淺談普通話水平測(cè)試工作的科學(xué)管理

【摘要】高校作為培養(yǎng)人才的地方，也是普通話培訓(xùn)與測(cè)試相對(duì)集中的場所，普通話水平測(cè)試工作的能力及普通話的推廣工作，都將對(duì)高校素質(zhì)教育起到促進(jìn)作用。近年來，隨著人們對(duì)普通話水平測(cè)試工作重視程度的提高，各大高校在設(shè)置測(cè)試站的同時(shí)，計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試得到大力發(fā)展。但是在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試過程中卻存在著諸多問題，為了促進(jìn)高校適應(yīng)“機(jī)測(cè)”這一模式，本篇論文針對(duì)普通話測(cè)試中的問題給出相應(yīng)的解決對(duì)策，以此提普通話水平測(cè)試的考務(wù)管理水平。

【關(guān)鍵詞】普通話；水平測(cè)試；科學(xué)化

普通話作為我們?nèi)珖鞯氐耐ㄓ谜Z言，無形中發(fā)揮著團(tuán)結(jié)各族人民與凝聚力量的作用。對(duì)此，加大力度推廣與普及普通話的使用，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化進(jìn)程的一個(gè)重要工程，有助于構(gòu)建和諧社會(huì)和維護(hù)國家統(tǒng)一，增進(jìn)56個(gè)民族的凝聚力，有利于促進(jìn)改革開放的實(shí)施與發(fā)展，有助于增進(jìn)科學(xué)文化素養(yǎng)。

推廣和普及普通話，普通話水平測(cè)試成為一個(gè)重要組成部分，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在普通話水平測(cè)試中計(jì)算機(jī)以其自動(dòng)化、高效率的優(yōu)勢(shì)被成功運(yùn)用在管理中。普通話水平測(cè)試自1994年由全國開展，經(jīng)過二十多年的努力與發(fā)展，測(cè)試工作從摸索階段逐步走向成熟時(shí)期，目前已經(jīng)形成了相對(duì)規(guī)范的管理與運(yùn)行機(jī)制。在普通話測(cè)試過程中，如何運(yùn)用好計(jì)算機(jī)，如何設(shè)計(jì)和使用良好的考試系統(tǒng)，成為語言文字工作者必須做好的工作，這些對(duì)提高普通話水平測(cè)試的效率有著重要意義。

一、普通話水平測(cè)試工作管理的現(xiàn)狀

1、雖然學(xué)校對(duì)普通話水平測(cè)試工作給予重視，但是傳統(tǒng)觀念依舊影響著工作的開展與進(jìn)行

當(dāng)前，全國各地各大高校處于一個(gè)快速發(fā)展的階段，學(xué)校之間的競爭緊張激烈，人才、項(xiàng)目以及資源，這些成為各個(gè)高校之間競爭中首要爭奪的任務(wù)。各個(gè)高校將工作的精力與重心多放在了教學(xué)、科研以及招生工作，很多學(xué)校并沒有把普通話水平測(cè)試工作放在學(xué)校層面進(jìn)行管理，而只是放在教務(wù)處或者放到二級(jí)學(xué)院來開展工作，在課程設(shè)置方面，除了對(duì)師范生、文科生開設(shè)普通話課程之外，很多高校都沒有對(duì)理工科學(xué)生開設(shè)普通話教學(xué)課程。

同時(shí)，雖然近幾年很多高校都成立了普通話水平測(cè)試站，也配備了相應(yīng)的管理人員，但多數(shù)也是兼職的工作人員，而且對(duì)于開展測(cè)試工作所需的計(jì)算機(jī)等設(shè)備的配置也是參差不齊，有些高校根本沒有專門的測(cè)試機(jī)房，而是借用一些學(xué)院的計(jì)算機(jī)房在開展工作，這樣就或多或少會(huì)影響參考人員的考試成績，也不利于常態(tài)化開展普通話水平測(cè)試工作。

2、普通話水平測(cè)試工作管理繁雜，測(cè)試人員隊(duì)伍力量薄弱

普通話水平測(cè)試工作繁雜，從組織報(bào)名到測(cè)試、成績的評(píng)閱、證書的辦理發(fā)放，這個(gè)過程包括了許多環(huán)節(jié)。雖然各大高校已經(jīng)設(shè)立測(cè)試站，也安排了工作人員負(fù)責(zé)普通話水平測(cè)試工作，但是在實(shí)際運(yùn)行中不可避免的存在著一系列因?yàn)楣芾砣藛T隊(duì)伍力量薄弱所帶來的問題。

當(dāng)前，在高校中雖然普通話水平測(cè)試起步的時(shí)間較早，但是發(fā)展速度相對(duì)來說還較為緩慢。特別是隨著高校招生規(guī)模的日益壯大及普通話水平測(cè)試工作的持續(xù)推進(jìn)發(fā)展，每年參加普通話水平測(cè)試的學(xué)生數(shù)量也在增加，工作量日益增多。即便學(xué)校安排專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)工作，但是要保證普通話水平測(cè)試的常態(tài)化開展還有一定的距離。同時(shí)，一些高校的普通話水平測(cè)員的數(shù)量嚴(yán)重不足，導(dǎo)致在龐大的測(cè)試任務(wù)面前不能及時(shí)完成測(cè)試評(píng)閱工作，給考生及時(shí)拿到證書造成了一定的困難。

3、對(duì)普通話水平測(cè)試站的監(jiān)控制度不盡完善，監(jiān)控力量薄弱

當(dāng)前，各個(gè)高校普通話水平測(cè)試站均在獨(dú)立開展測(cè)試工作，雖然國家、省市普通話水平測(cè)試中心都制定了嚴(yán)格的考試操作流程和管理制度，但具體實(shí)施還要靠各個(gè)測(cè)試站的自覺性，如果缺乏嚴(yán)格的監(jiān)控措施，工作中就難免出現(xiàn)紕漏，比如一些測(cè)試站由于對(duì)考生驗(yàn)證過程沒有嚴(yán)格把關(guān)，出現(xiàn)了個(gè)別考生請(qǐng)槍手代考的現(xiàn)象發(fā)生。

4、高校普通話水平測(cè)試與辦證脫節(jié)，既不能滿足考生及時(shí)拿到證書又在一定程度上浪費(fèi)人力財(cái)力

目前，很多省市的普通話水平測(cè)試工作存在考試與證書打印脫節(jié)的問題，各個(gè)測(cè)試站自行開展測(cè)試工作，然后上傳數(shù)據(jù)，分配考試任務(wù)給測(cè)試員評(píng)閱，再由省市測(cè)試中心進(jìn)行成績的復(fù)審，證書的打印。由于全省或全市的證書都集中打印，導(dǎo)致一些測(cè)試站的考生在測(cè)試成績出來后不能及時(shí)拿到證書，有的考生在考試結(jié)束數(shù)月也未能拿到證書，這就影響到考生教師資格證的辦理等；同時(shí)有的測(cè)試站離省市測(cè)試中心很遠(yuǎn)，要辦理證書不得不花費(fèi)時(shí)間、人力、財(cái)力。

二、實(shí)現(xiàn)高校普通話水平測(cè)試工作科學(xué)化管理的途徑

1、高校應(yīng)對(duì)普通話水平測(cè)試工作高度重視，建立健全管理制度

為推動(dòng)普通話工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，國家語言文字工作委員會(huì)全面開展普通話水平測(cè)試工作，并制定規(guī)范的管理制度，保證普通話水平測(cè)試工作的正常開展。自2001年國家出臺(tái)的《國家通用語言文字法》后，由于對(duì)各個(gè)行業(yè)人員的普通話水平要求提出明確規(guī)定，規(guī)定了從業(yè)人員普通話水平所應(yīng)達(dá)到的等級(jí)。自此，普通話水平測(cè)試工作得到普及發(fā)展，從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，從學(xué)校到政府部門，不僅得到廣泛發(fā)展，而且在社會(huì)上形成良好的反響。

高校作為普通話推廣的重要陣地，各高校測(cè)試站肩負(fù)著對(duì)學(xué)生普通話水平等級(jí)測(cè)試評(píng)判的重任，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予高度重視，要把普通話水平測(cè)試工作放到學(xué)校的層面進(jìn)行，而不是簡單放到學(xué)校教務(wù)處或二級(jí)學(xué)院，同時(shí)應(yīng)劃撥專門經(jīng)費(fèi)完善測(cè)試站的硬件設(shè)施。

2、借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)學(xué)生普通話進(jìn)行培訓(xùn)

當(dāng)前普通話水平測(cè)試工作中，學(xué)校根據(jù)學(xué)生的普通話水平實(shí)施分級(jí)教學(xué)模式。在普通話測(cè)試培訓(xùn)中，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的漢語言文學(xué)教師擔(dān)任語音基礎(chǔ)知識(shí)的講解工作，而后再采取小班輔導(dǎo)、個(gè)別答疑的方式針對(duì)學(xué)生開展普通話的訓(xùn)練。此外，在普通話水平測(cè)試培訓(xùn)過程中，還可以借助網(wǎng)絡(luò)媒體等條件，將資料以音像的形式便于學(xué)生的理解掌握。

同時(shí)，要注重測(cè)試后檔案資料管理的科學(xué)化、信息化。每次普通話水平測(cè)試結(jié)束后，有條件的學(xué)校應(yīng)當(dāng)將文字檔案、音像檔案給予保存管理，便于普通話測(cè)試站進(jìn)行總結(jié)歸納，提出新的教學(xué)與培訓(xùn)方案，為工作人員進(jìn)行理論研究提供參考，為普通話培訓(xùn)課提供豐富的優(yōu)質(zhì)素材。

3、加強(qiáng)對(duì)普通話測(cè)試管理隊(duì)伍及測(cè)試員隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜合管理

加強(qiáng)普通話測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)綜合管理主要從三個(gè)方面著手，第一，加強(qiáng)測(cè)試員的培訓(xùn)；第二，鼓勵(lì)測(cè)試員積極申報(bào)課題，對(duì)教學(xué)與科研積極探索研究，撰寫論文，以科研工作促進(jìn)教學(xué)工作；第三，對(duì)測(cè)試員定期考核，制定明確規(guī)范的獎(jiǎng)勵(lì)制度，以此提高測(cè)試員的水平，確保測(cè)試質(zhì)量。

4、加強(qiáng)普通話測(cè)試過程的監(jiān)控

為確保普通話水平測(cè)試的有效運(yùn)行，建立相應(yīng)的檢查督導(dǎo)制度，成立督導(dǎo)組，對(duì)整個(gè)測(cè)試程序的規(guī)范秩序進(jìn)行監(jiān)控，檢查測(cè)試操作規(guī)程、環(huán)境等，確保應(yīng)試者有一個(gè)良好的測(cè)試環(huán)境。此外，對(duì)考試評(píng)閱監(jiān)督，監(jiān)督測(cè)試員的工作態(tài)度，確保評(píng)分符合標(biāo)準(zhǔn)，通過行之有效的監(jiān)督機(jī)制，將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，確保測(cè)試工作的科學(xué)有效。

5、做到普通話水平測(cè)試與證書的打印工作有機(jī)結(jié)合

各省普通話水平測(cè)試中心在考試任務(wù)結(jié)束復(fù)審后，應(yīng)將有效考生考試等級(jí)證書的打印權(quán)限下放到各個(gè)測(cè)試站，由測(cè)試站打印等級(jí)證書，這樣既能保證考生及時(shí)拿到等級(jí)證書，又減輕了省普通話水平測(cè)試中心的工作壓力，同時(shí)也能避免各測(cè)試站統(tǒng)一到省測(cè)試中心辦證造成的人力、財(cái)力的浪費(fèi)。

三、結(jié)論

普通話的推廣使用始終是高校的一項(xiàng)重要任務(wù)，在二十多年的發(fā)展中，推廣普通話已經(jīng)取得顯著的成績，其中普通話水平測(cè)試在推廣普及普通話方面具有重要作用。本篇論文對(duì)當(dāng)前普通話水平測(cè)試工作存在的問題做了介紹，并給出具體的解決對(duì)策，通過建立健全管理制度，創(chuàng)新測(cè)試手段，加強(qiáng)測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)與管理，最終提高普通話水平測(cè)試工作的管理水平。

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【作者簡介】

汪文全（1965—），男，四川成都人，文學(xué)學(xué)士，單位：成都大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，主要研究方向：普通話水平測(cè)試。