公共危機(jī)信息傳播的社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制研究

向歡

摘要 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和普及，人們對于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播接受程度也越來越大，公共危機(jī)的信息傳播存在于復(fù)雜的社會環(huán)境當(dāng)中，對于公共危機(jī)的信息傳播研究也必須得到重視。文章主要研究了公共危機(jī)信息傳播的社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從各種關(guān)于公共危機(jī)的理論著手，了解公共危機(jī)的重要性，進(jìn)而通過研究和分析得出社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制對公共危機(jī)信息傳播的作用以及啟示。

關(guān)鍵詞 公共危機(jī)；信息傳播；社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制；理論

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）159-0027-01

人類一直處于復(fù)雜的社會關(guān)系當(dāng)中，人們對于公共危機(jī)的認(rèn)識并不是十分透徹。為此，相關(guān)危機(jī)信息的管理部門對公共危機(jī)的變化情況十分重視，期望能夠通過自身的監(jiān)督和管理能使公共危機(jī)的信息傳播保持穩(wěn)定的狀態(tài)。筆者正是從危機(jī)社會的角度出發(fā)，通過對各項(xiàng)理論的研究對公共危機(jī)的信息傳播與社會網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，使政府和相關(guān)媒體對公共危機(jī)加以控制。

1 公共危機(jī)釋義

公共危機(jī)是指一種突發(fā)事件危害到了社會全體以及公眾生活的共同利益。對于公共危機(jī)的處理英國的專家曾提出了“3T”原則，這些原則與危機(jī)的傳播有著之間的關(guān)系。從公共危機(jī)的特征上看，公共危機(jī)使相對比較緊急且獨(dú)特、突發(fā)性比較強(qiáng)的，公共危機(jī)的傳播速度與社會關(guān)系的復(fù)雜程度和社會的結(jié)構(gòu)都有著聯(lián)系。

2 公共危機(jī)信息傳播的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

公共危機(jī)所傳播的信息主體是Stakeholder，翻譯成中文就是危機(jī)利益相關(guān)者。從信息傳播的內(nèi)容等相關(guān)問題考慮，公共危機(jī)的信息傳播與社會的網(wǎng)絡(luò)制度有著必然的聯(lián)系。

2.1 小世界現(xiàn)象

處于對社會公共危機(jī)信息傳播的研究，1998年，美國的專家學(xué)者給出了“小世界”現(xiàn)象的說法，通過該說法來表現(xiàn)人類社會的結(jié)構(gòu)就如同網(wǎng)絡(luò)一般復(fù)雜，公共危機(jī)正是處于該種條件下進(jìn)行信息的傳播的。而沃茨與斯特羅加茨所提出的關(guān)于公共危機(jī)的社會結(jié)構(gòu)模型被稱為“小世界”網(wǎng)絡(luò)模型，該模型幫助專家們描述社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。

2.2 六度分隔假說

除了“小世界”現(xiàn)象的說法，人們對于公共危機(jī)的社會結(jié)構(gòu)的研究還有六度分隔假說，該理論是由匈牙利的作家在1929年提出的，卡林西是匈牙利的著名作家，在其短篇小說當(dāng)中層提到了六度分隔假說。隨著時(shí)間的推移，人們對于六度分隔假說并沒有停止研究，美國的教授在1967年針對六度分隔假說進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)研究，從而使該假說進(jìn)一步得到發(fā)展。該理論從社會關(guān)系的角度表明了“弱關(guān)系”與社會結(jié)構(gòu)的關(guān)系，該假說也進(jìn)一步驗(yàn)證了“小世界”理論，為其提供了更加堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

2.3 無尺度網(wǎng)絡(luò)

關(guān)于公共危機(jī)與社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的理論還有美國專家所提出的無尺度網(wǎng)絡(luò)理論。1999年，巴拉巴斯與艾伯特運(yùn)用動力學(xué)的模型演示了無尺度網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體形態(tài)。通過模型來表述無尺度網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜線條表明了社會當(dāng)中的各種復(fù)雜的人際關(guān)系。

無論是對“小世界”現(xiàn)象的研究還是對無尺度網(wǎng)絡(luò)的表述，都是專家學(xué)者用于說明復(fù)雜的社會關(guān)系的理論依據(jù)。根據(jù)研究表明，“小世界網(wǎng)絡(luò)”所表現(xiàn)的是社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)性特點(diǎn)，并按照鏈接節(jié)點(diǎn)的數(shù)量考慮，“無尺度網(wǎng)絡(luò)”的理論與“小世界效應(yīng)”的理論是相近的，這也從側(cè)面的印證了“小世界”理論所代表的社會人家關(guān)系的復(fù)雜是有跡可循的。通過對各種理論的研究和探討，社會各界的學(xué)者從理論看本質(zhì)，開始了對于公共危機(jī)信息傳播的思考，并深入了解公共危機(jī)的信息傳播與社會結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的具體關(guān)系。

3 社會網(wǎng)理論對公共危機(jī)信息傳播的作用

社會是有行動者之間的交流和信息傳遞所構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，社會網(wǎng)理論賦予了社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)新的定義。

3.1 社會行動者與社會結(jié)構(gòu)

依據(jù)社會網(wǎng)理論對社會關(guān)系的研究，行動者所代表的是存在于社會活動當(dāng)中的個(gè)體，但受到行動者之間會相互關(guān)聯(lián)的影響，社會網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)就會形成。行動者是具有自主意識的，在其進(jìn)行的社會行為當(dāng)中會憑借著自身的意識選擇信息傳遞的方向以及范圍。社會行動者存在于社會結(jié)構(gòu)當(dāng)中，所以受到了社會網(wǎng)絡(luò)的制約。社會網(wǎng)絡(luò)分析規(guī)定了行動者在社會當(dāng)中傳遞信息的內(nèi)容和方法，也規(guī)定了其在收集信息過程中的手段。從危機(jī)信息傳播的角度考慮，社會網(wǎng)絡(luò)鎖分析的危機(jī)信息傳播的路徑是單一的，但其受到行動者的關(guān)系影響。行動之間的聯(lián)系被稱之為社會關(guān)系，其行動的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)發(fā)生的關(guān)系都存在于社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)當(dāng)中。因?yàn)樯鐣袆诱叩臄?shù)量之多，行動者的自主意識又不一致，社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜多樣，形成了多元化的社會結(jié)構(gòu)。為了保持社會結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，社會行動者調(diào)整相互之間的關(guān)系，通過關(guān)系的聯(lián)系多少來形成穩(wěn)定的社會模式。

3.2 關(guān)系理論

社會行動者之間的聯(lián)系是否密切決定了社會結(jié)構(gòu)當(dāng)中關(guān)系的親疏、1973年美國的專家對社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)當(dāng)中的關(guān)系做出了細(xì)致的分析，并提出了“弱關(guān)系的強(qiáng)勢”一說，該理論表明了公共危機(jī)信息傳播在弱關(guān)系的作用下使社會行動者接受了危機(jī)信息當(dāng)中相對有價(jià)值的比較新鮮的信息，并能夠保證不同的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中所接受的信息不會出現(xiàn)重復(fù)。同樣的，1992年美國的另一位專家克雷克哈德相對于格拉諾提出了“強(qiáng)關(guān)系的強(qiáng)勢”理論，該理論表明了社會行動者之間的強(qiáng)關(guān)系更適用于公共危機(jī)形式下的信息傳播，強(qiáng)關(guān)系可以有效的增加社會行動者的保護(hù)意識，從而抵制公共危機(jī)當(dāng)中的不確定性因素。

3.3 結(jié)構(gòu)洞理論

研究社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的理論并沒有結(jié)束，美國的伯特教授延續(xù)了格拉諾的弱關(guān)系理論，其在1992年既“弱關(guān)系的強(qiáng)勢”假設(shè)又提出了新的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)假說，結(jié)構(gòu)洞所代表的是人際關(guān)系當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)是社會普遍存在的現(xiàn)象。依據(jù)結(jié)構(gòu)洞理論所表述的社會網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，社會行動者處于中心的位置，其接受的公共危機(jī)信息就不是重復(fù)的，能夠接收更新的新信息。各個(gè)專家學(xué)者都表示了自己對于社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的看法，其實(shí)無論是強(qiáng)關(guān)系還是弱關(guān)系，都在信息傳遞當(dāng)中起到了很大的作用，幫助公共危機(jī)進(jìn)行了信息的傳播。

4 公共危機(jī)信息傳播的社會網(wǎng)絡(luò)理論研究

從六度分隔到小世界印象，再到無尺度網(wǎng)絡(luò)的研究，專家學(xué)者竭盡自己的能力對社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行表述，并將其組合成穩(wěn)定的理論。這些對社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的研究為社會網(wǎng)理論提供了研究的依據(jù)，也是公共危機(jī)在社會網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的傳播更加明朗化。如今，公共危機(jī)的信息傳播已經(jīng)走入了一個(gè)新的視角當(dāng)中，對于社會網(wǎng)絡(luò)的研究也逐漸開展了新的探討內(nèi)容。

5 結(jié)論

依據(jù)筆者對于公共危機(jī)信息傳播的研究表明，公共危機(jī)的傳播與社會網(wǎng)絡(luò)理論有非常復(fù)雜的關(guān)系，社會網(wǎng)絡(luò)機(jī)制帶給公共危機(jī)的效用非常明顯，其決定了公共危機(jī)信息傳播的具體方向以及傳播的范圍。政府以及主流媒體都要重視擴(kuò)大“漣漪效應(yīng)”，從而主導(dǎo)公共危機(jī)的信息傳播走向，對其進(jìn)行合理有效的監(jiān)控和管理。