中職電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的探索

孫令

摘 要：本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，建立生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生通過生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，在校體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)運(yùn)作。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)用，有效強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)技能，提升了學(xué)生對崗位工作的適應(yīng)能力，也確保學(xué)校培養(yǎng)出來的正是企業(yè)需要的人才。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；校企合作；電子商務(wù)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-1422（2016）03-0109-02

東莞的電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，其獨(dú)特的地理位置和“東莞智造”的經(jīng)濟(jì)角色定位，吸引了越來越多電商項(xiàng)目落地東莞，阿里巴巴、京東、華為、蘇寧等眾多電商積極布局東莞；除了新興的電商企業(yè)外，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型，搭橋電商以謀求發(fā)展。電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，形成了電商行業(yè)人才緊缺的局面。據(jù)東莞電子商務(wù)協(xié)會2014年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，東莞未來3年電子商務(wù)人才缺口近20萬。然而，在 2014年10月，教育部公布15個(gè)最難就業(yè)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)名列其中，意味著市場產(chǎn)生了“人才缺口”與“就業(yè)難”的矛盾體。

一、學(xué)校的對策

一邊是巨大的人才缺口，而另一邊卻是就業(yè)難的尷尬局面，這在很大程度上應(yīng)歸結(jié)于職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系不夠緊密，這表現(xiàn)在一方面企業(yè)主體作用缺失，行業(yè)指導(dǎo)能力較弱，學(xué)校的教學(xué)大多是閉門造車，學(xué)生技能實(shí)踐基本只停留在模擬層面，學(xué)生無法掌握真正的技能。為了解決這一的問題，我校通過吸引知名電商企業(yè)進(jìn)駐，協(xié)助學(xué)校創(chuàng)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，由企業(yè)項(xiàng)目專家和學(xué)校教師共同帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐。學(xué)生通過實(shí)踐，了解企業(yè)真實(shí)運(yùn)作，完成理論知識到專業(yè)技能的轉(zhuǎn)化，畢業(yè)即可成為企業(yè)所需人才。

二、基地的建設(shè)

2015年3月，我校規(guī)劃的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地一期工程建成，約1600平方米，并計(jì)劃將其打造成電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，即實(shí)訓(xùn)基地具備企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營功能，學(xué)生實(shí)訓(xùn)就等同于在企業(yè)上崗。

第一步，吸引企業(yè)進(jìn)駐，制定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。電子商務(wù)是一個(gè)快速革新的行業(yè)，技術(shù)手段和經(jīng)營模式更新較快，相對于學(xué)校而言，企業(yè)的市場嗅覺往往更加敏銳，能夠更好的把握知識和技能的發(fā)展方向，因此企業(yè)的參與是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重要前提。我校以東莞市電子商務(wù)職教集團(tuán)為依托，在東莞市電子商務(wù)協(xié)會和常平鎮(zhèn)政府的大力幫助下，得到了大批企業(yè)資源，通過洽談和雙向選擇，我校以“適應(yīng)學(xué)生參與，有利于提升學(xué)生技能，能夠長期合作”為原則，確定了“聚愛美O2O夢工廠”“中大電商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”“龍昌數(shù)碼創(chuàng)客空間”“翼起O2O電信商盟”“視覺營銷練兵場”等五個(gè)項(xiàng)目，分別與東莞市聚愛美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、東莞市中大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、東莞市龍昌數(shù)碼科技有限公司、中國電信東莞分公司、東莞市美蔻美購電子商務(wù)有限公司等五個(gè)企業(yè)對接。

第二步，學(xué)校主導(dǎo)，企業(yè)指導(dǎo)，共建設(shè)實(shí)訓(xùn)場地。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主要目的是為強(qiáng)化學(xué)生技能、提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力服務(wù)的，所以實(shí)訓(xùn)場地的建設(shè)過程中，學(xué)校應(yīng)該起主導(dǎo)作用。實(shí)訓(xùn)基地的每一個(gè)項(xiàng)目，可以單獨(dú)看成一家公司，從辦公設(shè)備的采購，辦公場地布局，辦公場地裝飾等一切都應(yīng)該按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，所以具體的場地建設(shè)離不開企業(yè)的指導(dǎo)。我校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)過程中，學(xué)校充分考慮了企業(yè)的建議，同時(shí)也兼顧了未來發(fā)展的需求，確保實(shí)訓(xùn)設(shè)備不僅在當(dāng)下與企業(yè)保持要求一致，同時(shí)也能滿足今后一段時(shí)間企業(yè)生產(chǎn)需要。2015年5月，五個(gè)項(xiàng)目軟硬件設(shè)備安裝調(diào)試完成，我校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地基本建成。

第三步，學(xué)校與企業(yè)合作，設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容。我校實(shí)行“雙元三段”的辦學(xué)模式，即高一高二主要學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，高三第二學(xué)期進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，高三第一學(xué)期作為學(xué)生從校園走向社會的過渡期，顯得十分重要，我校電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地主要滿足這一時(shí)期學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。在這個(gè)學(xué)期內(nèi)，學(xué)生不再接受傳統(tǒng)的課堂教育，而是全天的在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成具體項(xiàng)目。在2015年暑假，學(xué)校與企業(yè)根據(jù)學(xué)生情況和項(xiàng)目情況制定了實(shí)訓(xùn)規(guī)劃，由于項(xiàng)目和參與企業(yè)的不同，不同項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)計(jì)劃差別較大。如“聚愛美O2O夢工廠”，項(xiàng)目前期（9月-10月）主要任務(wù)是為聚愛美搭建聚愛美商城、聚愛美蘇寧商城、聚愛美微商城、聚愛美天貓店，項(xiàng)目中期（11月）籌劃“雙11”和“雙12”，項(xiàng)目后期（12月-次年1月）布局聚愛美線下體驗(yàn)店；“中大電商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”項(xiàng)目，中大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為項(xiàng)目學(xué)生安排了為期三個(gè)月（9月-11月）的課程計(jì)劃：商城美工、微信運(yùn)營、商城搭建、商城運(yùn)營等，由中大科技派企業(yè)員工授課，三個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后（12月-次年1月）進(jìn)行商城實(shí)戰(zhàn)。每個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃都不一樣，但是每個(gè)項(xiàng)目都必須安排企業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程，讓學(xué)生真實(shí)感受真實(shí)的工作場景。

第四步，引入企業(yè)管理理念，實(shí)施“校企雙軌”運(yùn)行機(jī)制。為了讓學(xué)生感受到真實(shí)的工作場景，幫助學(xué)生完成從學(xué)生向職業(yè)人的身份轉(zhuǎn)化，我校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地均采用企業(yè)化管理和運(yùn)作。學(xué)生走進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地感受到的是寫字樓辦公室的氣息，進(jìn)入和離開辦公場所需要指紋打卡，辦公室完全按照對應(yīng)企業(yè)文化和氛圍布置。學(xué)生的考核將采用企業(yè)KPI考核機(jī)制，這里沒有“老師”這個(gè)稱謂，只有企業(yè)入駐的項(xiàng)目經(jīng)理和學(xué)校安排的經(jīng)理助理（負(fù)責(zé)班主任工作的學(xué)校教師）。學(xué)生尚未畢業(yè)，他們必須接受學(xué)校的管理，但學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地，他們的身份便成了企業(yè)員工?！靶Ｆ箅p軌”運(yùn)行機(jī)制有助于學(xué)生對企業(yè)管理的了解，讓學(xué)生順利適應(yīng)企業(yè)管理。

第五步，實(shí)現(xiàn)校企互惠，建立長效合作機(jī)制。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要較大的投入，學(xué)校和企業(yè)必須建立長效的合作機(jī)制，才能凸顯該基地的育人效果。長期合作的基礎(chǔ)是雙方都能從合作中獲利，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地對于企業(yè)和學(xué)校來講是雙贏的。一方面企業(yè)可以免費(fèi)使用學(xué)校的場地和設(shè)備帶領(lǐng)學(xué)生完成自己的項(xiàng)目，同時(shí)也能為企業(yè)培養(yǎng)和挖掘人才；另一方面，學(xué)校作為人才培養(yǎng)單位，企業(yè)的入駐，讓學(xué)生接觸真實(shí)的工作場景，為其技能的提升和將來的發(fā)展乃至整個(gè)職業(yè)生涯，提供較大的幫助。與我校合作的五個(gè)企業(yè)中，多數(shù)已經(jīng)與我校有了較長時(shí)間的合作，彼此相互了解，即便如此，我校仍然與五個(gè)合作企業(yè)簽訂了為期五年的合作協(xié)議，協(xié)議除了對學(xué)生高三第一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)規(guī)劃、日常管理有詳細(xì)的規(guī)定外，還為寒暑假以及第六學(xué)期項(xiàng)目如何運(yùn)作做了相應(yīng)計(jì)劃，同時(shí)對學(xué)生赴企業(yè)實(shí)習(xí)以及為表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)獎學(xué)金等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定。

三、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

第一，學(xué)生基本完成了從學(xué)生到職業(yè)人的身份轉(zhuǎn)變。畢業(yè)生的素質(zhì)一直是企業(yè)招聘員工時(shí)最關(guān)注的考核內(nèi)容，通過實(shí)訓(xùn)基地幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生的各方面的素質(zhì)有了大幅提高，基本能自覺遵守工作紀(jì)律，做到按時(shí)上下班。在工作中，學(xué)生懂得與他人協(xié)作，部分學(xué)生迅速成長為工作組組長，組織和管理能力也得到了企業(yè)的認(rèn)可。

第二，學(xué)生的技能水平得到了較大的提高。經(jīng)歷過實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生體驗(yàn)了真實(shí)的工作，真正將學(xué)到的知識運(yùn)用于實(shí)踐，掌握到了可以企業(yè)需要的技能。中大電商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟的學(xué)生在沒有教師輔導(dǎo)的情況下，經(jīng)過企業(yè)短暫的培訓(xùn)后，直接參加?xùn)|莞市圖形圖像處理和廣告設(shè)計(jì)獲得了兩個(gè)二等獎和兩個(gè)三等獎的好成績；聚愛美O2O夢工廠的七名學(xué)生在11月初被召集到公司總部工作，備戰(zhàn)“雙十一”；翼起O2O電信商盟表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生業(yè)績已經(jīng)超越該公司的正式員工的平均水平。

第三，反思高一高二教學(xué)存在的問題，重新制定教學(xué)計(jì)劃。學(xué)校教材時(shí)效性差、脫離企業(yè)技能需要，這是很多專業(yè)教師詬病的問題。通過企業(yè)的檢驗(yàn)，我校明確了專業(yè)課教學(xué)的方向，去掉不需要的課程，如《商務(wù)談判技巧》，添加更實(shí)用的課程，如《淘寶SEO》，并與企業(yè)一起編寫了一批新的教材（這項(xiàng)工作我校從2012年開始實(shí)施）。我校教師及合作企業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)師共同編寫的《電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)教程》《電子商務(wù)師職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《體驗(yàn)電子商務(wù)》《電子商務(wù)基礎(chǔ)》等教材已經(jīng)出版，另外，《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店運(yùn)營》《網(wǎng)上開店》《商品拍攝與圖片處理》等教材正在編寫。

四、存在的問題

第一，辦公電腦使用的管理。學(xué)生存在對電腦等設(shè)備使用不當(dāng)?shù)那闆r，玩游戲、看視頻等問題在我校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地也存在，經(jīng)過強(qiáng)化管理，大多數(shù)同學(xué)能遵守電腦使用紀(jì)律，但是個(gè)別同學(xué)違規(guī)使用仍然存在。

第二，自我個(gè)性與集體主義的沖突。實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生的年齡大多在十八九歲，正處于追求個(gè)性的年紀(jì)，而企業(yè)工作講究整體性，這一沖突導(dǎo)致了一些同學(xué)的不滿。

第三，個(gè)別同學(xué)難以接受身份的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地后，學(xué)生接受到的是企業(yè)化的管理，面對的是企業(yè)冷冰冰的制度，犯錯(cuò)就一定罰，有的同學(xué)對此表現(xiàn)得比較脆弱，難以接受實(shí)訓(xùn)基地的管理。

第四，缺乏長期工作的耐心。部分同學(xué)剛進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地表現(xiàn)得很興奮，做事積極認(rèn)真，但是一段時(shí)間后，興致逐漸下降，最后變得消極怠工。

生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)用能有效鍛煉學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)校專業(yè)教學(xué)水平，同時(shí)能為企業(yè)培養(yǎng)合適的技能人才，但生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要長期地探索，不斷地改進(jìn)，讓其更加成熟完善。

責(zé)任編輯 賴俊辰