新經(jīng)濟(jì)與新組織

陳卿 劉夏

互聯(lián)網(wǎng)+改變了企業(yè)的思維模式，大眾創(chuàng)業(yè)激發(fā)了市場的創(chuàng)新活力，瞪羚和獨(dú)角獸企業(yè)爆發(fā)式增長，社交化與生態(tài)圈促進(jìn)企業(yè)的跨界融合等等新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)。歸其本質(zhì)，長城戰(zhàn)略咨詢提出：新經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新，本質(zhì)是人本經(jīng)濟(jì)?？梢哉f，技術(shù)創(chuàng)新和人的價(jià)值是推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

組織作為企業(yè)運(yùn)營的載體，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中也已經(jīng)表現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢。通過對諸多客戶案例的總結(jié)研究，長城戰(zhàn)略咨詢提出，未來組織將向“合伙化、小微化、自組織、平臺(tái)化、生態(tài)化”發(fā)展。

未來組織的五大趨勢

首先是合伙化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人與組織的關(guān)系發(fā)生巨大變化，個(gè)人作用更強(qiáng)，人作為一種特殊資產(chǎn)價(jià)值凸顯，傳統(tǒng)的晉升和加薪制度不足以體現(xiàn)其價(jià)值，人力資本合伙制應(yīng)運(yùn)而生，并成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的主流模式。人力資本合伙制與法律意義上的合伙制不同，人力資本合伙制更具有開放性，不受出資比例的束縛，能夠?yàn)閮?yōu)秀人才提供一個(gè)有歸屬感的平臺(tái)。

目前常見的合伙人制主要有三種類型：商業(yè)合伙、事業(yè)合伙和價(jià)值合伙。以后可能會(huì)出現(xiàn)更多類型的合伙人制度，合伙化將是未來組織演變最大的趨勢。

其次是小微化。新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)不斷創(chuàng)新，適應(yīng)快節(jié)奏。而大中型企業(yè)由于規(guī)模大，組織易僵化，不利于快速應(yīng)對。企業(yè)要生存發(fā)展，就要保持小型公司創(chuàng)業(yè)的活力。因此，大型企業(yè)向小微化發(fā)展，將經(jīng)營實(shí)體劃分為一個(gè)個(gè)相對獨(dú)立運(yùn)行的小團(tuán)隊(duì)，從而達(dá)到提高應(yīng)對能力、提升競爭能力的目的。

小微化的典型代表是阿米巴模式，這是稻盛和夫所創(chuàng)的管理模式。在企業(yè)經(jīng)營過程中，將“阿米巴”作為一個(gè)核算單位，引申為企業(yè)中最小的基層組織，即最小的經(jīng)營單元，可以是一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線、一個(gè)班組甚至可以是一名員工。如韓都衣舍的產(chǎn)品小組制，即三人為一小組，每個(gè)小組都是一個(gè)小的經(jīng)營體，獨(dú)立完成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等各環(huán)節(jié)。海爾集團(tuán)內(nèi)部也在進(jìn)行小微化變革，截至2014年底，海爾集團(tuán)共成立了212個(gè)小微公司，內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)熱情大大提升，希望能孵化出更多的“小海爾”。

再次是自組織。自組織意味著企業(yè)對權(quán)力的一種“放活”，既是一個(gè)組織過程，也是一種治理模式。主要依靠成員間的合作運(yùn)行，其內(nèi)部成員身份是志愿性的，權(quán)力是自下而上組織起來的。其中關(guān)系和信任是自組織的重要因素，是人的解放的最大的標(biāo)志。自組織尤其適用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

其中合弄制是自組織的一種管理模式，由企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)功能，將組織劃分為若干圈子，圈子里可以嵌套子圈。合弄制的組織通過運(yùn)營會(huì)議和管理會(huì)議來進(jìn)行運(yùn)作，重大決策都由所有角色通過民主討論決定。每個(gè)人根據(jù)自己的角色有相當(dāng)大的自主權(quán)，沒有任何人可以命令成員干什么，都是根據(jù)自己的角色的職責(zé)和權(quán)力自己決定干什么。如Medium在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上采用了Holacracy 制度，公司組織架構(gòu)“去中心化”，公司員工重新自由組合成一個(gè)一個(gè)的圈子。在小組當(dāng)中，每人選擇自己的職務(wù)和自己的目標(biāo)。小圈子中每位成員的目標(biāo)均與更大一級(jí)圈子的目標(biāo)保持著關(guān)聯(lián)關(guān)系，而這些又服務(wù)于整個(gè)公司的大目標(biāo)，這種管理制度保證了一個(gè)組織內(nèi)的所有人都能做到目標(biāo)一致。

此外，還有平臺(tái)化趨勢。平臺(tái)型組織源于平臺(tái)型企業(yè)，平臺(tái)型企業(yè)是連接兩邊或多邊（人才、資源、市場機(jī)會(huì)）資源并創(chuàng)造價(jià)值。組織本身是一個(gè)平臺(tái)，提供資源與必要系統(tǒng)，并幫助設(shè)定規(guī)則，引導(dǎo)參與者的投入與承諾。在平臺(tái)組織中，各組織之間是一對多的關(guān)系，內(nèi)部無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)，平臺(tái)的價(jià)值更加明確，組織更加簡單，使得人的價(jià)值在平臺(tái)上得以延展。維基百科可以說是世界上最大的平臺(tái)型組織，組織架構(gòu)非常扁平化，在這個(gè)組織架構(gòu)的最頂層，是 36 個(gè)監(jiān)管員（steward），他們代表著維基媒體最核心的精髓。他們分別來自 5 個(gè)大洲的 22 個(gè)國家，基本都是線上聯(lián)系溝通。

最后，呈現(xiàn)生態(tài)化趨勢。任何企業(yè)都處于開放創(chuàng)新生態(tài)圈中，或自身構(gòu)建，或找準(zhǔn)定位融入。創(chuàng)新生態(tài)圈的發(fā)展促進(jìn)組織向生態(tài)型轉(zhuǎn)變，形成多組織聯(lián)系、多商業(yè)鏈交互的結(jié)構(gòu)。生態(tài)型組織同時(shí)具備外部生態(tài)性和內(nèi)部生態(tài)性。所謂外部生態(tài)性是指企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，它更注重價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同和聚合效應(yīng)、注重與外部合作伙伴建立共贏關(guān)系；而內(nèi)部生態(tài)性是指內(nèi)部部門與部門之間的關(guān)系，從管理層次上向扁平化發(fā)展，自上而下的管理層級(jí)減少，部門或者團(tuán)隊(duì)之間的橫向主動(dòng)鏈接增多，出現(xiàn)基于興趣、靠任務(wù)結(jié)合起來的項(xiàng)目組和自組織，注重為內(nèi)部微型組織提供生長的環(huán)境和機(jī)制，具備極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)平衡能力。

如阿里巴巴創(chuàng)建的多樣化業(yè)務(wù)生態(tài)圈和多中心生態(tài)組織，將25個(gè)事業(yè)部分為三類：垂直業(yè)務(wù)事業(yè)部、基礎(chǔ)平臺(tái)事業(yè)部和共享業(yè)務(wù)平臺(tái)。其中共享業(yè)務(wù)平臺(tái)與基礎(chǔ)平臺(tái)打通，支持垂直業(yè)務(wù)快速發(fā)展，形成協(xié)同的內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)。樂視則通過融合“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”為一體，以用戶為核心的，包含七個(gè)子版塊垂直業(yè)務(wù)，建立了開放的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。

新趨勢體現(xiàn)了什么

組織變革的過程其實(shí)就是技術(shù)帶動(dòng)人的解放的過程。平臺(tái)化和生態(tài)化體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破，合伙化、小微化、自組織體現(xiàn)的是人性的解放。

第一，合伙化，是尊重人的價(jià)值，認(rèn)同每個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值，將是組織變革的最大趨勢。第二，小微化，就是微創(chuàng)新，通過挖掘人的價(jià)值，讓組織更加人性、更容易進(jìn)行組織內(nèi)部的人與人之間的溝通。第三，自組織，是自動(dòng)自覺組織起來的，通過釋放人的價(jià)值，使每個(gè)人都能自主自由的創(chuàng)新。自組織是人的解放的最大的標(biāo)志。第四，平臺(tái)化，意味著 IT技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下，人的價(jià)值在平臺(tái)上得以延展。第五，生態(tài)化，組織和組織之間形成了創(chuàng)新生態(tài)圈，在開放生態(tài)環(huán)境中，人的價(jià)值進(jìn)一步發(fā)揮。沒有技術(shù)的提高就沒有人的解放，而沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解放是有限的解放，信息化促進(jìn)了人的全面解放。

企業(yè)如何應(yīng)對新趨勢

首先，企業(yè)必須進(jìn)行組織變革。所有的企業(yè)都在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，組織架構(gòu)的升級(jí)和變革是必然的。企業(yè)必須盡早把握新經(jīng)濟(jì)下組織變革趨勢，并根據(jù)自身情況，不斷進(jìn)行組織變革。新經(jīng)濟(jì)下，環(huán)境變化越來越快，組織變革的速度必須快。因此，企業(yè)要變被動(dòng)為主動(dòng)，積極進(jìn)行組織變革。

要意識(shí)到，組織成為增長點(diǎn)。在新趨勢下，組織制度的重要性日益重要，有好的組織制度可以把最優(yōu)秀的人吸引到平臺(tái)上來，使人才更全面的展示自己的創(chuàng)新，去創(chuàng)造新的商業(yè)模式和戰(zhàn)略方向。因此，新的組織形式可以帶來新的商業(yè)模式，甚至新的戰(zhàn)略方向，即新的組織以完全新的形式帶來新的增長。研究實(shí)施新組織是新經(jīng)濟(jì)的新企業(yè)最大的使命。

要使商業(yè)模式與組織一體化。過去商業(yè)模式與組織是分體的，先確定商業(yè)模式，再進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)的增長、社會(huì)的發(fā)展更多的是靠制度。企業(yè)組織制度設(shè)計(jì)的重要性不低于商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)。新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)要重視組織制度的設(shè)計(jì)，因?yàn)樗c商業(yè)模式的探索和戰(zhàn)略機(jī)遇的把握同樣重要。因此，未來商業(yè)模式與組織將逐漸一體化，互相影響、互相滲透，商業(yè)模式設(shè)計(jì)與組織設(shè)計(jì)應(yīng)是同步完成的。

用互聯(lián)網(wǎng)思維探索組織變革?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不是對原有組織思維的補(bǔ)充，而是顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的組織變革，要思考組織“扁”的創(chuàng)新、組織“微”管理、組織“接口”鏈接、組織“自由人”等。企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)的組織趨勢下，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆傳統(tǒng)組織形式，不斷變革，不斷創(chuàng)新。

（作者系長城戰(zhàn)略咨詢研究所研究人員）