社交媒體中個(gè)人信息傳播的底線探析

□俞涵

社交媒體中個(gè)人信息傳播的底線探析

□俞涵

在社交媒體普遍使用的環(huán)境下，個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)中變得更加透明，同時(shí)也增加了隱私受到侵犯的可能性。本文從社交媒體使用中個(gè)人信息傳播的底線遭到破壞談起，分析造成這種越界現(xiàn)象的原因和產(chǎn)生的后果。再試從用戶自身、法律、社交媒體以及倫理道德幾個(gè)方面來(lái)分析個(gè)人信息的傳播底線應(yīng)如何守護(hù)。

社交媒體；個(gè)人信息；隱私

一、社交媒體中的個(gè)人信息傳播

如今，各種社交媒體成為人們?nèi)粘贤ń涣鞯闹饕ぞ?。新興的媒介技術(shù)改變了人們的日常行為：生活中，QQ、微信等社交媒體逐漸取代了以往的短信甚至電話，吃飯前習(xí)慣先拍照再發(fā)到網(wǎng)上，出門(mén)隨時(shí)定位一鍵分享，填好家庭住址便可享受網(wǎng)上購(gòu)物送貨上門(mén)等服務(wù)。這些日常生活中的舉動(dòng)，常常把我們的生活軌跡通過(guò)手機(jī)端發(fā)送出去，在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的作用下，暴露在信息社會(huì)之中，人們的個(gè)人信息比以往更加容易獲得。若不對(duì)個(gè)人信息加以有效的管理和保護(hù)，會(huì)造成不可預(yù)估的傷害。我們可以看到，在現(xiàn)實(shí)生活中，將私人生活片段傳送到互聯(lián)網(wǎng)上的行為屢見(jiàn)不鮮。原本是私下的酒席，飯桌上的調(diào)侃，畢福劍的不妥言論被互聯(lián)網(wǎng)放大而引起了人們的廣泛議論?！叭裥翘健避浖抢昧巳藗兤毡閾碛惺謾C(jī)這一現(xiàn)象，只要下載APP，每個(gè)人都可以將自己見(jiàn)到的明星行為拍照發(fā)送到網(wǎng)上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公與私的界限逐漸模糊，個(gè)人信息傳播的底線受到挑戰(zhàn)。

雖然不同的網(wǎng)民對(duì)個(gè)人信息傳播底線的認(rèn)識(shí)和判斷并不相同，但是尋求信息安全的心理出發(fā)點(diǎn)卻是格外一致的。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。個(gè)人信息傳播的泛濫所帶來(lái)的安全隱患威脅到人們的安全需求。最近，山東少女學(xué)費(fèi)被騙繼而去世的案件令人唏噓不已，這不是個(gè)案，幾乎每個(gè)人都收到過(guò)詐騙電話或者短信，網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管問(wèn)題又重新被提上臺(tái)面。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的背景下，對(duì)個(gè)人信息的有效保護(hù)，刻不容緩，這關(guān)系到每個(gè)人的日常生活。

二、個(gè)人信息傳播的底線受到各方面的挑戰(zhàn)

（一）社交媒體使用者自身的疏忽大意

一方面，人們有自我暴露和表達(dá)的需要，在社交媒體這個(gè)平臺(tái)上，人們表現(xiàn)出一部分情感或日常行為，因此得到他人的關(guān)注，從而建立起一定的感情聯(lián)系。另一方面，這種暴露也將人們置于一種被“監(jiān)視”的處境中。根據(jù)英國(guó)功利主義哲學(xué)家邊沁設(shè)計(jì)的“敞視監(jiān)獄”（監(jiān)獄的中心是高聳的瞭望塔，四周以環(huán)形布置監(jiān)獄單間并切斷相互聯(lián)系，犯人看不到監(jiān)視者，只能感受其存在），福柯在《規(guī)訓(xùn)與懲罰》中，將這種無(wú)形的監(jiān)視作為現(xiàn)代社會(huì)的一大特征。在人們不斷暴露自己的同時(shí)，也接受到來(lái)自四面八方的“注視”。這一“隱私悖論”①反映出個(gè)人的信息很多時(shí)候是人們自主輸出的，比如有的人喜歡將自己孩子的照片曬到網(wǎng)上，這從一定程度上就是對(duì)孩子信息的曝光。很多網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索現(xiàn)象也是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將一個(gè)人的信息完全展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中，給當(dāng)事人的個(gè)人生活造成很大的困擾。

（二）個(gè)人信息保護(hù)在法律上的缺失

個(gè)人信息常與個(gè)人隱私聯(lián)系在一起，而隱私權(quán)在法律上依附于名譽(yù)權(quán)，并不作為獨(dú)立的人格權(quán)存在。且個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上具有一定的財(cái)產(chǎn)價(jià)值，若被商家聚集起來(lái)加以利用，會(huì)造成網(wǎng)民個(gè)人隱私的泄露及其財(cái)產(chǎn)安全的破壞。與其相關(guān)的法律法規(guī)諸如《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，其相關(guān)規(guī)定過(guò)于籠統(tǒng)，不便于操作，不能對(duì)公民在網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人信息提供有效的保護(hù)。②

（三）社交媒體在技術(shù)上存在漏洞

社交媒體對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)力度欠缺，很多隱私條款只是一個(gè)過(guò)程或是一個(gè)免責(zé)聲明，用戶沒(méi)有其他選擇，只能接受。一些信息設(shè)置處于默認(rèn)狀態(tài)，如不特意更改，用戶會(huì)不知不覺(jué)將自己的很多信息暴露出去。一些技術(shù)上的漏洞會(huì)為黑客或者詐騙分子提供可乘之機(jī)。如今網(wǎng)絡(luò)詐騙十分普遍，通過(guò)盜號(hào)騙取錢(qián)財(cái)?shù)陌讣r(shí)有發(fā)生。究其原因，一方面是用戶自身缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別能力和經(jīng)驗(yàn)，另一方面是社交媒體的技術(shù)不夠成熟，反詐騙的防護(hù)措施有待加強(qiáng)?，F(xiàn)在很多社交軟件都有在線支付的功能，雖然給日常生活帶來(lái)了方便，但同時(shí)也增加了風(fēng)險(xiǎn)性，若是社交賬號(hào)被他人竊取，其銀行卡號(hào)及其他重要信息就會(huì)遭到泄露，帶來(lái)不可估量的損失。

（四）自媒體使用帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)

現(xiàn)在是人手一部手機(jī)、遍地?cái)z像頭的時(shí)代。人們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所發(fā)生的事情都有可能被暴露在網(wǎng)上，遭人圍觀。個(gè)人信息和隱私隨時(shí)都會(huì)遭到曝光的威脅。近幾年發(fā)生的一些社會(huì)案件中，手機(jī)拍攝的照片和視頻有助于更加立體地還原事情真相，一定程度上提升了網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)，人們通過(guò)輿論的壓力，幫助事件中的弱勢(shì)群體維護(hù)權(quán)益。但是，也會(huì)有一些使用者，利用自己的便利，隨意將身邊人的信息發(fā)布到網(wǎng)上，造成對(duì)他人生活的干擾和侵犯。

三、對(duì)社交媒體中個(gè)人信息傳播底線的守護(hù)

社交媒體的大量使用改變了以往的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)，用戶的個(gè)性訴求更加強(qiáng)烈。社交媒體融合了多種表達(dá)手段，操作簡(jiǎn)單，成本低廉，即時(shí)性強(qiáng)，這些特性使得任何信息都可以在網(wǎng)上得到共享。因此人們也進(jìn)入了一個(gè)信息高度透明的時(shí)代，在享受著分享快感的同時(shí)，也承受著隱私遭到圍觀的威脅。網(wǎng)民個(gè)人信息的保護(hù)要從多個(gè)方面共同提高完善，充分發(fā)揮用戶的自主權(quán)，在保持社交媒體帶給人們良好體驗(yàn)的同時(shí)，形成一個(gè)層層把關(guān)的嚴(yán)密保護(hù)網(wǎng)。

（一）從用戶使用角度保護(hù)信息不被外泄

個(gè)人信息的保護(hù)首要是從用戶處把關(guān)。對(duì)于隱私的界定每個(gè)人都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，越是親密程度高的人群，相互之間隱私越少。在社交媒體上發(fā)布信息，應(yīng)樹(shù)立自主化權(quán)限的觀念，調(diào)節(jié)信息的可見(jiàn)度，減少可見(jiàn)人群的不確定性。及時(shí)清理上網(wǎng)痕跡，慎用定位信息，不參加信息不全的活動(dòng)，在享受第三方提供的服務(wù)時(shí)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，了解權(quán)限所在，從第一環(huán)節(jié)防止個(gè)人信息的泄露。

（二）從法律上分層界定侵權(quán)行為

法律對(duì)隱私保護(hù)的目的在于維護(hù)隱私主體的人格尊嚴(yán)，維護(hù)主體的個(gè)人信息如身份信息、單位、住址、教育狀況與經(jīng)歷、社交活動(dòng)等在公開(kāi)的情況下，不會(huì)對(duì)其正常生活造成消極影響。在維護(hù)個(gè)人信息的同時(shí)，要區(qū)別出所保護(hù)的個(gè)人信息是否違反私德或?qū)驳赖略斐蓳p害，若所作所為超過(guò)了社會(huì)的容忍程度，應(yīng)給予披露。對(duì)于公眾人物和普通人物，由于社會(huì)影響不同，會(huì)相應(yīng)地區(qū)別對(duì)待。例如在薄熙來(lái)貪污案的審理過(guò)程中，“濟(jì)南中院”官方微博跳過(guò)了傳統(tǒng)媒體的報(bào)道程序，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)更新薄熙來(lái)庭審的第一手消息，這并不屬于隱私侵犯。另外，要注意對(duì)共同隱私問(wèn)題的侵犯，若個(gè)人信息的披露者與該信息主體不存在共同隱私的關(guān)系，那所做的信息公開(kāi)行為就屬于侵權(quán)行為。最后，還要區(qū)分披露行為是否存在喪失意志控制能力和出于善意的不得已等情況，以不同位序從法律上來(lái)界定個(gè)人信息的侵犯。③

（三）社交媒體應(yīng)升級(jí)技術(shù)，增強(qiáng)行業(yè)自律

社交媒體自身也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息傳播底線的維護(hù)，在技術(shù)上建立自主化權(quán)限設(shè)置，即用戶可以自由控制其所發(fā)布的信息傳播范圍以及傳播方式。若個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上被使用，可有相應(yīng)的提示功能來(lái)決定接受與否，幫助社交媒體的使用者建立自我保護(hù)意識(shí)，并對(duì)這種保護(hù)提供技術(shù)上的支持。

（四）逐步破解個(gè)人信息保護(hù)面臨的倫理困境

個(gè)人信息的傳播底線遭到破壞的根本原因在于人們的逐利心理。由于在信息化社會(huì)，批量處理和傳播變得非常方便并帶來(lái)可觀的收入，致使很多人不惜以破壞他人安全為代價(jià)去肆意傳播個(gè)人隱私。在利益面前，道德的約束顯得相對(duì)薄弱。學(xué)者曹勁松認(rèn)為，構(gòu)建信息倫理原則體系應(yīng)該包括內(nèi)容上無(wú)害、信息手段上功利、信息渠道上公平、信息享用上尊重和信息生態(tài)上發(fā)展五個(gè)原則。④所以在一味地強(qiáng)調(diào)保護(hù)的同時(shí)，我們也要認(rèn)清這樣的現(xiàn)實(shí)困境，在增強(qiáng)行業(yè)規(guī)范、提高用戶自身把關(guān)能力以及完善法律法規(guī)等方面的合力作用下，逐步解決網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人信息的保護(hù)問(wèn)題，凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，保障人們的隱私不受侵犯。

注釋?zhuān)?/p>

①徐敬宏，張為杰，李玲.西方新聞傳播學(xué)關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)中隱私侵權(quán)問(wèn)題的研究現(xiàn)狀［J］.國(guó)際新聞界，2014（10）：146-158.

②郭晴.社交媒體使用中用戶信息隱私及保護(hù)［J］.中國(guó)信息安全，2014（7）：92.

③陳堂發(fā).社會(huì)性媒介使用與隱私意識(shí)法律化原則探討［J］.國(guó)際新聞界，2012（3）：18-22.

④曹勁松.論信息倫理原則［J］.江西社會(huì)科學(xué)，2003（10）：6-10.

（作者單位：安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）