外事禮儀

陪同

陪同作為一種禮儀，一要按照“對(duì)等原則”（對(duì)外交往有兩個(gè)原則，另一個(gè)是“國際慣例原則”），視外賓的職務(wù)、身份，安排我方陪同人員；二要依據(jù)“誰迎送、誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動(dòng)，而不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。

在陪同外賓活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意乘車（轎車或出租車）時(shí)的規(guī)矩：上車時(shí)要請(qǐng)外賓從后面的右側(cè)車門上車，主人從后面的左側(cè)車門上車。這樣做一是方便外賓上下車（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并且還坐到了主人的位置上時(shí)，這時(shí)可不必讓外賓調(diào)換位置。

會(huì)見

會(huì)見是外事禮儀中比較重要的一個(gè)內(nèi)容，是指有身份、有地位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（如市長）出席，給外賓的一種禮遇。

安排會(huì)見要注意三點(diǎn)：

第一，要按照來訪外賓的身份、地位和交談內(nèi)容，確定我方出席會(huì)見的人員。我方安排的出席人員一定不要過多，既不可“小題大做”，也不能“降格以求”。第二，要事先確定好會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員。在時(shí)間上一定要比外賓先到，做好準(zhǔn)備工作。當(dāng)外賓到達(dá)時(shí)，參加會(huì)見的人員要按身份或職務(wù)站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。第三，在會(huì)見的地點(diǎn)上要講究環(huán)境和氣氛：會(huì)見場(chǎng)所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）應(yīng)擺放鮮花，需要時(shí)可擺放國旗（一般官方人員）。人員安排方面要遵循對(duì)等原則。這里的“對(duì)等”是指人員身份、職務(wù)、專業(yè)的對(duì)等，也是指外方與我方人員上的對(duì)等。外賓6人以下的，我方參加人員對(duì)等；6人以上的，我方人員可少于對(duì)方。會(huì)見時(shí)可以上茶水、飲料或水果。第四，贈(zèng)送紀(jì)念品。會(huì)見時(shí)，外賓特別是日本、韓國等有贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣，以表示對(duì)會(huì)見人的答謝，所以我方也要事先做好準(zhǔn)備工作。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮品時(shí)要在會(huì)見完畢、外賓即將離開時(shí)，由主要會(huì)見人（身份或職務(wù)）最高者來贈(zèng)送。會(huì)見結(jié)束后，賓主應(yīng)合影留念。

工作會(huì)談

工作會(huì)談或業(yè)務(wù)洽談，應(yīng)注意掌握以下兩點(diǎn)：

第一，必須事先準(zhǔn)備好“會(huì)談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。會(huì)談時(shí)要提綱挈領(lǐng)，言簡(jiǎn)意賅；會(huì)談一般不超過一小時(shí)，業(yè)務(wù)洽談一般掌握在一個(gè)半小時(shí)，如果沒有談完可以臨時(shí)休會(huì)，切忌沒完沒了，使對(duì)方厭煩。第二，會(huì)談時(shí)要以主談人為主，不可不分主次隨便插話，或是七嘴八舌、海闊天空，如果問到誰時(shí)可以講。

參觀和旅游

提前安排好外賓來訪時(shí)的參觀（觀光）、旅游活動(dòng)，這是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據(jù)外賓的情況（如代表團(tuán)的性質(zhì)、來訪內(nèi)容、人員層次等），選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容（外賓確實(shí)感興趣），安排好參觀的路線和時(shí)間。

在選擇參觀項(xiàng)目時(shí)應(yīng)考慮到以下幾點(diǎn)。第一，參觀的項(xiàng)目要與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來訪內(nèi)容相一致，相配合；第二，安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)業(yè)）實(shí)力或特色、最具代表性的企事業(yè)單位，如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等；第三，根據(jù)來訪者的職業(yè)、興趣、愛好與愿望，安排相應(yīng)的參觀單位，如教育工作者可安排參觀學(xué)校、科學(xué)家可安排參觀科研單位等；第四，女性外賓可安排到社會(huì)福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。

簽字儀式

第一，在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書時(shí)往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員可包括雙方參加談判的人員及其他必要的人員。為了表示對(duì)所簽協(xié)議等的重視，往往還要邀請(qǐng)更高身份或更多的人員出席。

第二，簽字儀式前一定要做好準(zhǔn)備工作。特別是所簽文本，必須在簽字儀式前準(zhǔn)備齊全，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對(duì)、裝訂、蓋章等，都要確保準(zhǔn)確無誤，同時(shí)還要準(zhǔn)備好簽字時(shí)用的國旗、文具（簽字筆）等。

第三，簽字儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置。我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺(tái)呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。

座位前擺放雙方保存的文本。文本前放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的人員按身份順序，排列于各自簽字人員的座位后。雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。

（北京市市政市容管理委員會(huì)對(duì)外交流處供稿）

（責(zé)任編輯：王然）