新時期下智慧圖書館的發(fā)展策略探析

趙迎春 田瑞雪 唐維

摘 要：現(xiàn)本文就重點分析了新時期智慧圖書館的發(fā)展策略，以供參考交流。

關鍵詞：新時期；智慧；圖書館；發(fā)展

伴隨全球化進程的不斷加速和國內(nèi)信息技術的日新月異，圖書館賴以生存的管理體系和服務模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。在這種時代背景下，傳統(tǒng)的閱讀模式為主的圖書館服務策略逐漸發(fā)生了改變，正以前所未有的速度被知識服務模式所替代。智慧圖書館便是這種數(shù)據(jù)時代下的產(chǎn)物。

1 智慧圖書館的特點

智慧圖書館與傳統(tǒng)的圖書館相比，具有如下特點：一是知識共享性，智慧圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)技術將原本各自獨立的文獻信息、讀者以及圖書館管理員有機融合起來，而后將知識進行串聯(lián)，前臺與后臺有效連接，從而達到知識共享的目的；二是服務高效性，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書館服務效率比較低，而智慧圖書館則能夠高效、靈敏的整合一切知識信息資源，反應速度非?？?，因此能夠為讀者提供更為高效的服務；三是使用便捷性，智慧圖書館的開發(fā)主要是為了滿足廣大讀者的需求，而不是針對某部分人群，如果讀者有需求，只需要簡單的查詢就可獲得相應的結(jié)果，非常便利。

2 新時期智慧圖書館發(fā)展面臨的問題

現(xiàn)實信息社會競爭壓力明顯加大，圖書館作為信息服務機構，主要是為用戶提供紙質(zhì)文獻資源，但是在現(xiàn)代化的信息服務商的參與下，圖書館提供的這種服務逐漸被取代，呈現(xiàn)出邊緣化趨勢。正是因為如此，人們展開了圖書館在未來是否會消亡的討論。新型信息服務商的參與，似乎為圖書館的生存發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)，但是從另一個角度來說，也為圖書館的發(fā)展與服務提供了更好的發(fā)展機遇。現(xiàn)階段，很多新型信息服務商都在研發(fā)或者已經(jīng)應用了一站式知識發(fā)展服務形式，這種服務形式已經(jīng)顯示出無可比擬的優(yōu)勢，甚至會成為信息服務未來發(fā)展主流。智慧圖書館完全可以借鑒這一服務形式，為讀者提供一站式知識發(fā)展服務，比如利用Summon、WorldcatLocal等系統(tǒng)就能夠為讀者提供知識與資源發(fā)現(xiàn)服務。但要實現(xiàn)這一點并不容易，這些系統(tǒng)要想發(fā)揮這樣的服務功能，資源、數(shù)據(jù)的語義索引必須能夠與數(shù)據(jù)產(chǎn)生關聯(lián)。現(xiàn)階段，在結(jié)構化數(shù)據(jù)背景下，能夠?qū)崿F(xiàn)關聯(lián)數(shù)據(jù)、本體等相關技術的應用，從而保證知識發(fā)現(xiàn)服務能夠為讀者提供便利的服務。但是在大數(shù)據(jù)時代，很多信息數(shù)據(jù)都屬于非結(jié)構化或者是半結(jié)構化類型，因此如何在大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下，滿足用戶需求，為用戶提供便捷的知識發(fā)現(xiàn)服務，是智慧圖書館需要解決的一大問題。

3 新時期智慧圖書館的發(fā)展策略

智慧圖書館在大數(shù)據(jù)時代擁有著前所有未有的發(fā)展機遇，但是也會因此受到很大的沖擊。比如，如何能夠在大量數(shù)據(jù)中找到有價值的信息，并進行深度剖析和迅速傳送，這需要智慧圖書館具有高水平的服務技術，但目前還難以達到這一程度。除此之外，智慧圖書館為適應大數(shù)據(jù)時代需求，需要花費高昂的成本來更換設備、引進先進技術、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，但我國現(xiàn)有的圖書館管理經(jīng)費并不多，難以達到這一標準。面對眾多挑戰(zhàn)，智慧圖書館如何應對來充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢，值得進一步研究。在此本文提出了一些發(fā)展策略，具體如下所示：

3.1 利用先進技術實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)化

首先，圖書館在為讀者提供服務的過程中，工作人員也會產(chǎn)生許多工作日志，這些業(yè)務數(shù)據(jù)包括工作人員何時到崗、何時離崗、服務對象、服務記錄、服務內(nèi)容、服務工作量、服務效果、績效評估等，這些圖書館工作人員行為數(shù)據(jù)將為圖書館內(nèi)部管理提供有效支持，也給考核評優(yōu)、競崗選拔提供了事實數(shù)據(jù)。其次，讀者行為日志及資源使用日志的數(shù)據(jù)分析也為讀者及資源管理提供了直接的參考，前端管理總是優(yōu)于事后處理，有了這些數(shù)據(jù)的協(xié)助，管理變得更加客觀高效。數(shù)據(jù)協(xié)管、管理數(shù)據(jù)化是大數(shù)據(jù)時代必經(jīng)之路，充分利用數(shù)據(jù)，發(fā)揮其管理的價值，將對圖書館高效而優(yōu)質(zhì)的服務提供有力保障，需要強調(diào)的是在利用數(shù)據(jù)的過程中，需注意保護個人的隱私，合理合法利用和傳播數(shù)據(jù)。

3.2 利用數(shù)據(jù)技術來為讀者提供個性化服務

傳統(tǒng)模式中，圖書館是資源的聚集地，讀者通過查找和獲取相關信息資源是利用圖書館的最普遍方式，在這"人找數(shù)據(jù)"過程中，用戶常受到如何找的困惑。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館是數(shù)據(jù)中心，工作重心應轉(zhuǎn)移至研究讀者數(shù)據(jù)，建設以讀者為核心的個性化圖書館，這一過程應注重加強戶研究與交互數(shù)據(jù)的利用，并基于對用戶數(shù)據(jù)的分析，提升個性化服務的水平，開展跟蹤服務、精準服務、知識關聯(lián)服務和宣傳推廣服務，建立用戶模型，針對不同用戶提供針對性服務，改進用戶體驗，提高服務質(zhì)量。圖書館應借助聚類分類、語義網(wǎng)絡、情感分析、詞頻統(tǒng)計、趨勢預測等數(shù)據(jù)處理方式，以用戶為中心，跟蹤用戶需求和愛好傾向，采取多方式多渠道切入用戶的應用中，以數(shù)據(jù)為橋梁，與讀者交友并合作，推薦和引導相關資源供用戶使用，從傳統(tǒng)的以資源為中心"人找數(shù)據(jù)"模式轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)時代的以人為中心"數(shù)據(jù)找人"模式，不斷提升資源的能見度，進而提升圖書館的能見度。

3.3 從資源整合到智慧傳播來實現(xiàn)智慧服務

所謂智能服務，就是能夠自動辨識用戶的顯性和隱性需求，并且主動、高效、安全、綠色的滿足其需求的服務。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為圖書館的發(fā)展帶來了新的機遇，但用戶的需求日益多元化和選擇多樣化使得圖書館出現(xiàn)了新的服務瓶頸，迫切需要能夠通過對用戶特征數(shù)據(jù)的分析，智能地辨識用戶當前需求，主動為用戶提供高價值的信息資源，引導用戶能夠便利地獲取和完成具有個性化的服務項目。把握機遇放眼未來，圖書館應從服務科學、服務社會經(jīng)濟角度，深入發(fā)掘文獻情報工作潛力，通過大數(shù)據(jù)技術的應用，開展更為深入廣泛的資源整合、數(shù)據(jù)整合、知識整合和服務整合，站在用戶角度，強調(diào)按需和主動特征，深化知識能力，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，創(chuàng)造更多基于海量知識的智能成果，促進智慧傳播，完成從資源管理到智能服務的飛躍。

3.4 加強館際互借，為圖書館資源建設服務

任何一家圖書館都不能將所有的文獻資源都收集起來，因此單個圖書館也不可能滿足所有讀者的需求。但是應用大數(shù)據(jù)之后，各個智慧圖書館可以有效的聯(lián)系起來，實現(xiàn)館際互借，資源共享。將各個圖書館的文獻資源集中起來，共同為讀者服務，這樣不僅文獻資源數(shù)量得以增加，服務水平也會大大提高。

結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展下，智慧圖書館已經(jīng)逐漸進入人類的日常生活中，人類知識需求的轉(zhuǎn)變對智慧圖書館的建設產(chǎn)生一種挑戰(zhàn)，卻為智慧圖書館的學術研究產(chǎn)生了新的熱點，從而實現(xiàn)智慧圖書館在大數(shù)據(jù)時代中起到的作用。

參考文獻

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