IT工程師成長歷程中的關鍵階段及其影響因素研究

華馳 廖海 朱建成

摘 要：基于IT工程師成長歷程中初中級職位升遷、中高級職位升遷關鍵階段對應職位的研究，分析影響職位晉升的技術要素和管理要素，總結獲得晉升要素的途徑，按照職業(yè)生涯各階段的時間節(jié)點來完成IT工程師成長歷程關鍵階段晉升要素模型的構建，并在多家典型的企業(yè)通過發(fā)放調查問卷完成該模型的可信性驗證。

關鍵詞：IT工程師；成長歷程；關鍵階段；職位體系；模型

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A

1 引言（Introduction）

2015年初，國務院總理李克強在《政府工作報告》中，將“互聯(lián)網+”首次引入了政府報告，“互聯(lián)網+”推動移動互聯(lián)網、云計算、大數據、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網和互聯(lián)網金融等產業(yè)發(fā)展[1]。

每個傳統(tǒng)行業(yè)都孕育著“互聯(lián)網+”的機會[2]，“互聯(lián)網+”在各行業(yè)在行業(yè)能力提升中都有著關鍵的促進作用，信息化將在這個“互聯(lián)網+”進程中起著舉足輕重的作用，信息化已成為組織管理變革和流程創(chuàng)新的必然選擇。CIO（Chief Information Officer：信息總監(jiān)）作為信息化的直接領導者，其素質、地位和職責直接關系到企業(yè)信息化或政府信息化的成敗。CEO-CFO-CIO共同構成了現(xiàn)代企業(yè)管理的三駕馬車。我國信息化過程中存在著諸多的問題，有很多IT投資沒有產生相應的效益，甚至是失敗，其中一個關鍵的原因就是缺乏CIO這樣的人才[3]。隨著信息化的不斷深入發(fā)展，中國將需要大量的CIO人才，CIO人才的培養(yǎng)和成長不是一蹴而就的，需要IT工程師經過若干的崗位磨煉和晉升要素的獲得才能夠達到培養(yǎng)CIO人才的目的，文章針對IT工程師成長歷程中的關鍵階段及其影響因素進行研究，以期對各類企業(yè)人員從IT工程師從成長為CIO有著一定的幫助。

2 IT工程師成長歷程中的關鍵階段研究（Research

on IT Engineer's Key Stage of Growth）

通過對相當數量的軟件企業(yè)（以下簡稱為乙方）及需方企業(yè)的IT部門（以下簡稱為甲方）相當數量的優(yōu)秀IT工程師的數據采集及分析，挖掘和分析了優(yōu)秀IT工程師的成長關鍵階段[4]，具體如圖1和圖2所示。

3 IT工程師職位體系研究（Study of IT system

engineer）

3.1 乙方IT工程師職位體系研究

要了解乙方IT工程師成長歷程中各關鍵階段影響職位晉升的要素，首先要分析乙方工程師的職位體系[5]主要職位的職業(yè)發(fā)展路線?；谥熊泧H、軟通動力、東軟等軟件企業(yè)的調研數據，在乙方企業(yè)中，典型職位體系如表1所示。

軟件技術類為技術人才，其特點為善于獨立思考，做事謹慎細致，熱衷于專研技術及其創(chuàng)新，對新技術敏感，技術涉面廣。軟件開發(fā)管理類為復合型技術人才，其首先要精通技術，然后還有具備良好的協(xié)調溝通能力、能團結人；精通軟件工程的流程與進度控制、質量控制、資源的有效使用等。

以軟件開發(fā)為例，實施咨詢類分為IT咨詢和IT實施兩類，IT咨詢類的職業(yè)發(fā)展路線如圖5所示，IT實施類的職業(yè)發(fā)展路線如圖6所示。

IT咨詢類首先要熟悉IT技術及項目管理流程，然后還有具備良好的協(xié)調溝通能力和深入的行業(yè)知識，偏重于行業(yè)業(yè)務。IT實施類首先要熟悉IT技術及項目管理流程，然后還有具備良好的協(xié)調溝通能力和行業(yè)知識，精通產品，偏重于產品與行業(yè)的結合。

以軟件產品為例產品類主要對應的職位為銷售，首先要熟悉IT技術及應用方案，然后還有具備良好的協(xié)調溝通能力和深入的人脈關系，偏重于公共關系，其職業(yè)發(fā)展流程主要包括初級程序員、程序員、高級程序員、售前顧問、銷售經理、高級經理、銷售總監(jiān)、CMO，詳細如圖7所示。

以軟件產品為例測試類、品質類都需要熟悉IT技術及項目管理流程，精通QC與QA過程管理，強調溝通，屬專業(yè)技術人才，其職業(yè)發(fā)展路線分別如圖8和圖9所示。

從IT工程師開發(fā)類、實施咨詢類、產品類、測試類和品質類等職業(yè)發(fā)展路線圖可以看出，精通技術是乙方各類職業(yè)的根本要求，也是IT工程師人生發(fā)展的必經之路，只有首先精確掌握一門技術，才能觸類旁通的掌握其他技術。精通技術不僅僅是為了精通技術，而是為了觸類旁通，為了掌握精通技術的學習方法、研究方法，體會身處技術頂點的感受和境界，只有這樣，下一次準備或需要進入甲方領域時，才會有明確的目標。

3.2 甲方IT工程師職位體系研究

要了解甲方IT工程師成長歷程中各關鍵階段影響職位晉升的要素，首先要分析甲方工程師的職位體系，主要職位的職業(yè)發(fā)展路線。基于威孚高科、華潤安盛、華潤華晶、華潤矽科等制造型企業(yè)的調研數據，在甲方企業(yè)中，典型職位體系如表2所示。

甲方技術類首先要有創(chuàng)新意思、精通技術，熟悉IT技術及項目管理流程，精通軟件工程的流程與進度控制、質量控制、資源的有效使用等；甲方管理類需要具備信息技術知識、信息管理知識、信息系統(tǒng)知識、流程管理知識、項目管理知識、經營管理知識、公共管理知識、信息變革知識、信息戰(zhàn)略知識、信息文化知識及數據分析與處理知識。

3.3 乙方到甲方的轉變要素分析

從上述乙方和甲方各類職業(yè)發(fā)展路線可知，初中級職位的崗位性質為純技術型，由于技術型崗位多，空缺多，升遷難度是相對容易的，升遷的關鍵因素特征總結為：（1）依靠個人努力可以實現(xiàn)；（2）側重于技術的學習與提高；（3）側重于工作經驗的積累。中高級職位的變遷崗位性質為管理技術型，由于管理技術型崗位少，空缺更少，所以升遷難度較難，升遷的關鍵因素特征總結為：（1）除個人努力外，也需要機遇；（2）知識獲取和經驗的積累不再單純局限在技術層面，更多的精力需聚焦在管理和業(yè)務層面；（3）側重于管理能力的培養(yǎng)。

IT工程師要實現(xiàn)從乙方到甲方的轉變，必須具備較強的技術能力和管理能力。

技術能力包含了六大基本素質，即良好的編碼能力、自覺的規(guī)范意識和團隊精神、認識和運用數據庫的能力、較強的英語閱讀和寫作能力、具有軟件工程的概念和求知欲和進取心。

管理能力是指其既要懂得管理，也要學會配合管理。懂得管理，是指既要學會管理工程（進度、過程、資源、需求分析、客戶交流）；也要學會管理人，表現(xiàn)在重視團隊建設，重視團隊合作，重視團隊文化建設，重視團隊的凝聚力，重視管理者的個人感染力[5]。

根據技術能力和管理能力的培養(yǎng)過程，重要影響因素包含了家庭、學校、企業(yè)、社會及個人因素，要謀求實現(xiàn)乙方到甲方管理崗位的轉變，需從技術和機遇兩個方面分析轉變要素。在技術上方面：（1）需要專注于某一特定行業(yè)，精通行業(yè)的各個業(yè)務過程，成為行業(yè)專家；（2）考慮到很多公司在實施CPS（信息物理系統(tǒng)）的時間節(jié)點上會有招聘資深IT管理人

員的需求，精通某一著名產品，例如：SAP、Oracle等ERP產品。在機遇方面：（1）在項目實施過程中從甲方公司贏得Offer；（2）通過獵頭戒招聘網站。

4 IT工程師成長歷程關鍵階段晉升要素模型構建

（Construction the key elements model of IT

engineer growthup）

IT工程師職業(yè)生涯可分為四個階段：探索階段、創(chuàng)立階段、維持階段和衰退階段，基于此四個階段構建IT工程師成長歷程關鍵階段晉升要素模型，詳細如圖12所示。

從圖中可以看出，6—18周歲為啟蒙期，主要完成基礎學習；18—26周歲為準備期，該期間接受高等教育，培養(yǎng)技術能力和學習管理知識；畢業(yè)后四年間為磨合期，包括了現(xiàn)場實習和入職初期，該階段主要提升技術能力和培養(yǎng)管理能力；30—36周歲為轉折期，入職5—10年后經過磨煉創(chuàng)立，技術能力和管理水平相對成熟；該階段后的36—45周歲為黃金二十年，該階段為職業(yè)生涯的成熟期，根據技術能力和管理能力的提升層次，將決定了IT工程師的職業(yè)生涯是進入了維持期、發(fā)展期還是停滯期。

經和調查樣本數據[4]對照，IT工程師成長歷程關鍵階段晉升要素模型與樣本數據吻合度達到90%，驗證了本模型的可信性。

5 結論（Conclusion）

論文基于IT工程師成長歷程中初中級職位升遷、中高級職位升遷關鍵階段對應職位的研究，分析了影響其職位晉升的技術要素和管理要素。結合IT工程師晉升要素的途徑及其職業(yè)生涯各階段的時間節(jié)點來完成IT工程師成長歷程關鍵階段晉升要素模型的構建，該模型可以協(xié)助工程師根據自身情況更好的制定其職業(yè)生涯規(guī)劃。

參考文獻（References）

[1] 李克強.政府工作報告——2015年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上[J].中華人民共和國全國人民代表大會常務委員會公報，2015（2）：191-205.

[2] Neumann-Staubitz P，Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology，2016，38：119-128.

[3] Dawson G S，Ho M W，Kauffman R J.How are C-suite executives different？A comparative empirical study of the survival of American chief information officers[J].Decision Support Systems，2015，74：88-101.

[4] 華馳，廖海，朱建成.IT工程師成長歷程中的關鍵階段研究[J].武漢職業(yè)技術學院學報，2015，14（1）：41-46.

[5] Neumann-Staubitz P，Neumann H.The use of unnatural amino acids to study and engineer protein function[J].Current Opinion in Structural Biology，2016，38：119-128.

作者簡介：

華 馳（1979-），男，博士生，副教授.研究領域：軟件技術，物聯(lián)網應用技術，計算機教育.

廖 海（1979-），男，碩士生，助理研究員.研究領域：高等教育學.

朱建成（1980-），男，碩士生，高級工程師.研究領域：計算機技術.