調(diào)整混合式培訓(xùn)的交付形式

CLO的研究報(bào)告表明，今年e-Learning的使用率開(kāi)始高于課堂培訓(xùn)，但教師指導(dǎo)的培訓(xùn)（instructor-led training）仍很常見(jiàn)。CLO根據(jù)學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)改變了學(xué)習(xí)交付形式，同步e-Learning（synchronous e-Learning，有教師指導(dǎo)的e-Learning）也有所增加。

調(diào)整多樣化的培訓(xùn)

自2010年以來(lái)，課堂培訓(xùn)就表現(xiàn)出了持續(xù)降低的趨勢(shì)，而同步或異步的e-Learning正在逐年遞增。這種變化說(shuō)明CLO已經(jīng)接受了更為方便、可行性強(qiáng) 、質(zhì)量高的培訓(xùn)方式。CLO應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，選擇有效的多樣化培訓(xùn)形式。

CLO在調(diào)整混合式的培訓(xùn)交付形式時(shí)，主要依據(jù)兩個(gè)決定因素，一是效率，二是便捷性與費(fèi)用。通常情況下，CLO會(huì)基于效率來(lái)增加課堂教學(xué)的比重，基于預(yù)算來(lái)削減C-ILT（classroom-based instructor led training，基于課堂的教師指導(dǎo)培訓(xùn)）。與此同時(shí)，師生互動(dòng)的高成本，一直在驅(qū)動(dòng)同步e-Learning的使用。此外，CLO也表現(xiàn)出了對(duì)于視頻學(xué)習(xí)的興趣，幾乎無(wú)處不在的視頻服務(wù)、充足的帶寬，確保了高質(zhì)量的學(xué)員體驗(yàn)。

讓形式與內(nèi)容相匹配

CLO對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了寬泛的界定，包含商業(yè)技能類與信息技術(shù)（IT）類課程。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容特點(diǎn)，37%的CLO將C-ILT視為商業(yè)技能培訓(xùn)的主要交付模式，44%的企業(yè)將e-Learning作為IT技能的主要交付方式。

C-ILT方式依然是新員工培訓(xùn)的主要形式，但與2014年相比使用比例也有所下降。在商業(yè)技能類課程中，唯一不將C-ILT視為主要交付模式的是合規(guī)培訓(xùn)，僅12%的企業(yè)采用C-ILT形式，58%的企業(yè)更傾向于讓員工在網(wǎng)絡(luò)上自主學(xué)習(xí)。

盡管我們不斷強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用社交媒體來(lái)支持學(xué)習(xí)，但最重要的非正式學(xué)習(xí)類型其實(shí)并不是技術(shù)型的。在崗實(shí)踐、導(dǎo)師制、與其他專業(yè)人士交流這些傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，是最有效的非正式學(xué)習(xí)形式。

配合千禧一代的學(xué)習(xí)習(xí)慣

為配合千禧一代的學(xué)習(xí)習(xí)慣，CLO一直在調(diào)整培訓(xùn)交付方式。今年研究結(jié)果中最引人注目的發(fā)現(xiàn)是，企業(yè)培訓(xùn)在大幅度向移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移，平均每3個(gè)CLO中就有一位在運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備做合規(guī)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)。CLO都在期望企業(yè)培訓(xùn)能產(chǎn)生明顯的改變——從傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)建與交付，向更有用的角色轉(zhuǎn)變，例如識(shí)別具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，提供便利的學(xué)習(xí)方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容能得到充分消化。