BBC的“統(tǒng)一編輯部”理念及其實踐

【內(nèi)容提要】本文從歷史發(fā)展的視角，深入分析了BBC“統(tǒng)一編輯部”理念的發(fā)展歷程及其實踐。文章回顧了BBC全媒體轉(zhuǎn)型之路和“統(tǒng)一編輯部”理念提出的背景，總結(jié)了BBC目前就這一理念所做的改革和具體探索，并進一步就其最新進展做了述評。

【關(guān)鍵詞】全媒體轉(zhuǎn)型 統(tǒng)一編輯部 智能化新聞

作為世界最大的公共廣播公司，英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，BBC）一直走在新聞實踐及研究的前沿。經(jīng)過20余年的探索和實踐，BBC已經(jīng)成為全媒體轉(zhuǎn)型的成功代表，覆蓋了傳統(tǒng)廣播電視及新媒體平臺。在互聯(lián)網(wǎng)大潮帶來的生存危機面前， BBC提出并實踐了“統(tǒng)一編輯部”（Unified Newsroom）理念，全面革新了組織架構(gòu)及新聞生產(chǎn)模式，進而實現(xiàn)了內(nèi)部資源的優(yōu)化，提高了媒體的核心競爭力。

一、BBC的全媒體轉(zhuǎn)型之路

“統(tǒng)一編輯部”理念的提出，首先來自于BBC自身發(fā)展的切實需要。自20世紀90年代起，BBC逐步建立起新媒體平臺，將傳統(tǒng)媒介領(lǐng)域積累的優(yōu)勢延伸至新戰(zhàn)場，成功實現(xiàn)了全媒體轉(zhuǎn)型，為日后改革埋下了伏筆。

（一）新媒體平臺的核心：BBC Online

BBC Online誕生于1994年，于1997年增設(shè)了專注新聞報道的子網(wǎng)站BBC新聞網(wǎng)（BBC News Online），分為英國版和世界版，屬于公共新聞服務(wù)的延伸，目前提供32種語言內(nèi)容。2007年iPlayer服務(wù)上線，為BBC Online增添了音視頻內(nèi)容及實時流媒體服務(wù)。BBC Online現(xiàn)在是英國訪問量最高的新聞網(wǎng)站①，成為BBC新媒體平臺的核心。

（二）對電視的革新：Red Button

Red Button是BBC互動電視服務(wù)的品牌，主要面對英國本土數(shù)字電視用戶，自1999年起開始提供服務(wù)，作為BBC新聞頻道24小時直播的補充，在用戶需要時提供最即時的全球消息。經(jīng)過多年發(fā)展，最新版的Red Button可以為用戶提供按需定制的新聞、體育信息及其他圖文或音視頻內(nèi)容，支持多種品牌電視機及多個網(wǎng)絡(luò)運營商。

（三）跨平臺的內(nèi)容點播服務(wù)：BBC iPlayer

BBC iPlayer是BBC內(nèi)容點播服務(wù)的品牌，橫跨個人電腦、互動電視、智能手機等多終端，于2007年圣誕節(jié)上線。其服務(wù)內(nèi)容包括節(jié)目回看、評論及反饋、其他電視臺的節(jié)目鏈接以及移動終端離線收看功能，并開放給國際用戶使用。免費的iPlayer服務(wù)自發(fā)布以來大受歡迎，幫助BBC實現(xiàn)了電視內(nèi)容跨平臺拓展，“讓電視前所未有地變得真正無所不在”②。

（四）占領(lǐng)移動終端：BBC Mobile

面對移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮，BBC在早期實施“四屏”（電視、電腦、平板電腦和手機）戰(zhàn)略之后，又提出了“移動為先”（Mobile First）戰(zhàn)略，先后發(fā)布了iPlayer、新聞、體育及天氣等專用客戶端。BBC新聞客戶端已實現(xiàn)200多個國家和地區(qū)4000萬次下載，覆蓋了主流移動操作系統(tǒng)③；而在2013年圣誕假日期間，iPlayer平板客戶端的用戶數(shù)首次超越了電腦端，已經(jīng)成功地將覆蓋范圍拓展至移動受眾。

二、“統(tǒng)一編輯部”理念的提出與實踐

經(jīng)過多年建設(shè)，BBC成功實現(xiàn)了對全媒體平臺的優(yōu)勢覆蓋，在這之后如何整合原有的新聞業(yè)務(wù)團隊，減少內(nèi)部消耗及重復建設(shè)，最大化地追求規(guī)模效益，便成為擺在面前最為重要的任務(wù)。

（一）“統(tǒng)一編輯部”理念的提出

2006年，新媒體平臺初具規(guī)模的BBC提出“創(chuàng)意未來”改革計劃，認為“不應(yīng)把自己建設(shè)成附帶一些新媒體的傳統(tǒng)廣播電視機構(gòu)，而要超越傳統(tǒng)廣播電視模式，改造成根據(jù)用戶需求提供視聽節(jié)目和視聽信息服務(wù)的新型傳播媒體”④。這一“新型傳播媒體”被形象地比喻成“雞尾酒媒體”（Martini Media），即像雞尾酒一樣將多種形態(tài)媒介融合在一起?；诖死砟?，自2007年起，BBC逐步整合之前按媒介形態(tài)劃分的多個新聞部門，打造一個“唯一的、統(tǒng)一的、多媒體的新聞編輯部”（Single unified multimedia newsroom），簡稱為“統(tǒng)一編輯部”（Unified Newsroom）⑤。

在改革進程的不同階段里，該概念亦曾被稱作“多媒體編輯部”（Multimedia Newsroom）⑥“多平臺編輯部”（Multi-platform Newsroom）⑦以及“集成化編輯部”（Integrated Newsdesk）⑧等，這是減少重復建設(shè)、優(yōu)化資源配置理念的產(chǎn)物。BBC希望通過一系列改革措施，實現(xiàn)新聞編輯部門從組織架構(gòu)、技術(shù)基礎(chǔ)到采編流程全方面的革新。新的“統(tǒng)一編輯部”將打破舊格局，把所有新聞采編人員集合在一起，利用跨平臺的數(shù)字化采集、處理及發(fā)布系統(tǒng)，集中處理來自所有渠道的新聞信息，再將素材組合包裝成適合不同媒介的產(chǎn)品發(fā)布，實現(xiàn)采編播流程一體化及“一個產(chǎn)品，多個出口”。

（二）“統(tǒng)一編輯部”理念指導下的實踐

1.組織架構(gòu)改革

在“統(tǒng)一編輯部”理念指導下，BBC首先對自身組織架構(gòu)進行了改革。2007年，BBC建立了“多媒體編輯部”（Multimedia Newsroom）⑨，將原先廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等部門各自相對分散獨立的新聞團隊重組整合，打破了部門間的界限，改變了不同團隊各自為政的局面。2012年，BBC倫敦總部重建完成，大廈底部新設(shè)了開放的“新聞中樞”（The News Hub）⑩，其中心的兩個“幾”字形工作臺被分配給資深編輯，以便于他們對全部記者進行調(diào)度，四周則放射分布了不同媒介平臺的工作區(qū)。借著這一契機，國際頻道的采編人員也加入到這一歐洲最大的統(tǒng)一編輯部中來。2014年，BBC提出了進一步的整合計劃？輥？輯？訛，縮減新聞采編團隊規(guī)模，增加其靈活性，擴大制作團隊的共享范圍。

2.數(shù)字化技術(shù)支撐

“統(tǒng)一編輯部”的實踐有賴于數(shù)字化技術(shù)的支撐。2008年，BBC啟動DMI（Digital Media Initiative）計劃？輥？輰？訛，作為其面向數(shù)字時代的技術(shù)戰(zhàn)略，旨在實現(xiàn)內(nèi)容制播數(shù)字化，增進工作效率的同時，為新媒體發(fā)布提供接口。2009年，DMI計劃的產(chǎn)品Fabric系統(tǒng)上線？輥？輱？訛，建立起一個整合數(shù)字平臺，使全體采編人員均可遠程訪問、編輯、共享及發(fā)布內(nèi)容。2010年，“新聞門戶”（Journalism Portal）上線？輥？輲？訛，為BBC采編人員提供了內(nèi)部交流平臺，從而實現(xiàn)跨地域、跨組織的交流合作與信息共享。

3.采編播流程一體化建設(shè)

有了制度及技術(shù)保證，BBC得以打通傳統(tǒng)媒體與新媒體，將旗下全媒體平臺各成員采編播流程進行一體化整合，實現(xiàn)一次采集、多樣生成的目標。

首先，負責采集素材的一線記者無論身處何地，都可以通過手機等移動設(shè)備，將現(xiàn)場獲得的圖文聲畫信息及時上傳至數(shù)據(jù)庫。隨后，這些原始資料被導入開放式編輯平臺上，進行統(tǒng)一加工、集中處理，形成模塊化的素材庫，供所有編輯各取所需，最大化地利用新聞資源。最后，不同形態(tài)的新聞產(chǎn)品被根據(jù)不同終端的傳播特征及受眾需求組合生產(chǎn)出來。BBC還會根據(jù)不同終端的具體反饋進行深入再開發(fā)及再傳播。

此外，在突發(fā)事件現(xiàn)場的記者可以先用手機將短訊發(fā)到BBC專為突發(fā)新聞建立的Quickfile平臺告知總部？輥？輳？訛，后者迅速以突發(fā)新聞或新聞快訊的方式發(fā)布消息，之后再通過傳統(tǒng)采編播流程進行后續(xù)詳細報道。

時至今日，BBC已經(jīng)建構(gòu)起一套包括組織架構(gòu)、技術(shù)支持以及實踐規(guī)范在內(nèi)的完整體系，整合內(nèi)部資源，減少重復工作，建立多平臺互動，真正實現(xiàn)“一個產(chǎn)品，多個出口”。

三、技術(shù)主導下“統(tǒng)一編輯部”實踐最新進展

對于BBC而言，全媒體轉(zhuǎn)型及“統(tǒng)一編輯部”理念的提出與實施，其最終目的都是更好地服務(wù)于制作及傳播新聞，而在當前全媒體語境下，傳統(tǒng)的新聞采編方式已經(jīng)難以滿足更大容量、更高速度的新聞生產(chǎn)及消費需求。在基于現(xiàn)有基礎(chǔ)之上深入耕耘的同時，BBC還把目光投向未來，積極開發(fā)新技術(shù)以幫助“統(tǒng)一編輯部”良性跨越發(fā)展。事實上，BBC研發(fā)部門一直致力于將新興技術(shù)應(yīng)用于新聞報道的研究，為全媒體平臺及“統(tǒng)一編輯部”的構(gòu)建提供了持續(xù)技術(shù)支持。其于2012年設(shè)立了“連接工作室”（Connected Studio）來負責搭建跨部門的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)“統(tǒng)一編輯部”建立后的新態(tài)勢。

連接工作室下設(shè)“新聞實驗室”（News Lab）及“測試平臺”（Taster），前者為BBC新聞研發(fā)新技術(shù)，后者則評估這些技術(shù)的可行性。每年新聞實驗室都會開辦#newsHACK編程比賽，吸引全球技術(shù)團隊提供創(chuàng)意，獲勝的項目則會經(jīng)過一系列的開發(fā)及測試，最終被應(yīng)用于BBC日常新聞工作之中，保證了BBC新聞技術(shù)開發(fā)的多樣性和可持續(xù)性，為“統(tǒng)一編輯部”建設(shè)提供持續(xù)技術(shù)動力。目前，新聞實驗室已經(jīng)開發(fā)了30多個項目，依側(cè)重不同可以分成信息基礎(chǔ)設(shè)施更新、新聞采寫輔助、編輯流程改進以及多語言發(fā)布4個方面。

（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施更新

新聞實驗室在2014年夏天完成了對OpenMedia系統(tǒng)的測試，新系統(tǒng)將在2017年投入使用，取代已沿用了20多年的ENPS系統(tǒng)？輥？輴？訛，成為新聞編輯部的新神經(jīng)系統(tǒng)，負責傳遞新聞素材、現(xiàn)場腳本，發(fā)布音視頻資料，組織新聞報道編排。與前互聯(lián)網(wǎng)時代設(shè)計的ENPS系統(tǒng)不同，OpenMedia更適應(yīng)統(tǒng)一編輯部的工作模式，便于內(nèi)容在不同平臺和渠道的發(fā)布及檢索，還可以為記者和編輯提供隨時隨地的移動終端服務(wù)。

（二）新聞采寫輔助

為應(yīng)對全媒體時代的海量信息，新聞實驗室開發(fā)了“數(shù)據(jù)通訊員”（Datastringer）？輥？輵？訛項目，用程序及數(shù)據(jù)庫來幫助記者跟蹤信息源，搜集、整理并分析原始資料，發(fā)現(xiàn)并報告新聞點。為了幫助那些不會編程的記者，新聞實驗室還引入了《星期日泰晤士報》（Sunday Times）技術(shù)團隊開發(fā)的“記者工具箱”（The Journalist Toolbox）？輥？輶？訛，幫助記者利用可視化手段檢索并應(yīng)用多樣的新聞采寫輔助工具。

（三）編輯流程改進

對編輯流程的改進是新聞實驗室工作的重中之重。為了應(yīng)對全媒體時代一次采集、多點利用的要求，更有效地處理復雜的原始素材以滿足多樣化的發(fā)布渠道，提供更加貼合受眾需求的新聞，新聞實驗室自2013年起開發(fā)了統(tǒng)稱為“結(jié)構(gòu)化新聞”（Structured Journalism）的系列項目？輥？輷？訛。該項目首先建立了“榨汁機”（The Juicer）系統(tǒng)？輦？輮？訛，利用機器學習技術(shù)分析新聞素材，將其按主題歸并為人物、地點、組織及其他四類，接管了繁瑣而又低級的信息整理分類篩選工作。隨后，該項目又提供了“編輯部之窗”（Window on the Newsroom）操作界面？輦？輯？訛，幫助編輯按主題從分類資料中選取內(nèi)容，進行深度創(chuàng)作。此外，該項目還提供了一套自動化新聞產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)“霧化新聞工作流”（Atomised News Workstream）？輦？輰？訛，其能夠按終端特征及受眾需求，從數(shù)據(jù)庫中自動選取內(nèi)容，組合出定制化的新聞作品。

結(jié)構(gòu)化新聞項目旨在建立智能化新聞生產(chǎn)平臺，使得大部分日常報道可以自動生成，這些報道被稱作“快餐式新聞”（Snackable News）？輦？輱？訛及“彈性新聞”（Elastic News）？輦？輲？訛，即時簡短的信息被首先傳遞給受眾，當受眾想要進一步了解時，計算機將立刻組織相關(guān)文本、圖片、音視頻以及評論等素材，生成深度報道呈現(xiàn)在終端上。

（四）多語言發(fā)布

BBC新聞服務(wù)的范圍是全世界，而語言無疑是傳播中最大的障礙之一。為了將記者和編輯從繁重的翻譯工作中解放出來，讓他們將時間更多地投入優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，新聞實驗室自2014年起便積極投入自動多語言翻譯技術(shù)的研發(fā)，努力建立起一套虛擬同聲傳譯系統(tǒng)？輦？輳？訛。該系統(tǒng)包含語音識別、語音輸入、語音合成、機器翻譯、說話人分割等多種前沿技術(shù)，自動識別原語種不同說話者在不同時間所說的內(nèi)容，將其轉(zhuǎn)化為文本，再自動翻譯成目標語種，經(jīng)過仔細檢查前后差別后自動合成為目標語種語音?，F(xiàn)階段所有自動內(nèi)容依然要先經(jīng)過BBC雙語記者的檢查及修整，但BBC已經(jīng)可以做到在電視直播中將英語自動翻譯成日語并通過虛擬畫外音播送。而在2016年初，俄語及西班牙語服務(wù)也將被投入使用？輦？輴？訛。BBC還將這一技術(shù)應(yīng)用在對其他媒體及社交網(wǎng)絡(luò)上，以多國語言存在的反饋信息的監(jiān)控之中。

BBC20多年的探索從基礎(chǔ)上實現(xiàn)了自身組織及指導思想的重構(gòu)，更邁開了引領(lǐng)整個新聞業(yè)向更深層次融合發(fā)展的步伐。其在全媒體轉(zhuǎn)型中的經(jīng)驗告訴我們，打破舊藩籬，從內(nèi)部革新自己，實現(xiàn)資源最大化利用，突出自身優(yōu)勢的同時，積極順應(yīng)時代潮流，是互聯(lián)網(wǎng)時代生存與發(fā)展所應(yīng)遵循的客觀規(guī)律。

作者簡介：張凌霄，中國傳媒大學傳播研究院傳播學專業(yè)博士生

編輯：范永