市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真研究

東北石油大學(xué) 黎育寧

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市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真研究

東北石油大學(xué) 黎育寧

摘 要：一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)持久地發(fā)展下去并越來越好，市場(chǎng)營(yíng)銷的使用是否得當(dāng)占據(jù)了越來越重要的地位。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，當(dāng)代企業(yè)也意識(shí)到了這一關(guān)鍵存在，并對(duì)這一方面逐步進(jìn)行深入的了解，這就要求企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行深度研究的時(shí)候，需要更加系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性地去挖掘其內(nèi)部的具體機(jī)制。毫無疑問，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)便在這一研究中占據(jù)了主要地位，并為研究的深度發(fā)展提供了理論前提和思想指導(dǎo)。本文將通過建立市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，從理論高度逐個(gè)分析在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，關(guān)于產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格、價(jià)值及生存條件等問題。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

1 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷，又被稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程。

改革開放以來，我國(guó)順應(yīng)時(shí)代的大潮，實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這一歷史性的改革使得我國(guó)企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展壯大起來。

正因如此，市場(chǎng)營(yíng)銷在一個(gè)企業(yè)中的地位也變得如日中天，是其他東西所無法代替的。以前企業(yè)以生產(chǎn)為主要方式，認(rèn)為生產(chǎn)質(zhì)量的好壞和生產(chǎn)數(shù)量的多少將成為企業(yè)發(fā)展的決定因素，但隨著改革開放的深入，這一觀點(diǎn)逐漸改變，市場(chǎng)營(yíng)銷的具體方法的使用變得更加重要，并且逐步取代了生產(chǎn)的主導(dǎo)地位。

2 什么是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(簡(jiǎn)稱SD—system dynamics)出現(xiàn)于1956年，創(chuàng)始人為美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)的福瑞斯特(J.W.Forrester)教授。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是福瑞斯特教授于1958年為分析生產(chǎn)管理及庫存管理等企業(yè)問題而提出的系統(tǒng)仿真方法，最初叫工業(yè)動(dòng)態(tài)學(xué)。是一門分析研究信息反饋系統(tǒng)的學(xué)科，也是一門認(rèn)識(shí)系統(tǒng)問題和解決系統(tǒng)問題的交叉綜合學(xué)科。從系統(tǒng)方法論來說：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是結(jié)構(gòu)的方法、功能的方法和歷史方法的統(tǒng)一。它基于系統(tǒng)論，吸收了控制論、信息論的精髓，是一門綜合自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的橫向?qū)W科。

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(system dynamics)運(yùn)用“凡系統(tǒng)必有結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)功能”的系統(tǒng)科學(xué)思想，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部組成要素互為因果的反饋特點(diǎn)，從系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來尋找問題發(fā)生的根源，而不是用外部的干擾或隨機(jī)事件來說明系統(tǒng)的行為性質(zhì)。

3 我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大背景

市場(chǎng)營(yíng)銷如何正確地進(jìn)行，首先得明確在什么樣的經(jīng)濟(jì)背景下？只有明確了這一點(diǎn)，才能對(duì)癥下藥，否則就很容易像無頭蒼蠅一般，做出一些風(fēng)馬牛不相及之事，從而不僅對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展不利，還將使得企業(yè)利潤(rùn)下降甚至走向倒閉或者破產(chǎn)，所以，知曉當(dāng)今我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景尤為重要！那么當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景又有那些呢？

(1)需求不足尤其是消費(fèi)需求和出口需求不足，影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度；

(2)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的資源環(huán)境代價(jià)過大；

(3)城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍然不平衡，貧富差距拉大；

(4)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收難度加大；

(5)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、收入分配、教育衛(wèi)生、居民住房、安全生產(chǎn)、司法和社會(huì)治安等方面關(guān)系群眾切身利益的問題仍然較多，尤其是醫(yī)療、教育和住房成為突出問題，部分低收入群眾生活比較困難。

4 市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

不得不說，自2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來，世界仍有部分企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的霧霾之中，我國(guó)也在此之列。由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大沖擊，我國(guó)許多企業(yè)所面臨的困難甚至災(zāi)難都是前所未有的，很多企業(yè)正是由于市場(chǎng)營(yíng)銷手段不足，在這場(chǎng)大危機(jī)中永遠(yuǎn)地化為了塵土，即倒閉甚至破產(chǎn)，這也導(dǎo)致了大量的勞動(dòng)力失去了工作和生活的經(jīng)濟(jì)來源，影響社會(huì)治安，所以我國(guó)同樣在面對(duì)著挑戰(zhàn)和困難。但這同樣也是一場(chǎng)機(jī)遇，古往今來，危機(jī)與機(jī)遇并存，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大時(shí)代背景下，企業(yè)更應(yīng)該抓住機(jī)遇，其中很重要的一點(diǎn)便是如何正確地使用營(yíng)銷手段，救企業(yè)于水火，力挽狂瀾，這樣不僅為企業(yè)自身謀得了發(fā)展空間，同時(shí)也使得國(guó)家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，提供更多的就業(yè)崗位，使得社會(huì)穩(wěn)定，而社會(huì)穩(wěn)定又將會(huì)促使經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。

改革開放以來，市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來越顯著，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)行，使得我國(guó)由賣方市場(chǎng)一步步走向了另一種市場(chǎng)，也就是買方市場(chǎng)。各個(gè)企業(yè)也一改以前將生產(chǎn)放在第一線的態(tài)度，逐步轉(zhuǎn)向?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷的擴(kuò)展。

時(shí)代在發(fā)展，人的思想意識(shí)也在發(fā)展，企業(yè)也在發(fā)展。企業(yè)認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷在自身發(fā)展中的地位，但值得惋惜的是，能將這一步走向成功的企業(yè)是少之又少，失敗的企業(yè)則如過江之鯉，多不勝數(shù)。那么這引發(fā)了我們什么樣的思考？為什么企業(yè)意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)的自身發(fā)展中的中心地位，并且在市場(chǎng)營(yíng)銷上面投入了大量的資金、人才、甚至技術(shù)，但結(jié)果卻與預(yù)期的相差甚遠(yuǎn)呢？為此，我們?cè)谙到y(tǒng)動(dòng)力學(xué)的深入研究中得到了啟發(fā)，并慢慢地尋答案，為一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了理論指導(dǎo)和可持續(xù)發(fā)展的可能性。

5 解決問題的選擇——系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

非常之事必待非常之人，既然市場(chǎng)營(yíng)銷本身遺留下的問題不能用常規(guī)的方法解決，我們便需要另謀他路，用新的思維方式來解決問題。為此，我們找到的答案，便是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。這門新興的理論，不僅能從理論高度解釋并解決在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下出現(xiàn)的問題，還能更好地促進(jìn)其發(fā)展，并進(jìn)行良性循環(huán)。經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也會(huì)不斷的帶來新的問題，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的出現(xiàn)，正好解決了在已知范圍內(nèi)甚至未知范圍內(nèi)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題，并有著其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)本身便是一種方法論，它能有效解決市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題。從系統(tǒng)工程的角度看，將自然科學(xué)、工程技術(shù)上行之有效的方法運(yùn)用于社會(huì)系統(tǒng)，首先要認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)。他們的特點(diǎn)可以概括如下：

(1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)符合因果律。

(2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以反饋為基礎(chǔ)，系統(tǒng)內(nèi)部存在多重反饋。

(3)構(gòu)成系統(tǒng)的各元素直接具有復(fù)雜的相互依存關(guān)系。

(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的原因與結(jié)果在時(shí)間上延遲，空間上分離。

(5)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)具有很大的慣性。

(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)不適宜在實(shí)際系統(tǒng)上做試驗(yàn)。

(7)隨著社會(huì)的發(fā)展，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)本身也在不斷的自我完善和進(jìn)步，但在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的探索，歷來是鮮有人踏足的。

但即便如此，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的探索也在逐步的推進(jìn)過程當(dāng)中，在對(duì)其進(jìn)行模型的研究和具體分析后，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

(1)一個(gè)企業(yè)想要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須得擁有強(qiáng)大的，能夠經(jīng)得起社會(huì)考驗(yàn)的軟實(shí)力和硬實(shí)力，即企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)策略等。事實(shí)證明，首先，企業(yè)必須努力提高自身產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，拋棄落后的以量取勝的觀點(diǎn)，尤其是高科技產(chǎn)品，更加需要注意產(chǎn)品的質(zhì)量以及技術(shù)含量；其次，消費(fèi)反作用于生產(chǎn)并且拉動(dòng)生產(chǎn)，在就要求企業(yè)需要積極開發(fā)適銷對(duì)路的，符合大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，為企業(yè)謀得消費(fèi)者；最后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要有足夠的市場(chǎng)需求，這需要企業(yè)不斷地對(duì)外擴(kuò)展市場(chǎng)，增加消費(fèi)者的受益群體，為企業(yè)謀得更多的利益面。

(2)商品的價(jià)值決定價(jià)格，而價(jià)格是影響消費(fèi)的一個(gè)重要原因。在一個(gè)產(chǎn)品上市時(shí)，一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格將會(huì)贏得更多的消費(fèi)者，并且能夠擴(kuò)展更多的消費(fèi)品。當(dāng)產(chǎn)品銷售到一定程度，有了一定的消費(fèi)群體并被消費(fèi)者所接受的時(shí)候，便可以適當(dāng)?shù)闹鸩教岣咦陨懋a(chǎn)品的價(jià)格，并最終將其穩(wěn)定在一定的合理價(jià)格范圍內(nèi)。事實(shí)證明，便宜的價(jià)格能夠吸引更多的消費(fèi)者，比如天貓、淘寶，他們的成功正是迎合了消費(fèi)者這一心理，在“雙十一”、“雙十二”期間，其銷售量更是不斷的攀升，可見，產(chǎn)品的價(jià)格也將影響企業(yè)的走向。

(3)當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過長(zhǎng)期的努力和經(jīng)營(yíng)，不斷完善自身，并取得一定的市場(chǎng)和消費(fèi)者時(shí)，便可以考慮適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大企業(yè)自身的生產(chǎn)規(guī)模，人往高處走，水往低處流，只有不斷的努力進(jìn)取，企業(yè)才能更好的發(fā)展下去，盲目的墨守成規(guī)，固步自封，企業(yè)注定不會(huì)長(zhǎng)久。并且在擴(kuò)大生產(chǎn)的過程中，也應(yīng)該適當(dāng)減少生產(chǎn)成本，以謀得更高更多的利潤(rùn)。

通過分析，當(dāng)銷售到了一定階段的時(shí)候，可能會(huì)再也無法繼續(xù)增長(zhǎng)，這時(shí)便不宜強(qiáng)行推動(dòng)正反饋環(huán)，如加大廣告投入等，而是應(yīng)該去尋找其增長(zhǎng)的阻力在哪里，從源頭上解決問題才是可行的辦法。

6 結(jié)語

通過對(duì)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷研究方面的分析，我們可以看出，產(chǎn)品的價(jià)格不適宜過高或者過低，需要努力保持在符合產(chǎn)品自身?xiàng)l件的一個(gè)價(jià)格范圍內(nèi)，此外企業(yè)的發(fā)展終會(huì)遇到瓶頸，初期可以通過廣告加大宣傳，但當(dāng)達(dá)到飽和狀態(tài)的時(shí)候，便不宜再繼續(xù)在該方面投入。

價(jià)格和廣告兩個(gè)因素中，價(jià)格的影響顯然要大于廣告所帶來的的影響，只有當(dāng)價(jià)格在市場(chǎng)的整體價(jià)格中處于劣勢(shì)時(shí)，廣告的作用才更顯得突出。

通過這一系列的分析，其討論結(jié)果想必對(duì)一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的決策時(shí)有著更多更好的啟示和借鑒意義。

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作者簡(jiǎn)介：黎育寧(1993-)，男，漢族，海南省瓊海市人，主要從事機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化方面的研究。

中圖分類號(hào)：F724

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2016)02(a)-006-03