高校開展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作的理論與實踐探討

張元洪

摘 要：近年來，隨著高校心理健康教育工作的深入開展，心理輔導(dǎo)逐漸得到了高校師生的普遍認(rèn)可，成為大學(xué)生解決心理問題、實現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段，朋輩輔導(dǎo)作為高校心理咨詢的一種新的方式，在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到廣泛的重視。本文在大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)的涵義、理論基礎(chǔ)與實施途徑的基礎(chǔ)上，對我國高校朋輩輔導(dǎo)存在的問題與有效實施策略進行了探討。

關(guān)鍵詞：高校； 朋輩輔導(dǎo)； 實踐

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2015.06.030

中圖分類號： G641 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-9749（2015）06-0121-03

大學(xué)階段是人生的重要轉(zhuǎn)折時期，大學(xué)生既需要適應(yīng)生理上的變化，也面臨著心理上的逐步發(fā)展和成熟。應(yīng)對大學(xué)生日常生活中面臨的學(xué)習(xí)生活、社會交往、情感體驗、求職擇業(yè)等諸多壓力，僅靠高校的課堂教學(xué)和學(xué)生工作者的教育，顯然是不夠的。[1]20世紀(jì)80年代以來，大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢工作在教育行政部門和各高校的大力推動下得到了長足的發(fā)展。隨著心理健康教育工作的深入開展，心理咨詢、心理輔導(dǎo)逐漸得到了大學(xué)生的普遍認(rèn)可，成為大學(xué)生解決心理問題，實現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段。近年來，朋輩輔導(dǎo)作為高校心理咨詢的一種新的方式，在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到廣泛的重視。[2]

推進朋輩心理輔導(dǎo)，可以彌補專業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足。我國高校心理健康教育與咨詢服務(wù)工作發(fā)展至今，從業(yè)人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平仍有欠缺，而從業(yè)人員的數(shù)量更難以適應(yīng)日益增多的大學(xué)生對心理援助的需求。朋輩心理輔導(dǎo)能夠起到預(yù)防和自我治療的作用，從而緩解專業(yè)心理援助供應(yīng)不足的壓力；[3]推進朋輩心理輔導(dǎo)，有利于滿足大學(xué)生多層次心理援助的需要。隨著社會發(fā)展的變遷以及高等學(xué)校教育教學(xué)改革的深入發(fā)展，大學(xué)生在享受更多更好教育機會的同時，也承受了愈益廣泛和沉重的壓力，心理健康問題日益突出。大學(xué)生的心理問題具有不同的層次，從一般的適應(yīng)問題到嚴(yán)重的心理障礙直至精神疾病都有可能發(fā)生。其中真正有嚴(yán)重心理障礙或精神疾病、需要專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T處理的學(xué)生數(shù)并不太多，大部分的學(xué)生主要是不同程度的心理困惑或應(yīng)激狀態(tài)下較短時間的心理紊亂，這些問題完全可以由經(jīng)過培訓(xùn)的非專業(yè)人員來處理；[4]推進朋輩心理輔導(dǎo)，有利于實現(xiàn)大學(xué)生“自助互助”的心理健康教育模式。朋輩心理輔導(dǎo)員改變了只有專業(yè)心理咨詢師才能開展助人咨詢的狀況，讓更多的學(xué)生成為高校心理健康教育工作的主體，在新階段我國各高校開展的心理健康教育工作中，朋輩心理輔導(dǎo)是一種實施方便、推廣性強、見效快的心理健康教育新形式，充分發(fā)揮了學(xué)生心理教育的主動性，它有利于充分滿足大學(xué)生的心理需要和培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的品格，有利于助人自助目標(biāo)的實現(xiàn)和學(xué)生心理素質(zhì)的提高，有利于提高高校大學(xué)生心理健康教育工作的實效性，朋輩心理輔導(dǎo)是開展大學(xué)生心理健康教育工作的有效途徑之一。在高校開展朋輩心理輔導(dǎo)工作實施方便、推廣性強、見效較快，因此在心理教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到重視。

一、大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)

朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”是指有過交往并且值得信賴的人，“同輩”是指年齡相近者。朋輩心理輔導(dǎo)，又稱朋輩幫助（peer helping）、半專業(yè)咨詢（paraprofession counseling）、同伴教育（peereducation）、輔助性咨詢（paracounseling）等。在高校開展朋輩心理輔導(dǎo)工作是指具有一定心理學(xué)知識和助人技能的學(xué)生，在專業(yè)心理工作者指導(dǎo)下開展的心理疏導(dǎo)和助人過程。朋輩輔導(dǎo)相對專業(yè)心理咨詢而言，被稱為“準(zhǔn)心理咨詢”。朋輩輔導(dǎo)既是一種方法，也是一種理念。它的基本前提是如果給予人們一些機會和指導(dǎo)，他們就有能力解決自己的大部分問題。[5]據(jù)調(diào)查表明，在遇到心理困惑時向同齡朋友述說是目前大學(xué)生最常見的求助方式。同齡的朋友通常有共同的文化背景與價值觀，彼此之間容易溝通理解。大學(xué)生在年紀(jì)相仿的同學(xué)面前不會感到拘束，他們有更多的共同語言，朋輩心理輔導(dǎo)員們能夠設(shè)身處地的為被輔導(dǎo)者著想，被對方所信任。

朋輩心理輔導(dǎo)模式是以人人都需要心理幫助和人人都可以從心理上幫助別人為前提假設(shè)的，其干預(yù)途徑主要有朋輩支持模式（peer support model）和朋輩示范模式（peer leadership model），前者是通過朋輩心理輔導(dǎo)員向朋輩求助者提供輔導(dǎo)。幫助他們解決心理問題；后者是指朋輩心理輔導(dǎo)員為其他朋輩進行積極的行為示范，使其積極主動地進行心理調(diào)節(jié)。[6]由此可以看出，朋輩心理輔導(dǎo)模式的理論基礎(chǔ)主要有兩個：一是“以人為中心”作為核心思想的人本主義心理學(xué)，二是強調(diào)榜樣示范的社會學(xué)習(xí)理論。這兩個理論基礎(chǔ)充分體現(xiàn)出通過發(fā)揮學(xué)生主體作用和學(xué)生之間心理互助而實現(xiàn)心理自助的核心宗旨。[7]

1.人本主義心理學(xué)的理論觀點是朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)

代表人物羅杰斯的核心思想是“以人為中心”，強調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用；他認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)員是學(xué)習(xí)的促進者，應(yīng)當(dāng)注重提供良好的咨詢氣氛，給來訪者以真誠、無條件的尊重和準(zhǔn)確共情，這樣就能夠調(diào)動起來訪者自身的潛力，邁向自我實現(xiàn)的境界。從咨詢方法上看，他認(rèn)為，輔導(dǎo)的成功并非依賴輔導(dǎo)者技巧的高低，而是依賴輔導(dǎo)者的態(tài)度。[8]

2.社會學(xué)習(xí)理論是凸顯“學(xué)生互助”的朋輩心理輔導(dǎo)模式的重要理論基礎(chǔ)

社會學(xué)習(xí)理論是由班杜拉首先提出的，主要是闡明人如何在社會環(huán)境中進行學(xué)習(xí)。進而形成和發(fā)展其人格特征的理論。社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人類的行為、心理及環(huán)境之間存在著錯綜復(fù)雜的交互作用，人們的許多行為能夠通過角色示范或榜樣示范來學(xué)習(xí)，人們的許多思考和行為會受到他所觀察到的結(jié)果和他人角色示范的影響。[9]

二、高校朋輩輔導(dǎo)的實施途徑

1.成立朋輩社團組織，構(gòu)筑朋輩輔導(dǎo)教育基地

近些年來，在高校心理健康教育職能部門的引領(lǐng)和支持下，大學(xué)生心理社團逐漸成為高校心理健康教育的“主力軍”。大學(xué)生心理社團因其成員來源廣泛、與學(xué)生聯(lián)系緊密、充滿熱情、志愿為學(xué)生心理健康服務(wù)等突出優(yōu)勢，無一例外地成為各高校心理健康教育與心理危機干預(yù)體系的基本力量。以黑龍江科技大學(xué)為例，從2002年到2014年，大學(xué)生心理健康團、大學(xué)生心理委員聯(lián)合會和大學(xué)生心理健康服務(wù)部先后成立，開展了大量的心理健康宣傳教育與心理援助活動。一是承辦了黑龍江科技大學(xué)第一至第十二屆“心理健康教育宣傳月”，舉辦大學(xué)生心理輔導(dǎo)講座百余講，舉辦心理健康知識展板展覽和心理健康知識競賽、趣味心理測驗、心理電影賞析、校園廣播心理健康輔導(dǎo)專欄、心理征文、心理漫畫比賽等活動，堅持不懈地開展普及心理健康知識、傳播心理健康理念、傳授心理調(diào)適技能的工作，教育影響了數(shù)以萬計的學(xué)生。二是建立和維護了黑龍江科技大學(xué)心理微博和微信平臺，開拓網(wǎng)絡(luò)心理健康教育與心理咨詢服務(wù)空間。三是編輯出版了大學(xué)生心理健康輔導(dǎo)刊物。

2.培訓(xùn)班級心理委員，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的主體作用

心理委員是在高校學(xué)生班級中設(shè)立“心理委員”職務(wù)，作為班團干部之一。心理委員一般在學(xué)生志愿、學(xué)院推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，心理健康教育職能部門組織力量給予必要的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握基本的心理健康知識、心理健康理念和心理輔導(dǎo)技能。心理委員主要可以從以下幾個方面發(fā)揮作用：一是在班集體中宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識，傳播心理健康理念；二是向同學(xué)們介紹學(xué)校心理健康教育工作和心理援助設(shè)施；三是關(guān)注班級學(xué)生心理狀況，主動開展朋輩心理輔導(dǎo)活動；四是深入觀察并及時反映本班學(xué)生心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問題時，及時報告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師，或轉(zhuǎn)介該學(xué)生到學(xué)校心理輔導(dǎo)中心尋求幫助；五是配合學(xué)校心理健康教育職能部門，預(yù)防和干預(yù)學(xué)生心理危機事件。[10]

三、我國高校朋輩輔導(dǎo)問題的實施策略

朋輩輔導(dǎo)是由非專業(yè)人員從事的人際互助行為，在加強高校心理健康教育建設(shè)中，雖取得一定效果，但也存在一些缺陷，這就要求我們探索新的方法，以期更好地開展高校心理健康教育工作。針對上述問題，借鑒國外朋輩輔導(dǎo)的做法，擬對高校朋輩輔導(dǎo)工作的進一步開展提出以下對策：

1.增強朋輩輔導(dǎo)的針對性，提高朋輩輔導(dǎo)的有效性

學(xué)生的問題是復(fù)雜多樣的，而朋輩輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的時間有限，解決問題的能力有限，只有將問題具體化，根據(jù)問題制訂不同的朋輩輔導(dǎo)方案，才能夠增強朋輩輔導(dǎo)的針對性，提高朋輩輔導(dǎo)的有效性。可以針對某一特定群體制訂朋輩輔導(dǎo)計劃，或針對大學(xué)生常見問題如人際關(guān)系問題、戀愛問題、求職擇業(yè)問題、網(wǎng)絡(luò)成癮問題等分別制訂朋輩輔導(dǎo)計劃，對存在這些問題的學(xué)生開展朋輩輔導(dǎo)。

制訂朋輩輔導(dǎo)的目標(biāo)和計劃首先要確定輔導(dǎo)的對象和目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)提供有效的方法和技巧，并說明達到目標(biāo)所需要的過程和步驟，以及輔導(dǎo)中可能遇到的問題和解決辦法，根據(jù)輔導(dǎo)目標(biāo)和過程的要求設(shè)計需要什么樣的人擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員，在什么范圍內(nèi)招募，招募的選拔標(biāo)準(zhǔn)等，最后制定培訓(xùn)內(nèi)容。在實踐過程中對存在的問題做出相應(yīng)調(diào)整，以便在今后的工作中更好地推廣使用。

2.加強針對個體問題的朋輩輔導(dǎo)

針對個體的朋輩輔導(dǎo)可以有多種形式。可以在同一個院系里，組織培訓(xùn)高年級同學(xué)對低年級適應(yīng)不良的新同學(xué)進行面對面的咨詢，解決低年級學(xué)生的學(xué)習(xí)生活困難問題，提高適應(yīng)能力。也可以利用熱線電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系進行咨詢輔導(dǎo)。電話熱線咨詢以其方便快捷、隱秘性好而受到學(xué)生的歡迎。

朋輩輔導(dǎo)項目是解決普遍存在的、具有一定代表性的群體問題，而針對個體的輔導(dǎo)則是解決個別學(xué)生的心理問題，這兩種形式相結(jié)合，則形成立體的朋輩輔導(dǎo)工作體系。[11]

3.重視朋輩輔導(dǎo)員隊伍人選配備，設(shè)計合理培訓(xùn)內(nèi)容

招募和培訓(xùn)是朋輩輔導(dǎo)工作的重中之重。朋輩輔導(dǎo)作為“非專業(yè)性心理輔導(dǎo)”，影響輔導(dǎo)效果的因素較多，包括幫扶動機、人格特質(zhì)及能否平衡好自身專業(yè)學(xué)習(xí)與參加輔導(dǎo)服務(wù)活動之間的矛盾等，其中輔導(dǎo)員個人素質(zhì)起到關(guān)鍵性的作用。招募的對象應(yīng)該是有愛心、樂于助人、善于交流溝通，而且在要幫助的領(lǐng)域有一定成功經(jīng)驗的能夠勝任的學(xué)生。在招募前應(yīng)設(shè)定合適的招募的條件和選拔標(biāo)準(zhǔn)，可以有心理健康水平的要求、個性的要求以及助人能力的要求，可以借助心理測驗量表協(xié)助了解。在一些學(xué)校的實踐中，采用“朋輩輔導(dǎo)勝任力問卷”、“癥狀自評量表”、“自我效能感量表”等工具了解朋輩輔導(dǎo)員的心理狀況，都是很好的嘗試。

健全系統(tǒng)朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)課程應(yīng)圍繞群體或個體的朋輩輔導(dǎo)目標(biāo)來設(shè)計，要明確培訓(xùn)的目的并非培養(yǎng)合格的咨詢師，而是培養(yǎng)能夠達到某個朋輩輔導(dǎo)目標(biāo)的非專業(yè)人員，朋輩輔導(dǎo)員不需要掌握全面的心理學(xué)理論知識和咨詢、治療技術(shù)，只需要具備某個朋輩輔導(dǎo)計劃所需的實踐操作技能即可。同時培訓(xùn)過程應(yīng)兼顧課堂教學(xué)和實踐操作，讓學(xué)生切實掌握咨詢技巧，以達到培訓(xùn)目的。

4.注重朋輩輔導(dǎo)員的后續(xù)培訓(xùn)和自我成長

多數(shù)朋輩輔導(dǎo)并非一兩次的活動就能完成，而是要經(jīng)過較長一段時間的輔導(dǎo)幫助過程，由于輔導(dǎo)對象具體情況各異，可能會出現(xiàn)許多預(yù)料不到的問題，需要在朋輩輔導(dǎo)員之間、輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師之間進行交流和探討。而且在培訓(xùn)中學(xué)到的咨詢技巧和要求經(jīng)過實際操作后才會有更深刻的理解和領(lǐng)悟。所以，朋輩輔導(dǎo)需要持續(xù)的后續(xù)培訓(xùn)，應(yīng)定期組織朋輩輔導(dǎo)員討論案例，根據(jù)在輔導(dǎo)實踐中遇到的問題設(shè)計后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容，指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)每一個朋輩輔導(dǎo)員的情況進行督導(dǎo)和培訓(xùn)。

與專業(yè)心理咨詢一樣，在朋輩輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員也會出現(xiàn)來自工作中的煩惱和困惑，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，甚至面臨一些心理危機。對朋輩輔導(dǎo)員督導(dǎo)的另外一個重要內(nèi)容就是促進其自我成長，在朋輩輔導(dǎo)中不僅會發(fā)現(xiàn)受助者的問題、困惑和生活境遇，也會懷疑自己的助人能力，對自我認(rèn)識產(chǎn)生影響。在督導(dǎo)中應(yīng)幫助朋輩輔導(dǎo)員更清楚地認(rèn)識自己的特點和局限，發(fā)現(xiàn)并不斷克服個性的缺陷，達到自我完善[2]。

參考文獻

[1][4] 宋強玲.大學(xué)生朋輩教育的優(yōu)勢及實踐應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2014（11）：68-69.

[2][11] 姚斌，劉茹.高校朋輩心理咨詢實踐中的問題與對策[J].教育探索，2008（9）：126-127.

[3] 祝秀香，陳慶.加強朋輩心理輔導(dǎo)工作完善大學(xué)生心理援助體系[J].中國高教研究，2006（10）：67-68.

[5] [美]文森特·J·丹德烈亞，彼得薩洛維著，朋輩心理咨詢技巧、倫理與視角[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2013（3）：4.

[6][9] 石芳華.美國學(xué)校朋輩心理咨詢述評[J].上海教育科研，2007（8）：52-55.

[7][8] 李明忠.朋輩心理輔導(dǎo)模式與大學(xué)生心理健康教育工作有效性的提高[J].黑龍江高教研究，2011（8）：4-8.

[10] 張淑敏.高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的理論思考與實踐探索[J].教育探索，2008（8）：117-118.

[責(zé)任編輯：張俊華]