用技術(shù)進(jìn)步化解“手機(jī)焦慮癥”

作者：項(xiàng)立剛 【 大中小 】

智能手機(jī)的大規(guī)模普及，尤其是社交工具的大量出現(xiàn)，讓人們對手機(jī)欲罷不能，手機(jī)焦慮癥已經(jīng)成為一種時尚的“病態(tài)”，對于和外界交流頻率高的人更是如此——似乎不過幾分鐘看一下手機(jī)，就會錯過重要信息。曾經(jīng)有統(tǒng)計(jì)表明，普通人一天看手機(jī)150次左右，高頻使用人群看手機(jī)一天超過220次，甚至更多。

我們有可能走出這種焦慮嗎？手機(jī)焦慮是一種過渡現(xiàn)象，會隨著新技術(shù)出現(xiàn)而逐漸消失？還是已成為社會生活一部分，永遠(yuǎn)不會消失？

筆者認(rèn)為，手機(jī)焦慮癥是一定時期手機(jī)發(fā)展的一個組成部分。隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，它終會逐漸消減。分析手機(jī)焦慮癥，我們得從手機(jī)信息的特點(diǎn)說起。

信息爆炸時代來臨，大規(guī)模的信息傳輸存儲技術(shù) 的出現(xiàn)還是近40年的事情。過去這些年，無論是電腦、手機(jī)還是互聯(lián)網(wǎng)，我們的軟硬件技術(shù)水平取得長足進(jìn)步。盡管如此，我們的信息管理水平仍然處于初期狀態(tài)。

正是這種無管理狀態(tài)造成一些需要和社會交流的職業(yè)人士對不斷出現(xiàn)的信息產(chǎn)生依賴。他們需要通過不斷地查看手機(jī)，防止丟失重要信息。很多人把這些歸為心理疾病，但從這些人的角度來看，丟失信息也許意味著丟失機(jī)會，他們對信息的關(guān)注是很正常的需求。

解決手機(jī)焦慮癥的基本技術(shù)思路就是提高信息管理效率。以微信為例，這個應(yīng)用剛出現(xiàn)時，信息管理非常低級——對所有用戶沒有分類，沒有“重要性管理”。而今，微信成為人們普遍使用的重要通信工具，每個人加的微信好友都有幾百個，甚至上千個。同時每人也都關(guān)注了幾十，甚至幾百個微信群，而微信群中經(jīng)常會出現(xiàn)大量沒有價值的信息。正是大量有用、無用的信息混雜，讓那些擔(dān)心錯過有用信息的人焦慮。

未來的信息管理首先要做的工作是對信息進(jìn)行細(xì)分。一是對信息發(fā)出者進(jìn)行分類。對重要聯(lián)系人的信息提醒和提示，應(yīng)盡可能縮短用戶的知曉時間間隔，對一般聯(lián)系人的信息進(jìn)行保留，僅供閑時查看，而黑名單中的聯(lián)系人信息要被屏蔽掉。而更高級的信息管理則需具備對信息內(nèi)容的智能學(xué)習(xí)能力——分清用戶需要接收什么信息并及時提交，將不需要的信息直接屏蔽；對有些一般性信息可暫存，供需要時備查。換句話說，我們需要將大數(shù)據(jù)和智能學(xué)習(xí)整合進(jìn)未來通信工具。

在更遠(yuǎn)的未來，信息處理不僅意味著進(jìn)行智能學(xué)習(xí)與分析，同時信息傳輸也不再是人類直接看手機(jī)或電腦，相關(guān)信息可能通過某種傳輸系統(tǒng)——比如骨傳導(dǎo)技術(shù)，直接與人類神經(jīng)系統(tǒng)聯(lián)接，讓我們手機(jī)接收信息，并在經(jīng)過分析處理后，直接把有用的信息傳送至神經(jīng)系統(tǒng)，把其余信息存儲在手機(jī)中。一旦該技術(shù)投入應(yīng)用，看手機(jī)就不再是生活工作的必需，“手機(jī)焦慮癥”自然也就不復(fù)存在。▲（作者是北京郵電大學(xué)客座教授、中國信息產(chǎn)業(yè)知名觀察家）