高校大學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)對策略研究

李云山

摘 要：高校大學(xué)生突發(fā)事件具有突然發(fā)生、破壞力強、危害性大的特點，往往給當(dāng)事人及家庭、學(xué)校帶來巨大的損失，甚至無法彌補。筆者經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，惡性突發(fā)事件在學(xué)生寢室發(fā)生的概率占重要的比例，如果我們用科學(xué)的方法構(gòu)建學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制，將觸角延伸到每一個細(xì)小的單元格，及時發(fā)現(xiàn)問題、科學(xué)決策、果斷處理，就一定能夠?qū)⑼话l(fā)事件控制或消除在萌芽狀態(tài)，把風(fēng)險降到最小值。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生突發(fā)事件 寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制 網(wǎng)格負(fù)責(zé)人

一、大學(xué)生突然事件的概念及寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制構(gòu)建的背景

大學(xué)生突發(fā)事件指的是：在高校突然發(fā)生、以大學(xué)生為主體、危及師生生命財產(chǎn)安全、可能導(dǎo)致學(xué)校教育秩序混亂、需要緊急處理的低概率負(fù)面事件。包括學(xué)生自殺、自殘、集會游行、暴力斗毆事件等等。突發(fā)事件雖然是偶然的契機(jī)引發(fā)的，但是仔細(xì)回顧每一起突發(fā)事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，“危機(jī)總是與機(jī)遇并存”的，即在事件釀成之前，都是有或強或弱的信號發(fā)出來，關(guān)鍵是我們能否及時捕捉信息，做正確的研判，采取果斷行動來控制事態(tài)的發(fā)展。眾所周知，寢室是大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)交流和休息的重要場所，按照每位學(xué)生每天休息 8小時來計算，一年中，除了寒假與暑假，平均每位大學(xué)生待在寢室的時間至少為 2200小時，約90天，占據(jù)了一年中四分之一的時間。據(jù)媒體報道，在寢室中發(fā)生大學(xué)生突發(fā)事件的事例屢見不鮮，如：2004年 2月發(fā)生在云南大學(xué)的馬加爵因瑣事引發(fā)矛盾，致使其懷恨在心，錘殺 4名室友案； 2013年 4月發(fā)生在復(fù)旦大學(xué)的林森浩投毒殺室友案；2008年 11月，上海商學(xué)院女生寢室因違章使用“熱得快”引發(fā)火災(zāi)，6名女生有 2名逃生，其余 4名女生跳樓墜亡事件等等。惡性的大學(xué)生突發(fā)事件在學(xué)生寢室中發(fā)生的概率占有重要的比例，給當(dāng)事人及相關(guān)家庭造成無法估量且不可逆的后果，一件件慘痛的教訓(xùn)為高校學(xué)生管理者敲響了警鐘，學(xué)生寢室已經(jīng)成為高校思想政治教育與安全教育的重要陣地。構(gòu)建一個有效的寢室動態(tài)管理機(jī)制，在社會改革深化、形勢日趨復(fù)雜的今日校園呼之欲出。

二、學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制的概念及特點

寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制是指按照“專業(yè)一致，鄰里相熟”的原則，將學(xué)生寢室劃分為片、中、小格三級網(wǎng)格機(jī)構(gòu)，每一級網(wǎng)格配備專職負(fù)責(zé)人，科學(xué)分工、明確任務(wù)、嚴(yán)格履職、落實到人，把整個寢室區(qū)域動態(tài)監(jiān)管起來，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施解決。它具有覆蓋全面、管理精細(xì)、動態(tài)監(jiān)管、快速反應(yīng)的顯著特點，是高校管理者的“千里眼”和“順風(fēng)耳”，便于高校管理者及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有力措施將突發(fā)事件控制或消除在萌芽狀態(tài)，把風(fēng)險降到昀小值。

三、學(xué)生寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制構(gòu)建方法

（一）科學(xué)劃分網(wǎng)格，一般按照小格、中格、片格分為三級網(wǎng)格，按照網(wǎng)格分布圖調(diào)配寢室。例如某本科院校某某系有4個不同的專業(yè)，共有男生 192名，每個專業(yè)48名男生，其中每個年級恰好 12名男生，按照“專業(yè)一致，方便管理”的原則將寢室（4人/間公寓標(biāo)準(zhǔn)）分為 4個不同的片格，每個片格48人，分布在 12個寢室，再把每個片格按照“年級集中，鄰里相熟”的原則內(nèi)部細(xì)分為 4個中格，每個中格 12人，分布在 3個寢室，單個寢室稱之為小格。如果遇到每個專業(yè)、年級人數(shù)不同，出現(xiàn)混合寢室的情況，則要慎重組合，盡量把性格開朗、積極向上的學(xué)生混編成 1小格。

（二）組建有效的網(wǎng)格隊伍。每個小格選寢室長作為負(fù)責(zé)人，每個中格選一名可靠的學(xué)生會干事作為負(fù)責(zé)人，每個片格負(fù)責(zé)人原則上由學(xué)生會部門的部長擔(dān)任，寢管會主席和樓棟阿姨共同擔(dān)任寢室網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組組長，輔導(dǎo)員擔(dān)任責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。

（三）各級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人工作任務(wù)

1.

負(fù)責(zé)各自網(wǎng)格內(nèi)學(xué)生信息登記與追蹤工作，以做到實時掌握網(wǎng)格內(nèi)每一位學(xué)生所在位置為工作目標(biāo)。小格負(fù)責(zé)人轄區(qū)內(nèi)的3名同學(xué)出門前，負(fù)責(zé)人要主動進(jìn)行詢問，了解去向，中格負(fù)責(zé)人對小格負(fù)責(zé)人反饋上來的夜不歸寢者、下落不明者，不能憑主觀臆斷不加重視，要及時上報給片格負(fù)責(zé)人，片格負(fù)責(zé)人匯總整個片區(qū)信息，當(dāng)日報告組長，由組長報告輔導(dǎo)員后進(jìn)行干預(yù)處理。遇重大緊急事件，小格負(fù)責(zé)人須直接向組長及輔導(dǎo)員報告。

2.

中格負(fù)責(zé)人在寢室人員密集時段（午餐與晚餐時間、熄燈前半小時）進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)與調(diào)解所管網(wǎng)格內(nèi)學(xué)生之間發(fā)生的微小矛盾糾紛。

3.

負(fù)責(zé)收集與反饋網(wǎng)格內(nèi)學(xué)生對學(xué)校教學(xué)、資助、管理工作等方面的意見，定期宣傳講解學(xué)校政策法規(guī)。

四、保障平臺的搭建

（一）黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員參與，依法履行職責(zé)。

（二）建立寢室網(wǎng)格小組成員新媒體工作群，確保信息暢通，每一級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人落實信息日報制度。

（三）定期開展網(wǎng)格負(fù)責(zé)人知識培訓(xùn)會，涵蓋《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《刑法》《民法》《中華人民共和國治安管理處罰法》《大學(xué)生心理健康》《溝通的技巧》等內(nèi)容，以案例講解為主，提高網(wǎng)格負(fù)責(zé)人察微辨別的能力。

（四）網(wǎng)格負(fù)責(zé)人在評優(yōu)評先、政治進(jìn)步等方面給予一定的政策傾斜，鼓勵有志之士參與到網(wǎng)格管理隊伍中。

（五）定期舉行突發(fā)事件模擬測試，加強寢室網(wǎng)格小組應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

五、結(jié)語

學(xué)生寢室是高校大學(xué)生突發(fā)事件頻發(fā)地、易發(fā)地，我們一定要從思想上引起足夠重視，力戒麻痹大意，否則，一旦釀成慘劇，便會“基層不牢、地動山搖”，影響學(xué)校的全面工作。構(gòu)建寢室網(wǎng)格化管理機(jī)制，在大學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)對中起的作用如何，關(guān)鍵看執(zhí)行與落實情況，總而言之，高校多一份主動防范，便會少一份安全隱患。

參考文獻(xiàn)

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