高管特征在企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的作用研究

劉思雨　唐文萍

[摘 要]高管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中所起的作用是相當(dāng)大的，高管團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)特征能夠影響企業(yè)員工的素質(zhì)及企業(yè)的發(fā)展。“高層梯隊(duì)理論”認(rèn)為，高管的個(gè)體特征，例如：年齡、性別、任期及教育背景等，都能夠影響到企業(yè)的成長(zhǎng)及發(fā)展。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)能力能夠直接影響到企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)能力較強(qiáng)的企業(yè)能夠更好地發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足，對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更好的前途。本文對(duì)高管團(tuán)隊(duì)及高管特征進(jìn)行了詳細(xì)的研究，并對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要性和高管特征在企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的作用進(jìn)行了論述，然后就如何改善企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行了探究。

[關(guān)鍵詞]高管特征；企業(yè)創(chuàng)業(yè)；高層管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.055

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272；F276.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）08-00-02

1 高管團(tuán)隊(duì)及高管特征

1.1 高管團(tuán)隊(duì)

市場(chǎng)運(yùn)行的環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度決定了現(xiàn)代公司制企業(yè)中，必須有一組核心成員去承擔(dān)組織戰(zhàn)略決策的制定，這組核心成員就是組織中的高層管理團(tuán)隊(duì)（TMT），其中包括董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)具體工作的高級(jí)經(jīng)理。他們決定著組織的發(fā)展、影響著組織的績(jī)效，對(duì)于組織的運(yùn)行軌跡具有重要影響。

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，形成了高層管理團(tuán)隊(duì)理論。這個(gè)理論的關(guān)注重點(diǎn)是決策者的個(gè)人意志品質(zhì)、認(rèn)知行為等個(gè)性特征與公司實(shí)效等方面的關(guān)系是如何轉(zhuǎn)化為公司整個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)與公司績(jī)效之間的關(guān)系的。

1.2 高管特征

高層管理團(tuán)隊(duì)的特征一般指的是傳記性特征，它是個(gè)人或者群體可觀測(cè)到的特征。由團(tuán)隊(duì)成員的人口背景、組成結(jié)構(gòu)等來(lái)決定，分為非異質(zhì)性特征和異質(zhì)性特征。異質(zhì)性特征指的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的人口特征以及認(rèn)知觀念、價(jià)值行為、經(jīng)驗(yàn)判斷等方面所存在的差異；非異質(zhì)性特征則是指所有特征的相似性。若是再具體細(xì)分，年齡、性別、受教育程度、專(zhuān)業(yè)背景和職業(yè)經(jīng)歷等都可以納入高管團(tuán)隊(duì)的特征中。

2 企業(yè)創(chuàng)業(yè)的意義

企業(yè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程等同于自身潛能挖掘的過(guò)程。這一過(guò)程中，會(huì)激活各類(lèi)生產(chǎn)要素，使經(jīng)濟(jì)內(nèi)生增長(zhǎng)機(jī)制愈發(fā)強(qiáng)大，為企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。從歷史的發(fā)展軌跡來(lái)看，越是發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)創(chuàng)業(yè)的倡導(dǎo)就越積極，以美國(guó)為例，其自主創(chuàng)業(yè)的比例位居世界之首，促進(jìn)了高科技的蓬勃發(fā)展，長(zhǎng)期保持了其在世界經(jīng)濟(jì)中的龍頭地位。

創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是發(fā)展多元化創(chuàng)業(yè)主體的過(guò)程，這一過(guò)程會(huì)開(kāi)發(fā)多種創(chuàng)業(yè)形式，解決一大批人的就業(yè)問(wèn)題。以美國(guó)為例，自20世紀(jì)80年代，美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者們每年為社會(huì)提供了70%以上的就業(yè)機(jī)會(huì)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)社會(huì)化和就業(yè)最大化。創(chuàng)業(yè)的意義還在于極大調(diào)動(dòng)了全體創(chuàng)業(yè)者的積極性與創(chuàng)造性，人們?cè)谶@一過(guò)程中各展其能，充分挖掘潛能，勞動(dòng)的價(jià)值、知識(shí)的價(jià)值、人才的價(jià)值得到了充分的尊重，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)向更文明的方向發(fā)展。

3 高管特征對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的影響

3.1 年齡的影響

一般來(lái)說(shuō)，不同年齡的人其所處的成長(zhǎng)環(huán)境是不同的，因此，無(wú)論是社會(huì)環(huán)境還是家庭教養(yǎng)方式，都會(huì)存在很大的差異，這種差異反映在團(tuán)隊(duì)中，就是不同的意識(shí)形態(tài)與價(jià)值情感態(tài)度。

研究表明，年齡較長(zhǎng)的管理者，其優(yōu)勢(shì)在于經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但是在進(jìn)行決策時(shí)，整合信息的能力比較弱，無(wú)論是在組織管理上還是戰(zhàn)略部署上，都會(huì)采取比較保守的方式，這會(huì)讓他們覺(jué)得熟悉與習(xí)慣。年輕的高管人員，接受能力與創(chuàng)新能力非常強(qiáng)，他們敢于嘗試，愿意冒險(xiǎn)，這確實(shí)為企業(yè)的發(fā)展注入了活力并提供了多種可能性，但也會(huì)帶來(lái)財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。非常有意思的是，研究顯示，高層管理團(tuán)隊(duì)成員的平均年齡與公司的績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員的平均年齡越高，公司的績(jī)效越好。

3.2 性別的影響

性別在高層管理團(tuán)隊(duì)中是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。女性管理者比男性管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知與厭惡程度更高，這可能源于男性管理者人格特質(zhì)中過(guò)度自信的那一部分，因此，男性管理者的確比女性管理者具有更高的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。這種差異會(huì)深刻影響他們的決策。

隨著女性高管數(shù)量和比例的提高，性別對(duì)于高管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的影響也愈加突出。很多的研究樣本都顯示女性高管對(duì)現(xiàn)金流的敏感性低于男性高管，女性高管較多的公司發(fā)展速度慢，從事的金融并購(gòu)行為也比較少。然而，一旦采取并購(gòu)行為，其收益比男性高管的收益要高。在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，女性高管比例較高的公司，更不容易面臨崩盤(pán)的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是女性權(quán)力越大，降低崩盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)的作用越顯著。

3.3 任期的影響

高層管理團(tuán)隊(duì)的任期指的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有成員在高層管理團(tuán)隊(duì)中的任職時(shí)間。因?yàn)檫@是一個(gè)可以觀測(cè)的變量，因此，對(duì)戰(zhàn)略決策和組織績(jī)效都具有重要的意義。

實(shí)證研究給出的數(shù)據(jù)可以看出，高層管理團(tuán)隊(duì)任職時(shí)間越長(zhǎng)，人員的流動(dòng)率越低，團(tuán)隊(duì)的管理水平越穩(wěn)定，內(nèi)部組織協(xié)調(diào)力越強(qiáng)，尤其是在行業(yè)環(huán)境相對(duì)動(dòng)蕩時(shí)，這一表現(xiàn)就更為明顯。這大概是因?yàn)樵陂L(zhǎng)時(shí)間的任期中，高層管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為企業(yè)一個(gè)固定的小型組織，這一組織的集體特征取代了個(gè)體特征，有效彌補(bǔ)了個(gè)體差異所帶來(lái)的溝通障礙，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作能力和處理運(yùn)營(yíng)管理能力越強(qiáng)，成員之間的默契度越高，凝聚力就越強(qiáng)。

需要指出的是，這樣的正相關(guān)并不是一成不變的，當(dāng)企業(yè)從初創(chuàng)期走過(guò)，經(jīng)歷了發(fā)展期，逐漸過(guò)渡到穩(wěn)定期時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員之間溝通頻率就開(kāi)始下降，這時(shí)，默契度與凝聚力也隨之減弱，相互之間在企業(yè)決策和導(dǎo)引上的創(chuàng)新性激發(fā)越來(lái)越少，這時(shí)候，任期與績(jī)效之間的負(fù)相關(guān)開(kāi)始顯現(xiàn)。

3.4 教育背景的影響

3.4.1 教育程度的影響

高層管理人員的受教育程度直接影響的是其認(rèn)知水平、思維方式和行為能力。而這三點(diǎn)都是直接影響公司績(jī)效的絕對(duì)指標(biāo)。而目前，對(duì)于受教育程度和公司績(jī)效之間關(guān)系的研究，無(wú)一例外得到的都是正相關(guān)的結(jié)論。這是因?yàn)?，高層管理團(tuán)隊(duì)的受教育程度越高，其認(rèn)知的豐富程度和復(fù)雜程度就會(huì)越強(qiáng)，掌握到的有效信息和所擁有的社會(huì)資源也會(huì)相應(yīng)增多，這都會(huì)幫助企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中尋找到更加有利于解決問(wèn)題的合理有效方案。

另外，在外部市場(chǎng)環(huán)境一致，同質(zhì)性產(chǎn)品相對(duì)較多，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的現(xiàn)實(shí)狀況下，高管人員受教育程度的高低就成為一個(gè)重要的變量，決定了企業(yè)在技術(shù)與管理上的創(chuàng)新程度，從而為企業(yè)的生存與發(fā)展作出戰(zhàn)略性部署。

3.4.2 專(zhuān)業(yè)背景的影響

在企業(yè)中，不同的專(zhuān)業(yè)技能所發(fā)揮的作用也不盡相同。高管人員的受教育專(zhuān)業(yè)和其個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力息息相關(guān)，自然也會(huì)影響到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。人們現(xiàn)在傾向于將高管人員按專(zhuān)業(yè)背景分為兩類(lèi)，一類(lèi)是金融法律類(lèi)，一類(lèi)是生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。這兩類(lèi)在所涉及的專(zhuān)業(yè)上是截然不同的，因此，對(duì)于企業(yè)發(fā)揮的作用也是不一樣的。生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，是企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵性因素；金融法律類(lèi)作為企業(yè)發(fā)展的輔助因素，是保證企業(yè)長(zhǎng)效化、常態(tài)化發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。

當(dāng)公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)逐漸多樣化時(shí)，高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的專(zhuān)業(yè)背景就顯得愈加重要。因?yàn)?，隨著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，公司會(huì)隨時(shí)隨處面臨各項(xiàng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而不同的專(zhuān)業(yè)技能會(huì)對(duì)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行提供不同的角度。

4 如何改善企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力

4.1 高管的選擇

作為企業(yè)的高管，首要面臨的問(wèn)題是如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確立來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)能力。而風(fēng)格的確立取決于高管是選擇以任務(wù)型為導(dǎo)向還是選擇以員工型為導(dǎo)向。按照這一標(biāo)準(zhǔn)高管的風(fēng)格分為4類(lèi)：高度關(guān)注任務(wù)和員工、高度關(guān)注任務(wù)、高度關(guān)注員工、任務(wù)與員工都不關(guān)注。

不同的選擇勢(shì)必建構(gòu)不同的組織結(jié)構(gòu)，帶來(lái)不同的生產(chǎn)效率，營(yíng)造不同的文化氛圍。這就要求高管在不同的環(huán)境中選擇不同的風(fēng)格來(lái)提升整體領(lǐng)導(dǎo)能力。在員工受教育程度普遍偏低的組織環(huán)境中采用獨(dú)裁型的風(fēng)格比較有利于任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行；當(dāng)員工受教育程度屬于中等偏上，但是創(chuàng)新思維較低時(shí)，運(yùn)用家長(zhǎng)型的風(fēng)格容易激發(fā)員工們的工作潛能；如果員工的受教育程度很高，創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力都比較突出，給予員工充分的自由和無(wú)上限的發(fā)展空間顯得尤為重要，這時(shí)就一定要采取員工參與型風(fēng)格。

4.2 高管的行為

4.2.1 超前的意識(shí)

對(duì)于企業(yè)中可能出現(xiàn)的任何一次機(jī)會(huì)都要?jiǎng)?chuàng)造條件去抓住，意識(shí)到今天份外的事情很可能就是明天份內(nèi)的事情，主動(dòng)去接受與挑戰(zhàn)，努力尋求一個(gè)完滿(mǎn)的結(jié)果。管理意識(shí)與思維方式要體現(xiàn)出先進(jìn)的管理理念，并且將這樣的理念運(yùn)用到管理實(shí)踐中，將員工與工作進(jìn)行明確的界定，保持職業(yè)的精神和行為的職業(yè)化。

4.2.2 思考的能力

企業(yè)的高管要把控企業(yè)整體的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略性的決策，因此，要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有全面而及時(shí)的把握。當(dāng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)了障礙或是遭遇困境時(shí)，第一時(shí)間是尋求解決辦法，如果一時(shí)找不到解決的辦法，要嘗試換一種角度去探索。在確定解決方案時(shí)，首先要考慮到的是如何在今后的運(yùn)營(yíng)中避免類(lèi)似情況的發(fā)生，而不是就事論事，隨時(shí)救火。

4.2.3 檢索的能力

作為企業(yè)的高管，每天接收和處理的信息量是非常大的，不可能做到事無(wú)巨細(xì)、親力親為，這時(shí)就要注意將所有信息進(jìn)行分類(lèi)編排，分清信息的輕重緩急，努力達(dá)到信手拈來(lái)的程度，而這樣的一種能力不是教科書(shū)中學(xué)來(lái)的，而是在每一天的工作中鍛煉與積累而來(lái)的。

4.2.4 抗壓耐挫力

企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境一定是與外部環(huán)境緊密相連的，無(wú)論是何種行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇與風(fēng)險(xiǎn)的加大都是擺在眼前的事實(shí)。因此，高管要有常人所無(wú)法比擬的抗壓力與耐挫力，將企業(yè)的生存問(wèn)題、發(fā)展問(wèn)題與個(gè)人的職業(yè)生涯相互關(guān)聯(lián)。如果個(gè)人的職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃有沖突時(shí)，要善于調(diào)整目標(biāo)，比如：將長(zhǎng)期目標(biāo)先分化為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，或者在兩者之間尋找可能的契合點(diǎn)。這些都有利于壓力的釋放與轉(zhuǎn)化。

4.2.5 文化創(chuàng)造力

企業(yè)的文化是一種看不見(jiàn)的精神力量，可以將員工們緊緊凝聚在一起。一個(gè)有智慧、有遠(yuǎn)見(jiàn)的高管團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)意識(shí)到企業(yè)文化的價(jià)值，還善于利用和挖掘企業(yè)的文化價(jià)值。但是最高的境界則是對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)造性建設(shè)。

在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，高管會(huì)根據(jù)具體情況選擇最適合企業(yè)的文化內(nèi)核，員工在接收到這樣的文化信息時(shí)，會(huì)和高管之間有一個(gè)深度的磨合過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中有調(diào)整、有接收、有認(rèn)同，最終形成的就是獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)造性的企業(yè)文化。這種文化的力量是不可取代，且深深植根于每個(gè)人心中的。因此，高管要善于創(chuàng)造和建設(shè)企業(yè)的文化，善于傾聽(tīng)與發(fā)現(xiàn)，善于調(diào)整與推廣。

4.2.6 強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，沒(méi)有任何一家企業(yè)可以不參與市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而獨(dú)善其身的。要應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、要生存、要發(fā)展，就如逆水行舟。企業(yè)這條“舟”應(yīng)該怎么行，高管只在家閉門(mén)造車(chē)是不行的，要走出去看一看，回到家想一想。新東西、好東西都要去考察和學(xué)習(xí)，還要有取其精華、去其糟粕的能力，為整個(gè)企業(yè)指出一條明確的、正確的發(fā)展道路。

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