“兩創(chuàng)”贏來職工張張笑臉

◎谷中

“兩創(chuàng)”贏來職工張張笑臉

◎谷中

從去年開始，上海航天局第八〇二研究所工會以“提高服務職工能力，助力研究所發(fā)展”為導向，創(chuàng)新性地開展了“創(chuàng)造職工舒心工作環(huán)境，創(chuàng)造工會星級服務工作”活動，為職工的快樂工作和身心健康保駕護航，為研究所的生產(chǎn)和科研發(fā)展添動力。職工對“兩創(chuàng)”工作滿意度測評總分為94.45分。八〇二所和所工會獲得全國五一勞動獎狀、上海市文明單位、全國模范職工之家、上海市模范職工之家、中國航天科技集團公司星級職代會等諸多榮譽。

在上海工會改革過程中，802所工會以“維護職工權益，促進企業(yè)發(fā)展”為宗旨，與時俱進創(chuàng)新服務職工、服務研究所的工作新方法。經(jīng)過調研、認真分析，所工會從2015年開始，結合實際，創(chuàng)新實踐，開展了“創(chuàng)造職工舒心工作環(huán)境，創(chuàng)造工會星級服務工作”的“兩創(chuàng)”工作。

注重營造職工“激情工作，快樂生活”的氛圍。近幾年來，我國航天事業(yè)快速發(fā)展，802所的職工工作和科研任務十分繁重。從事航天事業(yè)的職工基本屬于高腦力高研究型的群體，職工平時工作壓力大，大部分處于人機對話的工作環(huán)境。作為職工“娘家人”的工會，把職工始終保持工作激情和始終保持快樂生活，放到了重要的議事日程上。在開展“兩創(chuàng)”工作過程中，所工會始終把“創(chuàng)造職工舒心工作環(huán)境”放在“服務職工、服務研究所”工作的首要位置。以此目標，確定重點在提高職工對企業(yè)的歸屬感和工作效率，激情工作，快樂生活；培養(yǎng)職工積極的職業(yè)心態(tài)和堅定的成功信念；增強職工的企業(yè)認同感，提升企業(yè)職工的心態(tài)績效和行為績效等方面著力。

運用各類主題活動培養(yǎng)職工積極的職業(yè)心態(tài)。組織《科學英雄錢學森之“魂”探索之旅》活動，通過互動游戲，互動培訓、分桌討論、收獲總結等方法，使整個活動充滿歡聲笑語、從分析和討論錢學森的人格特質讓職工知道與我們的工作目標和人生成就的關系。同時，將“舒心工作”延續(xù)到職工家庭，組織《大手牽小手活力家庭戶外拓展》活動，通過親子互動、問題呈現(xiàn)、認知調整、案例分析、理論講解、角色扮演、快樂搶答等方法，對其家庭、孩子進行關心，以此增強職工的企業(yè)認同感，提升企業(yè)職工的心態(tài)績效和行為績效。

工會星級服務能力進一步提升。“兩創(chuàng)”的終極目標之一是“創(chuàng)造工會星級服務工作”。在開展“兩創(chuàng)”工作中，所工會以“創(chuàng)造工會星級服務工作”為指導思想，梳理歷年服務職工、服務研究所中心工作的情況，聽取職工意見和建議，篩選確立服務項目，推出圍繞職工需求、貼近職工意愿的創(chuàng)新性系列溫馨服務項目。如所工會經(jīng)過精心籌備和組織，開展了《打造職場人士的陽光心態(tài)》、《活力2015，我的這一年》等系列活動?；顒拥闹苊芙M織，培養(yǎng)了職工的積極職業(yè)心態(tài)和堅定的成功信念。與此同時，工會的凝聚力、影響力在職工中進一步提高。

“兩創(chuàng)”工作效果如何？所工會請職工評價。所工會在網(wǎng)上民主測評系統(tǒng)中，制作了專門的測評方案，設置測評內容16項，以“滿意、較滿意、不滿意”三種評定狀態(tài)，對所工會開展的“兩創(chuàng)”工作在企業(yè)文化建設和發(fā)展發(fā)揮作用，向全所職工開放權限進行無記名網(wǎng)上測評。172位職工上網(wǎng)進行測評，經(jīng)匯總統(tǒng)計，滿意度達94.45分。