淺談企業(yè)文化建設(shè)的理論與實(shí)踐

王璐璐

在當(dāng)前的企業(yè)管理中，企業(yè)文化是一個越來越響亮的名詞，企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映。面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。

一、理論層面淺析企業(yè)文化

企業(yè)文化簡明定義為是企業(yè)所倡導(dǎo)的理念與踐行的行為的綜合。企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：1.企業(yè)文化的本質(zhì)是讓公司相同的大于不同的，是一種統(tǒng)一的氣質(zhì)與性格的呈現(xiàn)。2.企業(yè)文化的核心是企業(yè)核心價值觀，而價值觀往往受領(lǐng)導(dǎo)價值觀影響巨大。3.企業(yè)文化的構(gòu)建絕不是一天兩天，這個過程事實(shí)上貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，兩者是不可分的。

企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的重大作用，這個作用不是促進(jìn)，而是直接提高?？梢詮囊韵聨讉€方面歸納：

（一）清晰導(dǎo)向

企業(yè)文化建設(shè)會使企業(yè)和每個成員的價值取向及行為取向更加清晰，從而發(fā)揮明確的引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。

（二）規(guī)范行為

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用，這種約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

（三）凝心聚力

員工認(rèn)可企業(yè)價值觀后，就會形成一種合力，就會從各個方面把他們聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。

（四）正向激勵

企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能對各種不合理的需要用它的軟約束來調(diào)節(jié)。所以，積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為員工自我激勵的一把標(biāo)尺。

二、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)

企業(yè)文化建設(shè)也有自身的章法，但由于認(rèn)識上的不清，在企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)踐上存在諸多誤區(qū)。

（一）不成體系，自相矛盾

企業(yè)文化需要是穩(wěn)定的和統(tǒng)一的，只有統(tǒng)一的價值觀，才會有統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)和凝聚的力量。在有些企業(yè)里，“文化”標(biāo)語非常繁多，難免會出現(xiàn)自相矛盾的情況，自然難以成為一個體系，這是對企業(yè)文化認(rèn)識不清的表現(xiàn)。

（二）缺乏組織、管理

在企業(yè)文化建設(shè)上，不僅要肯定對企業(yè)制度堅持，其本身也需要進(jìn)行組織和管理。這是企業(yè)文化本身是自為文化的特點(diǎn)決定的，未經(jīng)組織和管理的企業(yè)文化只能是自發(fā)的、不健全的文明。

（三）管理崇拜

認(rèn)為企業(yè)管理的最高階段是文化管理，對企業(yè)文化盲目崇拜。單純的精神文化只是一個管理的提升，并不能取代管理實(shí)踐中企業(yè)制度等基礎(chǔ)性管理地位。

（四）脫離實(shí)際

在價值體系上，價值觀沒有對錯，是人文性質(zhì)的，不存在客觀規(guī)律，只能因地制宜，盲目的移植往往是水土不服。因此，企業(yè)文化的建設(shè)只能立足于企業(yè)本身的發(fā)展歷史和企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)，然后結(jié)合社會文化等內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)。

三、使企業(yè)文化落地的幾點(diǎn)建議

（一）注重宣傳教育，營造良好氛圍

企業(yè)文化只有得到廣大員工的認(rèn)同并轉(zhuǎn)化成自覺的實(shí)踐，才能使其成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，通過開辟企業(yè)文化專欄、發(fā)放企業(yè)文化手冊、開展青年志愿者等主題活動，全方位、多角度地大力宣傳企業(yè)精神、文化理念、核心價值觀，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，增強(qiáng)員工為企業(yè)發(fā)展努力工作的使命感和責(zé)任感，為推進(jìn)和創(chuàng)新企業(yè)文化奠定了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)，把企業(yè)文化變成實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)

要堅持把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案，成立企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，建立各科室班組積極參與、全體員工共同推進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，為順利開展企業(yè)文化建設(shè)工作營造良好的氛圍和組織保障。

（三）融入企業(yè)管理，促進(jìn)良性循環(huán)

人本安全。在安全規(guī)程制度十分完善的基礎(chǔ)上，大力營造安全文化氛圍，用文化的力量提升職工安全素質(zhì)和安全管理水平。從企業(yè)、職工、家庭多方面培養(yǎng)安全生產(chǎn)氛圍，使職工在無形中受到感染。

強(qiáng)化提升服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)文化為引領(lǐng)，加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，規(guī)范生產(chǎn)流程，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品質(zhì)，提升生產(chǎn)效率，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，努力提供個性化服務(wù)，以高品質(zhì)的服務(wù)贏得客戶滿意。

（四）模范典型引導(dǎo)，發(fā)揮團(tuán)隊潛能

先進(jìn)模范人物集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值目標(biāo)追求和精神風(fēng)貌，把踐行企業(yè)文化的先進(jìn)典型樹起來，使他們成為企業(yè)形象的代言人，成為傳播企業(yè)文化的鮮活載體。大力宣傳他們的理想信念和價值追求，發(fā)揮先進(jìn)典型的導(dǎo)向作用，讓企業(yè)文化建設(shè)更加具有時代特色。

（五）著力加強(qiáng)自身建設(shè)，構(gòu)建“大文化”工作格局

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鞏固企業(yè)文化建設(shè)在整體工作中的地位。要建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，各級宣傳、政工部門要把企業(yè)文化建設(shè)作為宣傳思想工作的重要任務(wù)，各黨組織書記要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同落實(shí)。二是齊抓共管，形成企業(yè)文化建設(shè)的合力。要把推動文化發(fā)展作為共同責(zé)任，密切配合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極參與、發(fā)揮優(yōu)勢，保證企業(yè)文化的順利推進(jìn)。三是建強(qiáng)隊伍，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對政工人員的企業(yè)文化知識培訓(xùn)，引領(lǐng)廣大政工人員不斷提升職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力和工作水平。要選拔政治素質(zhì)好、知識層次高的復(fù)合型人才充實(shí)到政工崗位上來，保證企業(yè)文化建設(shè)隊伍后繼有人，保證企業(yè)文化建設(shè)常抓不懈。