深化煙草行業(yè)人力資源管理

張華燕

【摘 要】推進(jìn)煙草行業(yè)發(fā)展，要結(jié)合實際情況，進(jìn)一步深化人力資源管理，以推進(jìn)煙草行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人力資源；發(fā)展；管理

隨著行業(yè)改革的不斷深化和社會經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展，煙草行業(yè)面臨著諸多的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響企業(yè)的經(jīng)營績效，深化人力資源管理，最大限度激發(fā)人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，在煙草行業(yè)發(fā)展中具有重要作用。

一、細(xì)化人力資源分析，有的放矢建隊伍

1.分析。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，科學(xué)評估人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，主要做數(shù)量分析、結(jié)構(gòu)分析和素質(zhì)分析。

2.規(guī)劃。根據(jù)人力資源分析情況，預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計劃等措施。具體工作流程為：理清企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略—確定企業(yè)現(xiàn)實與未來所需的核心能力—確定企業(yè)所需的核心人才—進(jìn)行崗位工作分析—進(jìn)行人才需求預(yù)測—進(jìn)行人才供應(yīng)預(yù)測—制定人才招募與儲備計劃—制定人才培訓(xùn)與開發(fā)計劃—制定人才薪酬與激勵計劃—制定人才績效考核與晉升計劃。

3.實施。經(jīng)過分析、規(guī)劃，下一步就要根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況，按照既定的規(guī)劃按部就班的組織實施，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持和人才保障。

二、強化職業(yè)教育培訓(xùn)，多措并舉提素質(zhì)

1.管好需求。培訓(xùn)需求來自兩個方面：一是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需求。如煙草行業(yè)正在推進(jìn)的卷煙營銷市場化取向改革工作，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的要求，企業(yè)必須根據(jù)這一需求及時組織相關(guān)人員參加此類培訓(xùn)。二是來自于員工層面的培訓(xùn)需求。隨著形勢及客觀實際的發(fā)展變化，員工需不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，可多組織開展一些具體、可操作、能復(fù)制的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的實際工作能力。

2.管好資源。培訓(xùn)資源中課程資源、講師資源是重中之重。要建立課程資源庫，通過面授、網(wǎng)上教學(xué)、情景模擬實踐等，充分利用、挖掘課程資源。同時，根據(jù)行業(yè)發(fā)展實際，與時俱進(jìn)、適時開發(fā)與實際工作相適應(yīng)的課程。要建立用好內(nèi)訓(xùn)師與外部講師并重的講師資源。建立內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，定期選拔優(yōu)秀的企業(yè)員工擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；與一些理論素養(yǎng)高、熟悉煙草行業(yè)的外部講師建立長期合作關(guān)系，有的放矢地針對企業(yè)發(fā)展中的問題通過培訓(xùn)。此外，要搭建合理的資源數(shù)據(jù)庫，借助信息化工具及時更新、高效調(diào)用相關(guān)資源信息。

3.管好效果。對于培訓(xùn)效果的管理絕不能局限在給講師打分、給課程評分，而是要真正關(guān)注到培訓(xùn)前后的知識、能力變化，將培訓(xùn)效果評估與企業(yè)的知識管理、認(rèn)證體系、績效考核等進(jìn)行掛鉤，實現(xiàn)聯(lián)動管理。

三、優(yōu)化考核激勵制度，千方百計挖潛能

1.強化績效考核。工作績效考核，就是對照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價，并給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結(jié)式，也可以是他評式的，或者是綜合評價?？己私Y(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等的有效依據(jù)，它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

2.薪酬福利保障設(shè)計。要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面，為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。工資報酬應(yīng)隨著員工的工作職務(wù)升降、工作崗位的變換、工作表現(xiàn)的好壞與工作成績進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充或延續(xù)。

3.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。要鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助其制訂個人發(fā)展計劃，并及時進(jìn)行監(jiān)督和考察。在幫助員工制訂其個人發(fā)展計劃時，要考慮它與組織發(fā)展計劃的協(xié)調(diào)性或一致性。

四、深化人本管理機制，眾志成城聚合力

建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，要求企業(yè)重視以人為本的人本管理思想。推進(jìn)人本管理是人在企業(yè)中的核心地位所決定的，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。有效進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵是建立一整套完善的管理機制和環(huán)境。以人為中心的人本管理是對企業(yè)員工進(jìn)行較高層次的管理，在企業(yè)運行的活動中，始終把員工放在核心位置，為員工提供有利的環(huán)境、氛圍，使員工全面、健康的發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

1.溝通機制。就現(xiàn)代企業(yè)而言，人們愈來愈強調(diào)團隊的合作精神，因此有效的溝通交流是成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)管理者和員工建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何場合下都能夠有意識地進(jìn)行有效溝通，就會達(dá)到事半功倍的效果。

2.環(huán)境機制。員工積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。一是人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使員工心情舒暢，在友好合作、相互關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是工作環(huán)境。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，工作場所的寬敞、潔凈、舒適程度，辦公區(qū)的綠化、美化、整潔程度等，讓員工在歡暢、潔凈的環(huán)境中工作，可促進(jìn)工作效率的提高。

3.授權(quán)機制。在實現(xiàn)人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正的主人，管理者與普通員工之間是分工合作關(guān)系。在工作秩序上，鼓勵員工對工作進(jìn)行策略思考，視工作質(zhì)量為己任，形成自下而上的自主工作秩序。對管理者來說，要適當(dāng)授予員工參與企業(yè)管理和決策的權(quán)利，使人人都有授權(quán)賦能的感覺。只有尊重員工、信任員工，充分發(fā)揮他們的聰明才智，才能促使企業(yè)不斷前進(jìn)、發(fā)展。

綜上所述，煙草行業(yè)要不斷推進(jìn)發(fā)展必須細(xì)化人力資源分析，強化職業(yè)教育培訓(xùn)，優(yōu)化考核激勵制度，深化人本管理機制，最大限度激發(fā)員工的動力和活力。