騰訊帝國的盛世危機

李東樓

騰訊系的盛世危機在于用戶高速增長不再。2016年的移動社交行業(yè)，仍是騰訊系唱主角，陌陌、豆瓣、百度貼吧等唱配角，各種新鮮角色陸續(xù)亮相的一年。

騰訊帝國也有危機，用戶增長趨緩甚至負增長

毫無疑問，在國內(nèi)，騰訊是名副其實的社交王國。旗下的微信、手機QQ和QQ空間一道成為國內(nèi)用戶最為活躍的社交應用。特別是微信，通過微信群和朋友圈這兩個后來上線的功能，將很多人在QQ和微博上的社交習慣都搬到了微信上來。不過，微信的隱憂正在于此，所謂的物極必反，微信的隱憂就在于其用戶粘性太大。太高的粘性終究會讓人感到是一種負擔，而不復之前的輕松的社交氛圍。實際上，微信之父張小龍可能已經(jīng)看到這個隱患，在早些時候的一次演講中，張小龍就提出一個觀點就是好的產(chǎn)品不是盡可能黏住用戶，而是讓用戶用完就走。

而手機QQ越來越像另一個微信，可能是目前微信最大的威脅。在經(jīng)歷了一段時間被壓制之后，手機QQ意圖全面復制微信的功能進行反擊。目前看來，微信與手機QQ上的功能性差距越來越小，而在用戶量方面，手機QQ的用戶量甚至還占優(yōu)，但是在用戶的粘性方面，顯然手機QQ不如微信。而在2016年里，手機QQ很可能會繼續(xù)加大反擊的腳步。但無論微信和手機QQ誰勝誰敗，但騰訊永遠都是贏家。這種內(nèi)部競爭的激勵機制，使得騰訊不斷自己顛覆自己，而確保自己的社交帝國越發(fā)穩(wěn)固。

在2016年里，微信、手機QQ等移動社交軟件很可能出現(xiàn)增長大幅減緩甚至負增長的情況。這主要是兩個方面的因素決定的：第一，在經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)之后，微信和手機QQ的用戶規(guī)模已經(jīng)逼近了天花板。最新的數(shù)據(jù)顯示，微信的月活躍用戶已經(jīng)達到了6.5億，而手機QQ的用戶更是達到了8.6億。盡管微信和手機QQ在過去一年猛漲，但是隨著用戶規(guī)模逼近總體移動用戶數(shù)量，已經(jīng)沒有太多的上漲空間，特別是手機QQ上季度的增幅僅有5%，而在微信達到7億月活躍用戶的高峰時，再往上增長將非常困難。

第二，由于不少個性化的音視頻社交的崛起，在搶占微信和手機QQ的用戶時間，微信還很可能在很多年輕用戶群體當中淪為電話通訊錄，或者微博一樣的存在。這就意味著盡管微信和手機QQ對于人們的移動社交方面是一種必備工具，但并不是必須，而在依賴性逐漸降低的情況下，一旦新的社交軟件大規(guī)模的崛起，就有可能造成用戶的大面積流失。

陌陌、豆瓣、百度貼吧，商業(yè)化是重心

在移動社交用戶紅利將近的時刻，各大主流的移動社交平臺的用戶量將不再會如同移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛爆發(fā)的前幾年兇猛，因此，對于陌陌、豆瓣、百度貼吧來說，接下來的一年當中，最大的問題只有一個，那就是如何商業(yè)化？

尤其是對于上市公司陌陌來說，商業(yè)化的需求就更為迫切。因此，2016年，陌陌最需要做的工作就有兩個。一是如何提升陌陌用戶的價值？這主要可能又需要從用戶質(zhì)量和黏性兩個方面著手，第二則是加快商業(yè)化的速度，作為一個獨立上市的移動社交公司，陌陌目前尚未獲得規(guī)?；挠?，而這可能動搖華爾街投資的決心，繼而影響股價，因此，對于陌陌來說，如何保證在用戶不流失甚至穩(wěn)步增長的情況下，盡快實現(xiàn)盈利將是2016年最大的挑戰(zhàn)。

豆瓣轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)姍姍來遲，對于品牌的大規(guī)模推廣也遲到了。前幾天才剛剛在微信朋友圈上投放了“我們的精神家園”品牌廣告，盡管此前豆瓣還在北京地鐵投放了品牌廣告，但幾乎沒有引起太多的反響。實際上，豆瓣目前最大的問題并不是品牌知名度不夠高的問題，而是豆瓣的整個調(diào)性太文藝小清新的問題，離文藝越近，離商業(yè)也就越遠。實際上，就和電影一樣，文藝片往往都是叫好不叫座，而一些精心策劃的賀歲商業(yè)片則賺的盆滿缽滿。豆瓣的文青特征將其牢牢的圈住了一批年輕的文藝青年，但是卻沒有辦法像圈住更多的具有真正消費能力的中堅人群，此外豆瓣在內(nèi)容方面也缺乏運營，在這一點甚至比上同樣文青聚集的知乎，知乎至少讓內(nèi)容成為了一種社交傳播的紐帶。

再說下百度貼吧，百度貼吧剛剛遭遇了巨大的公關危機，但這并不妨礙它仍是用戶量龐大的一個重要移動社交平臺。就用戶量來說，百度貼吧的影響力已經(jīng)足夠大，但是在商業(yè)化方面，百度貼吧目前顯然還缺乏更好的方案和手段，在叫停一些貼吧的商業(yè)化之后，百度貼吧在2016年面臨的最大的問題，仍是如何尋找最為妥當?shù)姆椒?，將龐大的用戶流量轉(zhuǎn)換為收入，從而擺脫自己一直以來都需要依靠百度母體進行輸血的窘境。

00后社交人群將崛起，用戶屬性大不同

在2015年里的移動社交市場上，微信、手機QQ一騎絕塵，陌陌、豆瓣、百度貼吧等濤聲依舊，并沒有什么黑馬，盡管足記和小咖秀等都在短時間內(nèi)刷屏過朋友圈，但是都沒有成為黏性十足的剛性社交軟件。特別是足記，在爆紅一周增長數(shù)百萬用戶，幾近于銷聲匿跡。而小咖秀由于背靠秒拍和微博，目前依然活躍，但難言大紅大紫，依然與前面提到的一些移動社交平臺的用戶規(guī)模、用戶粘性等方面相差巨大。

在2015年前，有很多針對90后社交或者95后社交軟件出現(xiàn)，而陌陌就一度被認為是90后社交用戶為主。實際上進入到2016年，00后出生的最大的年紀也達到了16歲，基本上要升入到高中。而最小的孩子有6歲，基本上具備了最基本的認知能力，也有了社交的需求。因此，00后等新生代的網(wǎng)絡社交用戶群體正在崛起。不過，與80、90后不同的是，00后一代的社交用戶有幾個顯著的特點：

第一，從小就生活浸淫在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境當中，特別是見證了移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)，對于他們來說，使用互聯(lián)網(wǎng)就如同使用家中的電視、飲水機一樣自如，因此，不墨守常規(guī)，對于微信、手機QQ、陌陌等社交軟件并沒有太多的依賴。

第二，他們追求更酷更好玩的社交軟件，有更大的意愿去看到外面的世界，他們很可能會嘗試一些小眾的甚至國外的社交軟件，以彰顯自己的個性與不同。因此，他們很可能更主動的“翻墻”去使用Facebook、twitter、instagram等。

第三，對于短視頻社交軟件可能會更加偏愛。不同于80后、90后經(jīng)歷了從文字到語音，再到視頻社交的過程，00后基本上從上網(wǎng)之日起，就直接進入了多媒體社交時代。對于他們來說，通過分享短視頻來進行社交，還是充分直接的展示自己才華的機會。

總結(jié)一下，2016年的移動社交行業(yè)，仍是騰訊系唱主角，陌陌、豆瓣、百度貼吧等唱配角，各種新鮮角色陸續(xù)亮相的一年。但是，騰訊系的盛世危機在于用戶高速增長不再，配角們的危機在于商業(yè)化不順，而更多的新鮮社交軟件的爆發(fā)則可能是在多媒體社交領域，音頻、短視頻社交都到了該爆發(fā)的時候，而00后社交人群可能在這一年將被充分重視。