一位“站長”的履職手記

張福龍

我當(dāng)過省、市、區(qū)三級(jí)人大代表，有著10多年的人大代表履職經(jīng)歷。2014年3月，溫州市龍灣區(qū)成立蒲州街道人大代表聯(lián)絡(luò)站，我又兼任了聯(lián)絡(luò)站站長。

說起這個(gè)“站長”，剛開始，我對它心里真沒譜，甚至有些畏難情緒，一是怕精力跟不上，二是怕選民不領(lǐng)情。后來，我抱著“試試看”的想法，承擔(dān)起了“站長”的責(zé)任。而這項(xiàng)工作，竟然成了我以后履職生涯中的重要內(nèi)容。

這兩年多，我們通過分發(fā)各類宣傳資料、張貼海報(bào)等方式，讓轄區(qū)選民了解聯(lián)絡(luò)站職能和工作安排，讓他們從“不知”到“知道”，再到愿意走進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站?？上驳氖?，通過一次次心貼心地溝通交流，一個(gè)個(gè)難題的成功化解，不僅蒲州街道人大代表聯(lián)絡(luò)站的人氣越來越旺，也讓我們?nèi)舜蟠淼穆穆毟辛说讱狻?/p>

不怕“燙手山芋”

受行政區(qū)劃調(diào)整和一些歷史遺留問題影響，溫州國際花園的住戶15年來始終辦不了土地證，小區(qū)居民為此四處討說法。2014年3月22日，國際花園業(yè)主向我們提出了求助，這也是聯(lián)絡(luò)站成立后接的第一樁“生意”。

接手該問題后，我多次前往溫州高新區(qū)管委會(huì)、市國土資源局等部門反映、溝通，高新區(qū)管委會(huì)為此牽頭召開了兩次協(xié)調(diào)會(huì)，龍灣區(qū)土地局也做出了“年底前解決問題”的承諾。2014年底，國際花園的土地證終于辦下來了。

現(xiàn)在，很多居民碰到我都會(huì)說“多虧了你們?nèi)舜蟠?，我們才順利拿到了這本遲到了15年的‘紅本本”。我心里明白，這既是對我們的肯定，也是對我們最大的鼓勵(lì)，唯有通過一件件實(shí)事的落實(shí)，才能真正取得群眾對人大代表的信任，讓他們有走進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站的動(dòng)力。

用心化解難題

每次選民接待日，我們常會(huì)接到一些困擾群眾多年的難題。要想解決這些難題，僅靠一己之力是很難完成的。為此，我會(huì)充分利用各級(jí)人大為我們搭建的各類平臺(tái)，抓住各種機(jī)會(huì)向有關(guān)部門反映選民提出的問題。

蒲州街道湯家橋村及江前村的1737名60周歲以上村民，因征地?zé)o法享受被征地農(nóng)民社會(huì)保障生活補(bǔ)助，經(jīng)常出現(xiàn)老年人群體上訪事件。2014年4月14日，部分老人又為此圍堵了當(dāng)?shù)匾患壹佑驼?。對此，蒲州街道多次向溫州市、龍灣區(qū)政府及有關(guān)部門反映，但因省里未出臺(tái)相關(guān)政策，當(dāng)?shù)卣矡o法將該批被征地農(nóng)民納入保障范疇。

群眾利益無小事，民生問題大于天。聯(lián)絡(luò)站掌握該情況后，我主動(dòng)與這些老人進(jìn)行溝通，并發(fā)動(dòng)老人子女做好老人的思想工作。在安撫他們情緒的同時(shí)，我又馬上向省人大常委會(huì)提出了《關(guān)于要求解決溫州市蒲州街道二輪承包前被征地農(nóng)民享受社會(huì)保障生活補(bǔ)助問題的建議》，并多次自費(fèi)前往杭州與省人大常委會(huì)、省人社廳溝通。

功夫不負(fù)有心人，2014年5月12日，省人社廳終于出臺(tái)意見，妥善解決了湯家橋村及江前村1737名60周歲以上村民享受被征地農(nóng)民社會(huì)保障生活補(bǔ)助問題。

這件事情讓我更深切地體會(huì)到，沒有一個(gè)代表能單槍匹馬地解決問題，幾乎所有問題都要靠各部門的大力支持。有了職能部門的支持和配合，讓我面對群眾時(shí)，心里才更有底。當(dāng)然，對一些實(shí)在不能解決的問題，我也從不給群眾一些模棱兩可的答復(fù)，更不會(huì)作出一些不清不楚的承諾，而是耐心細(xì)致地做好解釋說服工作，讓他們了解存在的現(xiàn)實(shí)困難。 （王克珍 整理）