淺談文化館的志愿服務(wù)

張婷婷

【摘要】隨著我國(guó)改革開放的不斷深化及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)人民的物質(zhì)生活水平已得到了飛躍式的改變。與此同時(shí)，人們對(duì)精神文化的需求也越來越大。在此情況下，進(jìn)一步促進(jìn)文化館的建設(shè)，大力開展志愿服務(wù)，對(duì)于繁榮中國(guó)文化，滿足人們精神需求等具有十分顯著的意義。本文以文化館的志愿服務(wù)為主題，展開了較為深入的探討，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】文化館；志愿；服務(wù)

眾所周知，志愿服務(wù)是一種以自愿為基礎(chǔ)的利他性活動(dòng)，也是一種有利于弘揚(yáng)社會(huì)道德精神的活動(dòng)。特別是近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷發(fā)展，我國(guó)面臨的主要矛盾已成為日益增長(zhǎng)物質(zhì)文化需求與落后的物質(zhì)文化生產(chǎn)之間的矛盾。在此基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)文化的發(fā)展與繁榮，滿足人們的精神需求，深入探討文化館的志愿服務(wù)則是當(dāng)前一項(xiàng)十分重要的課題。

一、文化館志愿服務(wù)的特性

目前，我國(guó)的文化館志愿服務(wù)逐漸發(fā)展，并以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得了一定的成就。通常而言，我國(guó)的文化館志愿服務(wù)主要具備以下特性：

1、文化館志愿服務(wù)的服務(wù)性

文化館志愿服務(wù)的特性首先在于服務(wù)性。文化館作為一種為人們提供文化學(xué)習(xí)、交流的場(chǎng)所。其志愿服務(wù)首先要體現(xiàn)以人為本的原則，堅(jiān)持做到為人們的文化需求而服務(wù)。這不僅需要參與志愿服務(wù)的志愿者具備良好的文化志愿服務(wù)理念與態(tài)度，還需要志愿者保有一定的自覺性、自律性，積極參與到文化館志愿服務(wù)的過程中去。

2、文化館志愿服務(wù)的專業(yè)性

文化館的志愿服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的社會(huì)服務(wù)工作。這是因?yàn)閰⑴c文化館志愿服務(wù)的志愿者必須具備一定的文化知識(shí)與素養(yǎng)，了解文化館的文化背景與內(nèi)涵。這有要求更多專業(yè)性人士參與到文化館志愿服務(wù)的活動(dòng)中來，我們才能為人們提供更加專業(yè)化得文化服務(wù)，進(jìn)一步滿足人們的精神文化需求。

3、文化館志愿服務(wù)的大眾性

大眾性也是文化館志愿服務(wù)的一大主要特性。這主要是因?yàn)槲幕^的建立，本身就是為了給廣大人民提供更加專業(yè)化、普及式的文化服務(wù)，以滿足人們?nèi)罕娙諠u增長(zhǎng)的精神文化需求。因此，文化館的志愿服務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種具有大眾性的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。換句話說，人民群眾的支持與參與是文化館志愿服務(wù)得以發(fā)展的重要保障。

4、文化館志愿服務(wù)的規(guī)范性

文化館的志愿服務(wù)還具有一定的規(guī)范性。這主要是由于文化館的志愿服務(wù)作為一項(xiàng)大型社會(huì)文化服務(wù)活動(dòng)。因此，文化館及志愿者隊(duì)伍的建設(shè)與管理，都需要具備一定的規(guī)范性。如招募文化館志愿服務(wù)者時(shí)就需要制定一定的招募規(guī)則，明確文化館志愿服務(wù)的工作內(nèi)容及章程等。

二、文化館志愿服務(wù)的現(xiàn)存問題

雖然我國(guó)的文化館志愿服務(wù)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但相對(duì)其他發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)的文化館志愿服務(wù)尚存在一定的問題與不足。

1、缺乏專業(yè)的文化館志愿服務(wù)人員

文化館志愿服務(wù)人員的專業(yè)性不足，是目前阻礙文化館志愿服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的一項(xiàng)重要問題。這主要是因?yàn)槲幕^志愿服務(wù)不僅是一項(xiàng)具有服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng)，還具備一定的專業(yè)性傾向。但是目前我國(guó)文化館志愿服務(wù)的招募規(guī)則尚不嚴(yán)謹(jǐn)。因此，大多數(shù)情況下，我們招募到的只是一些具備服務(wù)精神，卻缺乏一定專業(yè)文化底蘊(yùn)的志愿者。這就使得我國(guó)文化館的志愿服務(wù)無法充分發(fā)揮其預(yù)期的功能。

2、文化館志愿服務(wù)的管理制度不夠完善

管理制度不夠完善也是目前文化館志愿服務(wù)現(xiàn)存的一項(xiàng)重要問題。正所謂無規(guī)矩不成方圓。只有首先建立并完善好文化館志愿服務(wù)的管理制度，我們?cè)陂_展文化館志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，才能夠做到有律可依、有章可循。但由于文化館志愿服務(wù)本身具有很大志愿服務(wù)的性質(zhì)，更多情況下需要志愿者充分發(fā)揮自身的自覺性與自律性。因此，其在相關(guān)管理制度的建立與完善方面，則容易漏洞百出。

3、文化館志愿服務(wù)的缺乏持續(xù)性

文化館志愿服務(wù)缺乏持續(xù)性，也是目前影響其發(fā)展的一項(xiàng)顯著問題。這主要是由于當(dāng)前我國(guó)的大多數(shù)文化館志愿服務(wù)活動(dòng)，主要還是依靠某些行政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位動(dòng)員或組織志愿者參加。這就造成這些志愿者雖然具備一定的文化服務(wù)能力，卻較為缺乏活動(dòng)參與積極性與主動(dòng)性。因此，在他們眼中這種文化館志愿服務(wù)更傾向于一種階段性的臨時(shí)工作，今兒導(dǎo)致整個(gè)文化館的志愿服務(wù)都較為缺乏持續(xù)性。

三、深化文化館的志愿服務(wù)發(fā)展的有效措施

針對(duì)我國(guó)文化館志愿服務(wù)的現(xiàn)存問題，我們要想進(jìn)一步深化其發(fā)展，就必須繼續(xù)深入探討解決這些問題與不足的有效措施。一般而言，我們可以從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行相關(guān)考量：

1、完善文化館志愿服務(wù)的管理體系

要想深化文化館志愿服務(wù)的發(fā)展，我們必須首先完善文化館志愿服務(wù)的管理體系。這就要求我國(guó)的各個(gè)文化館必須首先制定出相應(yīng)的文化服務(wù)管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行管理。其次，文化館還應(yīng)當(dāng)設(shè)立特定的管理部門，并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，來率領(lǐng)并負(fù)責(zé)文化館志愿服務(wù)的日常工作。也只有這樣，我們才能有效保障文化館志愿服務(wù)中各項(xiàng)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作。

2、努力提高文化館志愿服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)水平

努力提高文化館志愿服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)水平，也是深化其發(fā)展的一項(xiàng)有效措施。這就要求各個(gè)文化館必須對(duì)志愿者進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提高志愿者的文化素養(yǎng)來滿足人們的文化精神需求。此外，我們還應(yīng)特別建立起一種群眾性的文化志愿者培訓(xùn)機(jī)制，尤其是可以通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體技術(shù)或工具，來引導(dǎo)并鼓勵(lì)廣大的群眾志愿者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。只有這樣，我們才能不斷提高廣大文化志愿者的文化水平與服務(wù)能力。

3、加大政府對(duì)文化館志愿服務(wù)的積極引導(dǎo)與支持

政府對(duì)文化館志愿服務(wù)的積極引導(dǎo)與支持，也是深化其發(fā)展得一項(xiàng)有效措施。特別是在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們對(duì)精神文化方面的需求越來越高，因此，我國(guó)文化館志愿服務(wù)活動(dòng)的開展方式也逐漸由大型的單一活動(dòng)向多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。在此情況下，加大政府對(duì)文化館志愿服務(wù)活動(dòng)的積極引導(dǎo)與支持則顯得十分重要。特別是加大相關(guān)資金的投入，出臺(tái)各種稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)相關(guān)制度改革，并積極鼓勵(lì)各種企業(yè)部門、商業(yè)集團(tuán)、基金組織以及社會(huì)各界人士來支持文化館志愿服務(wù)的有效發(fā)展。

4、共建文化館志愿服務(wù)的交流平臺(tái)

此外，要想繼續(xù)深化我國(guó)文化館志愿服務(wù)的發(fā)展，我們還應(yīng)當(dāng)積極共建文化館志愿服務(wù)的相關(guān)交流平臺(tái)，進(jìn)而為所有志愿者及文化愛好者提供更多可以促進(jìn)彼此學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。這種文化館志愿服務(wù)交流平臺(tái)的建立，不僅有利于文化信息的傳播與共享，更重要的是為人們提供了可以展示自我學(xué)習(xí)成果，彌補(bǔ)自我不足以及獲得共同成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。另外，積極召開文化館志愿服務(wù)人員之間的交流座談會(huì)，對(duì)于豐富志愿者的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高日后文化館的志愿服務(wù)質(zhì)量等，也具有十分積極的意義。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)于日常生活中精神文化的需求越來越強(qiáng)烈。因此，近年來文化館的志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展也越來越好。但與此同時(shí)，我們必須清楚認(rèn)識(shí)到我國(guó)文化館志愿服務(wù)中的現(xiàn)存不足，并針對(duì)這些問題積極采取有效措施加以改善，以不斷提高文化館志愿服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而滿足人們的需要。

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