淺談供電班組教育培訓(xùn)需改進(jìn)的問(wèn)題及其對(duì)策

蔡碧珍

摘要：班組是企業(yè)最基層組織，企業(yè)的各項(xiàng)工作最終都落實(shí)到班組并由班組的人員來(lái)完成，因此班組人員素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)完成的質(zhì)量與時(shí)效。隨著高鐵的快速崛起與發(fā)展，新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的大量注入，高鐵亟需要專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高人員來(lái)管理，而負(fù)責(zé)高鐵管理的班組人員基本是從普速鐵路轉(zhuǎn)崗來(lái)的，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)顯然不能滿(mǎn)足高鐵高科技、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的需求，因此加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)工作，快速提升班組人員素質(zhì)顯得尤其重要與迫切。本本對(duì)當(dāng)前鐵路供電班組教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了有效的對(duì)策措施。

關(guān)鍵詞：班組；教育；培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）03-0244-02

一、供電班組教育培訓(xùn)需要加強(qiáng)改進(jìn)的主要問(wèn)題

（一）基層領(lǐng)導(dǎo)不重視。主觀原因是基層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)投入多、見(jiàn)效慢的軟指標(biāo)，一時(shí)半會(huì)出不了問(wèn)題也見(jiàn)不了成效，應(yīng)付應(yīng)付就行了，不愿花那么多精力去管?？陀^原因是基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全車(chē)間的安全管理、任務(wù)質(zhì)量、故障處理等工作，隨著鐵路管理要求越來(lái)越高、越來(lái)越嚴(yán)、越來(lái)越細(xì)的趨勢(shì)，無(wú)形中加大、加重了車(chē)間的工作量，致使他們無(wú)暇顧及班組教育培訓(xùn)工作，形成基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組教育培訓(xùn)工作思想上不重視、行動(dòng)上不積極、工作上不主動(dòng)的現(xiàn)狀。

（二）規(guī)章制度未落實(shí)。路局、站段為了提高班組教育培訓(xùn)工作出臺(tái)了很多規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則，旨在規(guī)范、優(yōu)化、提升班組教育培訓(xùn)工作，而班組以生產(chǎn)任務(wù)重、要求高、人員缺而沒(méi)時(shí)間為借口不愿學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不了解規(guī)章制度的內(nèi)容，自然就無(wú)法落實(shí)。同時(shí)班組以規(guī)章制度越來(lái)越長(zhǎng)、越來(lái)越多和越來(lái)越繁為借口，不認(rèn)真執(zhí)行。

（三）工學(xué)矛盾較突出。隨著高鐵新線(xiàn)開(kāi)通數(shù)量的逐年增加，高鐵運(yùn)行密度的逐步加大，對(duì)人員的需要越來(lái)越多，但鐵路招人的門(mén)檻提高了，以前能進(jìn)鐵路的轉(zhuǎn)業(yè)軍人現(xiàn)在一律杜絕進(jìn)鐵路，以前能進(jìn)鐵路的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的畢業(yè)生現(xiàn)在一律禁止進(jìn)鐵路，對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的院校畢業(yè)生也限制條件進(jìn)鐵路，所以進(jìn)鐵路的人員并沒(méi)有增多，加上鐵路自然減員的原因，鐵路站段基本都處于缺員狀態(tài)，任務(wù)重、要求高、人員缺加重了工學(xué)矛盾。

（四）厭學(xué)情緒很普遍。厭學(xué)情緒主要有“四不學(xué)”現(xiàn)象：不能學(xué)，主要原因是現(xiàn)在班組人員實(shí)行的是崗位制，就是按所在崗位拿工資與獎(jiǎng)金，不是計(jì)件制，造成干多干少一個(gè)樣：干多了沒(méi)獎(jiǎng)勵(lì)，干壞了受考核，工長(zhǎng)為了班組整體利益考慮，喜歡就把任務(wù)布置給業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職工，造成他們干得越多，出問(wèn)題的幾率越高，被考核也越多，反而少拿錢(qián)，給職工樹(shù)立了反面典型。不愿學(xué)，主要是年齡大的職工，他們記憶力衰退、接受新事物能力差、快退休了學(xué)習(xí)熱情下降。沒(méi)精力學(xué)，主要是中年職工，他們是家庭和單位的中堅(jiān)力量，家庭中要孝敬老人、照顧孩子，單位里是骨干力量，事情多、擔(dān)子重。沒(méi)興趣學(xué)，主要是青年職工，現(xiàn)在微信、微博、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻聊天等娛樂(lè)項(xiàng)目越來(lái)越便捷、越來(lái)越好玩、越來(lái)越刺激，占用他們大量的時(shí)間、精力與興趣。

（五）培訓(xùn)效果不理想。站段一級(jí)對(duì)班組的培訓(xùn)存在以下5方面的問(wèn)題，造成培訓(xùn)質(zhì)量不高、培訓(xùn)效果不理想：一是培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有分學(xué)歷、分工種、分年齡地開(kāi)展，搞一刀切式的培訓(xùn)。二是沒(méi)有分析調(diào)研班組實(shí)際，實(shí)行按需培訓(xùn)。三是沒(méi)有組建一支過(guò)硬的兼教師隊(duì)伍，師資力量薄弱。四是沒(méi)有嚴(yán)格審核課件，課件質(zhì)量不高。五是沒(méi)有嚴(yán)格考試，為了完成培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)走形式，考試走過(guò)場(chǎng)。

二、供電班組教育培訓(xùn)工作主要問(wèn)題的對(duì)策措施

（一）針對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)不重視的問(wèn)題。（1）加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)重要性的宣傳力度：一是加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能、檢修工藝、檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，從而提高設(shè)備檢修質(zhì)量，減少設(shè)備故障發(fā)生率。二是加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)，加強(qiáng)職工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、儀器儀表使用方法等的教訓(xùn)，能迅速判斷出設(shè)備故障點(diǎn)，縮短故障處理時(shí)間。三是加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)，加強(qiáng)職工綜合素質(zhì)、設(shè)備巡視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備隱患，把事故撲滅在源點(diǎn)。俗話(huà)說(shuō)磨刀不誤砍柴工，加強(qiáng)班組教育培訓(xùn)工作，就是提升了班組工作水平、工作質(zhì)量、工作效率，減少工作量，使車(chē)間班組工作處于良性循環(huán)的狀態(tài)。

加大基層領(lǐng)導(dǎo)教育工作的獎(jiǎng)懲力度：把班組教育培訓(xùn)質(zhì)量與基層領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)懲掛勾：把路局對(duì)班組職工抽考結(jié)果直接考核領(lǐng)導(dǎo)，獲得路局名次的除給本人獎(jiǎng)勵(lì)外，同樣獎(jiǎng)勵(lì)基層；對(duì)抽考不及格的除對(duì)本人處罰外，同樣處罰基層領(lǐng)導(dǎo)。

（二）針對(duì)規(guī)章制度未落實(shí)的問(wèn)題。路局、站段對(duì)班組教育培訓(xùn)出臺(tái)的種類(lèi)規(guī)章制度，目的是讓班組教育培訓(xùn)工作沿著正確的、科學(xué)的、系統(tǒng)的、規(guī)范的方向發(fā)展，少走彎路、錯(cuò)路，凝聚著各級(jí)管理人員的智慧與心血，班組人員不能以各種理由為借口不去學(xué)習(xí)、執(zhí)行、落實(shí)。一是逼迫職工學(xué)習(xí)，把規(guī)章制度的內(nèi)容編進(jìn)職工學(xué)習(xí)題庫(kù)中，納入到職工考試范圍，迫使職工學(xué)習(xí)。二是加大考核力度，把規(guī)章制度落實(shí)情況納入到安全管理新機(jī)制檢查考核問(wèn)題庫(kù)中，凡查出未執(zhí)行、未落實(shí)的一律考核。

（三）針對(duì)工學(xué)矛盾較突出的問(wèn)題。一是利用春運(yùn)期間供電班組檢修任務(wù)少的空隙，讓兼職教師下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回授課，現(xiàn)場(chǎng)手把手教職工。二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)、模塊化教學(xué)，路局要求網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班組，全局班組基本開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)。三是開(kāi)發(fā)仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)一比一的三維仿真模型，可像在真實(shí)環(huán)境中一樣進(jìn)行設(shè)備的倒閘操作、巡視、故障查找與處理等，系統(tǒng)同時(shí)記錄學(xué)員的查找并處理記錄，學(xué)員在一個(gè)模塊學(xué)習(xí)結(jié)束，通過(guò)記錄，馬上就能找出自己的問(wèn)題所在，由仿真培訓(xùn)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)學(xué)員的實(shí)操記錄進(jìn)行評(píng)價(jià)。四是提高班組自培自學(xué)項(xiàng)目的質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)班組事故演練、崗位練兵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等自培自學(xué)項(xiàng)目的幫促、檢查和考核，提高其質(zhì)量。五是以師帶徒學(xué)習(xí)，對(duì)新入路的職工，要選好師傅，通過(guò)以師帶徒方式，提高新職人員的業(yè)務(wù)技能。

（四）針對(duì)厭學(xué)情緒很普遍的問(wèn)題。要出臺(tái)一些實(shí)施細(xì)則、考核制度來(lái)激勵(lì)職工學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)勵(lì)職工學(xué)習(xí)和逼迫職工學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“5杜絕”職工厭學(xué)目標(biāo)：

1.杜絕老職工學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣。2015年前路局對(duì)近5年退休的老職工有免考的優(yōu)惠政策，造成老職工學(xué)與不學(xué)結(jié)果一樣，進(jìn)一步加重老職工不愿學(xué)的厭學(xué)情緒。2015年路局專(zhuān)業(yè)處室出臺(tái)的“定期抽考管理辦法”新辦法，廢除了老辦法中離退休只5年的職工免考的規(guī)定，規(guī)定所有職工都納入考試。

2.杜絕考好考?jí)囊粋€(gè)樣。路局與站段都相應(yīng)出臺(tái)了“抽考管理辦法”，抽考實(shí)行真學(xué)真考真考核，每季抽考一次，堅(jiān)決杜絕考試走過(guò)場(chǎng)，考試紀(jì)律松馳、考試作弊現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題，對(duì)考試結(jié)果必須進(jìn)行考核，好的獎(jiǎng)、差的罰，確保考試的嚴(yán)格性、嚴(yán)肅性，杜絕考好考?jí)囊粋€(gè)樣，不及格大不了重考的現(xiàn)象。

3.杜絕干對(duì)干錯(cuò)一個(gè)樣。鐵路缺員的結(jié)果迫使站段出臺(tái)機(jī)構(gòu)調(diào)辦法，如原來(lái)2人值班的改為1人值班，原來(lái)業(yè)務(wù)素質(zhì)差可任副班的現(xiàn)在必須獨(dú)立值正班，如不好好學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，工作中出現(xiàn)差錯(cuò)直接被考核，如我們單位值班人員不熟悉設(shè)備，不會(huì)將設(shè)備上 “就地/遠(yuǎn)方”按鈕切換到遠(yuǎn)方，導(dǎo)致遠(yuǎn)方的調(diào)度不能操作設(shè)備，直接影響故障處理，被考核。如設(shè)備巡視、設(shè)備檢修實(shí)行記名制，出現(xiàn)問(wèn)題可追溯，如我們單位出現(xiàn)設(shè)備故障巡視時(shí)因業(yè)務(wù)水平差，誤將隔離開(kāi)關(guān)認(rèn)作避雷器，誤導(dǎo)路局應(yīng)急指揮小組，延誤搶修時(shí)間，被考核。

4.杜絕干多干少一個(gè)樣。班組實(shí)行積分制分配辦法，把班組所有的工作按難易、輕重、大小等用分值來(lái)體現(xiàn)，職工干多少活拿多少分，月底獎(jiǎng)金按分值分配，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的合理分配機(jī)制。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的職工工作效率高、工作質(zhì)量高收入就高，業(yè)務(wù)能力差的職工工作效率低、返修率高收入就低。

5.杜絕業(yè)務(wù)高低一個(gè)樣。實(shí)行崗位星級(jí)制考核辦法，針對(duì)同一個(gè)崗位不分職工業(yè)務(wù)高低，均享受相同的獎(jiǎng)金系數(shù)不合理現(xiàn)象，對(duì)崗位實(shí)行星級(jí)評(píng)定，從低到高分為：無(wú)、1、2、3四個(gè)等級(jí)，獎(jiǎng)金系數(shù)也相應(yīng)從低到高。具體評(píng)定按理論考試、實(shí)作考試、綜合實(shí)績(jī)和測(cè)評(píng)4個(gè)項(xiàng)目來(lái)確定，使業(yè)務(wù)能力好、思想品德高的職工多拿錢(qián)。

（五）針對(duì)培訓(xùn)效果不理想的問(wèn)題。

1.提高兼職教師教學(xué)水平。一是提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，加高教師隊(duì)伍準(zhǔn)入的條件，從學(xué)歷、年齡、職業(yè)等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力等方面提高門(mén)檻。二是提高課件質(zhì)量，定期開(kāi)展課件的檢查、評(píng)比和考核工作。三是加強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，開(kāi)展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，使教師拓寬思路；對(duì)教師實(shí)行定期考試，對(duì)考試不合格的有相應(yīng)的懲罰，對(duì)多次不合格可調(diào)離隊(duì)伍。四是給教師配全教學(xué)參考書(shū)，使教師開(kāi)闊視野。

2.建設(shè)各工種仿真練工基地。練工場(chǎng)地是員工進(jìn)行實(shí)作培訓(xùn)的關(guān)鍵，以前的練工場(chǎng)地主要是購(gòu)買(mǎi)教學(xué)模具組建的。隨著高鐵的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，高鐵設(shè)備基本是進(jìn)口設(shè)備，教學(xué)模具很難購(gòu)買(mǎi)到，且這種費(fèi)錢(qián)單一的模式已落后。必須建設(shè)以工種為單元的練工基地，可利用更改下來(lái)的設(shè)備、燒壞報(bào)廢的設(shè)備、自制的設(shè)備全程模擬生產(chǎn)一線(xiàn)真狀，規(guī)避了員工在生產(chǎn)一線(xiàn)不能觸摸帶電設(shè)備的弊端，增加實(shí)作培訓(xùn)有效性。

3.開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)方法。一是開(kāi)展針對(duì)性適用性分類(lèi)培訓(xùn)，本著職工干什么教什么增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)興趣。二是開(kāi)展視頻教學(xué)，把教學(xué)課件拍成視頻，使以前單一視覺(jué)學(xué)習(xí)變成視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)立體的觀摩學(xué)習(xí)，提高效果。三是與文化進(jìn)班組相結(jié)合，把這教學(xué)內(nèi)容編成小品、歌曲、詩(shī)歌，提高效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

班組是鐵路企業(yè)發(fā)展的基石，這塊基石是否牢穩(wěn)與堅(jiān)固取決于人員的素質(zhì)，人是萬(wàn)物之本，鐵路改革日新月異，6次大提速、高鐵大發(fā)展都是我們鐵路人的貢獻(xiàn)與光榮。鐵路從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，形勢(shì)嚴(yán)峻、競(jìng)爭(zhēng)激烈，鐵路今后的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是人的競(jìng)爭(zhēng)，因此加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要的、持續(xù)的、艱巨的任務(wù)，我們要抓住機(jī)遇、迎難而上為鐵路運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、高效打下良好的人力資源基礎(chǔ)。