一封郵件的社交心

韓璐

當(dāng)即時(shí)通訊工具、社交網(wǎng)絡(luò)大范圍進(jìn)入個(gè)人通訊領(lǐng)域后，許多人都不再看好電子郵件，這個(gè)“老古董”還能玩出什么新花樣？面對這個(gè)質(zhì)疑，依舊有人沒有放棄對于電子郵件的鐘愛，并試圖來填補(bǔ)電子郵件與即時(shí)通訊之間的溝壑。

Albert Yang是上海無距信息技術(shù)有限公司的創(chuàng)始人，這家2014年才成立的年輕公司，于去年推出了具有對話功能的Email客戶端：YoMail。之所以會青睞于被人看做雞肋的電子郵件產(chǎn)品，與Albert自身經(jīng)歷不無關(guān)系。

2014年之前，Albert作為Garena的首席架構(gòu)師，曾開發(fā)過一款與微信十分相似的通訊社交產(chǎn)品BeeTalk。雖然遺憾沒能先于微信推向市場，但他也始終將實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通作為自己創(chuàng)業(yè)的信條之一。Albert將眼光看向了發(fā)展相對滯后的電子郵件系統(tǒng)，他打算將每一個(gè)電子郵件地址變身成為一個(gè)專屬的社交ID，將電子郵件社交化。

YoMail產(chǎn)品總監(jiān)Nick告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者，每1-2周YoMail就會做一次更新，解決用戶反饋的問題或者增加有強(qiáng)烈需求的功能，目前已經(jīng)迭代到了5.0版本，采用OAuth2.0驗(yàn)證+ SSL加密傳輸技術(shù)，并且擁有一鍵登錄與郵件對話功能。

也許很多人并不了解OAuth2.0，因?yàn)閲鴥?nèi)不少郵箱與客戶端尚未采用，但這是實(shí)現(xiàn)一鍵登錄功能的關(guān)鍵技術(shù)。該協(xié)議是全球通用的第三方驗(yàn)證接入方式，無需注冊，只需輸入郵箱用戶名和密碼，就能支持郵箱服務(wù)，可以避免用戶在使用第三方軟件時(shí)，敏感信息留存在第三方應(yīng)用中。Nick告訴《21CBR》記者：“用戶的隱私保護(hù)是最需要被重視的問題，所以我們選擇了OAuth2.0，在便捷的基礎(chǔ)上，保證安全性?！?p>

能夠?yàn)閲鴥?nèi)用戶穩(wěn)定、快速地連接Gmail是YoMail早期最大的賣點(diǎn)，也因此在產(chǎn)品推出伊始就贏得了10萬的種子用戶?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)對從事國際貿(mào)易的在華外籍人士來說，Gmail是非常重要的郵箱應(yīng)用，2014年末開始Gmail無法登錄時(shí)，我們就抓住了這一痛點(diǎn)?！辈贿^目前，Gmail的用戶比例已經(jīng)在稀釋，從初期的100%下降到了不足一半，越來越多的企業(yè)級用戶開始加入。全新的增量用戶，源于“郵件對話”功能的革新。

YoMail按照用戶場景，定義了社交、賬單、旅行、推廣和通知5個(gè)分類，分類后的郵件會自動在 “郵件對話” 里聚合為一個(gè)對話。Albert 表示，以往收件箱習(xí)慣性按照主題為單位排列，所有的新郵件自上至下陳列，但YoMail的排序則類似微信，以聯(lián)系人為單位，所有郵件往來以氣泡式樣，按照時(shí)間線交錯呈現(xiàn)，“根據(jù)不同的聯(lián)系人頭像來快速判斷郵件的重要程度，每個(gè)郵件顯示5行字，大部分情況下，即便不打開郵件也能夠了解內(nèi)容，節(jié)省了篩選郵件的時(shí)間，也為收件箱減了負(fù)”。

相比郵箱客戶端，YoMail的團(tuán)隊(duì)更喜歡以社交網(wǎng)絡(luò)公司自居，郵箱只是一個(gè)入口，郵件對話是第二階段，接下來的目標(biāo)是上線即時(shí)聊天。

或許這有點(diǎn)類似于Outlook的Lync、Lotusnotes的Sametime、Gmail的Gtalk，但相比之下，YoMail更開放、更輕量級?！按蟛糠粥]箱應(yīng)用都會有保護(hù)壁壘，但在我們的平臺上，可以顯示同一個(gè)聯(lián)系人來自不同郵箱的郵件信息，也可以直接實(shí)現(xiàn)聊天功能?！盇lbert表示，隨著新功能的不斷上線，YoMail會在免費(fèi)的基礎(chǔ)上，推出付費(fèi)版本以及企業(yè)定制版。”