肖異：世界那么大，“窮游”帶你去看看

從一個誕生于留學生宿舍的BBS， 到被資本青睞的創(chuàng)業(yè)圈新貴， 肖異用了11年。 從赴德留學，本著分享意愿創(chuàng)辦窮游歐洲論壇，到后來回國創(chuàng)辦窮游網，他一直在不斷挑戰(zhàn)自我，強調團隊自驅動，鼓勵團隊奇思妙想，有著一套獨特的管理理念。

對眾多“世界那么大，我想去看看”可囊中又比較羞澀的小伙伴來說，窮游是一個好方法。窮游網正是專為“窮游者”服務的出境游一站式平臺，它的服務宗旨是“讓中國人的出境旅行更加容易，幫助大家獲得更好的旅行以及生命體驗”。

十年前，窮游誕生在德國漢堡一個中國留學生的宿舍里。十年后的今天，窮游完成近6000萬美元（約合3.9億元人民幣）的D輪融資，估值達到近30億元人民幣。36歲的創(chuàng)始人兼CEO肖異則表示公司有上市打算，“在國內外都有可能”。從一個誕生于留學生宿舍的BBS，到被資本青睞的創(chuàng)業(yè)圈新貴，肖異用了11年。從赴德留學，本著分享意愿創(chuàng)辦窮游歐洲論壇，到后來回國創(chuàng)辦窮游網，他一直在不斷挑戰(zhàn)自我，強調團隊自驅動，鼓勵團隊奇思妙想，有著一套獨特的管理理念。

難忘留德歲月

打開窮游網上肖異的個人主頁，他的旅行足跡遍布北美、亞洲、大洋洲、歐洲。

說實話，在旅游市場爆發(fā)、旅游達人不再稀奇的如今，肖異這個旅行成績單極其尋常。但如果將時針撥回到15年前，他的舉動就有了可以讓人咂摸的意味。尤其是，他第一次出國的5萬元，還是父母借來的。

肖異家在安徽銅陵市，2002年2月，正讀大三的肖異登上了前往德國漢堡應用技術大學繼續(xù)攻讀信息工程的航班。要知道，他當時從未走出過國門，不懂德語也不了解德國，更不要說身在“安徽一個小地方”的父母根本無法支撐他的海外消費，就連隨身帶著的5萬元都是借來的。

“未來的生活若在掌控之下，這樣過于平淡。我更喜歡追求一些新東西?！毙ぎ愓f。正是這種性格特質，帶著對未知的興奮，2000年，肖異登上飛往德國漢堡的航班。

學習之余，由于熱愛體育運動，德國又有許多國際知名賽事，他撰寫了不少賽事評論，頻頻發(fā)回國內。網絡這種無時差的傳遞，讓他感受尤為強烈。

一年之后，主修信息工程的肖異來到德國一家知名初創(chuàng)企業(yè)——Verdisoft，該公司后來被美國雅虎收購。“我是以實習生的身份進入，很勤奮也努力，很快被委以重任。有一次，公司參加美國CES國際消費性電子展覽會，整個后臺設計和技術支持都由我在德國遠程操控。”此后兩三年工作中，他感觸很深，成長很快，對日后執(zhí)掌窮游網的管理風格產生了一定影響。

打折信息催生“窮游”

不久，肖異的女友也到了德國攻讀生命科學專業(yè)，他萌生了帶女友游遍歐洲的夢想。

歐洲面積1016萬平方公里，卻分布著大大小小40多個國家，想要全部游完，預算相當可觀。那怎樣才能盡量少花錢呢？

一天，肖異無意間聽說，瑞士的一家高檔酒店特價促銷，標間只要1歐元一天！他馬上登錄這家酒店網站預訂，果真只花1歐元就享受到了一晚四星級酒店的標準間。

嘗到甜頭的肖異從此每次旅游前都和女友一起查詢打折機票、打折酒店……有了這個省錢的法寶，兩年后，肖異和女友幾乎游遍了整個歐洲。

游玩歸來，“讓大家共享這些資訊”的念頭從腦中閃過，是不是可以創(chuàng)建一個論壇，讓大家共享這些資訊，畢竟國外書店所售的不一定全部適用國人。

2004年2月， “窮游歐洲”論壇上線了。之所以起名為窮游，當時所想主要針對留學生群體，應該是經濟實惠高性價比的旅行”。

論壇創(chuàng)辦初期將歐洲的留學生定義為旅行的主要人群，他們有時間也樂于在網絡分享旅行經驗、互動交流，這對一個UGC類型的社區(qū)來說非常重要。另外一點，亦取決于內容的數(shù)量和質量。海外所有主要國家都有大量中國留學生，因此論壇關于海外自助游的信息非常豐富而且真實可信。上線幾個月之后，論壇注冊用戶達到五千人，肖異有些興奮?！艾F(xiàn)在回想一下，很多企業(yè)最初目的都是很簡單的需求，我想我們也是。另外，有一個很火的概念——網絡效應，很多東西會被網絡無限放大，呈現(xiàn)指數(shù)型增長。”在忠實版主的維護下，窮游網的旅游信息開始覆蓋全球，其中一對年過花甲的老夫婦暢游歐洲90天，每人僅花了5萬人民幣。這時候，他意識到這個網站的未來空間很大。

“互聯(lián)網是一個具有巨大商業(yè)和技術機會的領域，不斷增大的體驗需求與相應的技術要點會產生巨大的市場?！?006年，肖異把“窮游歐洲”論壇正式更名為窮游網，開始拓展全球各大洲的旅游業(yè)務，為國人呈現(xiàn)更多的窮游攻略。

直到2008年肖異回國，這4年時間窮游網都由他一個人運營，這也讓窮游網的運營思路非常統(tǒng)一。窮游網的第一名員工周彤也是窮游網最早的用戶之一，這也非常有利于窮游網社區(qū)氛圍的保護。

肖異多次強調，“社區(qū)氛圍很重要，這其實就是社區(qū)群體價值觀的力量。一個有共同價值觀的社區(qū)，管理員并不需要做太多引導，用戶能夠自己管理好社區(qū)。”

窮游網很早開始做出境游，匯集了很多在出境自助游方面的專家，而牛人多的地方自然也更能吸引到牛人，這種氣質上的吸引為窮游網獲取了大量中高端的用戶。

肖異很重視用戶體驗，他至今還是保持和用戶溝通交流的習慣，快速反饋用戶意見，程序經常及時反復修改，這樣也使窮游聚集了一大批死忠粉?！八乐曳劭偸瞧诖W站會更好，會帶來許許多多更有價值的反饋，這才是一種良好的循環(huán)。我不喜歡聽到太多的雜音，我要保證具有網絡效應的潛能。”

回國創(chuàng)業(yè)

2007年夏天，當時的北京互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)正如日中天，肖異結束了德國的留學生涯回到國內。他的創(chuàng)業(yè)伙伴周彤是北京人，極力推薦他回北京創(chuàng)業(yè)。

2008年初，肖異在中關村北京理工留創(chuàng)園注冊，正式開啟了國內創(chuàng)業(yè)之旅。窮游網最核心的資訊來源于社區(qū)的網友分享。隨著亞洲航空這樣的廉價航空公司在中國航點的增多，越來越多的中國人開始嘗試去東南亞自助旅行。他們都熱衷于資訊和感受的分享。

窮游網就這樣成為一個信息集散地，并開始迎來高速成長期。大量高質量的海外活躍用戶，成為初始主要的“資訊供應商”，他們也分享了大量長篇、高質量的游記。這種記錄和分享在很大程度上影響更多人選擇了出國自助游。

肖異給窮游網貼上非常鮮明的標簽并做到最好，就是出境游和海外游。目前，窮游網已經積累了一大批忠實的注冊用戶，甚至直到現(xiàn)在還有30%的海外用戶。“用戶的活躍程度高，現(xiàn)在每天旅行攻略的增量都在4000—5000之間?！?/p>

肖異表示，“一個人一旦出國自助游一次，就再也不愿意跟團了。”這對于普通小白用戶是種突破，一旦享受到了自助游帶來的樂趣，再加之現(xiàn)在窮游平臺提供的諸多便捷服務，很難再回頭去選擇跟團游，對此，肖異和他的團隊都信心滿滿。

肖異認為，用戶的發(fā)展應該符合網站的發(fā)展規(guī)律，不能一切唯用戶量導向，這會破壞社區(qū)氛圍?！拔耶斎幌Ｍ脩粼蕉嘣胶茫脩舻馁|量非常關鍵。這是窮游網在UGC和商業(yè)產品的轉化率高過競爭對手好多倍的原因?！?/p>

堅持節(jié)奏向前走

窮游用戶是比較有性格的，這些用戶的性格最終構成了窮游網的價值觀。所以窮游就是通過樹立一個群像，塑造了窮游的形象，創(chuàng)造了一種價值觀。肖異表示，“窮游，其實跟錢多錢少關系不大，它應該代表一種生活方式，更自由、更有深度、更有taste，我們未來會繼續(xù)對這個品牌進行更多塑造，讓它更有質感?！?/p>

從窮游團隊成員的背景來看，大多都是窮游的粉絲，這點在肖異看來，非常重要?！拔覀兇蟛糠值某蓡T都有留學經歷，尤其是具有旅行者的氣質。從熱愛旅行的角度來看，就很容易了解到旅行者的需求和痛點?！?/p>

窮游的文化，強調一種自驅動。“當你想做一件事情時，一定是你自己想要去做，而不是領導命令或者施壓。我們鼓勵這樣，要有推動上級做事情的能力。在窮游，是下級每天追著上級跑。”肖異深信，一個人如果熱愛一件事情，他就會想辦法把它做到最好。

不過在這個什么事情都要“大”要“快”的社會，堅持慢慢耕耘，給“出色年輕人”一條上升通道，是件難得的事情?！肮镜暮诵奈幕浅Ｖ匾芏喙径紩屑影?，我們恰恰相反，我們不鼓勵加班。我們注重兩個方面，第一，有沒有讓員工做他喜歡做的事情；第二有沒有給予員工施展自己的空間。在會議當中，最討厭一言堂，我們鼓勵異端，有時候更期待出現(xiàn)一些小碰撞，碰撞中才能產生火花?！毙ぎ悘娬{。

隨著行業(yè)不斷深化發(fā)展，用戶越來越重視體驗，也對在線旅游平臺提出更高的要求。肖異認為，燒錢圈用戶的做法的確會帶來爆發(fā)式的增長，但是企業(yè)的發(fā)展曲線波動大會影響其長遠收益。在線旅游是最復雜的O2O，品牌和口碑的培養(yǎng)，社區(qū)的完善都需要大量的時間和精力，欲速則不達。