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      沈開濤:關(guān)于保險經(jīng)紀的書法

      2016-04-19 21:44:55徐輝
      商界 2016年4期
      關(guān)鍵詞:保險經(jīng)紀保險公司衛(wèi)星

      徐輝

      宣紙鋪開,濃墨飽蘸,靜待沈開濤落筆。

      書法之道,在于取勢。

      勢是一種動態(tài),要在筆的走向和字的布局間去尋找,若無勢,形則無意。

      16年前,沈開濤創(chuàng)立了國內(nèi)第一家保險經(jīng)紀公司江泰,被譽為“中國保險經(jīng)紀第一人”;搭上中國加入世貿(mào),中國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟相融合的東風,16年來,江泰連續(xù)保持了每年25%以上的增長。到2015年,已達6.5億元營收,經(jīng)手50多億元保費的規(guī)模,在行業(yè)內(nèi)排名前二。

      2016年5月,江泰將完成上市材料申報工作,爭取主板上市——中國保險經(jīng)紀行業(yè)的格局又在聚匯新勢能。

      書法之道,亦在心靜。

      靜是一種狀態(tài),是一種觀照內(nèi)心,識破妄境的境界。

      靜得下來的沈開濤造就了其個人獨有的思維模式:從風險的角度思考機遇,用創(chuàng)新把握趨勢;也造就了江泰獨特的發(fā)展路徑:從傳統(tǒng)保險經(jīng)紀,到渠道保險經(jīng)紀,再到“精準+互聯(lián)網(wǎng)+”保險經(jīng)紀。

      觀察江泰的成長,其實是在這個多元化而又不斷變化的時代,捕捉一個企業(yè)順勢而為的能力和思維角度,以及“動中取靜”這種發(fā)展節(jié)奏后的商業(yè)智慧。

      據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù),2015年全國保費收入同比增長20%至2.4萬億元,總資產(chǎn)達到12.4萬億元。行業(yè)足夠大,但中國保險深度(保費收入/GDP)和密度(保費收入/總?cè)丝冢┒寂c世界平均水平相差甚遠,中國保險和保險經(jīng)紀都還有很長的路要走。

      最后,沈開濤在紙上揮毫寫下“正知正見正能量”。

      都說字如其人。見證其心境,更見證其商海修行。

      外行的保險經(jīng)紀第一人

      因信息不對稱,被保險公司的“不平等合同”坑了這種事,在上世紀90年代中期并不鮮見。沈開濤冒出一個新鮮的想法——開家保險公司。

      從人生經(jīng)歷來看,沈開濤的想法簡直是異想天開。他出身于江蘇興化,從“農(nóng)村的孩子當基建工程兵”,初到北京干的是修地鐵的活兒。由于家庭重視教育,他又努力肯干、文采出眾,在北京城建集團獲得領(lǐng)導青睞,接觸的是建筑行業(yè),做的也是政治、宣傳、經(jīng)營管理等文職工作。他愛好書法和寫作,還常有一些文章在建筑行業(yè)雜志上發(fā)表。

      后來下海創(chuàng)業(yè),沈開濤挑的是“熟悉的”建筑行業(yè)。當時資本有限,創(chuàng)辦的是一家輕資產(chǎn)的工程項目規(guī)劃建設(shè)咨詢公司“北京快速工程”。

      這是1995年,中國房地產(chǎn)市場正處于第二次加快發(fā)展的前夕,伴隨著北京的城市建設(shè)啟動的,除了房地產(chǎn),還有保險和保險推銷。像“快速工程”這樣的企業(yè),涉及工程建設(shè),過程中出險的幾率頗高,正是保險推銷員們的香餑餑。

      買保險,是當時的沈開濤與保險行業(yè)唯一的接觸。彼時,第一部《保險法》剛剛頒布,保監(jiān)會要三年后才會成立,行業(yè)處于野蠻生長期,“投保和理賠兩張臉”是行情。

      沈開濤遭遇“變臉”,沒有忙著生氣,反而仔細研究起了那份保險合同。研究幾天后的結(jié)果居然是直接出門,轉(zhuǎn)身進了人民銀行:“我想開家保險公司,需要什么條件?”

      親友們都當他頭腦發(fā)熱,但他其實比誰都冷靜:“保險公司和投保人之間信息極度不對稱,就有大商機!”沈開濤有一套理論:創(chuàng)業(yè)只做三個方向——熟悉的,空白的,死角的(即利基市場)。此前從事房地產(chǎn)相關(guān),是因為熟悉,但房地產(chǎn)開發(fā)資金重、競爭激烈,并不利于小公司成就事業(yè)。不熟悉可以變熟悉,而保險業(yè)因信息不對稱造成的空白,則是難得的機遇。

      但人民銀行保險司的回音又給他當頭一棒:保險公司注冊資金并不低,還需要國務(wù)院批準。當時國內(nèi)的保險公司都是中國人民保險(后稱人保)、中國人壽保險等國企巨頭,以及中國平安保險、太平洋保險等股份制公司,行業(yè)才剛步入“初步引入市場競爭機制”階段,環(huán)境似乎與房地產(chǎn)差不多。

      保險司的負責人看沈開濤很失望,建議說:中國馬上要加入世貿(mào)了,應(yīng)該要批一些保險經(jīng)紀公司,你不如做保險經(jīng)紀吧。

      保險經(jīng)紀,這個在國內(nèi)缺失的行業(yè)第一次找到了它的知音。沈開濤特意去研究了世貿(mào)談判的內(nèi)容:“加入世貿(mào)以后要求我們未來保險市場對外開放,這又分為直接對外保險市場、再保險市場和保險經(jīng)紀市場”——但上世紀90年代的中國還沒有一家保險經(jīng)紀公司呢。

      保險經(jīng)紀是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)。也就是說,保險經(jīng)紀正是解決保險行業(yè)信息不對稱的關(guān)鍵。

      目標確定,沈開濤創(chuàng)立江泰公司,三管齊下:第一,利用原價回購股份的對賭方案,與大企業(yè)簽股東投資協(xié)議。沈開濤尋找的都是一些在國外承包工程或做進出口貿(mào)易的大型企業(yè),他們是保險經(jīng)紀的潛在客戶,其實力也能給外行的沈開濤背書,并且,外行的市場更需要這些企業(yè)來引領(lǐng)。

      在沈開濤長達兩年的四處游說下,首鋼總公司、中化進出口、中國路橋、中國港灣、中煤進出口等央企都投資了江泰。

      第二,持續(xù)提交申請,“混個臉熟”。人民銀行保險司和后來成立的中國保險監(jiān)督管理委員會,沈開濤都是???。

      第三,參加保險經(jīng)紀人資格考試,從外行變內(nèi)行。保監(jiān)會要求資格認證,沈開濤埋頭苦讀九個多月,和當時江泰僅有的兩位同事一起跨進了中國第一屆保險經(jīng)紀人資格考試的考場。當年一萬多人報考,及格的只有140多人,而沈開濤總分第一。

      1999年底,保監(jiān)會批準了三家保險經(jīng)紀公司籌建,北京、上海和深圳各一家。經(jīng)過半年的籌建,2000年6月16日,第一家中國保險經(jīng)紀公司江泰在北京開業(yè)了。

      精算一顆衛(wèi)星

      兩萬元傭金,是江泰首次介入航天保險領(lǐng)域獲得的“咨詢費”。2002年的風云一號D衛(wèi)星成功發(fā)射,保險金額2億元,保費3 540萬元——保險經(jīng)紀公司通常在保險公司的保費收入中獲取一定比例的傭金。當時國際衛(wèi)星發(fā)射保險費率水平大約在10%~20%,江泰的傭金比例卻不到0.06%!

      江泰團隊為之忙了9個月,最后卻只有沈開濤拿在手上的兩萬元支票。沈開濤給團隊鼓勁:兩萬元的傭金我們也要收,這是歷史見證!隨后還開玩笑說,以后要是拍電視劇,這就是素材。

      從保險經(jīng)紀的發(fā)展歷程來看,這兩萬元支票的確是見證歷史的好素材:支付保費的氣象衛(wèi)星業(yè)主,和從保費中開支票的保險公司,首次見識了保險經(jīng)紀的力量;而江泰,也通過這筆0.06%的傭金,開創(chuàng)了保險經(jīng)紀以大博大的獨特路徑。

      很長一段時間里,國內(nèi)的衛(wèi)星發(fā)射保險業(yè)務(wù)屬于政策性保險業(yè)務(wù)。按照國際慣例,發(fā)射衛(wèi)星是必須要投保的,比如法國就規(guī)定了高達4億美金的衛(wèi)星發(fā)射保險金額。

      保額大,意味著風險也大,這類大型高科技業(yè)務(wù)一兩家保險公司根本拿不下來,國際慣例也是將保險通過分保或再保險的方式,把業(yè)務(wù)和風險分散到國際上去。

      但1996年,中國一顆衛(wèi)星發(fā)射失敗,國外的保險公司借機提價。衛(wèi)星運營商,即中國氣象局國家氣象衛(wèi)星中心(后稱衛(wèi)星中心)被迫只能在國內(nèi)買保險,中國人保、太保等8家公司組建了中國航天保險聯(lián)合體,但實際執(zhí)行是由中國人保承保后分解到各家公司。在一個幾近壟斷的市場上,保險公司掌握著話語權(quán),提出對衛(wèi)星使用的新技術(shù)、新材料、新工藝不在承保范圍內(nèi),若導致衛(wèi)星發(fā)射失敗,造成的損失不負責賠償。衛(wèi)星中心也只能就著“不平等合同”嘆氣。

      衛(wèi)星保險雖然特殊,卻是當時中國保險環(huán)境的縮影。

      1999年獲批籌建的三家保險經(jīng)紀公司,面對一個賣方市場,起步維艱。另外兩家選擇了相對容易的“圈地”路線,用低薪+提成的制度招聘員工,激勵他們大撒網(wǎng)地積累客戶。

      沈開濤選擇了另一條路。江泰創(chuàng)辦的初心是解決信息不對稱,保護投保人利益。唯有專業(yè)的團隊可以撬動這個相對固化的行業(yè)。沈開濤組建了專家技術(shù)委員會、創(chuàng)新工作委員會,高薪招攬學術(shù)權(quán)威和保險業(yè)精英,靠專業(yè)來高舉高打:保險行業(yè)里什么最難?什么技術(shù)含量最高?一般人做不下來的,我們就去做。

      ——從風險的角度思考機遇,高風險意味著高收益,也意味著品牌影響力的建設(shè)。

      衛(wèi)星保險,完全符合沈開濤的胃口。

      沈的底氣還來源于對市場趨勢的判斷:中國即將加入WTO,現(xiàn)行的航天保險體制必然面臨改革。

      果然,風云一號D衛(wèi)星發(fā)射時,要不要保險經(jīng)紀公司參與成為了氣象局內(nèi)部的討論焦點。一位副局長認為,風云衛(wèi)星是要為2008年奧運會服務(wù)的,必須與國際接軌。2001年,經(jīng)過招標甄選,衛(wèi)星中心與江泰正式簽署了保險經(jīng)紀委托協(xié)議。

      保險經(jīng)紀為投保人服務(wù),作為中介,必須依賴于保險公司來承接業(yè)務(wù)。沈開濤明白,“不平等合同”一方面來自于壟斷,缺乏競爭,另一方面則是專業(yè)信息不對稱。要改變霸王條款,就要改變這些現(xiàn)狀。

      于是,在保險聯(lián)合體拒絕江泰之后,沈開濤從保監(jiān)會取得許可,尋找聯(lián)合體以外的承保人。最后形成了:客戶——江泰保險經(jīng)紀——直接承保人(太平保險公司)——再保險經(jīng)紀人(國際航天保險經(jīng)紀公司ISB)——國際航天再保險人的模式。

      為打消各方顧慮,江泰牽頭,組織氣象局赴倫敦、巴黎、慕尼黑等地,就D星的保險技術(shù)問題,向世界20多家保險公司以及承保人進行了技術(shù)宣講和演示。

      而在條款方面,江泰聯(lián)合太平、ISB一起為D星量身定制,對比國際承保人的報價,還代表衛(wèi)星中心與保險公司談判。

      如此,與上一顆風云一號C衛(wèi)星(保險金額2億元,保費4 400萬元)相比,D星保費降了800多萬元,但保險保障范圍大大提升。

      最終由于種種原因,D星保險仍由航天保險聯(lián)合體承保,江泰只得到了2萬元咨詢費。但這樣的成果,讓保監(jiān)會和氣象局都大力支持保險經(jīng)紀公司介入以后的航天衛(wèi)星保險業(yè)務(wù),也讓江泰在接下來16年里,承接了30多顆中國衛(wèi)星保險業(yè)務(wù)的方案定制與保險采購及服務(wù)。

      服務(wù)大企業(yè)、大項目、大機構(gòu),高科技、高風險、高效益的客戶,被證明是一條可行的市場戰(zhàn)略定位。從衛(wèi)星項目開始,江泰逐步把服務(wù)領(lǐng)域擴張到了海上鉆井平臺、南水北調(diào)、三峽工程等大型工程。通??蛻糍Y產(chǎn)都在50億元以上。

      混搭江泰

      沈開濤把保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)分為三類。一種是傳統(tǒng)保險經(jīng)紀,主要為客戶量身定制產(chǎn)品。

      除了衛(wèi)星案例,江泰的關(guān)鍵之戰(zhàn)應(yīng)屬于為中國工商銀行固定資產(chǎn)統(tǒng)保設(shè)計和執(zhí)行保險方案。

      2002年,中國工商銀行進行管理制度改革,計劃從財務(wù)管控入手,要將固定資產(chǎn)保險從各個支行、分理處收回,集中統(tǒng)管,并招聘保險經(jīng)紀公司來設(shè)計方案。為衛(wèi)星做過服務(wù)的江泰,很快就從招標中脫穎而出。

      這是一個比衛(wèi)星還復雜的項目,工行傳統(tǒng)的保險方法是:其在全國的28 000多個分支機構(gòu)自行購買保險,總計4億多元的保費,保險500多億元的資產(chǎn)——要在數(shù)量如此龐大,且在地域、規(guī)模、標的上均有差異的風險中,統(tǒng)籌兼顧,做成一張統(tǒng)保保單,實非易事。

      江泰設(shè)立了項目組,由沈開濤親自牽頭,100多人的團隊耗時近1年,幾乎跑遍了工行在全國的分支機構(gòu),調(diào)研分析、設(shè)計方案、組織保險公司招標……

      江泰為工行把統(tǒng)保保費縮減到1億多元,保險的資產(chǎn)卻翻了一倍,擴大到1 000億元。2008年汶川地震,江泰為工行在全國所有地震帶的分支機構(gòu)定制加入的地震險,發(fā)揮了重大作用,工行獲得保險公司1億多元的地震保險賠償。

      工行統(tǒng)保的成效得到了時任國務(wù)院副總理黃菊的表揚,江泰也順利打開了中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、渣打銀行上海分行等銀行領(lǐng)域大客戶的大門。服務(wù)一個項目、一個企業(yè),進級到服務(wù)一個行業(yè),則進入沈開濤所說第二類,“渠道保險經(jīng)紀”。

      江泰為國家旅游局設(shè)計的旅行社責任保險統(tǒng)保示范方案,是沈開濤的得意之作。

      當時中國約有一萬七八千家旅行社。規(guī)模小的類似夫妻店,規(guī)模大的如中旅、國旅。國家旅游局希望出一個示范保險產(chǎn)品,讓之成為行業(yè)的標準,以此來規(guī)范實力和服務(wù)質(zhì)量參差不齊的旅行社責任保險。

      這個保險方案涉及的難點在于以往的鏈條邏輯:投保人是旅行社,保險人是保險公司,但保險服務(wù)的對象,卻是作為與保險公司沒有直接關(guān)系的游客。于是,往往出險之后,旅行社、保險公司和游客構(gòu)成一個復雜的三角關(guān)系,糾紛時有發(fā)生。

      沈開濤創(chuàng)造性地提供了解決方案——調(diào)賠結(jié)合。政府負責監(jiān)管,江泰出資金和專家顧問等組建調(diào)解處理中心。一旦出現(xiàn)糾紛,先由調(diào)解處理中心作為第三方來判斷雙方責任,并負責調(diào)解,結(jié)果出來后,需要賠償就由江泰向保險公司索賠。

      這種深度介入式的服務(wù),實際上是從行業(yè)的角度重新梳理保險產(chǎn)業(yè)鏈。江泰通過調(diào)解處理中心對接客戶,為旅行社和游客建立溝通平臺及專業(yè)的責任判定服務(wù);江泰又能夠在與保險公司的談判中不落下風,也就化解了三方的矛盾。

      醫(yī)療責任險、實習生責任險等行業(yè)責任險也都采用了江泰的類似服務(wù)方案。數(shù)據(jù)顯示,江泰試點地區(qū)之一的廣東醫(yī)調(diào)委,組建之后兩年內(nèi)就現(xiàn)場應(yīng)急處理了640宗“醫(yī)鬧”,成功調(diào)解了1 700多件醫(yī)療糾紛案。

      通過這些行業(yè)性統(tǒng)保,江泰的客戶數(shù)量迅速增加到5 000多家。江泰的服務(wù)口口相傳,等于把行業(yè)做成了渠道。同時,旅行社、醫(yī)院等本身也是服務(wù)性機構(gòu),他們同樣可以作為江泰的流量入口。

      不單江泰,所有企業(yè)發(fā)展到一定階段,大客戶資源總是有限的。沈開濤意識到,無限的是個人客戶和一些中小企業(yè)客戶。

      沈開濤提出過一個渠道論。做大企業(yè)客戶如挖井,一口井一口井挖下去,把十幾個井并在一起,匯聚的水便形成了一道新水渠。江泰把多年服務(wù)的大客戶們放一起,就能形成一個渠道,大客戶會介紹自己的客戶過來。如今,沈開濤希望進一步整合這些資源,然后去為個人客戶提供服務(wù)。

      最直接的,如為中國工商銀行提供了服務(wù),沈開濤就在考慮如何向工商銀行的員工健康險、個人車險服務(wù)延伸。為醫(yī)院提供醫(yī)療責任險服務(wù),沈開濤就思考如何為醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、患者提供健康險和意外傷害險服務(wù)。

      這種保險經(jīng)紀服務(wù)無疑更為精準,正是沈開濤設(shè)計中的第三種類型,即“精準+互聯(lián)網(wǎng)+”保險經(jīng)紀。

      三種保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)共存于江泰。這種有著明顯進化層級的混搭,促成江泰每年保持25%以上的增長,到2015年,已達6.5億元營收,經(jīng)手50多億元保費的規(guī)模,在行業(yè)內(nèi)排名前二。

      管家競爭

      中國商業(yè)市場獨特的政治經(jīng)濟環(huán)境,決定了政策風口是趨勢的主流,加入WTO如此,行業(yè)示范改革也是如此。但隨著市場化的發(fā)展,東南西北風吹著不同的面孔,風險各異,機遇的政策主流也被吹散。這也是許多企業(yè)家突然感覺“找不到北”的一個重要原因。

      政策紅利的走低,其實意味著市場紅利的崛起。在多元化而又不斷變化的環(huán)境中,識勢更是一種動中取靜的能力。

      沈開濤也遭遇過招標失敗。當時,建成后將成世界最長跨海大橋的港珠澳大橋進行保險經(jīng)紀服務(wù)招標,江泰有機會與全球排名前三的保險經(jīng)紀公司過招。沈開濤認為,江泰公司的400多萬元傭金報價已經(jīng)具備絕對競價優(yōu)勢,結(jié)果一出來,同行報價竟然低至1萬元!

      覺得對手是惡性競爭、惡意報價,不過是一時情緒波動,重要的是從挫折中厘清思路?!昂髞戆l(fā)現(xiàn),一則國際大公司將這個項目作為廣告,要為他們在中國打開市場;二則國際大公司是集團公司,直接保險賺不到傭金,但再保險收入不會少?!碑敃r,江泰沒有自己的再保險經(jīng)紀公司,也就玩不起這種低價競爭。

      隨著各行各業(yè)的開放和中國進一步走向國際化,國外保險經(jīng)紀公司越來越得心應(yīng)手,國內(nèi)保險經(jīng)紀行業(yè)的競爭也被動地從“價格競爭”,升級到了拼綜合服務(wù)的“管家競爭”“專家競爭”。

      ——但顯而易見的行業(yè)趨勢,如果放在市場的大環(huán)境中,其實只是一種動態(tài),真正的趨勢潛藏在動態(tài)的背后。保險經(jīng)紀的行業(yè)特殊性,要求沈開濤關(guān)注各行各業(yè),也讓他習慣于從比行業(yè)更高的層面來觀察形勢。

      沈開濤并沒有馬上跟風做再保險經(jīng)紀,而是跟緊了“走出去”這股趨勢。在沈開濤的主導下,江泰從三個風險的角度布局中國“走出去”。

      一是中國企業(yè)走出去的風險。2015年,江泰國際合作聯(lián)盟在上海主辦了“2015中國企業(yè)走出去風險發(fā)布會”,來自全球法律、稅務(wù)、金融、風險管理和保險等領(lǐng)域的專家,以及企業(yè)和政府代表,共同分享了中國企業(yè)“走出去”可能面臨的各種風險,并探討風險管理策略和綜合的解決方案。

      今年3月,2016中國企業(yè)走出去風險發(fā)布會在北京召開,是一場更大規(guī)模的公益性論壇。這種服務(wù)是對機遇的風險管理——2015年前三季度,中國非金融類對外直接投資873億美元,對外承包工程新簽合同額1 376億美元,在一些不發(fā)達的西部省份,海外投資更是爆發(fā)式增長。

      從權(quán)威和專業(yè)的角度,也是向潛在客戶打造江泰作為“全球風險管家”的品牌形象,增強江泰在國際國內(nèi)號召力的渠道。

      這也是沈開濤一貫的從風險、安全、問題的角度思考機遇的思維方式:“中國企業(yè),尤其是中小企業(yè)‘走出去’,普遍缺少國際性專業(yè)技能和人才,風險防控能力比較弱?!睌?shù)據(jù)證明,2014年中國2萬多家企業(yè)在海外投資,90%以上虧損。為此,江泰建立了“優(yōu)投網(wǎng)”。

      第二則是中國公民走出去的風險。中國2015年有1.2億人因為旅游、留學、勞務(wù)、商務(wù)等原因出國,據(jù)統(tǒng)計,因為意外或疾病的出險率在3%左右,也就是說,每年有近400萬人需要救援、救助服務(wù)。

      為此,江泰救援服務(wù)有限公司成立,并以此在全球?qū)ふ揖仍?wù)機構(gòu)簽約合作,組建“江泰全球救援聯(lián)盟”。還建立了救援網(wǎng)站“大救星”,為個人提供救援服務(wù)。

      第三是中國富人走出去的風險。這是幾大趨勢的一個重要交集:保險行業(yè)的另一大趨勢是其財富管理屬性越來越受重視,由于保險在社會管理方面的功能,保險產(chǎn)品可以避稅,也可以避債(人壽保險不能強制用于償還債務(wù)) ,還具備一定的流動性。

      同時,中國的老一代企業(yè)家完成了財富積累,代際傳承正在成為亟待解決的現(xiàn)實問題,已過50歲的沈開濤也會不時地思考這個問題。他把財富管理形容成一棵樹,樹根是原始的財富積累,樹杈是信托,樹枝是股權(quán)、產(chǎn)權(quán)投資,樹葉是股票、基金等投資,輸送營養(yǎng)、支撐開枝散葉的樹干,就是保險產(chǎn)品?!柏敻粯洹崩砟钍巧蜷_濤又一大發(fā)明。

      另外,全球經(jīng)濟形勢的動蕩,加上走出去的熱潮,也讓中國越來越多的富人,尋求全球性的資產(chǎn)配置來抗擊風險。

      有風險,保險就有機遇。沈開濤一方面涉足財富管理,建立江泰財富管理(深圳)有限公司,并創(chuàng)建“代代富”網(wǎng)站,服務(wù)高凈值客戶人群。

      另一方面,在香港建立江泰子公司,以此為窗口在全球?qū)ふ腋玫谋kU產(chǎn)品,“香港的保險產(chǎn)品尤其人壽保險的確比內(nèi)地好很多”,對應(yīng)的也有“香港財富之旅”電商項目。

      當這些布局初成,江泰在2015年也成立了再保險經(jīng)紀公司,成為江泰整體業(yè)務(wù)的有效補充,而非倉促上馬的競爭項目。

      尋找產(chǎn)業(yè)新勢能

      江泰不斷地順“勢”而動,發(fā)展壯大。行業(yè)繼續(xù)風起云涌。據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù),2015年全國保費收入同比增長20%,至2.4萬億元,總資產(chǎn)達到12.4萬億元。行業(yè)足夠大,但中國保險深度和密度都與世界平均水平相差甚遠,中國保險和保險經(jīng)紀都還有很長的路要走。

      行業(yè)新勢能,在哪里醞釀著呢?

      ——在產(chǎn)品端。

      保險產(chǎn)品的主流開發(fā)模式是,保險公司依靠自身的承保能力、資本金和自身優(yōu)勢,為它所選定的一部分客戶作為立項來開發(fā)產(chǎn)品。

      但實際上,離客戶保險需求最近的,卻是保險經(jīng)紀人。比如江泰開發(fā)產(chǎn)品,是以整個中國保險市場的承保能力、所有公司保險承保能力和所有公司保險承保優(yōu)勢,后來甚至把視野擴展到全球來開發(fā)產(chǎn)品,滿足日益增長的客戶保險需求。

      2013年3月1日,保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步發(fā)揮保險經(jīng)紀公司促進保險創(chuàng)新作用的意見》,意見首次允許保險經(jīng)紀公司可以單獨開發(fā)保險產(chǎn)品。在此之前,江泰所有的產(chǎn)品都一直是與保險公司共同開發(fā)的,其擁有自己的精算部,“不是每一家保險公司都有能力組建和維持一支專業(yè)的精算師隊伍”。像衛(wèi)星、工行統(tǒng)保這類需求復雜的、高科技、高風險的險種上,保險公司和客戶都很認可江泰的保險專業(yè)技術(shù)能力。

      ——也在產(chǎn)業(yè)鏈。

      中國現(xiàn)有2 500多家保險專業(yè)中介機構(gòu)(截至2014年數(shù)據(jù),包括保險代理、保險經(jīng)紀和保險公估) ,規(guī)模不一,實力參差不齊。有的有業(yè)務(wù)卻不能提供很好的服務(wù),有的有閑置的服務(wù)能力卻沒有足夠的訂單。江泰擬成立江泰共享合作聯(lián)盟,以網(wǎng)絡(luò)平臺、保險技術(shù)、電話中心等資源,供行業(yè)內(nèi)的聯(lián)盟成員企業(yè)共享。

      “江泰國際合作聯(lián)盟”則是沈開濤聯(lián)盟的升級版。江泰在不同國家甄選當?shù)嘏琶叭谋kU經(jīng)紀公司、會計事務(wù)所、律師事務(wù)所等成為合作伙伴。

      江泰國際合作聯(lián)盟的成員們,實際上組成了一個熟悉各國法律、稅收、外匯政策、商業(yè)環(huán)境、語言文化的協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,能提供全球范圍內(nèi)的風險管理、保險產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務(wù)的支持及數(shù)據(jù)分享。同時,綜合性的全球風險信息數(shù)據(jù)庫也在逐步建立。成員們可以根據(jù)不同國家的風險變化和由此產(chǎn)生的保險新需求而研發(fā)、設(shè)計、優(yōu)化風險轉(zhuǎn)移工具及保險產(chǎn)品。

      大家以地域優(yōu)勢置換業(yè)務(wù):國外客戶到中國,江泰可以提供服務(wù);江泰的客戶到國外,當?shù)氐暮献骰锇榭梢蕴峁┓?wù)。

      ——同樣在互聯(lián)網(wǎng)這個風口。

      江泰把每個行業(yè)性業(yè)務(wù)都延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)。從保險公司到企業(yè),到個人消費者,以垂直電商的方式完成了渠道的打通。

      比如旅游行業(yè),基于旅行社責任險統(tǒng)保示范產(chǎn)品,江泰建立了旅游保險網(wǎng),可供各種規(guī)模的旅行社根據(jù)自己的需求,按不同等級購買產(chǎn)品。

      而醫(yī)療方面有衛(wèi)生與健康保險網(wǎng),還有安全生產(chǎn)保險網(wǎng)、特種設(shè)備保險網(wǎng)等五個B2B網(wǎng)站,把服務(wù)范圍擴大到了中小企業(yè)。

      再往下,有針對游客的“我游保”,針對病患者的“我醫(yī)?!保€有“我學?!薄拔臆嚤!薄拔曳勘!薄芍^無所不保。甚至針對保險行業(yè)本身,江泰也設(shè)計了一個可以找到最便宜的保險產(chǎn)品的“特惠?!薄?/p>

      這些互聯(lián)網(wǎng)布局,均來自于以客戶為渠道的基礎(chǔ),因此,“江泰做了這么多的電商網(wǎng)站,都是當年投資,當年盈利。”

      通過三類保險經(jīng)紀人+聯(lián)盟+“我?!毕盗?,江泰已經(jīng)完成了大部分產(chǎn)業(yè)布局。接下來,沈開濤籌劃的是將線上線下結(jié)合,在全國開門店,以窗口服務(wù)的方式,服務(wù)各類投保人。

      動靜沈開濤

      在事業(yè)布局啟動之前,江泰關(guān)于資金和人才的布局早已經(jīng)動起來了。

      江泰早在2010年即開始籌劃申請主板上市。但由于國有股東的存在,在改制的時候進行了艱難的談判,最終在2015年完成。借力資本,江泰有更充足的資金完成新一輪組織變革和布局。

      在公司管理結(jié)構(gòu)方面,沈開濤把技術(shù)部門按風險或險種設(shè)置,比如財產(chǎn)險技術(shù)部、工程險技術(shù)部、人壽險技術(shù)部;而市場部門按行業(yè)設(shè)置,比如旅游行業(yè)事業(yè)部、衛(wèi)生行業(yè)事業(yè)部等。

      這種設(shè)計相較于保險行業(yè)內(nèi)通行的大客戶和普通客戶分類,有著天然的動態(tài)優(yōu)勢,可以根據(jù)不同行業(yè)的需求,隨意組合險種,既能保證專業(yè)性,也能及時滿足客戶需求?!半U種+行業(yè)”的架構(gòu),“不但國內(nèi)沒有,國外也沒有我這樣設(shè)計的。”

      保險經(jīng)紀行業(yè),是人才密集型行業(yè)。沈開濤通過合伙人的方式穩(wěn)固管理層,如今江泰有140多個合伙人,均持有江泰股份。

      另一方面,“隨著我們的發(fā)展,今后每年可能需要一萬人,三萬人,甚至十萬人,從哪里來?”沈開濤要求江泰員工靠專業(yè)性吃飯,不愿意“在外抓”。他與教育部合作,在全國尋找職業(yè)院校,開辦“江泰班”。

      江泰提供教材、獎學金和教學金,還為學生提供實習機會,不但解決了人才問題,還幫助社會解決了就業(yè)問題。如今,江泰擁有員工2 000余名,其中包括1 200多名風險管理和保險專業(yè)人才。

      布局謀篇已就。沈開濤,則靜了下來。

      沈開濤自幼練習書法,堅持了幾十年。他近年來最大的休閑,又增添了前往四大佛教名山登高拜佛。他甚至在尋找太極老師和瑜伽老師,希望以此來柔化自己因年齡增長而僵硬的筋骨。

      回想33年前,剛剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的19歲青年沈開濤為了勉勵自己,寫了一幅字:“工作認真,辦事迅速,刻苦學習,鉆研業(yè)務(wù),說話和氣,團結(jié)同志,敵視‘敵人’,日日向上”。很長一段時間這副字都壓在他桌面的玻璃下。如今這幅字掛在沈開濤的辦公室里,更像是今夕對比的寫照。

      沈開濤的案桌顯眼處放著另一幅字,是去年他游歷普陀山時,心之所至而揮毫:“此時正當修行時”。

      縱橫商海或是問道于筆墨與山川,所求的,是心靜。所踐行處,皆是修行。

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