浙江外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及出口風(fēng)險(xiǎn)防范

季湘紅

（浙江土畜集團(tuán)）

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浙江外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及出口風(fēng)險(xiǎn)防范

季湘紅

（浙江土畜集團(tuán)）

季湘紅，高級(jí)會(huì)計(jì)師，浙江省土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口集團(tuán)有限公司（省屬大中型國(guó)企）財(cái)務(wù)總監(jiān)、浙江國(guó)貿(mào)乳制品有限公司（中法合資）董事及財(cái)務(wù)總監(jiān)、浙江國(guó)貿(mào)天堃進(jìn)出口有限公司董事、浙江惠茂電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理。

具有30余年財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，90年代曾任海外合資工廠財(cái)務(wù)主管，此后長(zhǎng)期主持外貿(mào)財(cái)務(wù)核算、風(fēng)控建設(shè)、外匯交易、投資理財(cái)、資金管理等方面的工作，在相關(guān)領(lǐng)域頗有建樹(shù)并獲得廣泛認(rèn)可，曾多次在原浙江省經(jīng)貿(mào)廳財(cái)會(huì)專題講座、浙江省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議上做交流。

在《國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì)》、《浙江財(cái)稅與會(huì)計(jì)》、《浙江審計(jì)》、《浙江商業(yè)財(cái)會(huì)》等期刊上發(fā)表論文多篇，曾獲全國(guó)商務(wù)財(cái)會(huì)年度優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)和2015年度全國(guó)商務(wù)財(cái)會(huì)學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng)。近期主要關(guān)注外貿(mào)新業(yè)態(tài)的發(fā)展與研究，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐探索外貿(mào)綜合服務(wù)的發(fā)展之路。

近幾年由于外部市場(chǎng)需求增速放緩，國(guó)內(nèi)要素成本持續(xù)增長(zhǎng)，出口訂單與產(chǎn)業(yè)逐漸向東南亞等成本更為低廉的國(guó)家地區(qū)轉(zhuǎn)移，我國(guó)外貿(mào)規(guī)模型擴(kuò)張階段進(jìn)入了瓶頸期。從日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移接收地的發(fā)展歷史來(lái)看，我國(guó)外貿(mào)發(fā)展需要進(jìn)入一個(gè)專業(yè)發(fā)展階段，即建立自有品牌、加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、發(fā)展?fàn)I銷渠道等，由規(guī)模型外延式擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式專業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)由外貿(mào)大國(guó)向外貿(mào)強(qiáng)國(guó)地位的轉(zhuǎn)換。而這個(gè)過(guò)程必然需要外貿(mào)市場(chǎng)的專業(yè)化分工相配合，研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、外貿(mào)服務(wù)、渠道營(yíng)銷等環(huán)節(jié)專業(yè)分工協(xié)作，其中外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)就是為了解決外貿(mào)服務(wù)這一環(huán)的“互聯(lián)網(wǎng)+”一體化解決方案。因此政府自2013年開(kāi)始不斷支持外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，2014年國(guó)稅第13號(hào)文件更是在退稅方面掃清了政策障礙，之后商務(wù)主管部門(mén)、海關(guān)等一直在穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)監(jiān)管創(chuàng)新和改革。當(dāng)前來(lái)看，外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)多以信息化技術(shù)平臺(tái)或系統(tǒng)為支撐，更有效地優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織形式，提高外貿(mào)服務(wù)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化和專業(yè)化，降低外貿(mào)交易成本，以提升外貿(mào)產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是為廣大中小外向型生產(chǎn)企業(yè)提供了有效的支持。

一、浙江省外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）浙江省外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的發(fā)展

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)（平臺(tái)）一般主要提供信息、物流、通關(guān)和金融四大服務(wù)板塊，具體涵蓋政策分析、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)、口岸、報(bào)檢、單證、報(bào)關(guān)、結(jié)匯、核銷、退稅、融資等全流程的外貿(mào)操作，但當(dāng)前全國(guó)對(duì)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)完全明確的準(zhǔn)入規(guī)定，一般由企業(yè)自行申報(bào)并經(jīng)各省商務(wù)主管部門(mén)定期分批認(rèn)定，但沒(méi)有認(rèn)定的出口企業(yè)理論上也可以先行先試，因?yàn)椴o(wú)明確的準(zhǔn)入規(guī)定文件。浙江省于2014年9月完成對(duì)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的初次審批，共審批通過(guò)“12+1”共計(jì)13家外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，其中12家為浙江本土外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，1家是指阿里巴巴集團(tuán)旗下“一達(dá)通”浙江子公司。浙江省同時(shí)兼有較為完善的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，有著眾多出口型生產(chǎn)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，再以一體化的外貿(mào)服務(wù)推進(jìn)出口生產(chǎn)企業(yè)的觸網(wǎng)發(fā)展，成為傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要路徑之一。當(dāng)前浙江省比較有影響力的知名外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)有一達(dá)通、融易通、義烏通、世貿(mào)通、浙江中非經(jīng)貿(mào)港等。

（二）當(dāng)前主要外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)（平臺(tái)）的運(yùn)作模式

1.平臺(tái)服務(wù)流程

當(dāng)前主要外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)大體分為基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，前者基本上是按照進(jìn)出口流程設(shè)計(jì)，只是更為標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔化和互聯(lián)網(wǎng)化，因?yàn)閹缀跛衅脚_(tái)均有前后端一體化的系統(tǒng)軟件支持線上實(shí)現(xiàn)交易，后者則主要根據(jù)各平臺(tái)自身優(yōu)勢(shì)（主要是資金優(yōu)勢(shì)）提供的延伸服務(wù)，增值服務(wù)是各平臺(tái)差異化服務(wù)的集中體現(xiàn)模塊，同時(shí)也是其盈利主要來(lái)源（或目的），下面筆者主要針對(duì)外貿(mào)綜合服務(wù)出口流程予以介紹：

（1）客戶準(zhǔn)入審核

按照國(guó)稅2014年第13號(hào)文件規(guī)定，外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行退稅的前提必須是境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)企業(yè)，因此平臺(tái)需要對(duì)申請(qǐng)服務(wù)的客戶進(jìn)行審查，審核其一般納稅人資質(zhì)、注冊(cè)情況、生產(chǎn)大致情況等。當(dāng)然存在部分貿(mào)易型客戶申請(qǐng)服務(wù)的，一般操作是平臺(tái)主要審核該貿(mào)易型客戶要求服務(wù)的出口訂單下實(shí)際的生產(chǎn)企業(yè)。

（2）客戶下單

一般平臺(tái)支持客戶在其系統(tǒng)客戶端自助下單，主要是輸入出口產(chǎn)品采購(gòu)、包裝、報(bào)關(guān)通關(guān)以及出口貨運(yùn)等相關(guān)信息，這里可能就某些特殊類產(chǎn)品存在一些資質(zhì)限制、海關(guān)監(jiān)管條件的問(wèn)題，同時(shí)貿(mào)易型客戶需要輸入供貨生產(chǎn)企業(yè)與產(chǎn)品出口信息，即所謂的“雙審”環(huán)節(jié)。

（3）報(bào)關(guān)出口

在報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)多數(shù)平臺(tái)并不強(qiáng)制要求由平臺(tái)完成報(bào)關(guān)通關(guān)或指定報(bào)關(guān)代理機(jī)構(gòu)，即允許客戶自己指定報(bào)關(guān)代理機(jī)構(gòu)并由其完成報(bào)關(guān)通關(guān)，但前提條件是報(bào)關(guān)代理機(jī)構(gòu)必須按照平臺(tái)發(fā)送的申報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)關(guān)，同時(shí)報(bào)關(guān)抬頭為平臺(tái)公司。

（4）收匯結(jié)算

平臺(tái)要求凡是由平臺(tái)報(bào)關(guān)出口的訂單，客戶對(duì)應(yīng)的出口收匯必須打入平臺(tái)公司賬戶，由平臺(tái)公司完成外匯核銷。平臺(tái)一般會(huì)設(shè)置客戶資金賬戶（可能是內(nèi)部臺(tái)賬式）以方便客戶線上自由查詢自己的賬戶可用資金，這一點(diǎn)上一達(dá)通的模式最為簡(jiǎn)便，一達(dá)通與中國(guó)銀行合作，設(shè)置了一種基于一個(gè)母賬戶下的虛擬子賬戶，客戶向一達(dá)通申請(qǐng)?zhí)摂M子賬戶且可以自行定義戶名（一般會(huì)命名為客戶自己的戶名），如此不僅解決了海外采購(gòu)商對(duì)客戶更換賬戶的疑慮，還方便了收匯后的客戶認(rèn)領(lǐng)識(shí)別。

（5）申報(bào)退稅

以平臺(tái)自己的名義報(bào)關(guān)收匯的出口訂單，對(duì)應(yīng)地該訂單的出口退稅也將由平臺(tái)企業(yè)申報(bào)，平臺(tái)一般在出口報(bào)關(guān)、全額收匯且收到生產(chǎn)企業(yè)對(duì)應(yīng)的專用增值稅票后向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)退稅，部分平臺(tái)企業(yè)承諾在上述三個(gè)條件滿足的三個(gè)工作日內(nèi)墊付退稅款（一般會(huì)收取一定的費(fèi)用）。當(dāng)前根據(jù)國(guó)稅2015年第2號(hào)文規(guī)定，新辦平臺(tái)企業(yè)按照出口退稅三類企業(yè)規(guī)定執(zhí)行，由于可能涉及大量的函調(diào)程序，可能使得其退稅周期在6個(gè)月以上（持續(xù)時(shí)間在首票出口退稅申報(bào)后的一年內(nèi)）。

（6）增值服務(wù)

平臺(tái)增值服務(wù)一般圍繞著“融資”主題，如出口信用證融資（買(mǎi)斷或不買(mǎi)斷）、出口訂單押匯、備貨融資、倉(cāng)儲(chǔ)（庫(kù)存）融資乃至一達(dá)通推出的“流水貸”及“網(wǎng)商貸高級(jí)版”等，當(dāng)然除此之外也有其他個(gè)性化服務(wù)，這一點(diǎn)筆者將在差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中介紹。

（7）流程小結(jié)

平臺(tái)企業(yè)服務(wù)的主要節(jié)點(diǎn)在于，直接服務(wù)對(duì)象為生產(chǎn)型企業(yè)，報(bào)關(guān)抬頭、收匯核銷主體以及退稅申報(bào)主體必須是平臺(tái)企業(yè)。

2.平臺(tái)盈利模式

平臺(tái)必須提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和效率以降低服務(wù)供給成本和運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)充分利用好規(guī)?；?、集約化帶來(lái)的議價(jià)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)盈利點(diǎn)。具體來(lái)講：建立規(guī)范化的操作流程和理念并通過(guò)培訓(xùn)教育傳導(dǎo)到客戶，尤其是老客戶，以此提高服務(wù)效率，節(jié)約服務(wù)成本；同時(shí)利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)向出口信用保險(xiǎn)、貨運(yùn)代理機(jī)構(gòu)、報(bào)關(guān)代理機(jī)構(gòu)、資金出借機(jī)構(gòu)等服務(wù)供應(yīng)商議價(jià)，乃至向各級(jí)政府要求相關(guān)財(cái)政補(bǔ)貼和政策紅利，實(shí)質(zhì)上在政策紅利和規(guī)模紅利方面充當(dāng)了“高壓電源”與“低壓設(shè)備”之間的“轉(zhuǎn)換器”，當(dāng)前來(lái)看盈利主要來(lái)源在于融資利差、服務(wù)價(jià)差以及政策扶持等。

3.平臺(tái)間差異化競(jìng)爭(zhēng)策略

由于平臺(tái)企業(yè)在當(dāng)前仍屬于新興事物，本質(zhì)上其實(shí)是一個(gè)外貿(mào)代理市場(chǎng)的專業(yè)服務(wù)提供者，而我國(guó)外貿(mào)代理由于政策問(wèn)題、退稅問(wèn)題、法律問(wèn)題以及傳統(tǒng)“熟人”社會(huì)等方面的原因發(fā)展比較滯后，雖然這些制約因素都正在逐步解決，但現(xiàn)階段平臺(tái)企業(yè)還很難實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)，實(shí)際上多數(shù)平臺(tái)企業(yè)仍處于虧損投入階段，因此多數(shù)平臺(tái)都根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)制定自己的差異化發(fā)展策略。如一達(dá)通通過(guò)補(bǔ)貼迅速擴(kuò)張規(guī)模，利用阿里數(shù)據(jù)分析與資金優(yōu)勢(shì)將一達(dá)通打造成一個(gè)外貿(mào)B2B版的支付寶，以彌補(bǔ)阿里國(guó)際站重展示而不重交易的缺憾，也是阿里大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要一環(huán)；融易通基于海關(guān)背景（浙江電子口岸有限公司為其股東之一）優(yōu)勢(shì)正在努力打通跨境郵寄包裹的通關(guān)退稅環(huán)節(jié)，一旦解決將帶來(lái)規(guī)模與盈利增長(zhǎng)點(diǎn)；義烏通立足市場(chǎng)采購(gòu)模式走精細(xì)化深耕之路，在更長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上提供融資物流倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，同時(shí)依托浙江物產(chǎn)整合相關(guān)資源打造聚合優(yōu)勢(shì)；世貿(mào)通依托自身股東背景（寧波海田控股，全國(guó)外貿(mào)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，旗下有貿(mào)易、物流、貨運(yùn)等控股公司），提供整合一體的服務(wù)，支持出口訂單全流程的可視化跟蹤；浙江中非經(jīng)貿(mào)港則對(duì)接非洲政府支持項(xiàng)目招投標(biāo)平臺(tái)和對(duì)非洲投資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海外項(xiàng)目國(guó)內(nèi)分包合作的前景。

二、平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)揭示與防范措施

如筆者前文所說(shuō)，平臺(tái)其實(shí)是規(guī)范化的外貿(mào)代理，而且是集聚式的外貿(mào)代理，集聚了規(guī)模的同時(shí)也就必然集聚了風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)控制管理是平臺(tái)企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是所有規(guī)模型運(yùn)作模式公司的核心管理工作。

（一）退稅風(fēng)險(xiǎn)揭示與防范

從近期發(fā)生的一些案例來(lái)看，利用平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行出口退稅騙稅的行為已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，由于平臺(tái)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象地域上具有廣而散的特點(diǎn)，出口商品品類跨度較大，訂單數(shù)量較大且多數(shù)金額并不大，這些對(duì)平臺(tái)企業(yè)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這導(dǎo)致多數(shù)平臺(tái)企業(yè)的操作模式也確實(shí)難以防范部分出口退稅騙稅行為。但平臺(tái)企業(yè)必須建立起行之有效的退稅風(fēng)險(xiǎn)防范體系，否則按照當(dāng)前稅務(wù)主管部門(mén)的監(jiān)管實(shí)踐來(lái)看，一旦出現(xiàn)退稅風(fēng)險(xiǎn)事件，平臺(tái)企業(yè)必定是第一個(gè)受影響的企業(yè)，即便不說(shuō)最終責(zé)任的承擔(dān)與否，單只是前期調(diào)查期間停止所有出口退稅就可能足以拖垮平臺(tái)企業(yè)。

1.以負(fù)面清單形式建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度

平臺(tái)企業(yè)根據(jù)稅務(wù)主管部門(mén)公布的騙稅高發(fā)集中的地區(qū)、產(chǎn)品類別、報(bào)關(guān)關(guān)區(qū)、目的港乃至海外采購(gòu)商注冊(cè)地等數(shù)據(jù)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，建立起相應(yīng)的負(fù)面清單，比如針對(duì)某些地區(qū)的某些產(chǎn)品，某地工廠長(zhǎng)途運(yùn)至某報(bào)關(guān)關(guān)區(qū)報(bào)關(guān)等情況不予服務(wù)或者謹(jǐn)慎控制，同時(shí)為在一定程度上提高生產(chǎn)企業(yè)的騙稅成本，多數(shù)平臺(tái)企業(yè)均要求生產(chǎn)工廠通過(guò)一般納稅人認(rèn)證時(shí)間滿足2年以上，且要求到工廠現(xiàn)場(chǎng)查看生產(chǎn)情況等。

2.建立大貨裝運(yùn)查驗(yàn)制度

為避免“四自三不見(jiàn)”情況帶來(lái)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)首先對(duì)出口額或退稅額超過(guò)一定金額的出口訂單建立強(qiáng)制大貨裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝跟蹤制度（由平臺(tái)專人或指定當(dāng)?shù)睾献鞣剑?，?duì)小額出口訂單建立隨機(jī)抽查監(jiān)裝制度（重點(diǎn)在單小但出貨極為頻繁的客戶訂單上），對(duì)所有出口訂單要求提供現(xiàn)場(chǎng)裝運(yùn)作業(yè)照片上傳等等，在一定程度上避免涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

3.關(guān)注客戶相關(guān)異常情況排查風(fēng)險(xiǎn)

平臺(tái)公司應(yīng)關(guān)注客戶服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況并及時(shí)進(jìn)行排查確認(rèn)，比如客戶出口量超出準(zhǔn)入調(diào)研時(shí)預(yù)估產(chǎn)能的，應(yīng)到生產(chǎn)企業(yè)調(diào)研拜訪，查看核實(shí)其產(chǎn)能運(yùn)轉(zhuǎn)情況，查看水電費(fèi)清單、發(fā)放工資單、工人社保繳納清單以及財(cái)務(wù)資產(chǎn)情況；客戶自行安排報(bào)關(guān)物流且從敏感口岸出口的，應(yīng)予以排查；客戶自身注冊(cè)資金與業(yè)務(wù)量不匹配的或客戶合作規(guī)模增速極快的應(yīng)予以排查；客戶工商登記資料發(fā)生變化，如股權(quán)變更，股東變更等特殊情況應(yīng)予以排查；客戶為有能力進(jìn)行自行退稅的大型生產(chǎn)企業(yè)的，應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注等等。

4.防范因?yàn)槭諈R和稅票導(dǎo)致的退稅風(fēng)險(xiǎn)

退稅要求出口報(bào)關(guān)、全額收匯和提供增值稅專用發(fā)票，缺一不可。因此需要防范收匯問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法退稅而產(chǎn)生損失，要注意的是信用保險(xiǎn)即便賠付也因?yàn)椴凰阕鍪諈R而導(dǎo)致無(wú)法退稅，同時(shí)注意香港、百慕大、塞舌爾群島的等境外匯款高危路徑帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；另外還要注意生產(chǎn)工廠因破產(chǎn)等原因未繳納增值稅，導(dǎo)致其開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票成為失控發(fā)票從而無(wú)法退稅。

（二）信用風(fēng)險(xiǎn)揭示與防范

信用風(fēng)險(xiǎn)主要指的是客戶信用風(fēng)險(xiǎn)和海外采購(gòu)商信用風(fēng)險(xiǎn)，基本上是指在客戶融資行為下的資金償付風(fēng)險(xiǎn)，比如信用證不買(mǎi)斷情況下，海外采購(gòu)商逾期不予承付時(shí)，即發(fā)生海外采購(gòu)商信用風(fēng)險(xiǎn)，若此時(shí)平臺(tái)要求客戶到期支付融資款本息，客戶到期未支付的即為客戶信用風(fēng)險(xiǎn)。

1.海外采購(gòu)商信用風(fēng)險(xiǎn)防范

為防范海外采購(gòu)商信用風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)企業(yè)均要求融資性訂單出口信用保險(xiǎn)全覆蓋，并且在合同文本中明確規(guī)定：客戶必須配合平臺(tái)企業(yè)完成信保公司的規(guī)范性要求，比如海外采購(gòu)商真實(shí)性驗(yàn)證和驗(yàn)貨及收貨確認(rèn)單據(jù)等，同時(shí)在海外采購(gòu)商逾期不付時(shí)客戶必須配合平臺(tái)公司做好催收工作和信保索賠啟動(dòng)工作。

2.客戶信用風(fēng)險(xiǎn)防范

在非買(mǎi)斷性融資條件下，平臺(tái)企業(yè)向客戶提供融資服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量要求客戶提供有效的資產(chǎn)抵押（質(zhì)押），同時(shí)信保覆蓋的訂單融資應(yīng)嚴(yán)格控制融資額度，主要是融資比例的設(shè)定，比如信保賠付比例為90％，則融資額度應(yīng)不高于該比例，甚至進(jìn)一步降低到80％。

（三）其他風(fēng)險(xiǎn)揭示與防范

1.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)環(huán)節(jié)，有海外采購(gòu)商貨物指定的第三方檢測(cè)的，必須取得第三方認(rèn)可的質(zhì)量確認(rèn)單據(jù)，沒(méi)有指定檢測(cè)的，應(yīng)要求客戶與海外采購(gòu)商溝通，取得海外采購(gòu)商自己出具的貨物質(zhì)量確認(rèn)單據(jù)，同時(shí)在與客戶簽訂的合同文本中設(shè)置關(guān)于產(chǎn)品侵權(quán)免責(zé)條款及侵權(quán)發(fā)生后的損失償付規(guī)定。

2.關(guān)于法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

平臺(tái)公司應(yīng)該建立法務(wù)管理部門(mén)或?qū)ｉT(mén)的法務(wù)顧問(wèn)，建立起合法規(guī)范的格式合同（訂單）文本體系，規(guī)定對(duì)外一律簽署對(duì)應(yīng)的格式合同，有特殊情況需要修改的必須經(jīng)法務(wù)部門(mén)或法務(wù)顧問(wèn)審核備案且經(jīng)審批后方可對(duì)外簽署。

3.關(guān)于政策風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前平臺(tái)企業(yè)作為一個(gè)新行業(yè)，并沒(méi)有一個(gè)清晰明確的法律規(guī)定和說(shuō)明詳細(xì)的執(zhí)行政策，因此全國(guó)各地、各級(jí)政府乃至各個(gè)監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)政策因?yàn)閰f(xié)調(diào)性問(wèn)題步調(diào)并不一致，另外本來(lái)新事物也在鼓勵(lì)先行先試，所以為避免出現(xiàn)可能的政策風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)與政府各主管部門(mén)保持持續(xù)有效的溝通，了解政策實(shí)施程度、變動(dòng)情況等，確保平臺(tái)企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)。

（四）風(fēng)險(xiǎn)揭示與防范小結(jié)

平臺(tái)公司須將風(fēng)控管理視作生死存亡的核心工作，在公司架構(gòu)上設(shè)置層次較高且獨(dú)立運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，以在制度上予以保證；其次在公司ERP系統(tǒng)中設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，保證實(shí)時(shí)監(jiān)控；設(shè)置獨(dú)立的部門(mén)，在人力上保證風(fēng)控工作的健康運(yùn)行；各環(huán)節(jié)各崗位科學(xué)分工，相互協(xié)作相互監(jiān)督，保證事前防范、事中監(jiān)控、事后匯總；最后，根據(jù)公司情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí)更新完善風(fēng)控管理體系，提高風(fēng)控管理效率與準(zhǔn)確性。

三、對(duì)發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)的建議

（一）根據(jù)自身情況制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略

平臺(tái)公司應(yīng)該根據(jù)自身的情況，如股東背景、資源儲(chǔ)備等，制定合理的發(fā)展模式和戰(zhàn)略，基本上是以適當(dāng)?shù)囊?guī)模擴(kuò)張為先導(dǎo)，待流量適當(dāng)且穩(wěn)定后，在有效風(fēng)控的前提下轉(zhuǎn)化流量，比如將老客戶由基礎(chǔ)服務(wù)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)化，最后在流量、規(guī)模、盈利穩(wěn)定后考慮利用自身規(guī)模與客戶優(yōu)勢(shì)延伸發(fā)展，提高盈利性。

（二）認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)建立完善的風(fēng)控體系

風(fēng)險(xiǎn)防控是平臺(tái)公司第一要?jiǎng)?wù)，建立“學(xué)習(xí)型”風(fēng)控管理體系，向自身的錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，向客戶的錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，向其他平臺(tái)學(xué)習(xí)，不斷完善補(bǔ)充，可以定期組織客戶間、行業(yè)同行間的學(xué)習(xí)交流，共同分享，共同進(jìn)步。

（三）制度先行，“依規(guī)治司”

平臺(tái)公司的治理需要現(xiàn)代化的治理方式，應(yīng)重視建立一套科學(xué)合理而又嚴(yán)密詳細(xì)的管理制度，凡事依制度執(zhí)行，避免因人不同和“拍腦袋”的情況。

（四）打造差異化的盈利模式

應(yīng)該說(shuō)平臺(tái)企業(yè)的一般性運(yùn)作模式同質(zhì)化程度很高，相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)差異不大，平臺(tái)的真正價(jià)值和未來(lái)不在于業(yè)務(wù)規(guī)模本身，而在于對(duì)積累的規(guī)模和客戶的利用上，每個(gè)平臺(tái)都是一個(gè)圈層。比如平臺(tái)企業(yè)

利用沉淀的數(shù)據(jù)指導(dǎo)自己的物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)布局；發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶并投資參股改造升級(jí)，再通過(guò)IPO上市獲益；利用客戶優(yōu)秀的制造能力，打造自有品牌，提高設(shè)計(jì)研發(fā)和渠道營(yíng)銷等。

外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)企業(yè)的出現(xiàn)是我國(guó)外貿(mào)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下政府在外貿(mào)行業(yè)積極推動(dòng)的導(dǎo)向行業(yè)，同時(shí)也是契合我國(guó)現(xiàn)階段外貿(mào)市場(chǎng)需求的，它解決了出口產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)參與外貿(mào)的門(mén)檻和阻礙，降低了中小型外貿(mào)企業(yè)的交易成本，同時(shí)規(guī)范了我國(guó)外貿(mào)參與主體的交易行為，積淀了詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)，有利于提高我國(guó)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]蘇力.外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)出口退稅風(fēng)險(xiǎn)控制的探討.國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì),2015(1).

[2]季湘紅,魏濤濤,阮卓婧.外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口模式比較探析.國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì),2015(12).

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責(zé)編:險(xiǎn)峰