葉國富 做消費者的幸福使者

葉國富對于“美好生活”的定義很簡單明快：想買什么好東西就能買。這個理念支持著他創(chuàng)立了名創(chuàng)優(yōu)品，并始終保持其優(yōu)質(zhì)低價的基因，致力于為年輕一代減輕消費壓力，成就美好生活。

2013年11月，葉國富與日本青年設(shè)計師三宅順也在東京聯(lián)合創(chuàng)辦了名創(chuàng)優(yōu)品。盡管創(chuàng)立至今只有短短不到3年的時間，名創(chuàng)優(yōu)品卻已開店1400多家，覆蓋了全球200多個國家和地區(qū)，2015年銷售額達(dá)50億，成為實體零售全球擴(kuò)張速度第一的品牌。許多消費者都在不經(jīng)意間，發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)了一個以白色為主色調(diào)，輔以熱情的紅色的品牌，被它的簡約精致吸引入店后，從此生活中離不開它所創(chuàng)造的“時尚、方便、平價”。預(yù)計到2020年，名創(chuàng)優(yōu)品要在全球開設(shè)6000家店，并持續(xù)發(fā)揚“名創(chuàng)模式”。

好產(chǎn)品不分線上線下

在眾多零售行業(yè)中人還在探討做不做電商、如何做電商的2013年，葉國富的目光已經(jīng)穿越了零售行業(yè)中浮沉不定的冰山一角，看向了下一個風(fēng)口。性格果敢、行事迅猛的葉國富認(rèn)識到，渠道問題的確是兵家必爭之地，但并不是根本問題，“在我心中，好的產(chǎn)品不分線上線下?！?/p>

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸編織出一張看似無懈可擊的天羅地網(wǎng)，而葉國富用了5年的時間走出去探索與調(diào)研。在他頻繁走訪海內(nèi)外的過程中，對美國、丹麥、韓國、日本等國家的優(yōu)質(zhì)低價模式印象深刻的同時，葉國富也很困惑，這些發(fā)達(dá)國家的電商發(fā)展得更早也更成熟，為何線上線下零售商的現(xiàn)狀并未勢同水火？隨著在日本零售業(yè)深入調(diào)研，葉國富發(fā)現(xiàn)，答案就在于“優(yōu)質(zhì)低價”。葉國富在日本期間發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐脑S多線下零售商店，常用商品價格僅在人民幣6元到30元之間，同時品質(zhì)與設(shè)計都非常好，而且絕大部分是中國生產(chǎn)的。

這些經(jīng)歷與思考讓葉國富認(rèn)識到，一旦戳破線下實體零售價格的不合理虛高，其巨大優(yōu)勢與吸引力就顯現(xiàn)出來了，在產(chǎn)品、服務(wù)與購物環(huán)境都很好的條件下，消費者有什么理由將實體購物的愉悅摒除出自己的生活呢？如果說優(yōu)質(zhì)低價是名創(chuàng)優(yōu)品沖破實體零售死線的殺手锏，那么產(chǎn)品研發(fā)與店鋪規(guī)劃則是整個品牌發(fā)展的基礎(chǔ)：高頻、小而美的生活用品使消費者回頭率穩(wěn)步升高；200平方米左右的店鋪帶來用戶的極致體驗，讓商業(yè)回歸消費者的原點，為店鋪快速復(fù)制成長打下堅實基礎(chǔ)。

從名創(chuàng)優(yōu)品到名創(chuàng)模式

真心想開創(chuàng)一項事業(yè)時，似乎全世界都會鋪路。2013年年初，葉國富在日本通過朋友介紹認(rèn)識了青年設(shè)計師三宅順也先生。三宅順也對于優(yōu)質(zhì)低價模式的深刻見解讓葉國富頓感高山流水：“設(shè)計要回歸自然，還原產(chǎn)品本質(zhì)”“產(chǎn)品價格也不能浮夸，應(yīng)面向大眾”。三宅具備深厚的設(shè)計經(jīng)驗與功底，而葉國富則在中國——世界最大的消費市場之一擁有成熟的零售從業(yè)經(jīng)歷與資源。同樣的價值觀與互補的資源讓他們一拍即合，在這樣的躊躇滿志中，名創(chuàng)優(yōu)品誕生了。

葉國富與三宅順也聯(lián)合創(chuàng)立的名創(chuàng)優(yōu)品一開始就注入了二者深度認(rèn)同的優(yōu)質(zhì)低價基因。如今，僅從名創(chuàng)優(yōu)品在中國市場的表現(xiàn)，就可得知，名創(chuàng)優(yōu)品三高三低（高品質(zhì)、高效率、高科技，低成本、低毛利、低價格）的品牌保證，“四好”理念的貫徹落實，為消費者帶來了全新購物體驗，從而深受廣大消費者的認(rèn)可。

但葉國富的腳步并未停滯，甚至也不曾放緩。他認(rèn)為，在這個浮躁的時代，實打?qū)嵉拿麆?chuàng)優(yōu)品模式完全可以也應(yīng)該發(fā)揚到其他領(lǐng)域去。名創(chuàng)國際旅行社的999元6天5夜精品泰國游，雖然單次幾乎無利潤，但是代表著葉國富的重心所在：怎樣去除發(fā)達(dá)時代表面的浮塵，讓生活呈現(xiàn)出本來的美好樣子。

成就美好生活

葉國富將名創(chuàng)模式的成功要素總結(jié)為“把握趨勢，選擇比努力重要；敢于嘗新，不斷超越自己”。為了應(yīng)對市場的變化，名創(chuàng)優(yōu)品的管理團(tuán)隊經(jīng)常去巡店，與消費者聊天，和店員溝通。葉國富尤其喜歡與年輕消費者交流，他們是改革開放后出生成長的一代，審美和接受信息方面與國際接軌，懷揣著對美好生活的要求與向往，對產(chǎn)品及體驗有著更加深入的理解。

因此，在葉國富的堅持下，名創(chuàng)優(yōu)品一直秉承“尊重消費者”的品牌精神，從產(chǎn)品、服務(wù)到購物環(huán)境，每一個細(xì)節(jié)均在倡導(dǎo)“開心就好”的生活理念，讓消費者可以從中選擇自己中意的產(chǎn)品，毫無消費壓力，解放年輕人。“為年輕人帶來幸福感，是名創(chuàng)優(yōu)品的使命”，名創(chuàng)優(yōu)品不斷地完善著產(chǎn)品，使其更加富有時尚感并力求符合大眾的審美，以高性價比給喜愛名創(chuàng)優(yōu)品的消費者帶來幸福感和滿足感。

葉國富的工作占到了生活90%以上的比例，業(yè)余時間的愛好僅僅是陪陪家人，或者去大自然中走一走。被問及壓力大時如何放松，葉國富的答案是：“去找企業(yè)做得更好、經(jīng)歷更豐富的人聊天，發(fā)現(xiàn)他們的壓力都比你大得多，你還有什么資格抱怨？”顯然，即使在名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)步入快速規(guī)模發(fā)展的正軌，名創(chuàng)模式也初具雛形之時，葉國富仍舊絲毫不肯放松對自己的要求。這大概是因為，在葉國富個人的美好生活中，成就大多數(shù)人的美好生活——“想買好東西就能買得起”——是很重要的一部分。