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    日本地鐵站:對低頭族“點(diǎn)名批評”

    2016-05-09 11:31張君燕
    意林·作文素材 2016年8期
    關(guān)鍵詞:佐藤低頭走路

    張君燕

    【適用話題】簡單的妙處 負(fù)責(zé) 公共安全 有效管理 方法直接

    佐藤是日本大阪地鐵站的負(fù)責(zé)人,最近他為地鐵站里頻發(fā)的小狀況頭痛不已。很多乘客喜歡一邊走路一邊玩手機(jī),在熙熙攘攘的人群中,在電梯上,甚至在上下地鐵時,眼睛都不肯離開手機(jī)半刻。于是,走路時互相碰撞的事情就多了起來,有時恰好雙方脾氣不好或者心情不佳,糾紛就在所難免了。這還不是最嚴(yán)重的,最讓佐藤擔(dān)心的是,上下地鐵時,這些“低頭族”如果不小心,很可能釀成更大的危險。

    為了改善“低頭族”日益嚴(yán)重的現(xiàn)象,讓更多的人抬起頭走路,佐藤和地鐵站的工作人員想盡了辦法。包括在地鐵站豎立更多的提示標(biāo)語,增加地鐵站廣播的次數(shù),甚至在客流高峰期增加一些工作人員專門督導(dǎo)提示。可效果都不太明顯,人們還是各行其是,“低頭族”的現(xiàn)象沒有改善,地鐵站的工作人員卻忙得疲憊不堪,幾乎要運(yùn)轉(zhuǎn)不過來了。

    這天下班,佐藤去學(xué)校接兒子放學(xué)。三四年級的學(xué)生,正是活潑好動的年紀(jì),又恰好臨近放學(xué),孩子們有的交頭接耳,有的自顧自地做著小動作?!巴瑢W(xué)們安靜一下,注意聽講!”老師在講臺上大聲說??蓛H僅安靜了三秒鐘,教室里又恢復(fù)了躁亂。

    “岡本,不要說話了,美沙,把你的小鏡子放起來……”老師點(diǎn)了幾個同學(xué)的名字后,教室里的氣氛立刻不一樣了。被點(diǎn)名字的同學(xué)不好意思地伸了伸舌頭,沒點(diǎn)到名字的同學(xué)也見狀集中了精力。

    看到這里,佐藤突然靈機(jī)一動,與其投入那么多的時間和精力,研究更科學(xué)更先進(jìn)的辦法,倒不如返璞歸真,采取最原始的辦法。每個人都有過上學(xué)被老師點(diǎn)名批評的經(jīng)歷,因?yàn)椤包c(diǎn)名”的針對性,更能引起人的注意以及對“面子”的維護(hù),因此也就更容易改正錯誤。

    于是,在佐藤的建議下,地鐵站設(shè)置了一個即時監(jiān)控站。安排兩名工作人員值班,一旦發(fā)現(xiàn)走路玩手機(jī)的乘客,工作人員就會立即在廣播中“點(diǎn)名批評”。比如,“穿粉衣服的女士,邊走路邊玩手機(jī)很危險”“戴黑色線帽的,身材魁梧的男士,請收起你的手機(jī),認(rèn)真看路哦”。每每聽到這樣的提示,被點(diǎn)到名的乘客都會下意識地抬頭,在周圍乘客的注視下,不好意思地收起手機(jī)。

    沒想到,此項(xiàng)舉措竟然收到了立竿見影的效果。不僅被點(diǎn)到的乘客會收起手機(jī),其他正在低頭玩手機(jī)的乘客聽到廣播,也會自覺地收起手機(jī)——如此頑固的難題竟然用一個老辦法就輕易解決了??磥恚芏鄷r候,繁復(fù)的東西起不到什么效果,反而是最簡單最原始的辦法卻能抓住核心,最行之有效。

    【素材分析】當(dāng)“低頭族”成為越來越大的社會群體,低頭無疑成了莫大的安全隱患。針對“低頭族”,日本地鐵站的做法有兩點(diǎn)值得我們點(diǎn)贊。其一,為公共安全,及時發(fā)現(xiàn)問題,并努力想辦法去解決問題,為乘客著想,為大家負(fù)責(zé);其二,講究管理的有效性,用最簡單的方法,最直接的方式,達(dá)到最好的效果。面對棘手難題,你我不妨換個思路,最簡單的方式也許能換來期待已久的柳暗花明!

    【速用名言】

    1.成功是很簡單的事,只要方法正確。

    ——企業(yè)家、演說家 陳安之

    2.人生須知負(fù)責(zé)任的苦處,才能知道盡責(zé)任的樂趣?!宕枷爰?梁啟超

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