恒富在線：“娛樂”理財(cái)，嚴(yán)肅不減

杜淑婷

互聯(lián)網(wǎng)金融熱度不減，“異軍突起”態(tài)勢還在延續(xù)，位于深圳的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)恒富在線正是其中一支劍走偏鋒的“生力軍”。

這個(gè)成立于2014年的年輕平臺(tái)，專注深圳本地抵押類項(xiàng)目，包括個(gè)人贖樓貸、租金貸、經(jīng)營貸等，收益率在12%到16%之間。目前已坐擁近13萬用戶，累計(jì)投資金額近8億元。

在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮中，“燒錢”已成平臺(tái)間角力的常見手段。恒富在線創(chuàng)始人、總裁龍藝佳回看過去，在發(fā)展初期沒選擇大規(guī)模投入，而是找準(zhǔn)自身定位的做法很明智?！罢f實(shí)話，當(dāng)時(shí)我們有考慮過要不要采用這種方式，之前獲取用戶量的成本比現(xiàn)在低廉，但內(nèi)部討論后一致認(rèn)為，沉下心專注修煉內(nèi)功，比毫無目的拉投資者有意義得多。”

在這樣的策略下，恒富在線獲得了不俗的表現(xiàn)：2015年的交易額比2014年增長了646.06%，而整個(gè)網(wǎng)貸行業(yè)在2015年的成交額比2014年同比增長是288.57%，恒富在線的表現(xiàn)遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均發(fā)展水平。

去年9月，恒富在線還獲得了上市公司中瀛鑫的千萬級(jí)A輪融資，躋身上市系互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，這有效推動(dòng)了恒富在線進(jìn)入更平滑、通暢的發(fā)展通道。

年輕化、娛樂化

“娛樂化”是恒富在線最鮮明的特質(zhì)。

在龍藝佳看來，恒富在線的目標(biāo)群體是都市白領(lǐng)，他們對新事物、趣味性事物有著強(qiáng)烈的興趣，假如滿足他們，打造更多元的體驗(yàn)，就有望讓平臺(tái)在白領(lǐng)人群的排位更加靠前。此外，毫無特色的平臺(tái)設(shè)計(jì)無法抓住用戶的心，龍藝佳也希望平臺(tái)可以適應(yīng)新趨勢，借“娛樂化”路線，深化品牌形象，增加平臺(tái)附加值。

“我們當(dāng)時(shí)創(chuàng)造了‘富仔形象，在跟客戶做交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他們很喜愛這個(gè)形象，認(rèn)為它有趣可愛，我們圍繞這個(gè)形象展開了一系列的傳播。”龍藝佳介紹，用戶厭惡說教型的傳播，富仔的角色類似于“理財(cái)達(dá)人”，現(xiàn)已成功申請著作授權(quán)書，通俗地說，就是“有身份”了。

打開恒富在線官網(wǎng)或APP，可以感受到“富仔” 強(qiáng)烈的“存在感”。各種造型的可愛富仔，引導(dǎo)你進(jìn)入平臺(tái)特色鮮明的娛樂化會(huì)員體系——富仔樂園、APP端的“富仔社區(qū)”，積聚了大批理財(cái)達(dá)人。通過游戲闖關(guān)的方式邊玩邊理財(cái)，成長體系、積分送禮、抽獎(jiǎng)、分享等有趣的互動(dòng)方式，恒富在線使用戶理財(cái)社交兩不誤，增加了平臺(tái)的用戶黏性和趣味性。

此外，團(tuán)隊(duì)還打造了一系列理財(cái)公益漫畫和短視頻“富仔說理財(cái)”，風(fēng)格簡潔明快，把年輕人感興趣的理財(cái)知識(shí)，借助“富仔”形象生動(dòng)簡單地表達(dá)。恒富在線希望解說角度更加客觀，P2P也只屬于用戶資產(chǎn)配置的一小部分，因此漫畫和視頻的內(nèi)容并未承載廣告功能。

談及這些傳播上的投入，龍藝佳對成本控制很滿意，“沒有浪費(fèi)一分錢”。她解釋道，恒富在線一直堅(jiān)持小而美的發(fā)展路線，所以在傳播上首選性價(jià)比較高的方式，另一個(gè)原則是與用戶建立情感聯(lián)系，進(jìn)而讓用戶認(rèn)識(shí)、了解這個(gè)平臺(tái)。

龍藝佳透露，接下來會(huì)也會(huì)策劃一些有趣的品牌活動(dòng)，比如“全城找富仔”、“富仔愛公益”等，通過這些品牌活動(dòng)，讓大家能近距離感受到富仔以及恒富在線。

本質(zhì)不變

一系列的“娛樂化”舉動(dòng)，會(huì)不會(huì)擔(dān)心模糊金融的嚴(yán)肅本質(zhì)？龍藝佳的回答是：不會(huì)。本科畢業(yè)于浙江大學(xué)，主修金融，隨后往紐約大學(xué)攻讀金融工程，曾在華爾街金融機(jī)構(gòu)工作，回國后供職于招商銀行總部。1987年出生的龍藝佳還不到30歲，但是已經(jīng)具備豐富的金融機(jī)構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對金融的本質(zhì)有自己的見解。

“我個(gè)人認(rèn)為金融的本質(zhì)肯定是嚴(yán)肅的，不能本末倒置。我們打造特色欄目和策劃特色活動(dòng)，是基于做好本職工作基礎(chǔ)上的，平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)定期公布、按時(shí)回款、合同標(biāo)準(zhǔn)化、提示回款日期等這些細(xì)節(jié)都能讓客戶感受到我們的用心?！?/p>

在覆蓋全過程的風(fēng)控體系背后，有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員在本地有十幾年的風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)?！白钍煜み@個(gè)業(yè)務(wù)類型的才是最好的風(fēng)控。”龍藝佳說，在貸前環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行實(shí)地走訪，甚至深入到了解借款人的家庭情況，質(zhì)效兼?zhèn)洌?個(gè)工作日就能完成審核流程。如果是超過500萬元的大額借款，則需要通過公司投資決策委員會(huì)才能通過審核，龍藝佳認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)珍惜羽毛，在風(fēng)控上不能掉以輕心。

基于其大股東恒富金融集團(tuán)在深圳的金融影響力及房地產(chǎn)背景，使得恒富在線在贖樓貸上也具備領(lǐng)先優(yōu)勢，此外，恒富在線員工均擁有金融或互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)經(jīng)歷，核心高管來自中國銀行、國泰君安、平安信托等著名金融企業(yè)，金融基因已經(jīng)根植。

恒富在線的發(fā)展離不開龍藝佳在市場和公司戰(zhàn)略上的預(yù)判。在外人眼中，她總是給人雷厲風(fēng)行的印象。事實(shí)上，盡管她有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但在投身互聯(lián)網(wǎng)金融之時(shí)，也對這個(gè)“華麗轉(zhuǎn)身”潛藏的挑戰(zhàn)充滿壓力。龍藝佳告訴記者，從員工轉(zhuǎn)變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，她需要轉(zhuǎn)換思維，從更宏觀、綜合的角度考慮問題：“有時(shí)候長期戰(zhàn)略與短期做法有沖突之處，不站在管理者的角度，不一定能充分理解這個(gè)決策?！?/p>

面容清秀、學(xué)歷背景亮眼的她，不乏 “P2P女神”、“華爾街歸來”這樣的美譽(yù)，龍藝佳對此看得頗為淡然和謹(jǐn)慎：“并無意去主動(dòng)代表，當(dāng)然是以公司的業(yè)績以及實(shí)實(shí)在在地做的事情為先?！?/p>

關(guān)于未來規(guī)劃，龍藝佳告訴記者，今年恒富在線將更著力于深耕深圳本地市場，市場潛力仍然很大，同時(shí)，平臺(tái)來自北京、江蘇、浙江等地的投資人比例在大幅增加，全國發(fā)展的趨勢已初具雛形。在她看來，認(rèn)清自身定位是恒富在線最核心的優(yōu)勢，“基于定位把自身的優(yōu)勢發(fā)揮到極致已經(jīng)足夠了”。

目前，龍藝佳也正在試水眾籌，新的眾籌項(xiàng)目名為“恒星計(jì)劃”，是一個(gè)影視眾籌平臺(tái)，首個(gè)網(wǎng)絡(luò)電影項(xiàng)目在短短2小時(shí)內(nèi)就募集成功，共獲得31位投資人“秒殺”認(rèn)購。未來，“恒星計(jì)劃”會(huì)與恒富在線進(jìn)一步合作，繼續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)金融的下一波機(jī)遇。