教師培訓(xùn)滿意度影響因素的文獻(xiàn)梳理

劉曉晶

在知識(shí)大爆炸的21世紀(jì)，終身教育的思想已根植人心，教師培訓(xùn)不僅是教育改革的基本要求，也是教師發(fā)展的主要手段。就教師培訓(xùn)滿意度影響因素的相關(guān)文獻(xiàn)做了梳理和總結(jié)，總結(jié)了影響教師培訓(xùn)滿意度的個(gè)人和組織管理兩方面的因素。

教師培訓(xùn)滿意度文獻(xiàn)分析培訓(xùn)滿意度是指“人們因?yàn)楦杏X(jué)到培訓(xùn)本身可以滿足或者有助于滿足自己的價(jià)值觀需要而產(chǎn)生的一種愉悅的感受”（E.A.Locke，1996），它是一種內(nèi)在的情感體驗(yàn)，而他的起源來(lái)自于企業(yè)員工的滿意度研究（Frederik Taylor，1911）。目前培訓(xùn)滿意度已成為評(píng)估培訓(xùn)效果最直接和最重要的一個(gè)指標(biāo)（Morgan & Casper，2000），根據(jù)應(yīng)用最廣的柯克帕特里克（Kirkpatrick，1996）四層培訓(xùn)效果評(píng)估模型，培訓(xùn)滿意度這一層級(jí)（反應(yīng)層）不僅會(huì)影響其他三個(gè)層級(jí)（學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層）的效果，而且已經(jīng)有研究證明高的滿意度會(huì)帶來(lái)更好的績(jī)效結(jié)果（Anderson and Sullivan，1993；Yoon and Kim，2000）。所以這里把影響培訓(xùn)滿意度的因素和影響培訓(xùn)效果中與滿意度相關(guān)的因素一并做了梳理。

趙德成，杜屏，杜育紅（2009）對(duì)“西發(fā)項(xiàng)目”采用問(wèn)卷調(diào)查對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)師的水平（知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)、培訓(xùn)能力及人格魅力）、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的針對(duì)性、培訓(xùn)后勤服務(wù)是影響培訓(xùn)滿意度的三個(gè)因素。

戴瓊，黃文峰（2010）對(duì)新疆初中漢語(yǔ)骨干教師的培訓(xùn)滿意度進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容的滿意度、對(duì)參與程度的滿意度、對(duì)環(huán)境的滿意度均因職稱不同而表現(xiàn)出差異。

汪麗（2011）通過(guò)對(duì)甘肅農(nóng)村17所中小學(xué)827名教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：滿意度主要與培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式等因素有關(guān)。參訓(xùn)教師對(duì)專家講課式的培訓(xùn)滿意度不高，參與式與開(kāi)放式的培訓(xùn)方式比較受教師歡迎。

周進(jìn)勇（2012）對(duì)江西省中小學(xué)體育教師“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)影響教師培訓(xùn)滿意度的因素有：參訓(xùn)教師主客觀狀態(tài)（主觀是否積極，客觀上有沒(méi)有時(shí)間）、監(jiān)控手段、激勵(lì)制度和學(xué)習(xí)環(huán)境。

彭寶星（2013）采用調(diào)查問(wèn)卷的方法，得出中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的影響因素主要有培訓(xùn)需求、培訓(xùn)管理、課程設(shè)置、教學(xué)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果等。

褚衍梅，陸宏（2013）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和課堂觀察探討了高校教師教育技術(shù)的培訓(xùn)效果，得出教師培訓(xùn)滿意度較高的因素有：具體、可實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容。不滿意的因素有：教學(xué)方法比較單一、部分培訓(xùn)活動(dòng)有效性低。

閆莉蕙和麻彥坤（2014）對(duì)廣州市219名參加在職培訓(xùn)的中小學(xué)教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)教師總體滿意度與學(xué)校等級(jí)、性別、職務(wù)、地點(diǎn)都具有顯著相關(guān)：來(lái)自不同等級(jí)和地域的教師滿意度存在顯著差異，學(xué)校等級(jí)越低滿意度越高，來(lái)自的地域越偏遠(yuǎn)滿意度越高。教師滿意度與性別和職務(wù)呈負(fù)相關(guān)，女性教師的滿意度偏低，高職務(wù)教師的滿意度偏低。

劉慧瓊，謝勇旗（2014）通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷分析，得出校本培訓(xùn)影響程度較大的前五個(gè)因素分別是：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否支持校本培訓(xùn)、硬件環(huán)境是否滿足開(kāi)展校本培訓(xùn)的條件、培訓(xùn)師是否具備輔導(dǎo)校本培訓(xùn)的能力、教育管理部門(mén)是否落實(shí)相應(yīng)的政策和措施、培訓(xùn)內(nèi)容是否滿足教師的學(xué)習(xí)需求。

尚偉偉（2015）根據(jù)2014年“國(guó)培計(jì)劃—河南省農(nóng)村幼兒教師培訓(xùn)項(xiàng)目”調(diào)查數(shù)據(jù)，培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程、組織管理和培訓(xùn)效用對(duì)農(nóng)村幼兒教師培訓(xùn)滿意度均有顯著的正向影響，其中培訓(xùn)需求、師資水平、住宿條件等因素是提高教師培訓(xùn)滿意度的關(guān)鍵因素。

綜上所述，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)滿意度的文獻(xiàn)分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)于教師培訓(xùn)滿意度影響因素分為兩類，一類是個(gè)人因素，另一類是組織管理因素。現(xiàn)有的文獻(xiàn)表明：個(gè)人因素中的時(shí)間效能感、歸因類型、自我效能感、培訓(xùn)期望、成就動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)力都與培訓(xùn)滿意度呈正相關(guān)。組織管理因素中的環(huán)境適合度、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、組織管理、培訓(xùn)師水平、教材難易、激勵(lì)制度等均與滿意度成正相關(guān)。

但是現(xiàn)有研究也有一些不足：就研究?jī)?nèi)容上看，多數(shù)研究是針對(duì)是培訓(xùn)效果的綜合研究，對(duì)滿意度的直接研究比較少；就研究對(duì)象來(lái)說(shuō)，多是針對(duì)中小學(xué)教師的，幾乎沒(méi)有針對(duì)中職教師和高校教師的研究；有的研究比較空泛，對(duì)于中學(xué)和小學(xué)不同學(xué)科的教師培訓(xùn)沒(méi)有加以區(qū)別，結(jié)論比較籠統(tǒng)；有的則是通過(guò)一個(gè)地區(qū)的數(shù)據(jù)分析就得出全國(guó)性的結(jié)論，不是很科學(xué)；有的是針對(duì)某一具體培訓(xùn)項(xiàng)目，如“國(guó)培”“省培”等，這些培訓(xùn)大多是針對(duì)各地和各校的優(yōu)秀教師的，對(duì)于普通一線教師的結(jié)論適用性還有待驗(yàn)證；還有些研究結(jié)論是矛盾的，比如有的研究認(rèn)為年齡性別對(duì)滿意度有影響，有的則認(rèn)為沒(méi)有，有的認(rèn)為年齡大的教師滿意度高，有的則認(rèn)為年齡小的教師滿意度高。另外，通過(guò)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)、不同學(xué)校、不同培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度各有不同甚至是兩個(gè)極端，因此立足各個(gè)學(xué)校開(kāi)展教師培訓(xùn)的調(diào)查研究還是很有必要。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁淑玉，蕭鳴政，韓溪.個(gè)體特征對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)效果影響機(jī)制研究——以北京市基層公務(wù)員為例[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009，（06）：57-65.

[2]Seipel，M. Locus of control as related to life experiences of Korean immigrants. International Journal of Intercultural Relations，1988，12（1）：61-71.