職場“紅眼病”，怎么治

劉艷

在職場打拼多年，身經(jīng)百戰(zhàn)的你一定經(jīng)歷過“職場紅眼病”的侵擾。那什么是“職場紅眼病”？其實，正如很多人不愿提起的一樣，隱藏在它后面的是一個敏感的詞匯：嫉妒。作為與生俱來的一種本能，你一定被別人嫉妒過，也一定嫉妒過別人。尤其在年終獎、晉升、績效評比等一系列活動的刺激下，“職場紅眼病”更是集中爆發(fā)之時。

一個不可避免的產(chǎn)物

盡管今年的經(jīng)濟形勢不是很景氣，但經(jīng)過自己和銷售團隊的努力，部門不僅圓滿完成了今年的目標，銷售額還略有提升。為此，公司特別撥出了一筆款讓總監(jiān)David用于獎勵員工。事是好事，但David卻因此撓頭，因為去年的“慘痛經(jīng)歷”給他留下了太深的陰影。

事情其實并不復雜。去年年底除了發(fā)放獎金，公司還希望他推出一個銷售團隊的負責人選——公司將建立西大區(qū)銷售團隊。聽到這個消息，他首先想到了自己手下的兩個得力干將：Lily來公司3年多了，是David一手帶起來的，性格沉穩(wěn)、思維縝密，且極有責任心，一項工作只要交給她就不會有太大問題；John是他在一年前從獵頭那里高薪挖過來的，銷售經(jīng)驗豐富，方法也很有一套，富有激情，業(yè)績自然也不俗。

選誰好呢？說實話，David在內(nèi)心更偏向Lily一些，西大區(qū)正在籌備，很多工作都需要重新開始，必須要找一個非常穩(wěn)妥的人才行。但為了公平起見，他還是找?guī)讉€員工了解了一下情況，結(jié)果令他大吃一驚：談到John，在贊許他追求完美、認真努力的同時，幾乎每個人都會或多或少地提到一點：他的嫉妒心特別強，太好勝。

果然，在公司宣布提升Lily的通知后，John的反應很是強烈：跟David大吵一通無果后，他竟直接給公司副總發(fā)了一封“檢舉郵件”，說David之所以提升Lily，是因為他們之間有曖昧關(guān)系。幸好David和副總私交很好，加上他和Lily極力澄清，這件事最終以John被解雇結(jié)束。但每每想起此事，他還是感到有些后怕。

唉，有了上次的教訓，這次該怎么處理才能做到公平，讓每個人都滿意呢？

的確，正如David所經(jīng)歷的一樣，提到“嫉妒”，人們往往想到“放暗箭”、“中傷”

之類的詞匯。或許極少人會采用類似John這樣的極端方式，但細想一想，只要你身在職場，嫉妒就如影隨形地跟定了你。

身在職場，誰沒被嫉妒過？幾個人同時進入公司，你卻早早地得到上司信賴，被委以重任；在團隊合作時，你積極進取，不斷努力提出新的方案；年終歲末，你拿到比他人更多的獎金……這時，你便會發(fā)現(xiàn)身邊似乎總有幾雙充滿敵意的眼睛，甚至有時還在工作中處處為難你。

可身在職場，誰又沒嫉妒過？當你發(fā)現(xiàn)，自己一直以來努力爭取的升職機會給了一位經(jīng)驗不如自己，入職時間也比你短的同事；當你得知剛加入的新人的薪水竟只比你略低一點，而這是你經(jīng)過幾年甚至十幾年的努力才達到的……你的心里就像打翻了五味瓶一樣，滿滿的不甘心中不得不帶著一絲嫉妒與恨意。

對此，41歲的高級經(jīng)理人Jason深有體會。他出身草根，25歲就加入公司，從底層做起，一步一個腳印，經(jīng)過近十二年的打拼才坐到現(xiàn)在這個位置。其中的艱辛、汗水自不必說，他對家人和孩子更有著諸多愧疚。這一切，都讓他在面對公司高薪聘請的海歸博士Robert時感到內(nèi)心難以平衡：對方是那么年輕，30出頭而已，工作經(jīng)驗也沒幾年，卻已經(jīng)做到了跟他差不多的位置。

當“比較”產(chǎn)生時

什么是嫉妒？從心理學的角度講，嫉妒是一種普遍的社會心理現(xiàn)象，是指通過與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等交織成的一種復雜的情緒狀態(tài)。

嫉妒，雖然是人的一種本能情感，卻并不是每個人都這么容易產(chǎn)生。一般來說，嫉妒心理的產(chǎn)生與人的性格特質(zhì)有著密切關(guān)系。

由于缺乏自信，或確實存在差異，自卑的人往往很敏感，總覺得不如他人，也很容易因為“妄自菲薄”，對自己能否達到同樣的水平感到懷疑，并因此產(chǎn)生嫉妒心理。同時，由于缺乏安全感，焦慮型的人不僅會對當下和即將發(fā)生的事件表現(xiàn)得過分擔憂，有時也會對自身利益表現(xiàn)得過分關(guān)注，當感覺對自己不公平時，極易產(chǎn)生嫉妒。

此外，對周圍環(huán)境缺乏信任感和安全感的人，受自我防護意識的影響，由于沒有與周圍的人

建立起相互信任的關(guān)系，在利益面前也會變得很“自私”，易產(chǎn)生嫉妒心理。研究表明，女性的嫉妒心多來自于不安全感，而男性則多來自于自尊心的受損。相比較而言，女性更容易產(chǎn)生嫉妒心理。

在職場中，面對一番角力后的優(yōu)勝者，如果能真心與之握手祝賀，固然很好，但極少有人能做到這般灑脫、大度。之所以會這樣，探究人們的內(nèi)心深處，根源就在于“絕對平均主義”，即當感覺他人與自己處于同一層次或能力水平相當，或同樣努力時，能得到同樣的認可與獎賞。因此，當那些曾經(jīng)“平起平坐”，甚至“不如自己”的人如今竟“爬到了自己頭上”，或得到了不應得的待遇，人們就很容易產(chǎn)生抵觸和對抗。

往往，人們的嫉妒心是隱晦的，是經(jīng)過偽裝的。由于社會道德的約束，以及敏感的自尊心，人們通常不愿也不會將其直接表露出來，而是要千方百計地加以偽裝、隱藏，使他人不易察覺。但顯然，作為人的一種本能情感反應，刻意的隱匿并不會使嫉妒消失，反而有可能讓它不斷累積，變得更加強大。這時，人們的道德天平就很容易傾斜，使人在不知不覺中“失去理智”：好像帶上了一副有色眼鏡，看不到他人的優(yōu)點、長處，而總是挑剔各種毛病，甚至不惜顛倒黑白，弄虛作假。如果將其細分，具體的表現(xiàn)主要有三種：一是言語上的冷嘲熱諷；二是行為上的冷淡與疏遠；三是具體的攻擊性行為。

加拿大蘭德斯塔德公司所做的“全球工作監(jiān)察調(diào)查”結(jié)果顯示，當下國人覺得自己被“大材小用”的比例全球最高，達到84%。問題似乎變得很明了：當大多數(shù)人都覺得自己“懷才不遇”，被“大材小用”的時候，其他人的成功無疑更會挑動我們的敏感神經(jīng)：太不公平了！同樣的表現(xiàn)，甚至他還不如我呢，為什么他能得到這個機會？

你擁有選擇的權(quán)利

那嫉妒真的就一無是處嗎？當然不是。

對此，荷蘭心理學家范德溫在一份名為《為什么嫉妒勝于欽佩》的研究報告中稱，惡意的嫉妒，會導致譴責、排斥和競爭；而善意的嫉妒，則會激發(fā)效仿和競爭。因此，只要疏導得當，嫉妒就可以激活人的潛力，促進能力提升，提高工作效率。

善用嫉妒心理，并讓它成為推動事業(yè)發(fā)展和工作進步的動力，這無疑是每一個職業(yè)經(jīng)理人都應該掌握的一門必修功課。

身為職業(yè)經(jīng)理人，能走到今天，想必你是很優(yōu)秀的，但在人才輩出、強手如林的職場，我們無法也根本不可能做到最好的那一個。所以你需要做的第一步是：接納嫉妒。面對嫉妒心，請不要指責自己。作為你內(nèi)心的一種真實感受，這是一種正常的情緒。一味地否定它，并不能幫你消解它，反而會讓你陷入自卑、憤怒、焦慮的更大漩渦。第二步便是轉(zhuǎn)化你的嫉妒。薩提亞理論認為，當嫉妒產(chǎn)生的時候，其實我們的整個機體都已經(jīng)充滿了能量。能量對外釋放就表現(xiàn)為攻擊，對內(nèi)釋放就是巨大的動力和不竭的創(chuàng)造力。與其將能量放在別人身上，不如讓這股能量為自己服務，轉(zhuǎn)化成助你獲得更大成功的動力和生產(chǎn)力。第三，學會疏導你的嫉妒。如果你發(fā)現(xiàn)一時之間很難轉(zhuǎn)化自己的嫉妒情緒，不妨試著將它疏導出去。跟好朋友聊一聊，跟家人說一說，抑或去打一場球，跑一跑步，對著空曠的地方大喊一通，選擇你喜歡并適合的方式，這些都可以幫你把情緒發(fā)泄出去。

身為管理者，面對下屬間的沖突與競爭，以及由此產(chǎn)生的強烈的嫉妒情緒，你可以從以下方面入手：首先在工作過程中，尤其是進行獎勵時，你需要盡可能地秉承公平的原則。這樣可以最大化地降低員工的不平衡感，減少嫉妒心理。其次，即使這樣，由于受個人想法、觀念的影響，個別員工可能還會感到內(nèi)心不平衡，這時你除了要接納他的情緒，還要通過及時的溝通了解他的想法，并對自己的獎勵決定作出解釋。再次，給予員工們最需要的認可與鼓勵。在你與他們分析不足的時候，也要承認其努力和成果，并提出更高的期望與要求。這無疑能極大地彌補和消減他們內(nèi)心因為不平衡而產(chǎn)生的嫉妒情緒。

我們要始終相信，上帝創(chuàng)造了嫉妒，但他并沒有給予任何評判。被嫉妒的人，大多在一個企業(yè)里是優(yōu)于其他員工的，在沖向高業(yè)績高職位的同時，不要忘記處理好和同事的關(guān)系，畢竟眾人拾柴火焰高。至于那些愛嫉妒人的員工，要用好嫉妒。會用的人，讓嫉妒為自己服務，獲得成長；不會用的人，會選擇成為生活的“受害者”，得了“紅眼病”。那么在職場中，你愿意成為哪一個呢？ 責編/劉忠波