互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的模型設(shè)計(jì)

摘 要： 文章旨在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)圖書館的危機(jī)管理，優(yōu)化圖書館危機(jī)關(guān)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。提出一種模型設(shè)計(jì)，本著全新的設(shè)計(jì)理念，對系統(tǒng)模塊進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，不僅有效解決了圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用問題和整合問題，同時(shí)也有效解決了圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新問題。在對圖書館內(nèi)外因素的綜合分析過程中，結(jié)合企業(yè)管理的先進(jìn)危機(jī)管理理念，合理運(yùn)用系統(tǒng)工程控制建模方法，完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。該模型設(shè)計(jì)，不僅實(shí)現(xiàn)了危機(jī)識別和危機(jī)處理，更是滿足了時(shí)代的信息化多元化發(fā)展需求，提高了圖書館危機(jī)管理的效率，帶給圖書館發(fā)展更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境； 圖書館危機(jī)管理； 系統(tǒng)模型； 模型設(shè)計(jì)

中圖分類號： TN915?34 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1004?373X（2016）20?0024?03

Abstract： In order to realize the crisis management of the library and optimize the structure of the library crisis relationship， a model design with the new design concept is proposed for the reasonable design of the system modules to solve the problems existing in the application and integration of library crisis management system. The internal and external factors of library are comprehensively analyzed in combination with advanced crisis management ideas in enterprise management. An indicator system for the early warning system was established by reasonably using the modeling method for system engineering control to realize optimization design of the library crisis management system in Internet environment. The model design of the library crisis management system in the Internet environment was implemented， which not only achieved the recognition and treatment of crises， but also met the needs of information diversification development in the construction stage of the library crisis management system， and improved the efficiency of the library crisis management.

Keywords： Internet environment； library crisis management； system model； model design

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)多元化的發(fā)展，對圖書館的管理也提出了新的要求。尤其是圖書館危機(jī)管理，需要進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)管理系統(tǒng)的構(gòu)建工作，建立指標(biāo)體系。參照圖書館評估指標(biāo)的模式，建立科學(xué)合理的高校圖書館安全危機(jī)管理能力評價(jià)模型，對危機(jī)預(yù)案建立編制。國內(nèi)有不少關(guān)于圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的構(gòu)建工程，很大程度上降低了圖書館的損失，只有通過對危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立，并對可能存在的危機(jī)進(jìn)行綜合分析，才能實(shí)施高效的危機(jī)防控對策。本文旨在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)圖書館的危機(jī)管理，優(yōu)化圖書館危機(jī)關(guān)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。通過對圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，優(yōu)化圖書館危機(jī)管理軟件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，進(jìn)而建立建全危機(jī)評價(jià)指標(biāo)體系的創(chuàng)建工作。本文關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理模型的建立，不僅有著較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)也有著一定的現(xiàn)實(shí)意義，對于圖書館的優(yōu)化管理和發(fā)展有著積極作用。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 設(shè)計(jì)思路

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的建設(shè)，主要是通過對實(shí)際案例的分析，參考圖書館內(nèi)外影響因素，進(jìn)而對危機(jī)管理目標(biāo)進(jìn)行確定，從而改進(jìn)圖書館評估指標(biāo)體系。在圖書館發(fā)展需求分析階段，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的構(gòu)建。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，更是通過對應(yīng)用問題以及整合問題的分析，對圖書館危機(jī)預(yù)警創(chuàng)立，實(shí)現(xiàn)危機(jī)識別以及危機(jī)的有效性管理，注重危機(jī)管理體系的不斷完善。

1.2 系統(tǒng)模塊

根據(jù)圖書館的業(yè)務(wù)工作情況，應(yīng)用系統(tǒng)工程建模的方法，建立子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書館危機(jī)的深層次優(yōu)化管理。對于圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)而言，工作模塊主要有4個(gè)，如圖1所示。

危機(jī)管理系統(tǒng)的準(zhǔn)備模塊主要包括危機(jī)識別模塊和危機(jī)檢測模塊。而目標(biāo)工作模塊主要有危機(jī)預(yù)警模塊，系統(tǒng)應(yīng)用模塊也即是危機(jī)管理模塊。

2 指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 層次分析法

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館管理指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)中，通過分析圖書館危機(jī)案例，找出危機(jī)的直接成因，并對危機(jī)決策進(jìn)行總結(jié)。在多層次遞階結(jié)構(gòu)建立中，注重功能的差異性，并結(jié)合圖書館危機(jī)管理指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，將其作為目標(biāo)層，確定一級指標(biāo)、二級指標(biāo)層和三級指標(biāo)層。而相鄰層次元素程度分析，是對一致性檢驗(yàn)過程進(jìn)行確定，建立相對權(quán)值的分析。對各層指標(biāo)目標(biāo)合成權(quán)重進(jìn)行研究計(jì)算，并結(jié)合層次分析的基本原理，建立圖書館危機(jī)層次結(jié)構(gòu)模型。一級指標(biāo)主要包括人才危機(jī)、資源危機(jī)、管理危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、財(cái)政危機(jī)、安全危機(jī)、社會危機(jī)以及環(huán)境危機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理的評價(jià)指標(biāo)體系如圖2所示。

其中二級指標(biāo)層主要有28個(gè)，分別為館藏、加工、館舍條件、硬件條件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、體制、規(guī)章制度、民主管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)術(shù)研究、基本服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、信息素質(zhì)教育、用戶評價(jià)、經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)使用、自然災(zāi)害、突發(fā)事件、網(wǎng)絡(luò)安全、需求滿足度、信任度、溝通程度、政治環(huán)境、法律環(huán)境、競爭、科技進(jìn)步。

2.2 模糊綜合評判法

廣東湛江師范學(xué)院圖書館的鄧愛東對圖書館危機(jī)管理中的危機(jī)因素進(jìn)行分析，運(yùn)用多層次模糊綜合評價(jià)法，對因素權(quán)重進(jìn)行分析，建立圖書館危機(jī)因素的綜合分析模型，從而量化危機(jī)因素的影響結(jié)果。在其合成權(quán)重中，安全和自然危機(jī)對圖書館的危機(jī)影響權(quán)重最高，這也充分證明了安全危機(jī)管理在圖書館管理工作當(dāng)中的重要性。在模糊綜合評判方法的應(yīng)用中，主要是運(yùn)用模糊集合精確的基本方法，結(jié)合不確定以及不完全信息的有效性評判，進(jìn)行人類思維的有效性處理。圖書館危機(jī)管理的相關(guān)指標(biāo)體系的模型構(gòu)建如圖3所示。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展與普及，人們獲取信息的手段已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息能否進(jìn)行有序整理以及所提供的個(gè)性化服務(wù)等都將成為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的圖書館危機(jī)。所以成立圖書館危機(jī)聯(lián)盟可以對圖書館的人力物力等各種資源進(jìn)行有效的管理和協(xié)調(diào)，使資源達(dá)到合理分配，對聯(lián)盟內(nèi)各個(gè)圖書館的特點(diǎn)有針對性的管理，這樣可以避免一些重復(fù)的建設(shè)和浪費(fèi)，從而增加圖書館的影響力。

3 結(jié) 語

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館危機(jī)管理系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)時(shí)，及時(shí)建立危機(jī)預(yù)警級別，不僅實(shí)現(xiàn)了危機(jī)識別和危機(jī)處理，同時(shí)在圖書館危機(jī)管理體系的構(gòu)建階段，更是滿足了時(shí)代的信息化多元化發(fā)展需求，提高了圖書館危機(jī)管理的效率，帶給圖書館發(fā)展更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

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