家庭的穩(wěn)定與和諧。

二、建筑施工企業(yè)進(jìn)行員工關(guān)愛(ài)的必要性

中科院心理研究所曾經(jīng)在第三屆中國(guó)EAP年會(huì)上明確指出：“企業(yè)組織應(yīng)像人體一樣健康，具備健康正常的企業(yè)文化。其中，員工是否有良好的心理狀態(tài)至關(guān)重要?！鄙衔奶峒暗降募彝?wèn)題、工作環(huán)境、人際關(guān)系、工作壓力等都會(huì)影響員工的心理健康，如果員工在工作當(dāng)中心理狀態(tài)一旦失衡，那么員工就會(huì)失去工作熱情，工作效率就會(huì)明顯降低，對(duì)于建筑工地的員工而言，除了上述不良影響外，更為嚴(yán)重的就是容易出現(xiàn)危害生命健康的安全事故。開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)工作，對(duì)于任何行業(yè)而言都是十分必要的。就建筑施工行業(yè)而言，必須進(jìn)行員工關(guān)愛(ài)的原因主要有以下四點(diǎn)：

1.行業(yè)的艱苦性決定了必須采取員工關(guān)愛(ài)。建筑施工企業(yè)的員工長(zhǎng)期在各個(gè)工程項(xiàng)目中頻繁的輾轉(zhuǎn)流動(dòng)，居無(wú)定所，食宿簡(jiǎn)陋，飽受風(fēng)吹日曬雨淋，享受不到家庭的溫暖，容易產(chǎn)生孤獨(dú)寂寞之感，員工的流動(dòng)性特別大，不利于基層隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，需要采取員工關(guān)愛(ài)手段，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

2.公司內(nèi)部的管理人員。由于工作的需要，也經(jīng)常會(huì)被下派到工程項(xiàng)目開(kāi)展工作，與之前在公司辦公室的工作環(huán)境形成了強(qiáng)烈的反差，思想容易出現(xiàn)波動(dòng)，影響工作的開(kāi)展。因此，必須重視對(duì)這部分員工的關(guān)愛(ài)。

3.員工隊(duì)伍構(gòu)成復(fù)雜，必須要采取“員工關(guān)愛(ài)法”進(jìn)行管理。由于建筑工地上的工種多樣，且員工的思想迥異復(fù)雜，價(jià)值觀難以統(tǒng)一，再加上由于自身維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，他們對(duì)于工作待遇福利和工作條件的要求越來(lái)越高，強(qiáng)硬的制度、規(guī)章難以達(dá)到管理效果。

4.員工隊(duì)伍中容易出現(xiàn)焦慮情緒。焦慮情緒具有傳染性，會(huì)導(dǎo)致員工出現(xiàn)松懈散漫、怠工誤工、對(duì)安全隱患視而不見(jiàn)和煽動(dòng)他人消極出工等行為，追根溯源還在于親情關(guān)愛(ài)的缺失。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。

三、建筑施工企業(yè)開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)的對(duì)策

1.不斷改善工作環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況之下，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境進(jìn)行完善，為工人和項(xiàng)目部的工作人員配備電視、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)及浴室等基本設(shè)施，以方便員工的生活，還應(yīng)當(dāng)規(guī)劃活動(dòng)室和閱讀室等區(qū)域，豐富員工的精神文化生活；此外，還應(yīng)當(dāng)做好物資供應(yīng)工作，并配備專門(mén)的廚師，確保施工現(xiàn)場(chǎng)員工的吃住條件得到保障。

2.打通人才晉升通道。在人才的培養(yǎng)和使用上，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“英雄不問(wèn)出處”的原則，為所有一線員工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，建成“想干事的給機(jī)會(huì)，能干事的給崗位，干成事的給待遇”的良好工作氛圍。針對(duì)建筑工地長(zhǎng)期表現(xiàn)突出的一線職工和項(xiàng)目管理人員，進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并將其充實(shí)到各級(jí)管理崗位當(dāng)中，在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理注入新思想、新活力的同時(shí)，激發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng)員工的工作熱情和工作積極性，讓員工看到奮進(jìn)的希望。同時(shí)，為每位基層人員建立起個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)員工朝著目標(biāo)不斷努力。

3.充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于建筑施工企業(yè)而言具有凝聚人心的重要作用。因此，要重視企業(yè)文化建設(shè)工作，利用員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的融合，吸引員工，留住員工，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的人員穩(wěn)定性。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮宣傳的優(yōu)勢(shì)，借助會(huì)議、活動(dòng)、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等途徑，向廣大員工宣傳公司的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)，并推廣各種先進(jìn)典型人物，激發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng)員工的斗志；此外，還可以大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng)：如“節(jié)日送關(guān)懷”，在重大節(jié)日前組織下工地慰問(wèn)一線職員工；“生日送祝福”，在員工生日當(dāng)天，由領(lǐng)導(dǎo)人代表公司向員工送上祝福短信、生日賀卡、生日蛋糕和生日禮物，營(yíng)造良好的“生日文化”；“夏日送清涼”，在炎炎夏日慰問(wèn)職員工，為工作一線職員工送上清涼飲料，并要求做好夏日防暑降溫安全措施，把清涼和關(guān)愛(ài)送給職員工；“困難送慰問(wèn)”，探望慰問(wèn)病困職工，組織濟(jì)難互助基金會(huì)，對(duì)特困職工發(fā)放慰問(wèn)金，體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷，營(yíng)造“公司是我家”的良好工作氛圍，讓員工感受到家的溫馨與親情。

4.建立合理的考勤及休假制度。在不影響項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和工期的前提下，施工現(xiàn)場(chǎng)可以靈活的安排員工的出勤與休假。例如，每三個(gè)月輪流安排員工一次回家休假的機(jī)會(huì)，在建設(shè)進(jìn)度緊迫的工地，允許親屬探親，公司承擔(dān)親屬往返車費(fèi)，可以在工地或附近酒店安排家屬探親客房，或直接發(fā)放相關(guān)補(bǔ)貼，以激發(fā)員工的工作積極性。

5.關(guān)心員工的身心健康狀態(tài)。建筑施工企業(yè)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)同各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系，及時(shí)了解員工的身心健康，并定期開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)，幫助員工排解心中的苦悶。還可以根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，在雨天或者物資供應(yīng)不充足的情況下，組織全體員工開(kāi)展乒乓球、籃球或者歌唱比賽，讓員工得到充分的放松和娛樂(lè)。此外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)員工開(kāi)展安全防護(hù)教育，及時(shí)發(fā)放各類安全防護(hù)用具，每季度定期組織員工體檢，組織專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍診治員工疾病，向員工普及地方疾病和常見(jiàn)疾病的預(yù)防保健知識(shí)，并為員工準(zhǔn)備急救藥箱，為員工的安全保駕護(hù)航。

6.建立長(zhǎng)效關(guān)愛(ài)機(jī)制，解決員工后顧之憂。在建筑施工單位工作的員工一般具備吃苦耐勞的良好品格，但是由于常年在外的原因，容易發(fā)生婚戀問(wèn)題。公司管理層以及黨工團(tuán)應(yīng)高度重視該問(wèn)題，對(duì)于未婚未戀青年，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提供紅娘牽線服務(wù)外；針對(duì)已婚已戀員工，則應(yīng)建立起長(zhǎng)效關(guān)愛(ài)機(jī)制，對(duì)其家屬和戀人給予關(guān)懷。一方面，可以建立家屬臺(tái)賬，并定期走訪慰問(wèn)，或者通過(guò)建立家屬微信圈、家屬Q(mào)Q群等方式，增進(jìn)大家的交流，及時(shí)了解員工的家庭困難，給予及時(shí)的幫扶；另一方面，在公司經(jīng)營(yíng)效益較好的情況下，還應(yīng)當(dāng)為員工建立就醫(yī)綠色通道或者解決其子女入讀擇校等問(wèn)題，充分解決員工的后顧之憂，并讓員工家屬感到貼心，這樣可以明顯增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

7.開(kāi)展“四送活動(dòng)”，關(guān)心基層員工。第一，送技能。不斷增強(qiáng)員工的素質(zhì)，建立培訓(xùn)基地，切實(shí)增強(qiáng)和提升員工的技能，并對(duì)其開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，激勵(lì)基層員工從體力型勞動(dòng)力向知識(shí)型勞動(dòng)力轉(zhuǎn)變，為員工提升自我提供通道，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是非常有利的。第二，送安全。“安全第一、質(zhì)量第一”是建筑施工企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，因此要筑牢基層員工的安全防線，提高大家的安全意識(shí)。黨群組織應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。并聯(lián)合公司相關(guān)部門(mén)經(jīng)常性的抽檢基層在建項(xiàng)目，消除安全隱患，增加員工的安全系數(shù)。第三，送法律。公司管理層和黨群組織應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的對(duì)員工開(kāi)展法律教育，讓基層員工守法、懂法，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，且在員工需要幫助時(shí)，能夠及時(shí)為員工提供法律援助。第四，送文化。加強(qiáng)建筑基層員工夜校建設(shè)，開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型建筑員工”等活動(dòng)，多形式、多渠道地向員工發(fā)放資料、書(shū)籍、報(bào)刊等，讓廣大員工享受豐富的文化“大餐”。

（作者單位：廣州市公路工程公司）