移動圖書館：公共圖書館面臨的機遇與挑戰(zhàn)

慕娟

[摘 要]移動圖書館是眾多圖書館正在建設的服務項目之一。本文主要通過對5個公共圖書館的移動圖書館項目提供的功能進行對比，分析公共圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

[關鍵詞]移動圖書館 公共圖書館 數(shù)字化

中圖分類號：G258.6；G250.76 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）08-0219-01

1 移動圖書館概述

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第33次《全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》[1]，截止2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比從2012年的74.5%上升至81%，提升6.5個百分點。中國網(wǎng)民中通過臺式電腦上網(wǎng)和筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為69.7%和44.1%，相比2012年均有所下降，下降比例分別為0.8個百分點和1.8個百分點。此外，隨著平板電腦、電子閱讀器等移動終端設備的逐漸普及和移動網(wǎng)絡帶寬的改善，促使移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體增長加快。移動圖書館正是順應這種態(tài)勢，開始發(fā)展壯大起來的。而移動圖書館這一新型圖書館服務形態(tài)，為傳統(tǒng)圖書館既帶來了一定的機遇，也讓圖書館面臨著挑戰(zhàn)。

1.1 移動圖書館的概念

移動圖書館是指依托成熟的無線移動網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過各種便攜移動設備（手機、PDA、手持閱讀器、平板電腦、MP4等）方便靈活地進行圖書館的信息查詢、瀏覽和獲取資源內(nèi)容的服務。

1.2 移動圖書館的特點

移動圖書館作為數(shù)字環(huán)境下的必然產(chǎn)物，相比于傳統(tǒng)圖書館有其突出的特點：

①便攜性。移動設備攜帶方便，不受空間限制，只要有無線網(wǎng)絡覆蓋或者數(shù)據(jù)流量，利用移動終端，就可以滿足用戶閱讀需求。

②節(jié)省人力物力。用戶可以利用碎片化時間隨意使用移動圖書館，具有方便、快捷、節(jié)約時間等特性，便于提高用戶使用效率。此外，館員可在移動圖書館上實現(xiàn)同時與多個人的在線咨詢，節(jié)省圖書館的人力物力資源。

③環(huán)保。移動圖書館使用簡單，全程電子化，無需紙張，崇尚低碳、環(huán)保的理念。

1.3 移動圖書館的建設目標

移動圖書館是圖書館自身發(fā)展的必經(jīng)階段，開發(fā)移動圖書館有利于拓展圖書館的服務領域，促進圖書館的個性化服務，是實現(xiàn)泛在圖書館服務的必由之路。移動圖書館的建設目標是：

①移動圖書館的門戶站點。主要是信息發(fā)布和參考咨詢，具體包括：圖書館相關新聞動態(tài)、咨詢館員基本信息查詢、服務時間、借閱規(guī)則、到館路線、展覽與講座信息、圖書館的圖片和視頻、基于手機的參考咨詢等。

②支持各類移動終端設備的移動OPAC。由于各個OPAC廠商沒有提供適合移動終端設備的OPAC系統(tǒng)，往往需要第三方軟件開發(fā)商進行改造，實現(xiàn)在手機等移動終端設備上進行館藏檢索的功能。隨著移動圖書館的發(fā)展，提供這類技術支持的OPAC廠商會越來越多。

③移動數(shù)字圖書館。即把圖書館的各類數(shù)據(jù)庫延伸到各類移動終端設備，讓用戶可以在移動終端設備上進行檢索和查詢文獻信息，同時可以通過移動終端即時查看正文。

2 移動圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，國內(nèi)很多圖書館已經(jīng)開通了移動圖書館服務，但公共圖書館開通數(shù)量遠少于高校圖書館。公共圖書館由于眾多條件和因素的限制，發(fā)展較于高校圖書館較為緩慢。筆者對主要對開通移動圖書館較早的五個公共圖書館進行了比較，包括天津圖書館、上海圖書館、廈門市圖書館、首都圖書館和南京圖書館，以了解移動圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀。

2.1 功能

通過對幾個公共圖書館的對比可以看出，各移動圖書館都具備了館藏查詢和信息公告的功能，而其他功能則開通運行有所差別。

①館藏查詢。查詢館藏是移動圖書館主要開通的功能之一，也是移動圖書館運行的基本內(nèi)容。館藏查詢主要對圖書館館藏進行查詢，大部分圖書館館藏查詢都可以精確到具體書庫。

②信息公告。圖書館將本館網(wǎng)站信息同步到移動圖書館，用戶可以在移動端瀏覽圖書館最新動態(tài)和圖書館行業(yè)內(nèi)動態(tài)。但圖書館的信息更新速度不一，如上海圖書館移動圖書館上的信息僅更新至2013年5月。

③展覽講座。主要在展覽、講座等活動開始前預告講座的具體時間、講座主講人、主題、時間安排等。這一功能天津和首都圖書館并未提供，上海圖書館雖然設立了這一功能，但截止筆者查詢?nèi)眨⑽窗l(fā)布任何信息。

④到館路線。上海圖書館在其移動圖書館的“上圖信息”中提供了上圖的交通及聯(lián)系方式，還設置“分館導航”功能，可查找上海市所有公共圖書館的地址和電話，也可定位查找到距離最近的圖書館。

⑤參考咨詢。為用戶提供移動端在線的咨詢服務。參考咨詢功能應該是移動圖書館必備功能之一，但在調(diào)查的公共館中，并未有提供此功能的圖書館。

⑥新書推薦/熱門搜索。定期推薦到館新書，或是對用戶搜索頻率最高的圖書進行排序。上海圖書館和南京圖書館沒有提供此功能。

⑦我的訂閱。可根據(jù)用戶自己的需求訂閱相關的圖書、期刊等。這一功能需要用戶登陸后才可使用。

⑧電子圖書、期刊和視頻。用戶可在移動端瀏覽電子圖書、期刊或觀看視頻講座。調(diào)查的圖書館基本都能提供這一功能，只是提供的方式有所不同。如上海圖書館必須在“市民數(shù)字閱讀門戶”中下載相應的客戶端才可瀏覽電子書或電子期刊；南京圖書館的電子圖書和期刊必須登錄才能瀏覽，而南圖的講座視頻則無需登錄便可觀看；首都圖書館則提供部分免費圖書、報紙和照片供非登錄用戶使用，要使用更多的資源則必須使用讀者證登錄。

2.2 后臺系統(tǒng)

由于圖書館自身的技術、資金有限，開發(fā)移動客戶端的能力不足，因此，公共圖書館基本都是與大型數(shù)據(jù)資源供應商合作，定制自己的移動圖書館產(chǎn)品。國內(nèi)主要采用北京書生、超星和Apabi移動圖書館，如天津圖書館、廈門市圖書館和首都圖書館都使用的是超星移動圖書館，南京圖書館使用的是Apabi移動圖書館。值得注意的是，也有圖書館與通訊商合作的情況，如廈門市圖書館的“掌上圖書館”，就是中國移動福建公司與廈門市文化局合作開發(fā)的，移動還出資180萬元為廈門市圖書館建設了IT體驗區(qū)，為市民提供多渠道的信息服務。

3 移動圖書館為公共圖書館帶來的機遇

面對用戶閱讀行為的轉變，即便圖書館擁有再豐富、再優(yōu)質(zhì)的資源，若不思索新的服務模式，也必然會離用戶越來越遠?！耙匀藶楸尽钡姆绽砟钕?，圖書館如何依托如火如荼的移動化業(yè)務深度挖掘圖書館的優(yōu)勢？依托資源優(yōu)勢，加強多渠道合作，轉變館員職能和用戶觀念已成為時代所需。

3.1 依托資源優(yōu)勢，建設移動圖書館服務

圖書館具備多種利于開展移動圖書館服務的優(yōu)勢。首先，圖書館有接受新技術、開拓新服務的強烈愿望，數(shù)據(jù)庫、自動化、圖書館網(wǎng)站、OPAC、在線咨詢、Lib2.0、RFID、圖書館ATM等均是圖書館對信息技術創(chuàng)造性應用的成果。其次，經(jīng)過多年的發(fā)展，圖書館大都積累了海量的數(shù)字資源，并建立了完善的管理和服務制度，可以在移動圖書館業(yè)務中發(fā)揮基礎性作用，圖書館規(guī)范的專業(yè)學術資源是以休閑娛樂為主的商業(yè)移動閱讀內(nèi)容的有力補充。最后，移動圖書館服務體系在許多圖書館中已經(jīng)建立，為其他圖書館開展移動服務積累了經(jīng)驗，借鑒國內(nèi)外移動圖書館服務模式，吸取精華。如在移動圖書館客戶端上可以增加微博、微信共享平臺鏈接，為用戶提供方便、及時的全媒體微閱讀服務。

3.2 加強多渠道合作，提供更加專業(yè)的服務

移動圖書館融合了作者、出版社、資源商、網(wǎng)絡服務商、通信商、硬件廠商等多個產(chǎn)業(yè)參加者，圖書館要成為其中的一員，就必須加強與其他參加者的合作。圖書館對資源的有限處置權和技術力量不足使其開展移動閱讀服務，還需要獲得其他參加者的批準和幫助，通過借閱閱讀器或建立移動閱讀示范體驗中心發(fā)揮圖書館中介機構的社會職能，降低閱讀成本，吸引更多用戶利用圖書館資源。

為了維持圖書館的核心競爭力，應對網(wǎng)絡化、信息化的發(fā)展趨勢，圖書館員也必須不斷轉變自身職能，為用戶提供更加豐富、更加便捷、更加快速的服務。

參考文獻

[1] 第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.[EB/OL].[2014-04-19].