大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建與思考

張希

【摘 要】近年來(lái)我國(guó)大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)象頻發(fā)，本文闡述高校建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的重要性和可行性， 并對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建作出自己的思考。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；心理危機(jī)；預(yù)警機(jī)制；構(gòu)建思路

隨著就業(yè)壓力和社會(huì)生活壓力的不斷增大，我國(guó)高校頻發(fā)惡劣的心理危機(jī)事件。建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制是有效防范心理危機(jī)并弱化其影響的重要手段，也是高校思想政治教育適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和大學(xué)生成長(zhǎng)、成才的必然需要。

一、大學(xué)生心理危機(jī)

（一）心理危機(jī)的內(nèi)涵

所謂心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體遇到重大問(wèn)題時(shí)，既不能回避，又無(wú)法用常規(guī)解決問(wèn)題的方法來(lái)解決當(dāng)時(shí)所產(chǎn)生的心理上的不平衡。心理危機(jī)的本質(zhì)是由不一致、矛盾、沖突而導(dǎo)致的一種心理緊張狀態(tài)。危機(jī)帶給我們的，大多數(shù)時(shí)候只是暫時(shí)的不適，也就是說(shuō)心理危機(jī)并非必然導(dǎo)致極端行為。但是，心理疾病一般具有四個(gè)發(fā)展階段：心理危機(jī)→心理障礙→精神疾病→心理衰退。心理危機(jī)是心理疾病的早期癥狀，也不可放任自流。

（二）大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)

大學(xué)生心理危機(jī)是指在校大學(xué)生由于其特定的角色、身份和身心特點(diǎn)而在求學(xué)、戀愛(ài)、人際交往、人格成長(zhǎng)和其他社會(huì)化過(guò)程中所爆發(fā)的一種特殊的心理危機(jī)。研究表明，在大學(xué)階段，學(xué)生心理發(fā)展主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是自我意識(shí)增強(qiáng)但發(fā)展不成熟；二是抽象思維迅速發(fā)展但思維易帶主觀片面性；三是情感豐富但情緒波動(dòng)較大；四是意志水平明顯提高但不平衡、不穩(wěn)定。

這些特點(diǎn)也決定了大學(xué)生心理危機(jī)一般具備以下幾個(gè)特征：

1.特殊人群性

以下幾類大學(xué)生人群可視為心理危機(jī)發(fā)生的高危人群：遭遇突發(fā)事件、學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)壓力過(guò)大的學(xué)生；個(gè)人感情受挫、人際關(guān)系失調(diào)的學(xué)生；性格過(guò)于內(nèi)向、孤僻、的學(xué)生；家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生；患有嚴(yán)重心理疾病和身體疾病的學(xué)生；新生以及畢業(yè)生。

2.后果嚴(yán)重性

大學(xué)生在心理危機(jī)狀態(tài)下，內(nèi)心的穩(wěn)定和平衡被打破。大學(xué)生由于其社會(huì)經(jīng)歷較淺，危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制較為貧乏，心理發(fā)展尚未成熟，情緒波動(dòng)較大，心理承挫能力較差，在經(jīng)歷危機(jī)時(shí)可能會(huì)體驗(yàn)到更深的痛苦和無(wú)助，更容易采取一些極端的解決方式，容易因此導(dǎo)致災(zāi)難性后果。

3.愈發(fā)頻繁性

筆者對(duì)所在地區(qū)（即上海）高校1-4年級(jí)本科采取隨機(jī)抽樣的方法，使用自己設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)今大學(xué)生中心理危機(jī)不是個(gè)別現(xiàn)象，經(jīng)歷過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生占有相當(dāng)高的比例，其中表示多次陷入心理危機(jī)的人數(shù)也不再少數(shù)。

二、構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的重要性和可行性

近年來(lái)大學(xué)校園中因?yàn)樾睦砦C(jī)導(dǎo)致的惡性事件時(shí)有發(fā)生，既不是個(gè)別現(xiàn)象，也不是偶然發(fā)生，有效預(yù)防、及時(shí)干預(yù)大學(xué)生心理危機(jī)已經(jīng)成為高校心理健康教育工作的重要內(nèi)容。

（一）在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建是必不可少的

心理危機(jī)干預(yù)重在預(yù)防，預(yù)防心理危機(jī)的意義不僅在于減少高校危機(jī)事件的發(fā)生更具有心理健康發(fā)展性教育的功能。

（1）構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是決定大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)成敗的重要因素

（2）構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是大學(xué)生成長(zhǎng)和成才的需要

（二）大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立不僅重要，而且也是可行的

大學(xué)生心理危機(jī)的爆發(fā)雖然具有突發(fā)性、急迫性的特點(diǎn)，要準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它何時(shí)爆發(fā)、破壞程度多大等，有一定的困難，但這并不意味著其不可預(yù)測(cè)、束手無(wú)策。世界各國(guó)多年來(lái)的心理咨詢、危機(jī)干預(yù)實(shí)踐表明，心理危機(jī)是可以被認(rèn)識(shí)、預(yù)見(jiàn)、預(yù)測(cè)并有效干預(yù)的。

三、大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建思路

所謂大學(xué)生心理危機(jī)機(jī)制系統(tǒng)就是通過(guò)大學(xué)生個(gè)人、學(xué)校、家庭和社會(huì)各方形成合力來(lái)預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生。防患于未然，是危機(jī)管理的關(guān)鍵所在，預(yù)警機(jī)制的完善程度決定著危機(jī)管理水平的高低。心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的主要功能在于盡早發(fā)現(xiàn)危機(jī)；其次心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立有利于高校進(jìn)行快速的危機(jī)反應(yīng)。

（一）大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制構(gòu)成人員及其層級(jí)分布

大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制構(gòu)成人員主要包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成應(yīng)該包括分管校領(lǐng)導(dǎo)，校辦、學(xué)生處、校團(tuán)委、宣傳部、保衛(wèi)處等部門領(lǐng)導(dǎo)，各學(xué)院分管學(xué)生的總支副書(shū)記等。執(zhí)行機(jī)構(gòu)是學(xué)校的危機(jī)干預(yù)中心（目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)高校都未設(shè)置）或心理咨詢中心以及各學(xué)院負(fù)責(zé)心理咨詢工作的輔導(dǎo)員和各帶班輔導(dǎo)員，其成員應(yīng)該是熟悉大學(xué)生心理健康教育工作，并經(jīng)過(guò)危機(jī)處理知識(shí)和能力培訓(xùn)的專業(yè)人員。學(xué)校要保證該執(zhí)行機(jī)構(gòu)有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的人員、經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地。

可以根據(jù)高校的特點(diǎn)，在上述系統(tǒng)構(gòu)成人員內(nèi)建立班級(jí)（輔導(dǎo)員、學(xué)生心理委員、班干、學(xué)生黨員）、院系（學(xué)院心理委員、學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)）、學(xué)校（危機(jī)干預(yù)中心或心理咨詢中心）三級(jí)預(yù)警信息反饋通道，明確相應(yīng)的工作職責(zé)與機(jī)制。

（二）重視預(yù)警信息的收集管理，構(gòu)建完善的危機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

預(yù)警信息的高效率收集管理是大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制能夠良好運(yùn)作的基礎(chǔ)。一切的預(yù)警行為都是建立在大量可靠的信息收集和處理上的。

一是要把好入門關(guān)，通過(guò)心理普查等方式全面、準(zhǔn)確、真實(shí)的收集學(xué)生重要信息。如，學(xué)生性格特征、家庭情況、心理普測(cè)檔案等。

二是要對(duì)學(xué)生信息做出及時(shí)評(píng)估、診斷和預(yù)警。通過(guò)心理危機(jī)預(yù)警評(píng)估指標(biāo)體系確立重點(diǎn)預(yù)警對(duì)象，使預(yù)警機(jī)制針對(duì)性地、有的放矢地高效運(yùn)作。

三是要確定暢通的預(yù)警信息溝通渠道。預(yù)警信息要易于被相關(guān)的人員接收，預(yù)警信息不會(huì)與其他信息彼此干擾。清晰的信息溝通路線對(duì)成功地管理危機(jī)事件非常重要，必須要做到信息暢通，反應(yīng)快速，將心理危機(jī)的發(fā)生消滅在初起狀態(tài)。

（三）建立心理危機(jī)應(yīng)急處理體系

應(yīng)急處理體系的功能是事先準(zhǔn)備好在各種危機(jī)條件下的應(yīng)急對(duì)策方案，一旦預(yù)警信息管理庫(kù)發(fā)出危機(jī)警報(bào)，則可在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)預(yù)警信息的類型、性質(zhì)和警報(bào)的程度采用相應(yīng)的對(duì)策。心理危機(jī)干預(yù)需要采取緊急應(yīng)對(duì)的方法，在第一時(shí)間采取有效措施，在有限的時(shí)間內(nèi)幫助危機(jī)當(dāng)事人從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)。一旦危機(jī)發(fā)生，應(yīng)急處理體系就能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對(duì)，從而避免危機(jī)擴(kuò)大，防止危機(jī)升級(jí)，把危機(jī)造成的損失盡可能降低。

（四）構(gòu)建大學(xué)生心理支持系統(tǒng)，在學(xué)生中加強(qiáng)心理健康教育

高校要定期開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育系列講座，強(qiáng)化大學(xué)生自我教育意識(shí)和自我教育能力；培養(yǎng)學(xué)生自我檢查、自我評(píng)估和自我糾正的能力；教會(huì)學(xué)生一定的心理調(diào)適方法，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)適和自我排解。最重要的是，要讓學(xué)生明白，當(dāng)有心理困惑時(shí)尋求幫助及時(shí)解決是很正常和非常明智的，鼓勵(lì)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)、大膽地走進(jìn)心理咨詢室積極尋求幫助。

（五）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完善大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)日益在青年學(xué)生中得到普及，很多處于危機(jī)中的學(xué)生往往會(huì)在網(wǎng)絡(luò)媒體上求助，對(duì)于這部分信息，高校心理工作人員應(yīng)予以充分重視。擴(kuò)大信息收集幅度，構(gòu)建更多的信息監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)。能夠更靈活、全面的收集案例，反饋和加強(qiáng)研究數(shù)據(jù)的正式性、全面性、新穎性，為更好的構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制而發(fā)揮作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

預(yù)防危機(jī)，就是把握轉(zhuǎn)機(jī)；解除危機(jī)，就是引導(dǎo)發(fā)展。構(gòu)建完善的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，做到對(duì)大學(xué)生心理健康狀況變化的早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早評(píng)估，力爭(zhēng)將大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，也可以通過(guò)早期預(yù)測(cè)，評(píng)估危機(jī)信息，發(fā)出危機(jī)警報(bào)，為下一步的準(zhǔn)確決策、制訂計(jì)劃、實(shí)施危機(jī)干預(yù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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