基于職業(yè)勝任力的高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究

方梅

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北 咸寧 437100）

基于職業(yè)勝任力的高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究

方梅

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北 咸寧 437100）

將職業(yè)勝任力引入到高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中，建立了“目標(biāo)+技能+平臺(tái)+模塊+方向”的實(shí)踐培養(yǎng)途徑，詳細(xì)闡述了該途徑的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)勝任力分析、教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建、教學(xué)模塊和崗位需求方向，并據(jù)此建立了實(shí)踐教學(xué)體系，提出了師資隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)方面的建議。

職業(yè)勝任力；實(shí)踐教學(xué)體系；教學(xué)模塊

1 目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1 培養(yǎng)方式單一

大部分高職院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠，并且投入較少，無(wú)法滿足人才培養(yǎng)需求，大部分的培養(yǎng)手段僅僅是采用“課堂授課+實(shí)訓(xùn)”，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力十分缺乏。主要存在的問(wèn)題有：軟硬件設(shè)施設(shè)備無(wú)法滿足實(shí)踐教學(xué)的需求；校外實(shí)踐基地不多，且校企合作大部分局限于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)踐效果欠佳；實(shí)踐方案設(shè)計(jì)不夠系統(tǒng)，無(wú)法系統(tǒng)鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷技能。

1.2 課程體系設(shè)置不太合理

大部分高職院校的人才培養(yǎng)方案編制會(huì)結(jié)合自身的師資和辦學(xué)條件，因此，營(yíng)銷類課程設(shè)置在各高職院校中相差較大。但其共同的特征是課程設(shè)置偏向于理論，主要表現(xiàn)為理論課時(shí)較多，實(shí)踐課時(shí)較少。

1.3 教學(xué)方法單一

受傳統(tǒng)的教育理念影響，部分教師在教學(xué)中主要采用傳統(tǒng)的課堂授課方式，缺乏現(xiàn)代化和多元化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，導(dǎo)致學(xué)生上課缺乏興趣，無(wú)法達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)。

1.4 師資水平有限

由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)綜合性學(xué)科，對(duì)教師的要求較高。不僅要求任課教師有較強(qiáng)的實(shí)踐性，且需要掌握豐富的管理和市場(chǎng)知識(shí)，了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。這就對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師提出了挑戰(zhàn)。目前高職院校的師資隊(duì)伍中，最大的問(wèn)題是教師實(shí)戰(zhàn)能力的缺乏。

2 基于職業(yè)勝任力的高職營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具體實(shí)施對(duì)策

2.1 創(chuàng)建“目標(biāo)+技能+平臺(tái)+模塊+方向”創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)模式

面對(duì)目前高職院校在實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，必須進(jìn)行有針對(duì)性的解決，本文從目標(biāo)、技能、平臺(tái)、模塊及方向五個(gè)方面進(jìn)行人才培養(yǎng)。

2.1.1 確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)勝任力導(dǎo)向的人才培養(yǎng)首先必須要明確營(yíng)銷人員的職業(yè)勝任力要求并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。以職業(yè)勝任力導(dǎo)向就必須強(qiáng)調(diào)職業(yè)和崗位的針對(duì)性，并對(duì)用人單位進(jìn)行人才需求情況調(diào)查，以此確定學(xué)生的職業(yè)勝任力，以便較好的適應(yīng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的要求，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)和企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。根據(jù)職業(yè)勝任力的分析，將高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為具備較強(qiáng)的職業(yè)勝任能力，能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與方法，能夠從事市場(chǎng)調(diào)查與分析、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、客戶管理、策劃等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的技術(shù)技能型人才。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，應(yīng)將職業(yè)勝任力的培養(yǎng)滲透到入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程中。

2.1.2 分析營(yíng)銷職業(yè)勝任力

王曉珍、黃志紅、王玲等人認(rèn)為，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)能力與素質(zhì)的并重，協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、營(yíng)銷能力等，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合通用勝任力詞典、營(yíng)銷人員勝任力模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)多家企業(yè)和高職院校進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合對(duì)于營(yíng)銷人員所需的技能的提煉和分析，得出營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生所必備的五種職業(yè)勝任力：溝通談判能力、開拓創(chuàng)新能力、營(yíng)銷策劃能力、業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.1.3 構(gòu)建多元化實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

“基于職業(yè)勝任力的技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)”不但要求學(xué)生對(duì)一定理論知識(shí)的掌握，更關(guān)鍵的是實(shí)踐應(yīng)用能力。因此，單一傳統(tǒng)的教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須采用多元化的教育方式。主張以學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行分工協(xié)作，一方面充分發(fā)揮學(xué)校實(shí)踐基地，另一方面不斷拓寬課外的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)時(shí)實(shí)踐基地的多元化、與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)、雙師型教師培養(yǎng)計(jì)劃、教師下企業(yè)等多方面的積極的探索，構(gòu)建多元化的教學(xué)平臺(tái)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才職業(yè)勝任力的培養(yǎng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求緊密結(jié)合。

2.1.4 設(shè)計(jì)模塊化項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)模式

依據(jù)職業(yè)崗位需求方向，分析其營(yíng)銷職業(yè)勝任力，并據(jù)此確定五大模塊化課程群，從而使每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)有課程設(shè)置和技能訓(xùn)練。打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式教學(xué)體系，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)為職業(yè)勝任力。

圖1 課程群、職業(yè)勝任力、崗位需求方向耦合關(guān)系

2.1.5 崗位需求方向的耦合

根據(jù)對(duì)于2015年人才市場(chǎng)的需求調(diào)查情況看，需求旺盛的營(yíng)銷崗位有：銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售代表、銷售工程師等、客戶服務(wù)專員、銷售主管、客戶代表等，而且用人單位對(duì)人才的素質(zhì)需求較為明確，因此，基于職業(yè)勝任力的人才培養(yǎng)必須以市場(chǎng)、企業(yè)的需求為依據(jù)，并據(jù)此設(shè)定不同就業(yè)類別的教學(xué)體系。

本文通過(guò)對(duì)于咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012-2015屆共500名學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生所從事的營(yíng)銷崗位集中于銷售、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)管理、輔助決策等類別，因此，在專業(yè)模塊教學(xué)體系開發(fā)時(shí)，應(yīng)充分尊重學(xué)生的就業(yè)方向，以地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展設(shè)計(jì)出課程群，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求方向的耦合。

2.2 建立實(shí)踐教學(xué)體系

通過(guò)對(duì)于教學(xué)模塊、實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系進(jìn)行整合，形成模塊化實(shí)踐課程群體系，從而達(dá)成基于職業(yè)勝任力的技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

圖2 模塊化教學(xué)體系

教學(xué)模塊主要包括:專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)模塊課，主要包括營(yíng)銷策劃課程群、連鎖經(jīng)營(yíng)課程群、零售管理課程群、銷售管理課程群、服務(wù)營(yíng)銷課程群。

校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系：營(yíng)銷策劃訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練，主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行。

校外實(shí)踐教學(xué)體系：主要包括分項(xiàng)技能實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，主要結(jié)合企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位完成。

在模塊化教學(xué)體系中，專業(yè)模塊可提供給學(xué)生進(jìn)行選學(xué)，學(xué)生根據(jù)自身興趣和未來(lái)規(guī)劃進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，而后續(xù)的校內(nèi)實(shí)踐體系和校外實(shí)踐體系都可以根據(jù)學(xué)生所學(xué)模塊對(duì)于學(xué)生進(jìn)行分流，從而進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，真正提升學(xué)生的職業(yè)勝任力。

2.3 建立配套的實(shí)踐條件

整個(gè)教學(xué)體系中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)占了非常重要的比重，要保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立配套的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，例如建立談判實(shí)訓(xùn)室、銷售實(shí)訓(xùn)室、數(shù)據(jù)分析與客戶管理實(shí)訓(xùn)室等。同時(shí)，良好的校外實(shí)踐教學(xué)也依賴于穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。高職院校應(yīng)該跟本地營(yíng)銷策劃咨詢公司、廣告公司、營(yíng)銷企業(yè)等建立相對(duì)穩(wěn)定清晰的合作模式，穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的校企合作應(yīng)建立在雙贏的基礎(chǔ)上，不僅有利于學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練和師資培養(yǎng)，也有利于給企業(yè)創(chuàng)造效益、輸送優(yōu)秀的人才。

2.4 打造雙師型師資隊(duì)伍

教學(xué)體系的最終落實(shí)，依賴于教師的教學(xué)能力，因此，高職院校必須建立一支專業(yè)能力強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神的師資隊(duì)伍。在建設(shè)過(guò)程中，避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)學(xué)歷而忽視專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和背景，應(yīng)建立既熟悉業(yè)務(wù)、又精通專業(yè)知識(shí)的雙師型師資隊(duì)伍。高職院?？梢宰⒁獠捎枚喾N方式加強(qiáng)師資力量，例如聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)人員作為實(shí)踐指導(dǎo)教師，鼓勵(lì)教師下企業(yè)學(xué)習(xí)。如此，逐漸建設(shè)處一支高水平的教師隊(duì)伍。

綜上所屬，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的建設(shè)和發(fā)展必須符合學(xué)生職業(yè)勝任力的要求，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的課程體系、實(shí)訓(xùn)條件和師資隊(duì)伍，以此全方位培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

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Researchof Practice Teachingof MarketingMajor inHigher Vocational Col lege BasedonOccupational Competence

F A N G M ei
(B u siness I nstit u te,X i a nnin g V o ca tion al T e c hni calc o l l e g e,X i a nnin g,H ub ei 437100)

V o ca tion al c o mp eten c y is int r odn c ed into t al ents maj o r ed in mark etin g in H i g he r V o ca tion al C o l l e g es cul t ur e,est a s l ishin g a"t arg et+s k i l l+pla t f o rm+m od ul e+di r e c tion"prac ti c e t ra inin gm ethod，e xpla inin g the t ra inin g o bj e c ti v es o f the pa th wa y,pr o f ession al c o mp eten c e f o rc e a n al ysis,te ac hin g pla t f o rm,te ac hin gm od ul e a nd p ost need f o r di r e c tion,a nd est abl ishes prac ti c e te ac hin g syste m,a nd pu ts f o rwar d so m es ugg estionson c onst ruc tin g te ac he r s a nd t ra inin g c onditions.

Occupa tion C o mp eten c y;P rac ti c e T e ac hin g S yste m;T e ac hin g M od ul e

G719.21

A

1672-2094(2016)02-0130-03

責(zé)任編輯：張隆輝

2016-01-23

咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年度校級(jí)課題成果（2015Y008）。

方 梅（1984-），女，湖北恩施人，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。