終端數(shù)碼化、體驗化勢在必行
吳仲英
用戶需求推動科技產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,目前經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高促進(jìn)消費者不斷增強以娛樂或者交互為主的內(nèi)容需求,不過VR市場目前還處于早期階段,內(nèi)容和體驗方面的提升空間非常大。但新型的VR營銷已經(jīng)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式,開始真正挖掘潛在需求痛點,加強用戶粘度。
對于VR眼鏡,我認(rèn)為其是實現(xiàn)顧客體驗商品的道路,足以讓顧客更直觀地了解商品特性,更有效增強了門店與顧客的互動性。終端數(shù)碼化、體驗化是眼鏡行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,而VR眼鏡則能很好地成為這一發(fā)展趨勢的載體。
2016年9月的北京展,我們帶來的VR項目非常直觀地展示了變色片、多焦?jié)u進(jìn)片的效果。關(guān)于鏡片與VR眼鏡的結(jié)合點方面,VR眼鏡的技術(shù)重在加強視覺體驗,與鏡片產(chǎn)品的契合度很高。此外,VR眼鏡的沉浸式體驗和眼鏡行業(yè)打造體驗式營銷的訴求不謀而合。佩戴上VR眼鏡,可以模擬的實景讓消費者最直觀地感受有色鏡片、漸進(jìn)片的呈現(xiàn)效果,通過優(yōu)質(zhì)的視覺體驗,比較不同鏡片產(chǎn)品的效果。
眼鏡行業(yè)同仁對于VR眼鏡表現(xiàn)出了很大的熱情,他們認(rèn)為這種體驗式消費能讓消費者更清晰地了解產(chǎn)品的特性,對于提升門店成交量有拉動作用?;诖耍壳靶袠I(yè)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)率先嘗試結(jié)合VR眼鏡摸索全新的營銷方式。預(yù)計,未來越來越多的企業(yè)將會進(jìn)入VR領(lǐng)域,給眼鏡行業(yè)帶來更有趣、新鮮的營銷攻勢。
但對消費者而言,大多數(shù)只是在概念上了解了VR,真正接觸的卻很少,而體驗過VR眼鏡的消費者對于其內(nèi)容和體驗效果將不斷提出新的要求。對此,VR下一步在科技方面將著重考慮如何更好地進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化,與產(chǎn)品更好融合。
汽車領(lǐng)域率先開展了圍繞VR的營銷
北京展上,萬新提供的VR體驗
我認(rèn)為在追求高清的時代,VR呈現(xiàn)的畫面分辨率還有待提高,在畫面視野技術(shù)方面也需要進(jìn)一步優(yōu)化,也許未來VR項目會深入到軟件開發(fā)的層面。
在全渠道營銷中,VR眼鏡是產(chǎn)品展示的道具,是增加產(chǎn)品購買率的載體,其沉浸式特性讓消費者體驗度大幅度提升,直接刺激消費者的購買欲望,此外它也是增加互動的道具,VR眼鏡讓鏡片難以試戴的問題迎刃而解,在交互式體驗中,消費者能夠真實體驗試戴效果,提升配鏡的視覺感官度。
用VR眼鏡了解產(chǎn)品,其創(chuàng)新性就在于將高科技和眼鏡體驗結(jié)合,這無疑是充滿吸引力的創(chuàng)新模式,是產(chǎn)品售賣環(huán)節(jié)的一大特色。毫無疑問,這一新鮮事物在帶來驚奇體驗的過程中更多調(diào)動了消費者的試戴欲望,試戴鏡體驗是定位消費者最直接的目標(biāo)。在VR眼鏡模擬的環(huán)境中,360°的場景觀摩讓消費者全面感受鏡片的各個視野范圍所傳達(dá)的視覺效果,各種不同的場景設(shè)置也和消費者自身的用眼環(huán)境有機結(jié)合,大大拉近原本無法試戴的鏡片和消費者的距離。但目前,在眼鏡行業(yè)中,VR眼鏡很少被使用,更沒有普及到零售終端。
就目前行業(yè)現(xiàn)狀而言,商品與顧客的關(guān)聯(lián)度偏弱,消費者對眼鏡行業(yè)的商品了解不足,VR可以作為消費者增加了解眼鏡行業(yè)的一個載體,也可以彌補營業(yè)員對商品了解不透徹、解釋不透徹的缺陷,而VR眼鏡宣傳制造的自帶新鮮感對消費者來說是一大吸引點,各大門店也可以將VR眼鏡作為自身商品介紹環(huán)節(jié)的一大特色宣傳,增強客戶粘度。除此之外,無論使用VR眼鏡進(jìn)行何種創(chuàng)新營銷,只有結(jié)合行業(yè)本身的特點,分析消費者訴求,巧妙地將創(chuàng)意融合在其中,打造切實可行的優(yōu)質(zhì)項目,最終才能贏得消費者的青睞。