換位思考：與學(xué)生談心的技巧選擇

浙江省臨海市桃渚鎮(zhèn)中城小學(xué) 王景霞

?

換位思考：與學(xué)生談心的技巧選擇

浙江省臨海市桃渚鎮(zhèn)中城小學(xué) 王景霞

談心是班主任與學(xué)生之間的心靈的交流，是一種情感的溝通，在這交流和溝通當(dāng)中，如何正確引導(dǎo)學(xué)生敢于談出自己的心里話(huà)，又使學(xué)生產(chǎn)生一種比較愿意接受的心理狀態(tài)，這就需要起主導(dǎo)作用的班主任掌握嫻熟的談心技巧和談心方式了，這里首先就有一個(gè)談心的技巧選擇。找準(zhǔn)談心的切入點(diǎn)問(wèn)題，從某種意義上講，就等于達(dá)到了談心成功的一半，或者可以說(shuō)成功的談心就由此而開(kāi)始。

在所從事教育的這幾年中，我碰到了一系列的問(wèn)題。例如，在我所任教的學(xué)生中，有一個(gè)學(xué)生姓張，張同學(xué)學(xué)習(xí)上對(duì)自己要求不高，特別是上課一直存在著“講話(huà)”的違紀(jì)問(wèn)題，為此我曾對(duì)他進(jìn)行多次教育，每次他都保證一定要改，但事實(shí)上他不僅沒(méi)改，反而愈演愈烈，成績(jī)開(kāi)始有所下降了。在這種情況下，我把他請(qǐng)到辦公室來(lái)，目的是讓他正確認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，及早改正。開(kāi)始，我采取了一定的措施，可看到自己的工作在他身上起不到任何作用，非常憤怒，大發(fā)雷霆。一見(jiàn)他就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)：“你瞧瞧，我剛跟你談過(guò)的問(wèn)題，可你呢？一個(gè)耳朵進(jìn)，一個(gè)耳朵出，你到底想不想聽(tīng)我的話(huà)？如果不想聽(tīng)，那也可以，背好書(shū)包回家去得了！”可這樣以后，學(xué)生出現(xiàn)了抵觸情緒，令我懊惱不已。這樣談心，雖然一下子接觸到了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，但是換來(lái)的效果卻往往是不好的，學(xué)生要么由于害怕班主任的發(fā)火而滿(mǎn)口答應(yīng)，卻依然我行我素，要么由此產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，既然你老師這么說(shuō)，我偏那么做。結(jié)果，張同學(xué)的表現(xiàn)與我的期望值相去甚遠(yuǎn)?？上攵?，我找學(xué)生談心的良好愿望就落空了。

班主任找學(xué)生談心，大都是抱著良好愿望而進(jìn)行的，然而事實(shí)證明，光有好的愿望沒(méi)有好的方式，往往會(huì)事與愿違，這就是我們要找到談心技巧的一個(gè)重要原因。對(duì)于上述例子，我借鑒了有經(jīng)驗(yàn)的班主任是怎樣循循善誘的，最后決定換位思考，站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，找找切入問(wèn)題的最佳方式。隔了幾天，我又一次把張同學(xué)請(qǐng)進(jìn)辦公室，我先請(qǐng)他坐下來(lái)，不再揪住他的短處不放，而是純粹跟他聊起天來(lái)，拉家常似的，以消除他內(nèi)心的恐懼與不安：“張同學(xué)，最近聽(tīng)老師說(shuō)你這次的數(shù)學(xué)成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，同上一次比起來(lái)，進(jìn)步很大，今天老師打電話(huà)告訴你外婆這個(gè)消息，外婆聽(tīng)了很高興，老師也很高興。”這么一說(shuō)，張同學(xué)的神情不再像剛進(jìn)來(lái)時(shí)那么緊張了，臉上的神情放松了許多，我趁熱打鐵，繼續(xù)說(shuō)：“這說(shuō)明，只要通過(guò)自己的努力，你的學(xué)習(xí)還是可以進(jìn)步，成績(jī)可以能夠提高的。你爸爸媽媽不在身邊，但長(zhǎng)期以來(lái)，你能夠很好地照顧自己，有時(shí)候還幫外婆做點(diǎn)事情，這證明你有相當(dāng)不錯(cuò)的自理能力，這一點(diǎn)在我們班級(jí)中也是很不錯(cuò)的。最近老師的工作比較忙，這幾天一直抽不出時(shí)間同你細(xì)談，對(duì)你的關(guān)心也比以前少了，這是老師工作上的疏忽，今天老師找你來(lái)，是想了解一下最近這些日子，你的情況怎么樣，是不是達(dá)到了上次你對(duì)自己提出來(lái)的要求了，你能告訴老師嗎？”短短的幾句話(huà)，讓張同學(xué)感受到了老師的真心和誠(chéng)心，他反而不好意思地回答：“不太好?！蔽疫M(jìn)一步進(jìn)行誘導(dǎo)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，的確，我們學(xué)習(xí)中免不了要犯這樣那樣的過(guò)錯(cuò)，而且要改掉它也不是一下子的事情，今天既然到老師這兒來(lái)了，能不能和老師一起探討一下，咱們一起找出這種現(xiàn)象的根源，然后努力克服它，你說(shuō)好嗎？”接下來(lái)，可想而知，換位思考，讓我打開(kāi)了學(xué)生的心門(mén)，我們開(kāi)始了一種相當(dāng)友好的交流：一方面，我指出了上課違紀(jì)問(wèn)題的危害性，動(dòng)之以情、曉之以理；另一方面，張同學(xué)也談出了自己在問(wèn)題認(rèn)識(shí)上的不足以及自我要求的放松，最后我又進(jìn)一步提出更高的要求，并寄厚望于他，張同學(xué)很愉快地接受了我的勸告。同樣的目的，不同的談話(huà)方式，收到的效果卻天差地別。由此看來(lái)，談心的技巧是何其重要！

通過(guò)上例，我以為談心技巧至少應(yīng)包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，切入的可接受性。多站在學(xué)生的角度去思考一下問(wèn)題，切入的話(huà)題學(xué)生是否愿意接受，是否接受得了，談話(huà)是否體現(xiàn)了班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、鼓勵(lì)、理解。粗暴的方法只會(huì)嚴(yán)重傷害學(xué)生的自尊心，所得的效果只能是學(xué)生心靈的封閉，拒絕表露，進(jìn)而也拒絕接受。其次，切入是有方向的、有的放矢的。切入并不是不著邊際、泛泛而談，不同的學(xué)生，由于其性格、年齡、性別、情緒等因素的差異，切入時(shí)必須是因人而異的，這就需要對(duì)不同的學(xué)生采取不同的方法，不能搞“一刀切”。再次，切入談話(huà)必須和問(wèn)題的實(shí)質(zhì)有一個(gè)適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡。應(yīng)該有一個(gè)不明顯的引帶，由副題很順利地引入正題，層層遞進(jìn)，以期達(dá)到目的。談話(huà)是心靈的交流，教師應(yīng)該是充滿(mǎn)愛(ài)心的。談心話(huà)題不管是從哪一個(gè)點(diǎn)上導(dǎo)入，班主任應(yīng)該始終體現(xiàn)出老師對(duì)學(xué)生的一片愛(ài)心。愛(ài)學(xué)生，是班主任談心成功的重要保證，一個(gè)毫無(wú)愛(ài)心的班主任不可能真正地幫助學(xué)生進(jìn)步，一個(gè)毫無(wú)愛(ài)心的班主任不可能去考慮采用什么辦法讓學(xué)生進(jìn)步。

綜上所述，我認(rèn)為與學(xué)生談話(huà)最關(guān)鍵是把學(xué)生作為實(shí)實(shí)在在的個(gè)體，尊重他們，尊重他們的心理感受，而換位思考正好體現(xiàn)了這一談話(huà)原則。作為談話(huà)的一個(gè)重要前提，作為成功談心的一半，我想，每個(gè)班主任都必須注重這一問(wèn)題，它在談心中所起的作用往往要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于解決問(wèn)題本身的意義和作用。