有社會責任感的企業(yè)家

李福軍

2014年6月19日，是中國國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的一天。那天，國內(nèi)第一家提供有時效承諾和安全保障物流服務的高端航空物流品牌“全日達航空特快”的新聞發(fā)布會暨啟動儀式在大連舉行。該項目以快遞的模式來做航空物流，憑借覆蓋全國183個機場的密集網(wǎng)絡、移動互聯(lián)等信息化手段，向客戶提供半日達、一日達、安全達、定制達等產(chǎn)品，以滿足高端物流需求。

在2015年12月16日至18日為期3天的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，作為大連地區(qū)唯一的“雙創(chuàng)型”參展企業(yè)，乾瀚國際物流有限公司攜旗下“全日達”、“領鮮匯”、“中國航空貨運聯(lián)盟網(wǎng)”三個品牌參展。其中的“全日達”是本屆大會唯一的“互聯(lián)網(wǎng)+航空物流”項目，全面展示了以互聯(lián)網(wǎng)、信息化為基礎，對接機場到機場，再深度整合物流供應鏈送貨到家，節(jié)省時間成本，帶來整體效率的提升，受到了各方尤其是生鮮電商的關(guān)注?？梢哉f，乾瀚國際物流有限公司旗下的“全日達”、“領鮮匯”、“中國航空貨運聯(lián)盟網(wǎng)”三個品牌，正在書寫新的中國物流發(fā)展歷史，而書寫這段歷史的帶頭人，正是大連乾瀚國際物流有限公司董事長——宋汝祥。

他是勇于擔當創(chuàng)新業(yè)的可敬帶頭人

宋汝祥在遼寧省撫順市農(nóng)村長大，家境貧寒，他是家中長子，年輕的宋汝祥不得不早早的肩負起家庭的重擔，在宋汝祥心中，讓父母過上富裕的生活，讓兩個妹妹順利上完大學，是他面對的頭等大事。

1995年，宋汝祥從吉林大學機械專業(yè)畢業(yè)，進入大連一家工廠工作，雖說工作輕松，但收入工資不高，為了給兩個妹妹賺學費，減輕父母的經(jīng)濟壓力，宋汝祥毅然選擇了離開，踏入發(fā)展前景并不明朗的物流行業(yè)。

1996年3月，宋汝祥應聘到一家貨運代理公司做業(yè)務員，由于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，很快轉(zhuǎn)正。1998年，他應聘到聯(lián)邦快遞，負責大連業(yè)務，2000年開始掌管東北、山東區(qū)域。5年后，宋汝祥應聘至另一國際物流知名企業(yè)UPS的代理，一家新加坡上市公司，來操盤UPS在全國代理項目， 他3個月內(nèi)建立了13個分公司。

然而，到了2006年，正當宋汝祥一心撲在工作上，充分展示才華的時候，生活卻和他開了個不盡人意的玩笑。新加坡總部要解散在大陸的公司，他們希望宋汝祥繼續(xù)留在總公司，但其他人一個不留。突如其來的變故，使員工一度情緒低落。宋汝祥是個有擔當又講義氣的人，很難拋下甘苦與共的伙伴們，他毅然決定與員工們一起下崗，與大家同甘共苦創(chuàng)新業(yè)。不久，在宋汝祥的帶領之下，大連乾瀚國際物流有限公司正式成立。

“乾坤浩瀚，一路相伴，廣闊天地，大有作為?！边@是宋汝祥寄予公司的希望。

“我們立志做中國物流行業(yè)的知名品牌”宋汝祥堅定地對大家說，“我們的目標就是：客戶信任我們，我們?yōu)榭蛻籼峁M意的服務；員工信任我們，我們?yōu)閱T工提供事業(yè)的平臺；股東信任我們，我們?yōu)楣蓶|提供合理的回報；社會需要我們，我們要對社會奉獻回報，為社會奉獻愛心。”

經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，大連乾瀚國際物流有限公司實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了令人矚目的成績。大連乾瀚國際物流有限公司是唯一入選《CCTV贏在中國》第二屆、第三屆108強的物流項目，曾獲得中國物流最成長力100強企業(yè)，中國物流誠信企業(yè)。獲得ISO9000認證資質(zhì)。2011年乾瀚物流力克百余同行，一舉成為2011西安首屆園藝博覽會唯一指定物流供應商，歷經(jīng)大半年的優(yōu)質(zhì)服務，獲得組委會的高度認同，被授予世園會優(yōu)秀物流供應商。而宋汝祥，早已修煉成了物流業(yè)的高手。

“全日達”在國內(nèi)率先開啟了物流的承諾時代

中國物流占據(jù)中國GDP總量的18%，而發(fā)達國家僅占到8%～9%的比重。中國物流行業(yè)門檻低，成本高，人員參差不齊，競爭激烈無序，發(fā)貨時是一個名牌手機，結(jié)果到的貨卻是磚頭，發(fā)貨時是貴重物品，結(jié)果到的貨卻是空盒子，快遞員隨意拆包翻看客戶物品，在運輸過程中的野蠻裝卸，導致客戶物品損壞的事件更是時有發(fā)生。而貴重物品理賠更是難上加難。對于快遞業(yè)來說，再貴重的物品，在沒有買保價的情況下，快遞只負責理賠運費金額的3～5倍，這是行規(guī)。盡管這樣避免了快遞業(yè)遭受巨大損失，但這個損失卻轉(zhuǎn)嫁給了用戶。用戶幾萬元、十幾萬元的商品，卻只能獲賠一二百元。所以對于這樣的貴重物品，人們往往只能無奈地選擇隨身攜帶運輸。盡管快遞業(yè)如火如荼，貴重物品運輸和對時效要求高的物品運輸始終是中國快遞業(yè)的痛點。

從事物流行業(yè)20余載，從國際大企業(yè)出來的宋汝祥對這些問題看得一清二楚，他是個有社會責任感的企業(yè)家，他立志從自身做起，以誠信立業(yè)，開辟一條新的道路在物流行業(yè)起到引領示范作用。于是，在強烈社會責任驅(qū)使下，宋汝祥在競先爭優(yōu)和探索發(fā)展的道路上發(fā)起頑強的沖擊。

2013年，全日達航空特快與南方航空公司大連分公司正式簽訂合作協(xié)議，做出了速度保障。同時又率先大膽地提出震撼業(yè)內(nèi)的承諾，價值2000元以下的貨物不用投保?？爝f貨物一旦丟失，只要事先明確了物品價值，決不再僅限于賠償運費的3～5倍，而是照原價賠償。

在“全日達航空特快”發(fā)布會上，宋汝祥舉例子說：“假如你的貨物價值是1500元，只要事先聲明價值，如果貨物丟失，您能提供相關(guān)證據(jù)和發(fā)票，那么我們就會按原價賠償！”

這是一個有社會責任的勇于擔當?shù)钠髽I(yè)家的承諾，是一個有責任和敢擔當?shù)钠髽I(yè)震撼行業(yè)的承諾。這種承諾更是對國內(nèi)快遞業(yè)“沒有買保價的情況下，只賠運費的3～5倍”的行業(yè)規(guī)則的徹底顛覆。作為國內(nèi)第一家敢于承諾送貨時限的物流企業(yè)，“全日達”的橫空出世也使國內(nèi)物流業(yè)由此迎來了“承諾時代”。敢于承諾超時1分鐘全額返款，一旦貨品丟失將按產(chǎn)品原值賠償，這需要勇氣，更需要實力。宋汝祥說，貫穿“全日達”的是“不賣物流賣承諾”的理念，不僅要為國內(nèi)航空物流業(yè)樹立新的服務標桿，更要填補市場的巨大空白?！?/p>

有人說，“全日達”在競爭激烈的快遞行業(yè)細分市場，接了個“最難接的活兒”，又做了個最難的承諾。宋汝祥卻說，只要努力做好了“快”字和“承諾”，他的“全日達”一定能屹立于快遞行業(yè)的不敗之地。解決“高效率”，宋汝祥選擇了與航空公司簽約，解決“高質(zhì)量”他推出了“定制達”。有資深行業(yè)人士說，“全日達”成為中國快遞行業(yè)舊規(guī)則的顛覆者，新規(guī)則的制定者。這樣給自己套上緊箍咒，對自己的服務嚴苛加碼，這種自我挑戰(zhàn)的方式會刺激整個航空貨運水平達到一個新高度，形成新的行業(yè)標準后，更加規(guī)范市場。

有眾多媒體評價“全日達”在國內(nèi)率先開啟了物流的承諾時代，說他們做的不僅僅是物流，做的更是企業(yè)信譽和面對客戶的誠意。如果“全日達”的大膽承諾能做到一諾千金，或許真的會在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生鯰魚效應，刺激整個行業(yè)逐漸向有序化、誠信化發(fā)展，那么“全日達”的大膽承諾，或許成為快遞業(yè)3.0時代的開端，會推動整個中國快遞業(yè)速度、服務邁向新世代。

曾經(jīng)有人問過宋汝祥，承諾快遞行業(yè)的時間保證和安全保證，您的底氣來自于哪里？他淡淡一笑說：“來自于能做到?！?/p>

乾瀚物流開發(fā)的“中國航空貨運聯(lián)盟網(wǎng)”已在2013年列入國家工業(yè)和信息化部“電子商務集成創(chuàng)新試點工程”。宋汝祥介紹說：“我們的定位是，依托物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造一個集貨物流、信息流、資金流于一體，實現(xiàn)機場、航空公司、物流服務商、銀行、保險、客戶供需對接順暢、要素配置合理、資源優(yōu)勢互補、多方協(xié)同發(fā)展的全國性航空貨運生態(tài)圈。通過點面結(jié)合、線上線下互動，促進我國航空貨運潛力進一步釋放?！?/p>

目前，“中國航空貨運聯(lián)盟網(wǎng)”線下落地服務產(chǎn)品全日達航空特快，已實現(xiàn)限時空運的“門到門”快遞式服務。乾瀚物流在北京、上海、天津、青島、深圳、廈門、西安等12個城市先后建立了分公司，并在全國183個空港城市大面積進行網(wǎng)絡布局。

他讓冷鏈生鮮飛起來

早晨8點，30公斤新鮮櫻桃從大連果園的樹上采摘下來，10個小時后，新鮮櫻桃出現(xiàn)在2000公里以外的廣州某酒店客房。

上午9點，由廣州批發(fā)市場發(fā)往大連的500公斤荔枝，當天傍晚就交付到大連多個收件人手中。

上午在大連海邊買的海鮮，下午就能活蹦亂跳地出現(xiàn)在深圳用戶的家中……

“領鮮匯”是乾瀚物流利用全日達航空特快的高速電商能力，與各生鮮產(chǎn)地和企業(yè)共同打造的垂直電商服務平臺，可以實現(xiàn)對優(yōu)質(zhì)海產(chǎn)品、高檔鮮果等高附加值產(chǎn)品的O2O全國電商銷售。整合全國航空資源及地方加盟商，“全日達”編織了一張唯快不破的航空物流網(wǎng)。乾瀚物流總部設立于大連，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前已在北京、上海、天津、青島、哈爾濱、沈陽、深圳、福州、廈門、西安、秦皇島已成立11家分公司，并擁有代理企業(yè)120余個遍布各主要空港城市。目前公司已經(jīng)與各大航空公司，船公司，國際知名快遞公司（TNT、UPS、FEDEX、DHL）等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，保證客戶的貨物安全、快捷的抵達世界任何地方。

2015年12月16日至18日，為期3天的世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)召開。除了“最強大腦”的碰撞和豐富的議題，此次大會的一大亮點是新設的 “互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會，以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的理念，吸引近260家全球大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)新企業(yè)參展。在此次烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會上，宋汝祥研發(fā)的“全日達”協(xié)同“領鮮匯”和中國航空貨運聯(lián)盟網(wǎng)，向外界的朋友展示自己本身的獨特價值和成果，并以更加開放、共享的態(tài)度互聯(lián)互通，與業(yè)內(nèi)同行共同探討在生鮮電商的供應鏈環(huán)節(jié)中如何進行整合升級與改造?！叭者_”是參展唯一的“互聯(lián)網(wǎng)+航空物流”項目。

接受媒體采訪時，宋汝祥介紹說，下一步，他們將依托航空物流的網(wǎng)絡和快速配送的能力，整合冷庫、冷藏車、生鮮周轉(zhuǎn)箱、保鮮技術(shù)的相關(guān)資源，打造生鮮產(chǎn)品從產(chǎn)地到客戶餐桌的供應鏈體系。

在互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新驅(qū)動下，宋汝祥厚積薄發(fā)，脫穎而出，成為國內(nèi)航空快遞的領航者。宋汝祥在深耕自己企業(yè)的同時，也積極關(guān)心年輕人的創(chuàng)業(yè)情況，被團中央和大連市人社局聘為創(chuàng)業(yè)導師，這些年經(jīng)過他培訓的創(chuàng)業(yè)者已達3000多人。

在物流行業(yè)已打拼了將近20年，宋汝祥眼前總有走不完的創(chuàng)業(yè)路，一直把自己看做是一個創(chuàng)業(yè)者。因為他的心中有一個夢，他愿做一個有責任和敢擔當?shù)膭?chuàng)業(yè)者，為中國乃至世界物流業(yè)的發(fā)展貢獻力量！