談如何打造工程監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力

宋 賀 龍

(山西中道建設監(jiān)理有限公司，山西 晉城 048000)

?

·建設監(jiān)理·

談如何打造工程監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力

宋 賀 龍

(山西中道建設監(jiān)理有限公司，山西 晉城 048000)

論述了打造工程監(jiān)理企業(yè)品牌形象的重要性，并從企業(yè)組織結構、管理制度、人才培養(yǎng)等方面著手，闡述了提升監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的主要措施，從而實現工程監(jiān)理企業(yè)的長遠發(fā)展。

監(jiān)理企業(yè)，核心競爭力，管理制度，企業(yè)文化

企業(yè)的核心競爭力有人才競爭力、資源競爭力、資本競爭力等。但作為工程監(jiān)理企業(yè)，我認為品牌競爭力尤為重要，品牌是企業(yè)的重要資產，企業(yè)品牌形象是企業(yè)核心優(yōu)勢的載體，品牌競爭力是顧客心智模式和顧客忠誠度的競爭，更是志存高遠的企業(yè)家的愿景。我們一直在探索打造適合公司長期穩(wěn)健發(fā)展的品牌競爭力，把它當成一種構成企業(yè)競爭力的重要資源來做好、做穩(wěn)、做強。不斷學習、不斷探索、不斷創(chuàng)新與改革。撰此文就如何打造品牌競爭力進行探討以供商酌。

1 建立企業(yè)核心力量，提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的核心力量也即企業(yè)的骨干組織，是保障企業(yè)打不垮、沖不散的軀干。這個組織是要有激情、擔當、感召和責任心的，平時工作中核心成員要做到嚴謹、高效、執(zhí)行有力。獨具特質的企業(yè)核心競爭力之品牌競爭力是企業(yè)謀求發(fā)展壯大的永恒主題。我們多舉并施，“別人做不到的，我們做的到；別人不敢做的，我們堅持做”敢于超越和挑戰(zhàn)。以內部管理為抓手，建系統(tǒng)、做流程、定機制等一系列實質性工作；在意識形態(tài)建設方面，我們確立企業(yè)的核心價值觀：“共同打造生活、共同創(chuàng)造財富、共同實現價值”；我們始終秉承“科學、公正、誠信、敬業(yè)、為用戶提供滿意的監(jiān)理服務”的企業(yè)宗旨，嚴謹務實，創(chuàng)新發(fā)展，不忘初心，嚴守底線；牢固樹立“服務至上、顧客至上”的理念，心中常念企業(yè)品牌的打造，在日益激烈的市場競爭中獨樹一幟，贏得顧客點贊和認可。

2 科學合理的管理辦法和制度為企業(yè)品牌競爭力的打造奠定基礎

1)堅持實行對所監(jiān)項目進行一年兩次的拉網式巡回督導檢查考評辦法。各項目工程監(jiān)理機構的工作成效體現了監(jiān)理公司的成效，所以規(guī)范各項目工程監(jiān)理部，提高現場監(jiān)理工作水平是重要落腳點。根據公司制定的《公司巡回督查考核細則》中近50項內容進行量化打分，從駐場人員儀表風范、辦公環(huán)境，到重點的工程實體的安全和質量以及內業(yè)資料的歸檔管理進行全面評價；重要的是考評組約見現場業(yè)主項目法人(顧客)，聽取對現場監(jiān)理機構的意見和建議，并認真填寫《業(yè)主(顧客)評價表》，對監(jiān)理進行階段性評估；檢查組督導、檢查、考核并下達整改意見書，被檢方(現場監(jiān)理機構)認真整改并回復，工作形成閉環(huán)。檢查嚴謹細致、整改及時有效、獎罰收效顯著。這一辦法的長期實施提升了我們現場監(jiān)理隊伍的素質，為企業(yè)品牌競爭力的打造奠定了又一基石。

2)省市重點工程常年堅持每日午班會制度。省市重點工程的承接是我們監(jiān)理公司打造企業(yè)品牌的重要渠道，需要現場監(jiān)理人員具備較高素養(yǎng)和良好道德風貌。規(guī)范監(jiān)理機構內部管理為首要任務，堅持實行由現場總監(jiān)(項目負責人)主持，全員參加的午班會制度，工作匯報、疑點難點問題剖析、工作改進方法、下一步計劃等，切實解決每日現場各種問題，對工程動態(tài)做到始終心里有數，正因此項工作的長期堅持，才會時常得到業(yè)主的嘉許。

3)重視信息化管理系統(tǒng)的建設。根據監(jiān)理單位業(yè)務點多面廣的行業(yè)特點，為了有效管理我公司綿延300多千米戰(zhàn)線的各個組織機構，我們投巨資先后建立各片區(qū)視頻會議系統(tǒng)和QQ、微信公眾交流平臺，設立簡報編輯部及時收集一線監(jiān)理動態(tài)，實現內部管理網絡化、項目管理遠程化、一線窗口透明化，現場和公司總部的雙向溝通，這種方便快捷的信息化管理系統(tǒng)，有效提高了工作效率，切實保證了工作質量，也為我公司的文化建設注入了新的內涵。

3 以人為本，培養(yǎng)人才，為企業(yè)品牌競爭力注入正能量

人才是企業(yè)最可貴的資源，是企業(yè)長期發(fā)展的第一生產力，人才的培養(yǎng)是公司最保值的投入。我公司多年堅持不懈地以教育、培訓、觀摩等多種形式育人育才。能使員工在學習中成長、成長中學習，員工與企業(yè)和諧發(fā)展，順勢而為，體現了企業(yè)用人之道的人才戰(zhàn)略。

1)堅持年初全員安全培訓教育。安全意識和技能是每一個工程人必不可少的素養(yǎng)。“安全源于警惕，事故出于麻痹”。每年年初聘請專家進行全員的安全培訓教育工作，主要內容有：提高全員安全意識、安全知識和技能，分析事故案例中的監(jiān)理安全責任，順延監(jiān)理責任，合理規(guī)避風險。最后進行專項安全知識考試上崗。

2)入職人員崗前培訓。監(jiān)理單位普遍存在“老齡化”現象，可公司的發(fā)展需要源源不斷的注入新的活力，需要不斷培養(yǎng)和儲備新的人才。入職人員的崗前培訓工作須高度重視，對監(jiān)理工作的基礎知識應知應會，職業(yè)道德修養(yǎng)進行教育，試用上崗。平時工作中，我們也一貫重視對施工現場各種新工藝、新材料以及相關最新驗收規(guī)范進行交流學習。做到在工作中學習，在學習中工作，對項目工程監(jiān)督到位、控制有力。

“品牌競爭力至上”的企業(yè)文化理念。品牌為根，文化興業(yè)，創(chuàng)新先行，為公司持續(xù)發(fā)展植入活力、增強動力。企業(yè)領導人高度重視文化力的作用，用心培育和建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過發(fā)揮企業(yè)文化的整合效能，拉近了公司與顧客的距離，讓顧客更好的認可企業(yè)服務的品質和價值，我們通過顧客的這些感受和反饋更有方向性的去打造自身企業(yè)品牌優(yōu)勢。

認真踐行，審慎回顧，審時度勢，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。我們以和諧包容的發(fā)展理念，靠品牌樹立信譽、靠品牌贏得顧客、靠品牌鑄就企業(yè)。致力實施形象工程，重樹企業(yè)品牌，增強企業(yè)核心競爭力。

On improvement of core competitiveness of engineering inspection enterprises

Song Helong

(ShanxiZhongdaoConstructionInspectionCo.,Ltd,Jincheng048000,China)

The paper indicates the importance of establishing the brand image of engineering inspection enterprises, and illustrates the main measures to promote the core competitiveness of inspection enterprises from the engineering organization structure, management system, and talent training, so as to realize the further development of engineering inspection enterprises.

inspection enterprise, core competitiveness, management system, enterprise culture

1009-6825(2016)27-0200-02

2016-07-12

宋賀龍(1962- )，男，工程師

TU712.2

A