RCS業(yè)務(wù)發(fā)展情況及分析

中國(guó)聯(lián)通研究院 北京 100032

引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位不斷遭受著來(lái)自各個(gè)層面的沖擊和蠶食。傳統(tǒng)話音/短信業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的沖擊下，正呈現(xiàn)出快速衰退的趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商難免淪為“管道工”，難以從活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中獲得持續(xù)的收益。面對(duì)洶涌而來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該依托自身優(yōu)勢(shì)，在承擔(dān)基礎(chǔ)管道任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，提高運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的掌控力與話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)而拓展運(yùn)營(yíng)商新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

RCS(Rich Communication Suite，富通信套件)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信能力從電路交換技術(shù)到全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，這就使得運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合成為可能。

1 RCS概述

RCS是由GSMA倡導(dǎo)，其目的是基于IMS架構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的整合和增強(qiáng)，它具有提供多媒體消息、群聊、文件傳輸、音視頻通話、通話過(guò)程中的內(nèi)容共享等業(yè)務(wù)功能，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的富媒體通信解決方案，保證運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)互聯(lián)互通。

根據(jù)業(yè)務(wù)能力層次，運(yùn)營(yíng)商基于RCS可提供的業(yè)務(wù)可以分為兩類(lèi)。

第一類(lèi)：標(biāo)準(zhǔn)RCS功能(由GSMA定義并發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn))。其包含基本功能和增強(qiáng)功能；其中基本功能又包括一對(duì)一聊天、群聊、文件傳輸、語(yǔ)音視頻通話，是作為傳統(tǒng)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的升級(jí)演進(jìn)；增強(qiáng)功能包括能力交換、自由文本、內(nèi)容共享等其他RCS標(biāo)準(zhǔn)功能。

第二類(lèi)：創(chuàng)新業(yè)務(wù)(運(yùn)營(yíng)商自行定義)。提供公眾賬號(hào)、朋友圈等強(qiáng)社交功能，并向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放RCS業(yè)務(wù)能力?；赗CS實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)強(qiáng)化RCS社交功能，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)吸引力，并可通過(guò)對(duì)外開(kāi)放RCS業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”緊密結(jié)合，拓展新的收入來(lái)源。

RCS功能最終需要集成到智能終端來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶無(wú)需安裝，通過(guò)終端電話、短信、通訊簿入口即可直接使用RCS服務(wù)，此類(lèi)終端稱(chēng)為原生終端。但目前用戶所使用的智能終端絕大部分尚未內(nèi)置RCS功能，對(duì)于這些終端，可以通過(guò)下載安裝APP客戶端的方式實(shí)現(xiàn)。

2 RCS標(biāo)準(zhǔn)情況

GSMA從2007年開(kāi)始成立RCS工作組，定義了RCS標(biāo)準(zhǔn)功能，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。近幾年來(lái)，GSMA一直致力于推進(jìn)RCS的發(fā)展，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已歷經(jīng)多個(gè)版本。

RCS1發(fā)布于2008年12月，其定義了通話中的內(nèi)容共享、文件傳輸、增強(qiáng)消息、社交呈現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力信息、黑名單、網(wǎng)絡(luò)地址簿等業(yè)務(wù)功能。

RCS2發(fā)布于2009年6月，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在RCS 1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行了增強(qiáng)，支持通過(guò)寬帶方式接入使用，支持多終端(手機(jī)、PC)業(yè)務(wù)使用。

RCS3發(fā)布于2009年底，將寬帶接入的設(shè)備作為主要設(shè)備，提供昵稱(chēng)及地理位置和URL標(biāo)簽分享等功能，并提供增強(qiáng)的消息功能。

RCS4發(fā)布于2010年底，支持LTE，支持短信后向兼容、大文本消息及視頻共享的暫停和恢復(fù)，擴(kuò)大的RCS符合全球通信業(yè)4G化發(fā)展趨勢(shì)，便于更多運(yùn)營(yíng)商采納使用。

RCS-e 1.1版本發(fā)布于2011年4月，它是RCS2的簡(jiǎn)化版本，去掉了社會(huì)呈現(xiàn)、心情短語(yǔ)等功能。其產(chǎn)生的原因是：歐洲運(yùn)營(yíng)商在早期嘗試商用RCS的過(guò)程中，遇到RCS商用版本不一、終端發(fā)展難以跟上、運(yùn)營(yíng)商之間難以達(dá)成互通的情況。于是，GSMA從2011年初基于RCS2版本進(jìn)行簡(jiǎn)化研究，推出RCS-e版本。為便于進(jìn)行推廣，GSMA在2102年基于RCS-e推出“Joyn”品牌，并建立了相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)制。

RCS5.0發(fā)布于2012年4月，融合統(tǒng)一歐洲和北美運(yùn)營(yíng)商所采用的RCS標(biāo)準(zhǔn)，包括RCS1～4和RCS-e所有功能，包含：消息融合顯示、IP語(yǔ)音、IP視頻、多終端業(yè)務(wù)、社交呈現(xiàn)、心情短語(yǔ)等，并支持OMA CPM和OMA SIMPLE IM兩種形式的即時(shí)消息業(yè)務(wù)。2013年5月， GSMA基于RCS5.0版本推出了“Joyn Blackbird”品牌。

RCS5.1發(fā)布于2013年11月，相比RCS 5.0，RCS5.1主要是增加了文件的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、靜態(tài)群組消息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、在地圖上顯示位置等功能。

RCS5.2發(fā)布于2014年5月，相比RCS5.1主要增加了語(yǔ)音消息和業(yè)務(wù)標(biāo)簽擴(kuò)展功能。

RCS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范還在不斷發(fā)展，其所定義的功能越來(lái)越豐富，擴(kuò)展了運(yùn)營(yíng)商的基本電信業(yè)務(wù)范疇，有利于運(yùn)營(yíng)商基于高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境向用戶提供更多業(yè)務(wù)。

3 RCS產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

3.1 全球運(yùn)營(yíng)商部署情況

截至2016年5月，全球已有48家運(yùn)營(yíng)商在35個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)商用，主要集中在歐洲、美洲和韓國(guó)[1]，如圖1所示。

在歐洲，西班牙是首個(gè)發(fā)布RCS業(yè)務(wù)的國(guó)家，3家運(yùn)營(yíng)商Movistar、Orange、Vodafone聯(lián)合發(fā)起RCS業(yè)務(wù)，并已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)互通；德國(guó)2家運(yùn)營(yíng)商T-Mobile、Vodafone也已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)互通；法國(guó)3家運(yùn)營(yíng)商Bouygues Telecom、Orange、SFR已于2010年7月完成試商用階段；意大利2家運(yùn)營(yíng)商Telecom Italia、Wind也已于2009年第四季度開(kāi)展了基于RCS R1的互通測(cè)試。

圖1 全球RCS發(fā)展情況

美洲運(yùn)營(yíng)商相比之下步伐稍慢，僅有MetroPCS、Sprint、T-Mobile幾家規(guī)模較小的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了RCS商用。其中，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商MetroPCS于2012年10月底宣布在LTE網(wǎng)絡(luò)上商用基于RCS5.0版本的RCS業(yè)務(wù)，主要功能包括：增強(qiáng)地址簿，增強(qiáng)消息，在通話中共享視頻、圖片、文件和基于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的IP語(yǔ)音和視頻通話等[2]。

韓國(guó)SKT、KT、LG U+于2012年聯(lián)合商用RCS，已實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)互通，并各自設(shè)有獨(dú)立的RCS業(yè)務(wù)品牌，提供特色功能業(yè)務(wù)，希望以此和韓國(guó)主要OTT平臺(tái)KakaoTalk進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

此外，中國(guó)也在進(jìn)行RCS測(cè)試與試商用的探索。

3.2 RCS全球發(fā)展分析

運(yùn)營(yíng)商發(fā)展RCS是為了減緩OTT對(duì)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的沖擊，同時(shí)，滿足通信網(wǎng)絡(luò)從電路交換技術(shù)向IP技術(shù)演進(jìn)的需求。

從全球運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)實(shí)際部署情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)側(cè)已具備成熟的IMS及RCS解決方案。然而，從業(yè)務(wù)開(kāi)展情況來(lái)看，2012年至今，RCS全球用戶數(shù)卻不超過(guò)5 000萬(wàn)。RCS業(yè)務(wù)總體發(fā)展不佳的主要原因有以下幾個(gè)方面。

1)希望按照OTT方式發(fā)展，但錯(cuò)過(guò)發(fā)展時(shí)間窗。2008年，GSMA即開(kāi)始進(jìn)行RCS標(biāo)準(zhǔn)化工作，但運(yùn)營(yíng)商短信仍是現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，對(duì)RCS重視不夠；而2008年至2011年間，Skype、Whats app、Viber、微信等業(yè)務(wù)陸續(xù)發(fā)展壯大。

2)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程緩慢。RCS基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)，豐富的RCS功能雖然為運(yùn)營(yíng)商提供了更為靈活多樣的業(yè)務(wù)功能組合，但同時(shí)也導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程緩慢，與快速發(fā)展的OTT業(yè)務(wù)形成了鮮明對(duì)比，運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)逐漸被OTT侵蝕。

3)聯(lián)合推動(dòng)不足。除西班牙、德國(guó)、韓國(guó)外，其他國(guó)家或區(qū)域范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商之間未達(dá)成聯(lián)合推動(dòng)RCS商用的共識(shí)，使RCS業(yè)務(wù)無(wú)法真正成為短彩信的升級(jí)演進(jìn)。

4)原生終端的缺乏使RCS陷入與OTT同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，難以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)升級(jí)。原生終端需要基于運(yùn)營(yíng)商要求進(jìn)行定制，且少量的運(yùn)營(yíng)商定制原生支持終端也不通用，導(dǎo)致RCS終端提供與OTT類(lèi)似的服務(wù)形式，以APP客戶端為主，但微信等OTT已形成固有用戶群體，RCS服務(wù)對(duì)用戶吸引不力，而原生的RCS服務(wù)符合用戶基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)使用習(xí)慣，所以原生終端才是通過(guò)RCS實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)升級(jí)、維持用戶基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)使用習(xí)慣的關(guān)鍵要素。

盡管VoLTE商用IMS網(wǎng)絡(luò)的部署為RCS業(yè)務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，但是運(yùn)營(yíng)商之間未能達(dá)成共識(shí)共同推動(dòng)RCS發(fā)展，同時(shí)，由于不能聚焦基本功能互通、規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程緩慢的問(wèn)題，導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；且缺乏原生終端支持，采用APP方式與OTT形成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使得RCS無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的升級(jí)演進(jìn)；因此，運(yùn)營(yíng)商之間達(dá)成共識(shí)聯(lián)合推動(dòng)RCS商用，及原生終端的大力發(fā)展才是RCS成功的關(guān)鍵因素。

韓國(guó)作為RCS業(yè)務(wù)發(fā)展較早的國(guó)家，其聯(lián)合商用RCS及推動(dòng)原生終端發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)具有借鑒意義。

1)驅(qū)動(dòng)力。2011年底，韓國(guó)主要OTT平臺(tái)KakaoTalk的用戶滲透率已超30%并發(fā)展迅速，SKT、KT、LG U+聯(lián)合商用RCS是緩解OTT對(duì)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)沖擊的措施之一。且2011年下半年韓國(guó)開(kāi)始進(jìn)行4G部署，RCS可以實(shí)現(xiàn)短彩信業(yè)務(wù)向全I(xiàn)P業(yè)務(wù)的演進(jìn)。

2)推動(dòng)聯(lián)合商用。韓國(guó)三家運(yùn)營(yíng)商已在RCS商用前達(dá)成互聯(lián)互通共識(shí)，并在2012年由TTA(韓國(guó)電信技術(shù)協(xié)會(huì))倡導(dǎo)，聯(lián)合商用RCS業(yè)務(wù)，2013～2014年實(shí)現(xiàn)了基本功能互通。未來(lái)希望將互聯(lián)互通作為和KakaoTalk的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

3)終端。韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商依賴于本土終端廠商定制RCS原生終端，其中SKT原生終端T-Phone在2014年初推出，至2014年11月份已有17款原生終端，RCS用戶突破400萬(wàn)(SKT共2 700萬(wàn)通話用戶)。

3.3 國(guó)內(nèi)RCS業(yè)務(wù)發(fā)展情況

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商也已開(kāi)展RCS測(cè)試與試商用的探索，緊抓移動(dòng)終端傳統(tǒng)通信入口(電話、短信、通訊簿入口)以升級(jí)基礎(chǔ)通信服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)在2014年2月發(fā)布了《下一代融合通信白皮書(shū)》，其基于RCS提供“三新”業(yè)務(wù)，并計(jì)劃最終在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)RCS商用。中國(guó)移動(dòng)原希望借助RCS升級(jí)基礎(chǔ)通信服務(wù)，同時(shí)與飛信耦合，構(gòu)建全新的用戶和信息服務(wù)渠道，打造通信入口，打造基于運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的RCS生態(tài)鏈，并將RCS業(yè)務(wù)延伸到為企業(yè)服務(wù)的范疇。但在RCS業(yè)務(wù)部署和測(cè)試過(guò)程中面臨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼承、終端及芯片研發(fā)、異廠家對(duì)接、現(xiàn)網(wǎng)升級(jí)及優(yōu)化等諸多問(wèn)題，工作復(fù)雜度高，計(jì)劃商用的時(shí)間也一再延遲。

中國(guó)聯(lián)通早在2009年就已開(kāi)始參與GSMA RCS標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并于2011年開(kāi)展了RCS 2.0版本的新技術(shù)試驗(yàn)，但由于最初將RCS定位為OTT同類(lèi)業(yè)務(wù)，且與“沃友”等聯(lián)通即時(shí)通信產(chǎn)品功能類(lèi)似，所以對(duì)于RCS的推進(jìn)非常緩慢。面對(duì)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)體驗(yàn)落后的局面，伴隨原生終端發(fā)展，聯(lián)通現(xiàn)將RCS業(yè)務(wù)定位為基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)功能和體驗(yàn)的升級(jí)演進(jìn)，目前，正在多個(gè)城市開(kāi)展RCS業(yè)務(wù)試點(diǎn)。

3.4 谷歌助推RCS發(fā)展

2016年的MWC展會(huì)上，谷歌宣布與GSMA及19家運(yùn)營(yíng)商合作，在安卓系統(tǒng)層面整合RCS，解決RCS長(zhǎng)期面臨的終端原生支持力度不足的問(wèn)題，這無(wú)疑將對(duì)RCS的發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用。谷歌在移動(dòng)通訊領(lǐng)域一直受到OTT(如Facebook、微信)廠家的擠壓，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果也在iOS系統(tǒng)中支持了iMessage功能。為了搶占移動(dòng)通訊市場(chǎng)，谷歌在2015年10月收購(gòu)Jibe mobile，能夠提供整套的RCS解決方案，包括支持RCS的安卓操作系統(tǒng)、RCS業(yè)務(wù)服務(wù)器和RCS互通網(wǎng)關(guān)。谷歌初期計(jì)劃將RCS基本消息功能(一對(duì)一消息、群聊、文件傳輸)集成在安卓系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)安卓間的即時(shí)通信，幫助運(yùn)營(yíng)商發(fā)展RCS，提升安卓終端基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，谷歌將免費(fèi)提供安卓的RCS功能，希望借助運(yùn)營(yíng)商的力量，讓各大安卓手機(jī)終端廠家接受安卓的RCS功能，強(qiáng)化安卓RCS生態(tài)鏈。谷歌會(huì)基于歐洲、北美和中國(guó)三個(gè)地區(qū)的建議，形成全球統(tǒng)一的RCS終端側(cè)版本，這將是谷歌和運(yùn)營(yíng)商在RCS上共同的契合點(diǎn)。安卓對(duì)RCS的支持對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是重大利好，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)借助谷歌安卓的原生支持，推動(dòng)原生終端的發(fā)展，加快RCS的互聯(lián)互通。

4 RCS業(yè)務(wù)發(fā)展建議

4.1 RCS對(duì)運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值分析

目前，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)體驗(yàn)過(guò)于單一，難以滿足用戶需求，而OTT業(yè)務(wù)功能豐富并發(fā)展迅速，對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊，收費(fèi)的語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力，語(yǔ)音短信服務(wù)免費(fèi)的趨勢(shì)將不可避免，這就為RCS的發(fā)展提供了前提[3]。全國(guó)移動(dòng)短信收入持續(xù)下滑：2015年，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量6991.8億條，同比下降8.4%，降幅較去年收窄5.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，由移動(dòng)用戶主動(dòng)發(fā)起的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量同比下降22.7%，占移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量比重由上年的45.8%降至38.7%。彩信業(yè)務(wù)量617.5億條，同比下滑4.6個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比下降10.4%，收入規(guī)模減少58.1億元[4]。

運(yùn)營(yíng)商可借助谷歌助力RCS發(fā)展的的紅利，實(shí)現(xiàn)短彩信業(yè)務(wù)的體驗(yàn)升級(jí)，維持用戶短彩信業(yè)務(wù)使用慣性；并通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)及能力開(kāi)放，與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，拓展運(yùn)營(yíng)商服務(wù)。RCS的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1)升級(jí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，保持用戶黏性。RCS通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)及通信協(xié)議，整合傳統(tǒng)電信服務(wù)、IP消息、社交網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)，基于手機(jī)號(hào)碼在全球范圍內(nèi)支持不同運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)互通，從而實(shí)現(xiàn)全球基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的平滑升級(jí)和演進(jìn)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，RCS用戶可以獲得更加豐富的多媒體消息和更高質(zhì)量的語(yǔ)音視頻通信服務(wù)，與傳統(tǒng)短彩信及電話業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互通，并能夠享受與手機(jī)通訊簿的聯(lián)系人之間強(qiáng)化的社交服務(wù)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，原生終端的RCS入口將替換原有短信、電話、通訊簿入口，從而能夠發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商通信入口優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)用戶使用運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，掌握主動(dòng)權(quán)，從而衍生出更大的價(jià)值。

2)發(fā)揮用戶號(hào)碼資源優(yōu)勢(shì)，基于運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼資源提供社交化服務(wù)，擴(kuò)大用戶規(guī)模。運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的用戶群，用戶號(hào)碼資源是運(yùn)營(yíng)商的固有優(yōu)勢(shì)，用戶基于運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼的聯(lián)系為運(yùn)營(yíng)商提供社交化服務(wù)提供了前提。RCS以用戶號(hào)碼為標(biāo)識(shí)，且提供更具社交化屬性的服務(wù)，能夠維系和增強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系，使用戶規(guī)模得到擴(kuò)大。

3)通過(guò)能力開(kāi)放，拓展新的收入來(lái)源。GSMA制定了RCS API標(biāo)準(zhǔn)，為開(kāi)放RCS網(wǎng)絡(luò)及終端功能提供了統(tǒng)一規(guī)范，從而減少了開(kāi)發(fā)者定制開(kāi)發(fā)的工作量，其開(kāi)發(fā)成果一旦在某一點(diǎn)得到應(yīng)用，即可快速應(yīng)用于全球其他區(qū)域。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)加強(qiáng)平臺(tái)開(kāi)放合作，推進(jìn)能力的聚合和開(kāi)放，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)合作共贏(如圖2所示)。

4)積極進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索，尋找轉(zhuǎn)型機(jī)遇。創(chuàng)新業(yè)務(wù)可以增強(qiáng)RCS的社交屬性，提供類(lèi)似OTT的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，嘗試實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)有利于推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型，并便于其探索相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

圖2 RCS能力開(kāi)放

綜上所述，RCS在提升運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮固有號(hào)碼資源優(yōu)勢(shì)提供社交服務(wù)，增強(qiáng)用戶黏性，并且基于RCS豐富并且開(kāi)放的通信能力，運(yùn)營(yíng)商通信業(yè)務(wù)將延伸到物聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)領(lǐng)域，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，為創(chuàng)建新型的商業(yè)模式作出嘗試。

4.2 與OTT兼容發(fā)展

運(yùn)營(yíng)商電信服務(wù)與OTT之間的競(jìng)合關(guān)系，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的永恒話題。與電信運(yùn)營(yíng)商相比，互聯(lián)網(wǎng)廠家在以下方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)：一是OTT應(yīng)用平均開(kāi)發(fā)成本低，建設(shè)周期短平快；二是審批環(huán)節(jié)少，每推出一個(gè)版本即迅速上線，通過(guò)收集用戶反饋，能夠快速優(yōu)化產(chǎn)品。然而運(yùn)營(yíng)商提供RCS業(yè)務(wù)，也有其核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比OTT，標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)使其更易達(dá)成全球范圍內(nèi)的互聯(lián)互通；多年發(fā)展積累了豐富的產(chǎn)業(yè)鏈資源及政企客戶資源優(yōu)勢(shì)；用戶對(duì)原生終端的電話、短信、通信簿入口的使用習(xí)慣仍在延續(xù)；擁有電信級(jí)的基礎(chǔ)通信能力，通信可達(dá)能力強(qiáng)。

能力開(kāi)放作為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)改造的上層目標(biāo)，已是業(yè)界共識(shí)。RCS能夠提供標(biāo)準(zhǔn)的能力開(kāi)放接口，運(yùn)營(yíng)商可以借助RCS打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，基于RCS的核心能力，讓互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)更多應(yīng)用。OTT產(chǎn)品可以直接通過(guò)RCS開(kāi)放接口，調(diào)用運(yùn)營(yíng)商所提供的通信能力。運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放RCS能力，使得運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)廠家能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，兼容并蓄地發(fā)展。

4.3 運(yùn)營(yíng)商RCS業(yè)務(wù)發(fā)展策略淺析

面對(duì)RCS發(fā)展多年但并不盡如人意的經(jīng)驗(yàn)，首先運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)調(diào)整思路，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)定位；避免將RCS定位為OTT同質(zhì)化業(yè)務(wù)，應(yīng)將其定位為升級(jí)后的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)；與VoLTE是CS語(yǔ)音的演進(jìn)類(lèi)似，RCS是基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)功能和體驗(yàn)的整體升級(jí)版本，用于增強(qiáng)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)吸引力。其次，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與其他產(chǎn)業(yè)鏈各方做到競(jìng)合有序。響應(yīng)GSMA號(hào)召，并基于谷歌的支持，與國(guó)內(nèi)乃至全球運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合做大RCS，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，力求建立統(tǒng)一的創(chuàng)新業(yè)務(wù)框架，確保做優(yōu)RCS基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)；建立運(yùn)營(yíng)商、終端廠商、系統(tǒng)廠商及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廠商等多方合作的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)入口，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)放能力，并根據(jù)自身資源稟賦，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，有序推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用落地，發(fā)揮RCS的入口紅利價(jià)值。

5 結(jié)束語(yǔ)

運(yùn)營(yíng)商發(fā)展RCS的目標(biāo)在于將通信入口和服務(wù)進(jìn)行整合，打造基于運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的RCS生態(tài)鏈。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)開(kāi)放心態(tài)、聚焦力量，采用聯(lián)盟合作的方式構(gòu)建RCS產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)升級(jí)；并通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)及能力開(kāi)放，根據(jù)自身資源稟賦，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)RCS價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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