中國電信時刻準(zhǔn)備著塑造未來領(lǐng)導(dǎo)力

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“工業(yè)4.0”時代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)面臨顛覆性的挑戰(zhàn)，變革勢在必行。為了推進(jìn)變革，組建一支卓越的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，2015年7月，中國電信新疆公司和中國電信學(xué)院共同組織了全封閉半軍事化的“時刻準(zhǔn)備著訓(xùn)練營”，通過科學(xué)的多維度甄選和“四線合一”的培養(yǎng)模式，為新疆公司的深化變革鍛造人才梯隊。訓(xùn)練營主要針對省公司部門主管、地市公司部門主任、區(qū)縣公司經(jīng)理，選拔后備干部，實現(xiàn)高潛人才的突破發(fā)展，塑造企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅力量。

科學(xué)甄選 讓“對的人上車”

成功的項目首先需要系統(tǒng)的選拔機(jī)制，“時刻準(zhǔn)備著訓(xùn)練營”特別強(qiáng)調(diào)甄選“對的人上車”。在選拔環(huán)節(jié)，通過民主推薦、常識和潛力測評等手段，層層遴選，讓一批業(yè)績好、能力強(qiáng)、潛力高的干部進(jìn)入培養(yǎng)環(huán)節(jié)。

民主推薦

第一輪選拔是由各單位進(jìn)行民主推薦。首先由各單位員工推舉出候選人，針對候選人的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行初篩，之后根據(jù)匿名投票結(jié)果測算出每位候選人的民主推薦率。在此基礎(chǔ)上，再通過360度評估的方式評估候選人的道德品行、政治品質(zhì)、能力素質(zhì)等，最終根據(jù)定性、定量的判斷標(biāo)準(zhǔn)，綜合擇優(yōu)，進(jìn)入下輪考察。

常識測評

民主推薦之后，便以在線測試的形式對候選人進(jìn)行常識測評，內(nèi)容涉及黨政常識、管理常識和專業(yè)知識，以了解候選人的知識與能力儲備情況。試題題型包含單項選擇、多項選擇、案例分析，問題設(shè)置相對靈活，不僅考察候選人的記憶力，也側(cè)重評估他們在解決問題時應(yīng)用給定知識的能力。

潛力測評

此環(huán)節(jié)是訓(xùn)練營學(xué)員選拔的最后一輪，也是鑒別高潛人才至關(guān)重要的一環(huán)。選拔過程引入霍根測評工具，評鑒候選人的潛力，預(yù)測其未來發(fā)展可能性，從而選拔出能夠更快勝任未來崗位工作的候選人。該環(huán)節(jié)主要考察候選人的戰(zhàn)略思維、大局觀念、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊合作精神、自我調(diào)節(jié)與快速決策的能力。最終通過潛力測評的候選人便正式成為“時刻準(zhǔn)備著訓(xùn)練營”的一員。

營前準(zhǔn)備 打造人才發(fā)展特區(qū)

學(xué)員甄選完畢后，訓(xùn)練營的營前準(zhǔn)備工作正式開啟。通過營前測評、思想動員并爭取高層支持，營前準(zhǔn)備工作從技術(shù)、思想、物質(zhì)三個層面入手，將訓(xùn)練營打造成為人才發(fā)展特區(qū)。

營前測評

正式成為訓(xùn)練營學(xué)員的候選人，在入營之前還需接受一次營前測評。這次測評的目的在于幫助學(xué)員找到目前的優(yōu)勢、劣勢以及有待提升的領(lǐng)域。測評之后，評價中心會為學(xué)員集體解讀測評結(jié)果報告，并進(jìn)行一對一面談，幫助學(xué)員更加客觀地認(rèn)識自我。同時，基于群體測評結(jié)果，電信學(xué)院為學(xué)員制訂了更加具有針對性的營間學(xué)習(xí)計劃。

思想動員

開營之前，訓(xùn)練營負(fù)責(zé)人還要為學(xué)員做思想動員，解讀“時刻準(zhǔn)備著”的含義，即居安思危、未雨綢繆，時刻準(zhǔn)備應(yīng)對企業(yè)與個人發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。同時，幫助入營的領(lǐng)導(dǎo)者走出舒適區(qū)，在訓(xùn)練營中將自己視為一名普通學(xué)員，破除思維定式，嘗試以新的思維方式思考和解決問題。此外，學(xué)員必須嚴(yán)格遵守訓(xùn)練營的紀(jì)律，積極學(xué)習(xí)各項技能。

協(xié)同合作

新疆公司高層領(lǐng)導(dǎo)為訓(xùn)練營提供了大力支持，特別是人力資源部與電信學(xué)院協(xié)同合作（見圖表1），為學(xué)員搭建了一個可以犯錯的“安全”環(huán)境，幫助學(xué)員以開放的心態(tài)體驗錯誤，厘清經(jīng)驗教訓(xùn)，及時找出應(yīng)對策略。

四線合一 實現(xiàn)立體化培養(yǎng)

正式開營之后，訓(xùn)練營采取“理論強(qiáng)化、課題研究、自我提升、團(tuán)隊動能”四線合一的立體化培養(yǎng)模式，全程半軍事化管理，培養(yǎng)學(xué)員的能力、體力和毅力。

高管授課 指引航向

研究表明，在企業(yè)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的有效方式之一就是由領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)。在理論強(qiáng)化線中，訓(xùn)練營專設(shè)高管講堂，由新疆公司領(lǐng)導(dǎo)層和主要部門負(fù)責(zé)人親自授課，并與學(xué)員對話互動，傾聽來自一線的聲音。課程分為三個模塊。

領(lǐng)導(dǎo)自我 新疆公司總經(jīng)理邵新華講授第一課“我們的路”，讓學(xué)員深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略的同時，找到自己在戰(zhàn)略推進(jìn)過程中的方向和角色，以敏銳的眼光和積極的態(tài)度去應(yīng)對快速轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)。

領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 由公司副總、部門主管為學(xué)員解讀業(yè)務(wù)策略和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型方向，分享管理智慧和組織運(yùn)營經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)員提升業(yè)務(wù)能力。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 由人力部門主管為學(xué)員講授如何成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，打造一支卓越的“4D高效團(tuán)隊”。

眾多高管的參與極大地調(diào)動了學(xué)員們的熱情與學(xué)習(xí)積極性，也讓他們對公司戰(zhàn)略有了更深層次的理解，找到了未來工作的方向。

教練技術(shù) 突破經(jīng)營難題

課題研究過程中，訓(xùn)練營邀請了新疆公司企業(yè)發(fā)展部、市場部等四位部門經(jīng)理擔(dān)任團(tuán)隊教練，負(fù)責(zé)提出與公司發(fā)展密切相關(guān)的、需要集中力量突破的經(jīng)營難題，如“以客戶為中心，前后端聯(lián)動，建立網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化配置體系”“以視頻業(yè)務(wù)為核心的競爭策略”等。

圍繞這些經(jīng)營難題，訓(xùn)練營共安排四次專題研討會，由學(xué)員們針對問題商討解決方案和應(yīng)對策略，并邀請教練聽取討論、指導(dǎo)解題。研討會采取“世界咖啡”的形式，小組輪轉(zhuǎn)，分別站在新疆公司全局的角度提出課題的問題與建議，不斷完善和優(yōu)化。在訓(xùn)練營結(jié)束時，分小組向新疆公司高管、相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報課題討論情況，并進(jìn)行互動點(diǎn)評。

能力體驗營 提升綜合素質(zhì)

訓(xùn)練營通過前期的調(diào)研以及與高層溝通，為公司后備干部建立了能力素質(zhì)模型（見圖表2），找出學(xué)員各自的提升空間，并組織能力體驗營，幫助他們實現(xiàn)自我提升。

學(xué)員們需要根據(jù)營前測評結(jié)果，研讀評估報告，并進(jìn)行自我評估（包括對環(huán)境的適應(yīng)性、職業(yè)抱負(fù)、人際敏感度、遇到壓力時的自我調(diào)整等方面），找到自身的優(yōu)勢與不足，制訂個人發(fā)展計劃，明確未來一年的可重點(diǎn)發(fā)揮的優(yōu)勢及有待提升的領(lǐng)域，設(shè)定階段性檢查節(jié)點(diǎn)，最終將能力提升落到實處。

能力體驗營的主要形式有辯論賽和拆書坊。辯論賽針對“一崗雙責(zé)的重要性”“領(lǐng)導(dǎo)人性化關(guān)懷的必要性”兩個辯題展開辯論，提升學(xué)員的問題分析能力和口頭表達(dá)能力，增加了學(xué)習(xí)的趣味性。在三次拆書坊中，各小組成員通過PPT節(jié)選片段，分別解讀《執(zhí)行》《從0到1》《創(chuàng)業(yè)維艱》等經(jīng)典書目，培養(yǎng)學(xué)員的速讀能力，拓展他們的視野和知識面。

急行拉練 激發(fā)團(tuán)隊動能

在團(tuán)隊動能線訓(xùn)練方面，訓(xùn)練營組織了一次總路程200千米的急行拉練，在鍛煉學(xué)員體能、毅力的同時，激發(fā)他們的團(tuán)隊合作精神。

在拉練進(jìn)行之前，要進(jìn)行團(tuán)隊組建，每組十人，確定各小組名稱、口號，并選出組長，采取班委自主管理模式。拉練當(dāng)天，學(xué)員們需要一早集結(jié)，在兩小時內(nèi)小組共同完成每人20千米、總路程200千米的急行，規(guī)定時間內(nèi)所有成員全部返回出發(fā)點(diǎn)且用時最少的小組獲勝。

回到營地后，訓(xùn)練營舉行民主生活會，小組內(nèi)反思拉練過程中出現(xiàn)的問題，并提出改進(jìn)策略，從而進(jìn)一步探討在日常工作中如何創(chuàng)造更優(yōu)秀的團(tuán)隊業(yè)績。通過這項挑戰(zhàn)，學(xué)員們強(qiáng)健了體魄，磨礪了意志，也更加感受到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，實現(xiàn)了從個人到團(tuán)隊的雙重突破。

為期26天的“時刻準(zhǔn)備著訓(xùn)練營”，幫助青年管理者實現(xiàn)了能力的迅速提升，更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，為鍛造企業(yè)轉(zhuǎn)型先鋒軍打下了堅實基礎(chǔ)。同時，訓(xùn)練營還讓學(xué)員們樹立起對中國電信的愿景與信心，描繪了屬于自己的“電信夢”。