淺論醫(yī)院圖書(shū)管理的信息化建設(shè)

孫　奇

(棗莊市立醫(yī)院,山東　棗莊　277101)

淺論醫(yī)院圖書(shū)管理的信息化建設(shè)

孫奇

(棗莊市立醫(yī)院,山東棗莊277101)

[摘要]信息化對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的重要性日益凸顯,為醫(yī)院圖書(shū)管理工作帶來(lái)了巨大機(jī)遇。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)的基地,是提高醫(yī)院醫(yī)教研和管理水平的重要支柱。文章立足于思考信息化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),淺論了圖書(shū)管理信息化是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、創(chuàng)新服務(wù)模式的有效辦法,嘗試著提出了醫(yī)院圖書(shū)管理信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;圖書(shū)館;信息化建設(shè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.14.067

信息技術(shù)的快速發(fā)展,逐漸影響圖書(shū)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。在以網(wǎng)絡(luò)為中心的信息時(shí)代,醫(yī)院圖書(shū)館傳統(tǒng)的有限資源、媒介和服務(wù)模式已不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和信息需求,信息化建設(shè)已成為當(dāng)代醫(yī)院圖書(shū)館生存和發(fā)展的必然趨勢(shì),成為擺在我們眼前的重要而緊迫的課題。

1信息化是圖書(shū)管理的發(fā)展方向

1.1數(shù)字化

信息資源數(shù)字化是圖書(shū)信息化管理的基礎(chǔ),圖書(shū)館的信息(包括文字、圖片、聲音、動(dòng)態(tài)圖像等)是以數(shù)字代碼方式存儲(chǔ)在光盤及其他介質(zhì)的存儲(chǔ)庫(kù)中,通過(guò)計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳送出去最終顯示在用戶的計(jì)算機(jī)終端上。這是網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館的最大區(qū)別。

1.2網(wǎng)絡(luò)化

信息資源網(wǎng)絡(luò)化是由數(shù)字化技術(shù)、信息存貯技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與多媒體、超文本、超媒體技術(shù)所支撐的信息資源的一種嶄新運(yùn)動(dòng)形式。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),既可實(shí)現(xiàn)館與館之間信息資源的互補(bǔ)和共享,也可提高網(wǎng)上讀者對(duì)圖書(shū)信息資源的可獲性和可知性,推動(dòng)了傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)的根本性轉(zhuǎn)變。

1.3共享性

資源的共享性建立在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)之上,有了以上兩方面的支持,可以把分散在世界范圍內(nèi)各種載體的信息資源互相連接起來(lái),形成一個(gè)無(wú)限的信息空間,使真正意義上的資源共享成為可能。醫(yī)務(wù)工作者通過(guò)網(wǎng)絡(luò),足不出戶便可共享全國(guó)乃至全世界的文獻(xiàn)信息資源,使學(xué)術(shù)交流和科研變得更加快捷。

1.4自動(dòng)化

使用者通過(guò)計(jì)算機(jī)終端可進(jìn)行查詢、閱覽、檢索,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的檢索功能是動(dòng)態(tài)的、多途徑的、可組配的,使其在真正意義上實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化。只要按動(dòng)鍵鈕、調(diào)出菜單,即可迅速找到需要的內(nèi)容,并可根據(jù)需要在計(jì)算機(jī)屏幕上加以顯示或?qū)⑵浯蛴〕鰜?lái),還可以有目的地進(jìn)行排序、重組,從而產(chǎn)生新的情報(bào)產(chǎn)品。

1.5親切感

由于電子圖書(shū)采用統(tǒng)一的數(shù)字化編碼來(lái)表示文字與其他信息,這就使得不同種類信息的集成化處理與傳遞成為可能,即采用多媒體、超媒體技術(shù),使電子圖書(shū)不僅有詳細(xì)生動(dòng)的文字描述,還有高質(zhì)量的動(dòng)畫(huà)情景和逼真的聲音效果,使使用者獲得更全面、更生動(dòng)的資料,給人以豐富多彩的親切感受。

2圖書(shū)管理信息化是解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、創(chuàng)新服務(wù)模式的有效辦法

2.1醫(yī)院圖書(shū)館問(wèn)題和現(xiàn)狀

從筆者所在醫(yī)院及當(dāng)?shù)仄渌鶎俞t(yī)院圖書(shū)館的當(dāng)前情況看,其管理機(jī)制、服務(wù)模式基本上仍屬于傳統(tǒng)意義上的封閉式圖書(shū)館,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和信息化資源的不斷豐富,原有的人工管理工作模式或簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)管理工作模式已不能適應(yīng)現(xiàn)行醫(yī)院圖書(shū)情報(bào)工作的需要。

2.1.1圖書(shū)管理信息化意識(shí)不強(qiáng)

圖書(shū)館作為信息資源的儲(chǔ)存地,用戶借閱資料繁多,要想從數(shù)量龐大、數(shù)據(jù)復(fù)雜的資源中順利查閱到自己需要的資料,傳統(tǒng)的圖書(shū)管理方式已無(wú)法滿足。圖書(shū)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程,但因受傳統(tǒng)思維的影響和信息技術(shù)的制約,大多醫(yī)院圖書(shū)管理信息化建設(shè)停留在較淺的層次。

2.1.2圖書(shū)管理人員信息化專業(yè)技能不高

醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)性窗口單位,職工以醫(yī)、藥、護(hù)、技等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為主,缺乏兼具圖書(shū)管理知識(shí)和信息化知識(shí)的專業(yè)人才。不少醫(yī)院甚至將圖書(shū)管理人員定位為邊緣科室里的閑散人員,忽視對(duì)圖書(shū)館工作人員信息化意識(shí)的提高和信息化專業(yè)技能的培養(yǎng)等。而圖書(shū)管理人員自身缺乏工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性,對(duì)圖書(shū)館信息化時(shí)代的到來(lái)準(zhǔn)備不足。

2.2創(chuàng)新管理理念和服務(wù)模式

醫(yī)院圖書(shū)管理信息化建設(shè),應(yīng)實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)向主動(dòng)、從單純數(shù)據(jù)服務(wù)向講求效益、從對(duì)圖書(shū)資料的借閱管理向開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)管理的服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變工作。在管理和服務(wù)理念上,變被動(dòng)、封閉、靜態(tài)型向主動(dòng)、開(kāi)放、動(dòng)態(tài)型服務(wù)轉(zhuǎn)變,把服務(wù)的重點(diǎn)放在咨詢、教育和信息服務(wù)上,從轉(zhuǎn)移到主動(dòng)提供信息服務(wù)中來(lái),使“知識(shí)寶庫(kù)”轉(zhuǎn)變成“智能資源”,使醫(yī)學(xué)知識(shí)與技能能夠在醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的工作實(shí)踐中發(fā)揮最大的作用。在服務(wù)方式上,由坐等讀者上門、書(shū)刊借借還還的被動(dòng)服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆橹鲃?dòng)的多樣化、個(gè)性化、高層次的服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容上,由傳統(tǒng)的圖書(shū)編目、檢索、借閱等工作,轉(zhuǎn)向更加注重信息研究、篩選、咨詢、導(dǎo)航等新型服務(wù)內(nèi)容,在信息化環(huán)境下將社會(huì)生產(chǎn)出來(lái)的信息進(jìn)行整合、傳播、開(kāi)發(fā),提供給讀者使用。

3醫(yī)院圖書(shū)管理信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑

醫(yī)院圖書(shū)館是醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)的基地,是提高醫(yī)院的醫(yī)教研和管理水平的重要支柱,理應(yīng)爭(zhēng)取醫(yī)院全方位的支持,在經(jīng)費(fèi)投入、人才培養(yǎng)、特色培育、安全保障等方面加大力度,創(chuàng)新服務(wù),加快發(fā)展。

3.1經(jīng)費(fèi)是基礎(chǔ)

醫(yī)院圖書(shū)館要發(fā)展,首先要尋求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,說(shuō)服他們用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待圖書(shū)館發(fā)展建設(shè),使他們明白醫(yī)院圖書(shū)管理工作同樣需要強(qiáng)有力的信息支持,從而獲得醫(yī)院的資金投入。通過(guò)有計(jì)劃的投入資金,加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才。

3.2人才是關(guān)鍵

信息化圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比,管理方式、技術(shù)應(yīng)用、信息載體與傳播、服務(wù)模式與內(nèi)容等均發(fā)生了巨大變化,這些變化使得不少圖書(shū)管理人員難以勝任工作。而在信息化環(huán)境下為讀者提供主動(dòng)、開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的信息服務(wù),要求圖書(shū)管理人員既要掌握傳統(tǒng)圖書(shū)館工作理論和技術(shù),更要提高信息化意識(shí)和計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)應(yīng)用水平。醫(yī)院要高度重視信息化人才這種軟資源的引進(jìn)和培訓(xùn),為其制訂規(guī)范化、專業(yè)化的在職培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)其繼續(xù)教育,調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性,使他們通過(guò)各種途徑更新知識(shí),提高綜合素質(zhì),跟上時(shí)代步伐。

3.3特色是優(yōu)勢(shì)

醫(yī)院圖書(shū)館與其他圖書(shū)館的不同之處在于其專業(yè)特殊性。館藏質(zhì)量是衡量圖書(shū)館服務(wù)水平的重要標(biāo)志,醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)以需求為導(dǎo)向、以館藏為特色,有目的地收集與本院重點(diǎn)專業(yè)學(xué)科和優(yōu)勢(shì)技術(shù)相關(guān)的文獻(xiàn)信息資料,形成有專業(yè)特色的資源館藏體系。在收集信息和積累文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)信息進(jìn)行加工處理,建立起同原生文獻(xiàn)相配套的各類文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù),并要遵循廣泛與專指相結(jié)合,綜合服務(wù)與定題、定向服務(wù)相結(jié)合的原則,緊密圍繞醫(yī)教研工作的特色,從學(xué)科發(fā)展的實(shí)際出發(fā),補(bǔ)充完善專題數(shù)據(jù)庫(kù),建立虛擬館藏,強(qiáng)化圖書(shū)館的資料目錄索引、全文索引、文獻(xiàn)科研成果數(shù)據(jù)庫(kù)以及專業(yè)領(lǐng)域科研水平的最新研究發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)等。同時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其他圖書(shū)館特別是醫(yī)教研機(jī)構(gòu)圖書(shū)館逐步實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使醫(yī)院圖書(shū)館更好地為臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù),不斷提高信息資源的利用率。

3.4安全是保障

隨著圖書(shū)館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的深入發(fā)展,信息安全保障已成為一個(gè)必須高度重視和嚴(yán)肅對(duì)待的新課題。安全性包括防泄密和防數(shù)據(jù)丟失兩個(gè)方面,一般包括5個(gè)基本要素：機(jī)密性、完整性、可用性、可控性、可審查性。為保證信息與網(wǎng)絡(luò)安全,醫(yī)院必須建立信息化圖書(shū)館信息安全保障體系,內(nèi)容涉及法規(guī)制度、組織管理、安全基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全技術(shù)、安全人才培養(yǎng)等。

4結(jié)論

信息化對(duì)于醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的重要性日益凸顯,它所具有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)不但改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的館藏建設(shè)、管理理念和服務(wù)模式,也為醫(yī)院圖書(shū)管理工作帶來(lái)了巨大機(jī)遇。只有適應(yīng)信息時(shí)代形勢(shì)發(fā)展的需要,加快醫(yī)院圖書(shū)管理信息化建設(shè)步伐,才能最大限度地發(fā)揮其促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)教研發(fā)展和現(xiàn)代化管理的作用,從而為實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)院夢(mèng)”做出積極貢獻(xiàn)。

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[作者簡(jiǎn)介]孫奇(1981—),男,山東滕州人。畢業(yè)于西北大學(xué)中文系,本科,現(xiàn)工作于棗莊市立醫(yī)院。