好老板是什么樣？

許詩雨

在人力資源服務(wù)公司工作了4年的羅蓓兩年前因?yàn)楸憩F(xiàn)出色而被提升了一級，這讓她遇到了一些以前從未接觸過的團(tuán)隊(duì)管理方面的問題，比如原本和她平級的同事不服她，團(tuán)隊(duì)工作很難推進(jìn)。

每當(dāng)這時，羅蓓都很希望自己的老板—line manager，能指導(dǎo)自己如何做好這個新角色，但每次她去尋求幫助時，老板總是會反過來問她的想法和計(jì)劃?！霸敢鈫l(fā)員工、給員工自由發(fā)展的空間是很好，但當(dāng)下我最需要的是從她那里得到直接的建議。”羅蓓說。

當(dāng)老板給予的和員工想得到的不匹配時，矛盾就容易產(chǎn)生。羅蓓的老板能力很強(qiáng)，或許她根本體會不到羅蓓的難處，又或許是她自認(rèn)為有效的啟發(fā)式指導(dǎo)其實(shí)并沒有真正幫到羅蓓。結(jié)果就是，在升職的一年后，羅蓓對于團(tuán)隊(duì)管理始終不得要領(lǐng)，只能選擇跳槽。

什么樣的老板算是好老板？這其實(shí)是個很主觀的問題，所謂“甲之蜜糖，乙之砒霜”，每個人的感知和需求都不同，對好老板的定義也不盡相同。

10年前的電影《穿Prada的惡魔》講述了一個女實(shí)習(xí)助理和雜志主編的相處與磨合。電影把主編米蘭達(dá)設(shè)定成了一個女魔頭，對女主提出各種苛刻要求。如果放到現(xiàn)實(shí)生活里，米蘭達(dá)這樣的老板一定會被認(rèn)為是不近人情的老板，但這樣的“壞老板”帶來的結(jié)果卻是，女主比同期生更快地獲得了提升和發(fā)展。

所以其實(shí)我們已經(jīng)有一些共同的認(rèn)知，比如脾氣好的老板不一定是好老板，相反，要求苛刻也未必就是壞老板。當(dāng)試圖總結(jié)“好老板”的判斷依據(jù)時，本質(zhì)上其實(shí)是在探討另一個問題：到底什么樣的老板能幫助員工更快地成長？

在智聯(lián)招聘的CEO郭盛看來，很多時候好老板甚至比一份好的工作更重要，“跟誰往往比去哪兒更重要。選擇一個好老板，能給自己賺到一個更好的未來?！边@或許也是公司人平時習(xí)慣于把自己的line manager稱為“老板”的原因，因?yàn)楸绕鹫嬲拇罄习澹@些直接上司才是在職場上最能影響公司人工作體驗(yàn)和幫助公司人成長的人，也是我們要討論的對象。

關(guān)于好老板的定義，沒有一個絕對的公式可以套用，但在員工認(rèn)同的好老板身上，有一些特質(zhì)是共通的。我們采訪了智聯(lián)招聘CEO和美世咨詢大中華區(qū)合伙人韋瑋，梳理出一些判斷“好老板”的方法和參考標(biāo)準(zhǔn)，或許可以在你衡量一份工作時作為標(biāo)準(zhǔn)之一；如果你是一名管理者，也不妨聽聽員工的需求，對照看看自己是否還有改進(jìn)的空間。

好老板的10種特質(zhì)

職場菜鳥期：

學(xué)習(xí)和成長階段，好老板能提供指導(dǎo)、促進(jìn)進(jìn)步。

01 能給你試錯的空間

雖然說對下屬嚴(yán)格要求是很有必要的，但也要允許員工犯錯。所有的成功必然需要一個試錯的過程，好老板能給員工一個有限犯錯的空間?！皩Υ羞^失的員工，一個好老板不會只看到對方做錯的或不好的那面并一味指責(zé)，而是應(yīng)該幫助員工克服弱點(diǎn)，獲得改進(jìn)?！惫⒄f。

02 愿意共享經(jīng)驗(yàn)及資源

羅蓓的境況或許也發(fā)生在很多公司人身上，當(dāng)在工作中遇到問題且無法解決時，好老板會理解下屬的處境、分享自己的經(jīng)驗(yàn)。另外，很多工作的實(shí)現(xiàn)要靠資源，好老板不會獨(dú)占資源，而會根據(jù)員工的需求提供資源支持，包括人脈、經(jīng)費(fèi)、信息等。管理者只有把團(tuán)隊(duì)成績看得高于個人成績，才能帶好團(tuán)隊(duì)。

03 知道怎么教你做事

好老板的自身能力和技能自然要過硬，但會不會教也很重要。在韋瑋看來，“好的老板并不是簡單的分配任務(wù)，push你做事情。ta會告訴你如何理解，并從任務(wù)中成長；會給你分配不同類型的項(xiàng)目；會不斷給你復(fù)盤，告訴你哪里做得好，哪里做得不好，你該如何改進(jìn)?！笨傊?，對于職場新人來說，好老板最重要的就是幫助你更好地了解自己的問題，在職業(yè)初期，培養(yǎng)好的工作習(xí)慣很重要。

04 對下屬足夠尊重

這聽起來似乎挺容易的，畢竟人和人之間能不能相處的前提就是能否彼此尊重，但有時在職場環(huán)境里，即便你的上司并不是有意的，卻很有可能讓公司人覺得自己沒有被尊重?！蔼?dú)斷專行的老板最無法得到員工的認(rèn)同?！惫⒄J(rèn)為，好的老板應(yīng)該要給下屬提供一個尊重、平等、民主的工作環(huán)境，讓員工可以自由表達(dá)想法和意見，而不僅僅是“老板說了算”。

05 公平、不偏私

從情感角度來說，一個老板喜歡底下的某幾位員工應(yīng)該算是一種比較常見的職業(yè)情況，就像員工對老板“對不對味”一樣，從老板的角度來說，他也會自然地親近那些自己覺得“對味”的人。但好的老板即便有這樣的想法，在處理工作時，還是會盡量做到公正不偏私?！澳軌蛞恢北３志褪抡撌?、公正公立是很難得的，如果有這樣的老板，公司人可以從對方身上學(xué)到很多處事的方式?！表f瑋說。

06 對專業(yè)技能要求嚴(yán)格

雖然每個人喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各有不同，但在韋瑋看來，在職場初期，遇到一個在專業(yè)上對你要求嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)是件好事。

夏敏在一家日企擔(dān)任文秘類工作，在最初工作的兩年里，她并沒有真正意義上的直線老板，所以比較自由。直到一年前公司調(diào)整架構(gòu)后，她多了個直屬上司，對她的各方面要求都嚴(yán)格起來，交上去的表格經(jīng)常被打回來重做。一開始她覺得有點(diǎn)煩，但漸漸的，夏敏發(fā)現(xiàn)她從老板那里學(xué)到很多思考問題的角度，連做表格的技能都有了質(zhì)的提升。“在職場初期，如果遇到一個過度放權(quán)、放任自流的老板，對你的職業(yè)生涯不是件好事?！表f瑋說。

07 處理沖突得當(dāng)

韋瑋認(rèn)為，一個真正的好老板、好老師，除了可以教給你知識和技能這些比較硬性的東西，最關(guān)鍵的還是要讓你學(xué)會處理沖突和工作的能力，而他自己就是你的榜樣。

當(dāng)遇到問題或沖突時，有的老板會避開沖突，有人會選擇圓滑巧妙地處理，當(dāng)然也有人會選擇正面解決，這與老板本身的個性、文化背景以及他以往的工作經(jīng)歷都有關(guān)，而他的方式就是你的捷徑，你可以在不同類型的老板那學(xué)到不同類型的沖突應(yīng)對方式。不能說哪種方式一定是正確的，但起碼在你當(dāng)下所在的公司里，是比較適用的。逐漸的，公司人也會在這種積累中形成自己的處事風(fēng)格。

08 當(dāng)然還是要看你們是否合拍

擇業(yè)是雙向選擇的過程，這也就意味著縱使一位老板各方面都很出色，但如果不符合你的口味，那也很難被認(rèn)為是“好老板”。

對不對味可以體現(xiàn)在很多方面?！氨热?，我見過有些職場人，知道自己是一個自控能力不太強(qiáng)的人，ta就希望老板能夠盯緊自己。有些人會希望在一個規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的職場環(huán)境里工作，那么ta就會更青睞外企，甚至偏古板的老板。這種情況下，一個可能在別人眼里很有親和力的嬉皮士類型的老板，在有這種需求的人看來就會覺得不行?！表f瑋說。

找到適合自己的老板—互補(bǔ)型，或是相似型—難度并不亞于找對象。

職業(yè)中后期：

更需要價值觀契合、對你充分信任的老板。

09 能否在為人處世上給你啟發(fā)

當(dāng)你已經(jīng)工作了8年甚至10年以上，選擇好老板的標(biāo)準(zhǔn)就和職業(yè)初期時不同了?！霸谝黄鸸ぷ魇娣钪匾?。”韋瑋認(rèn)為這個時候好老板的標(biāo)準(zhǔn)更多是看對方的氣場、價值觀等是否和你相合。

這種時候你的專業(yè)甚至可能已經(jīng)超越你的老板了，學(xué)習(xí)和成長并不是這個階段的重點(diǎn)，“更多的是需要從對方身上學(xué)到為人處世的方法，從他的經(jīng)驗(yàn)中獲得幫助?！表f瑋說。

10 充分的信任及放權(quán)

對下屬的信任當(dāng)然在任何職業(yè)階段都是衡量一個好老板的標(biāo)準(zhǔn)之一，但當(dāng)你還在職業(yè)初期階段，無論工作方式還是習(xí)慣都需要上司的糾正和指導(dǎo)，才能幫助你改進(jìn)。

不過當(dāng)你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理技巧已經(jīng)積累到一定程度之后，好老板應(yīng)該要懂得放權(quán)：為你把握好總體的方向然后交給你做。這種時候，被激發(fā)出的責(zé)任心反而會讓公司人更投入地工作。

怎么找到好老板？

看看網(wǎng)上有沒有關(guān)于對方的信息

在這樣的信息時代，了解一個人比過去容易得多。

在互聯(lián)網(wǎng)上搜索對方的信息。如果ta在行業(yè)內(nèi)比較資深，或是在業(yè)內(nèi)小有名氣，或許你能找到一些關(guān)于對方的公開報道，或是其本人在公開渠道發(fā)表的一些行業(yè)觀點(diǎn)。

如今很多職業(yè)社交平臺也可以讓你了解一個人，比如在職業(yè)類社交網(wǎng)站上可以看到別人對ta的評價和推薦、ta的技能認(rèn)證，以及ta過往的一些經(jīng)歷。

通過社交網(wǎng)絡(luò)還能關(guān)注到對方的生活狀態(tài)，起碼能讓你大致了解ta的性格是偏保守還是比較開放。

面對面交流是最直接有效的方式

現(xiàn)在很多面試環(huán)節(jié)中都會設(shè)置部門主管和候選人的面談，主要是為了讓部門管理者判斷你是否適合ta的團(tuán)隊(duì)，但這種時候也是你了解對方是不是個好老板的最好時機(jī)。在韋瑋的經(jīng)驗(yàn)里，一個資深的職場人，往往在面試過程中與直屬上司談一個小時基本就對對方有所了解了。

你可以從很多方面去判斷你的“未來老板”：講話的語速、穿著打扮、談話的風(fēng)格等可以了解ta是不是合你口味；是否愿意傾聽你的說話內(nèi)容，還是只顧表達(dá)自己的看法，可以判斷對方是不是尊重員工……“傾聽是個明顯標(biāo)志，好老板會以開放的心態(tài)來了解未來員工的想法。”郭盛解釋。

如果可能，打聽一下ta

可以先從ta過往接觸過的人或是公司內(nèi)部的人那里去了解，當(dāng)然這個方式更適合那些資深人士找工作前使用，因?yàn)榈饶愎ぷ鞯?年以上，換工作基本都是靠獵頭或朋友介紹，相對來說，你們有一個共同的朋友圈，因此也更容易了解到對方是個什么類型的老板。

沒遇到好老板，怎么辦？

新人可以利用好試用期及管培輪崗期

年輕公司人一開始大多是奔著公司去的，這種情況下很容易發(fā)現(xiàn)老板并不適合自己，這些年輕人往往會因?yàn)闊o法適應(yīng)老板而選擇離開?！皩?shí)際上在很多優(yōu)秀的公司是有機(jī)會去嘗試其他項(xiàng)目的。”韋瑋建議遇到這種情況時，先別自己打退堂鼓，而是去跟HR交流，看看問題的關(guān)鍵在哪里，以及是否可以換崗。

另外，管培生的輪崗期也是體驗(yàn)不同老板的好機(jī)會，通過和不同部門打交道，選擇最適合自己的老板。

必要時還是要及時止損

“壞老板”會耗費(fèi)你的時間，甚至消磨你的工作意志，如果明確自己無法適應(yīng)，且在公司內(nèi)部解決不了，那最好的辦法就是及時止損。郭盛建議公司人這種時候應(yīng)該勇于跳槽，找到更適合自己且符合工作興趣的崗位。