高校后勤管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新思考

張臣

摘 要：加強高等院校后勤管理工作，是促進高校日常教育教學工作正常開展的根本保證。因此，文章將從高校后勤管理工作的現(xiàn)狀出發(fā)，深入分析高校后勤管理工作中存在的問題，并根據(jù)問題提出促進高校后勤管理工作的對策和建議，這對高校教學和科研活動的順利進行具有一定的保障作用，對其他相關(guān)學者的研究提供了一定的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：后勤管理工作；創(chuàng)新；運行機制

中圖分類號：G474 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）23-0158-02

隨著社會逐漸引起對后勤管理工作的重視，許多高校也開始加強后勤管理，引導其不斷改革、向社會化和市場化的服務(wù)運營模式不斷轉(zhuǎn)化。這給高校后勤管理工作順利開展提供了新的發(fā)展模式，給現(xiàn)代化教育事業(yè)的發(fā)展提供了基本的保障，也促進高校后勤管理部門獲得了良好的發(fā)展。但是，由于高校不同于其他的企業(yè)，其后勤管理工作涉及到大學生的方方面面，具有一定的特殊性和復雜性，這不僅增加了高校后勤管理工作的難度，也阻礙了高校教學質(zhì)量及其學生學習的提升。隨著高校改革、不斷向市場化推進，高校后勤管理擁有了明確的發(fā)展新方向，積極發(fā)現(xiàn)并解決高校后勤管理問題，有利于保障高校教學的實施與開展。

1 高校后勤管理工作存在的問題

1.1 缺乏完善的運行機制

隨著高校后勤管理工作不斷向社會化發(fā)展，其運行機制在高校改革與教學中扮演著越來越重要的的角色。但是，現(xiàn)階段，部分高校缺乏完善的后勤管理機制。主要表現(xiàn)為高校缺乏明確的后勤管理工作目標，沒有引起對教育行政部門、后勤企業(yè)以及學習之間關(guān)系的重視，也沒有從根本上采取措施進行后勤管理工作體系建設(shè)。

首先，高校后期管理工作，不同于一般企業(yè)的后勤管理工作，在人力資源上高校具有更高層次的要求，但是高校并沒有充分結(jié)合社會化的視角選擇強大的后勤管理者，因此，在后勤管理運行工作方面，學校無法充分結(jié)合教育行政管理部門及時做出調(diào)整，導致高校后勤管理工作缺乏完善的運行機制，從而導致高校后勤管理運行體制與高校行政體系出現(xiàn)脫節(jié)，一定程度上，使得高校無法按照市場化標準進行后勤工作運行。

1.2 缺乏對后勤管理工作的重視

根據(jù)相關(guān)學者的研究，我們發(fā)現(xiàn)許多高校在后勤管理工作中大多采用了政企分離的方式，以社會化、市場化為引導，著重進行高校教育教學，因此，忽略了對后勤管理工作的重視。一方面，源于社會和高校缺乏重視程度，把所有的關(guān)注度放在了育人方面，加大教育教學建設(shè)的投資力度；另一方面，源于高校后勤管理工作者本身，由于缺乏因地制宜的管理模式，導致后勤管理工作單一而且乏味，而且主要集中在學生食堂管理、宿舍建設(shè)和運營等方面，沒有充分結(jié)合學生和整個高校的力量，忽略了后勤管理水平的提升。因此，沒有高校及其管理者積極的參與，高校后勤管理工作以及環(huán)境建設(shè)缺乏一定的重視。

1.3 缺乏科學的內(nèi)部管理部門設(shè)置及制度

高校后勤管理工作，由于深受計劃經(jīng)濟體制的影響，成為了一個理想的溫床，導致高校缺乏科學的后勤管理工作部門設(shè)置，使得高校后勤部門停留在傳統(tǒng)的運行機制中。究其本質(zhì)，是因為高校對于后勤管理工作缺乏明確的制度建設(shè)，以及企業(yè)化運行模式的建立，導致高校后勤企業(yè)模糊了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的劃分。

一方面，在高校后勤管理的工作中，由于管理面的廣泛使得高校無法規(guī)劃具體的管理制度，雖然部分高校逐步引進并實行“小機關(guān)、多實體、大服務(wù)”的運行模式，但是現(xiàn)階段，高校后勤管理仍然具有政企雙重的身份；另一方面，高校后勤管理實行政企不分的經(jīng)濟行為，導致高校后勤管理工作缺乏明確的運行機制，也無法充分結(jié)合和實現(xiàn)市場化以及社會化操作，加上具體的后期工作崗位設(shè)置匱乏，從而大大降低了市場化在后勤管理工作中的運用效果。

1.4 后勤管理者缺乏相應(yīng)的服務(wù)管理意識和綜合素質(zhì)

由于缺乏完善的社會就業(yè)保障制度，關(guān)于高校后勤管理工作者團隊缺乏相應(yīng)的服務(wù)管理意識，綜合素質(zhì)低下，部分素質(zhì)低下、缺乏技能的后期員工極容易被淘汰。主要是因為高校對后勤管理工作賦予了一定的行政色彩，高校后勤管理工作者常常是教師職工的家屬或者是退休的職工，導致缺乏科學的后勤管理隊伍建設(shè)，其整體后勤管理專業(yè)水平普遍不高。再者，由于深受傳統(tǒng)思想觀念的限制，低素質(zhì)的隊伍嚴重阻礙了后勤管理工作向社會化、市場化發(fā)展的步伐，使得高校后勤管理的社會化改革無法適應(yīng)市場突發(fā)的風險，也不利于高校之間進行教學等相關(guān)方面的競爭。再者，高校后勤管理缺乏一定的服務(wù)意識，沒有從根本上認識到后勤管理工作的重要性，也無法從服務(wù)高校師生的角度出發(fā)搞好后勤管理管理工作。

總之，隨著高校招生規(guī)模不斷擴大，后勤管理工作量越來越多，工作性質(zhì)越來越復雜，在一定程度上增加了后勤管理工作人員的工作任務(wù)和壓力，從而使得他們無法及時解決后勤管理工作問題，甚至是很難為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 促進高校后勤管理發(fā)展的對策和建議

2.1 完善高校后勤管理運行機制，促進其向市場化、社會 化發(fā)展

完善高校后勤管理運行機制，必須充分結(jié)合后勤管理工作人員及教師學生的利益，深入了解后勤服務(wù)的理念，堅持以科學的可持續(xù)發(fā)展觀為主導，確定教學目標與后勤管理工作同步發(fā)展，從而合理建立高校后勤管理制度，以此為標準，處理好管理制度與運行體制的關(guān)系，擴大高校后勤管理工作服務(wù)的面向。此外，根據(jù)各個高校的實際情況，建立合適的后勤管理工作目標，引起高校對教育行政部門、后勤企業(yè)以及學習之間關(guān)系的重視，從根本上區(qū)別高校與一般企業(yè)的后勤管理工作，從而以社會化的角度出發(fā)建立完善的后勤管理工作體系，使得高校后勤管理運行體制與高校行政體系相適應(yīng)，促進高校后勤管理不斷向市場化、社會化發(fā)展，以實現(xiàn)平衡發(fā)展、改革與穩(wěn)定并進的目標[1]。

2.2 不斷加強對后勤管理工作的重視，合理引進管理模式

高校必須改變政企分離的后勤管理方式，引起對后勤管理工作的重視，不斷發(fā)揮社會化以及市場化的引導作用，注重高校教育教學與后勤管理工作質(zhì)量提升并重。一方面，必須合理構(gòu)建高校后勤管理工作體系，引起社會和高校本身對后勤管理工作的重視程度，逐步加大高校對后勤管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度；另一方面，合理引進先進的后勤管理模式，加強管理工作者本身的培訓，因地制宜發(fā)展，以充分結(jié)合學生和整個高校的力量，集中其對于學生吃住行等方面的影響，讓后勤管理者積極參與到高校的具體規(guī)劃中來。

2.3 系統(tǒng)建立高校內(nèi)部管理部門，營造良好的后勤管理 環(huán)境

高校后勤管理工作的順利開展必須依靠科學的后勤管理工作部門設(shè)置。首先，高校必須充分利用后勤管理制度的建設(shè)，發(fā)揮其作用，不斷創(chuàng)新高校后勤部門的運行機制，從而建立合理的企業(yè)化運行模式，實現(xiàn)高校后勤企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的明確劃分；其次，豐富高校后勤管理工作內(nèi)容，加強高校工資分配制度的管理，建立合理的工資收入分配機制以及獎懲機制，從而通過加強后勤管理職工的利益，建立真正適合社會化改革和發(fā)展的高校內(nèi)部管理機制；最后，充分結(jié)合和實現(xiàn)市場化作用，引導高校后勤管理部門社會化和規(guī)范化操作，從而營造良好的后勤管理環(huán)境，明確后勤管理工作崗位，在一定程度上，提高市場化在后勤管理工作中的運用效果?？傊咝１仨氈贫ú栏駡?zhí)行內(nèi)部管理準則，構(gòu)建良好的高校教育環(huán)境，給廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使后勤服務(wù)更貼近校園基層的老師和學生。

2.4 秉持以人為本的服務(wù)理念， 加強后勤管理者綜合素 質(zhì)的培養(yǎng)

關(guān)于高校后勤管理的服務(wù)，應(yīng)該秉持以人為本的服務(wù)理念，即堅持以服務(wù)廣大師生員工為宗旨，建立起后勤管理工作者全心全意服務(wù)的理念[2]，與此同時，加強高?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開展對外合作的談話，促進校內(nèi)教學與后勤穩(wěn)定的同步發(fā)展。主要是嚴格篩選高校后勤管理工作者，以選擇服務(wù)管理意識強、綜合素質(zhì)高的員工，科學進行高校后勤管理隊伍建設(shè)，不斷提升高校后勤管理工作者的專業(yè)水平，使得建立合適的高校后勤管理制度以及模式以適應(yīng)市場所遭遇的風險。再者，可以加強后勤管理工作者的學習與培訓，從根本上培養(yǎng)他們的服務(wù)意識，讓他們認識到后勤管理工作對于高校教學質(zhì)量保證的重要性。

3 結(jié) 語

只有合理構(gòu)建高校后勤管理工作體系，秉持以人為本的服務(wù)理念，才能提升后勤管理工作對高校教學的保障作用。

參考文獻：

[1] 孫新艷.高校后勤管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新[J].新課程學習，2014，（7）.

[2] 蔡龔兵.高校后勤管理的現(xiàn)狀剖析及對策探究[J].科技致富向?qū)В?015，

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