哇哎嚕，海南旅游企業(yè)軟實(shí)力

新加坡聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)4月14日文章，原題：哇哎嚕，海南旅游企業(yè)軟實(shí)力　博鰲亞洲論壇后，海南省旅游局招待記者體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。蜈支洲島是三亞東北30公里的小島，無論你走到哪兒，工作人員都會(huì)以“哇哎嚕”（海南話我愛你的意思）熱情地問候，也會(huì)鼓勵(lì)你以“哇哎嚕”回敬他們及其他旅客。心理學(xué)家說行為可以改變心情。我們這些記者“被迫”喊了幾次“哇哎嚕”后，心房莫名流入一絲暖意。

黎族是海南省獨(dú)有的，主要住在相對(duì)貧困的保亭黎族苗族自治縣。近十年，落戶保亭縣的呀諾達(dá)雨林文化區(qū)等旅游景點(diǎn)，起到了旅游扶貧的作用，實(shí)質(zhì)改善了當(dāng)?shù)卮迕竦纳睢?6歲的黎族姑娘畢加告訴我，以前家里人只能靠務(wù)農(nóng)為生，現(xiàn)在她和哥哥在園區(qū)分別找到接待主管和保安的工作，家里收入好多了。

呀諾達(dá)周邊有123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護(hù)區(qū)，開業(yè)前需要征用附近村落的土地。園區(qū)并沒有付了征地賠償費(fèi)就當(dāng)完事。它還為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┡嘤?xùn)和就業(yè)，資助村民升學(xué)、養(yǎng)老，每年給村委會(huì)8萬元經(jīng)費(fèi)，改善村落的公共設(shè)施，十年來投入幾百萬元。

呀諾達(dá)擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，這是一種比一味牟利或簡(jiǎn)單地施舍更高級(jí)的營(yíng)業(yè)手法。國(guó)際企業(yè)專家認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)比較有好感。中國(guó)旅游業(yè)近年因哈爾濱天價(jià)魚等事件而聲譽(yù)受損。如果更多旅游企業(yè)能像呀諾達(dá)這樣，向社會(huì)索取資源發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，不但給予合理賠償還回饋社會(huì)，那或許有助于改善國(guó)際旅客對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的感觀?！ㄗ髡哂螡?rùn)恬）