同樣在商海搏擊,是什么讓有的企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、有的則最終沉沒?在新的環(huán)境中保持品牌長青,對(duì)于老字號(hào)來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我國的中華老字號(hào)企業(yè)一共有1000多家,有的存活超過百年,甚至數(shù)百年,但截至目前這些老字號(hào)中不斷發(fā)展壯大的只占總數(shù)的20%-30%,而且沒有一家上榜世界500強(qiáng)。
如果按照生存現(xiàn)狀評(píng)判的話,天津達(dá)仁堂京萬紅藥業(yè)(下稱京萬紅藥業(yè))顯然屬于不斷發(fā)展壯大的一類。這家中藥行業(yè)的中華老字號(hào)企業(yè),從樂家老鋪傳承而來,在市場大潮的摸爬滾打中鍛煉自身的筋骨,探索如何使中醫(yī)藥走向世界,在締造民族醫(yī)藥旗艦品牌的同時(shí),造福世界人民。
傳承——生存之基
在工業(yè)化時(shí)代,老字號(hào)企業(yè)如何在傳承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,繼承優(yōu)勢(shì)的、發(fā)揚(yáng)精華的、強(qiáng)化特色的、改進(jìn)劣勢(shì)的,是擺在每家老字號(hào)企業(yè)和非物質(zhì)遺產(chǎn)傳承人面前的客觀難題。對(duì)于京萬紅藥業(yè)總經(jīng)理、天津市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人劉文偉而言,在傳承與創(chuàng)新的平衡間實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大并探索老字號(hào)企業(yè)的長壽基因,就成了新時(shí)期的使命與責(zé)任。
“始終不能忘記中藥人的使命和責(zé)任,要用心經(jīng)營老字號(hào)企業(yè)的文化、產(chǎn)品和人?!眲⑽膫ソ榻B,京萬紅藥業(yè)對(duì)產(chǎn)品傳承方面多年來不遺余力地整理老祖宗留下的遺產(chǎn),公司也把產(chǎn)品的傳承看做是企業(yè)長久存活的基因。截至目前,京萬紅藥業(yè)已擁有七大劑型的100個(gè)品種,這些品種基本上都是我國傳統(tǒng)的老藥方,醫(yī)學(xué)價(jià)值不可估量。
而另一方面,京萬紅藥業(yè)通過非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)和保護(hù),使得這些傳統(tǒng)名方和制作技藝得以傳承和保護(hù)。
文化傳承對(duì)于老字號(hào)的京萬紅藥業(yè)而言,其重要性毋庸置疑。接觸過劉文偉的人都知道,“修合無人見,存心有天知”和“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”的百年祖訓(xùn)在他眼里始終堅(jiān)持如一。京萬紅藥業(yè)還將制藥理念和操守進(jìn)一步延伸為“三不欺”的制藥信念——不欺祖,謹(jǐn)遵遺訓(xùn),以德立業(yè);不欺人,以誠以敬,如事父母;不欺心,襟懷磊落,日月光明。這種企業(yè)文化歷數(shù)百年而彌新,概源于京萬紅如今的掌舵者們對(duì)老祖宗留下遺產(chǎn)的重視和深刻理解。
劉文偉接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)不斷強(qiáng)調(diào),作為一家老字號(hào)制藥企業(yè),京萬紅藥業(yè)始終堅(jiān)信“質(zhì)量贏得客戶,誠信謀求發(fā)展”,堅(jiān)持“做百姓買得起的良心藥、放心藥”,所用中藥原料講究真實(shí)地道,從選材、配料、檢測到制作等諸多環(huán)節(jié),都設(shè)定了嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理,制藥工藝精益求精。
“除了傳承老祖宗留下的文化基因和產(chǎn)品內(nèi)涵之外,在不斷開拓創(chuàng)新方面,我們京萬紅藥業(yè)也是在不斷探索,不斷尋找適合老字號(hào)在新時(shí)代發(fā)展的路徑?!眲⑽膫?duì)《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者說。2009年12月,為重振藥酒品牌、恢復(fù)歷史地位,京萬紅藥業(yè)憑借在傳統(tǒng)藥酒制作上的歷史底蘊(yùn)和深厚基礎(chǔ),將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融入創(chuàng)意元素新思維,把企業(yè)藥酒車間改造,建成了我國第一家融藥酒生產(chǎn)與藥酒文化展示為一體的藥酒博物館樂家老鋪沽上藥酒工坊,創(chuàng)建了中國藥酒文化傳承的基地。這個(gè)基地在2012年4月成為全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地。
創(chuàng)新——發(fā)展之道
在中華老字號(hào)企業(yè)之林,京萬紅藥業(yè)應(yīng)該是最具有代表性的品牌戰(zhàn)略實(shí)踐者之一,在品牌保護(hù)和創(chuàng)新方面都給予了相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>
劉文偉對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者透露,截至目前,企業(yè)已在國內(nèi)注冊(cè)了44件商標(biāo),同時(shí)完成了“京萬紅”、“痹祺”商標(biāo)全部適應(yīng)類別的防御性注冊(cè)。在國際市場上,京萬紅藥業(yè)已相繼在香港、美國、馬來西亞、菲律賓、臺(tái)灣、澳門、埃及、新西蘭、俄羅斯、哈薩克斯坦、烏克蘭、阿聯(lián)酋、加拿大、以及馬德里國際注冊(cè)指定國家(歐盟、新加坡、日本、韓國、澳大利亞、越南)共46個(gè)國家和地區(qū)完成“京萬紅”商標(biāo)的注冊(cè),基本實(shí)現(xiàn)了在全球主要市場范圍內(nèi)保護(hù)自己的商標(biāo)和宣傳自己的品牌。而且,京萬紅藥業(yè)也非常注重馳著名商標(biāo)的申報(bào)和保護(hù),現(xiàn)已擁有“京萬紅”和“痹祺”兩個(gè)中國馳名商標(biāo)和四個(gè)天津市著名商標(biāo)。與此同時(shí),作為中華老字號(hào)制藥企業(yè),京萬紅藥業(yè)始終堅(jiān)持圍繞產(chǎn)品推動(dòng)科研創(chuàng)新,截至2015年底,企業(yè)已擁有22項(xiàng)有效專利,其中發(fā)明專利9項(xiàng),并擁有八個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品種、四個(gè)國家中藥保護(hù)品種。
品牌的創(chuàng)新自然而然就帶來了科研的同步創(chuàng)新,劉文偉認(rèn)為,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的蓄電站。創(chuàng)意文化產(chǎn)生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。于是,京萬紅在2009年,就開始整合現(xiàn)代科研優(yōu)勢(shì)。一個(gè)突出的成就,就是京萬紅藥業(yè)創(chuàng)建了我國第一個(gè)中藥外用藥研發(fā)轉(zhuǎn)化基地——天津市中藥外用藥技術(shù)工程中心。
劉文偉在接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)表示,對(duì)于處在“嚴(yán)冬”中的老字號(hào),要與時(shí)俱進(jìn),推陳出新,取精華去糟粕。最為關(guān)鍵的是如何存活下來并做到持續(xù)發(fā)展。對(duì)于如何讓老字號(hào)長壽,劉文偉從產(chǎn)品、企業(yè)和員工三個(gè)層面為京萬紅開出了藥方。在產(chǎn)品層面,提升技術(shù)部門對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平,發(fā)揮質(zhì)量部門對(duì)產(chǎn)品的“保護(hù)人”的作用與功能,以及產(chǎn)品要順應(yīng)市場需要與形勢(shì);在企業(yè)層面,未來京萬紅則要不斷挖掘、整理和提升企業(yè)的文化價(jià)值和品牌價(jià)值,通過整合資源、兼收并蓄地突出比較優(yōu)勢(shì),在宣傳和推廣上更多地借助第三方渠道予以宣傳。在員工層面,則是要弘揚(yáng)專心專注、精益求精、堅(jiān)守執(zhí)著、勤勞奉獻(xiàn)的“工匠精神”,為員工規(guī)劃職業(yè)路徑,推動(dòng)員工用心詮釋人生;同時(shí)提供有效的激勵(lì)政策,體現(xiàn)引得來、留得住、用得好;打造“構(gòu)建和諧,追求品質(zhì)”,使其成為員工的共同價(jià)值觀。
京萬紅藥業(yè)的實(shí)踐其實(shí)也代表了眾多老字號(hào)在當(dāng)下所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前而進(jìn)行的抉擇。一方面,老字號(hào)要在挑戰(zhàn)面前不斷修煉內(nèi)功,發(fā)力傳承與創(chuàng)新;另一方面,國家也可以通過政策、服務(wù)、減稅等方式鼓勵(lì)老字號(hào)的發(fā)展和走出去,盡快建立自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),參與國際競爭,這對(duì)于老字號(hào)的傳承發(fā)展和重新崛起,都有著深遠(yuǎn)的意義。
突圍——聚力集智
在老字號(hào)京萬紅藥業(yè)的實(shí)踐中,劉文偉也深感傳承和經(jīng)營一家老字號(hào)企業(yè)的難度所在。跳出京萬紅藥業(yè)來看老字號(hào)當(dāng)前所面臨的難題,劉文偉認(rèn)為有一定的共性。雖然早在2008年國家14部委就聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于保護(hù)和促進(jìn)老字號(hào)發(fā)展的若干意見》,但擺在老字號(hào)面前的傳承和創(chuàng)新之難,對(duì)于每個(gè)老字號(hào)的個(gè)中人士都有著深刻的感受。例如在品牌意識(shí)薄弱、管理體制機(jī)制落后、競爭優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)、法律法規(guī)不健全等方面,都是老字號(hào)繼續(xù)發(fā)展的掣肘。
老字號(hào)企業(yè)由于自身發(fā)展歷史的獨(dú)特性,無論是企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)形態(tài),還是商業(yè)模式,都處于比較尷尬的境地。
以京萬紅藥業(yè)為例,劉文偉也希望天津市能夠加快國有老字號(hào)企業(yè)改革進(jìn)度;支持、鼓勵(lì)民間資本參與國有老字號(hào)企業(yè)改革,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì);妥善處理好老字號(hào)企業(yè)改制的遺留問題,讓企業(yè)強(qiáng)身瘦體、輕裝前行。
劉文偉還認(rèn)為,老字號(hào)在新時(shí)代的發(fā)展,要結(jié)合當(dāng)前的大背景,順應(yīng)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)突圍。例如,在當(dāng)前國家提倡工匠精神的背景下,老字號(hào)可以夯實(shí)內(nèi)功,挖掘潛力。在推廣老字號(hào)方面,可以建立“一帶一路”沿線老字號(hào)經(jīng)濟(jì)走廊、“一帶一路”沿線城市特色旅游,利用節(jié)日、重大事件不斷推進(jìn)老字號(hào)文化輸出工程等等,讓老字號(hào)所代表的中國傳統(tǒng)文化走出去,用中國品牌講好中國故事,斷提升國家文化軟實(shí)力。